欧美日韩一卡2卡三卡4卡 乱码欧美孕交-国产男小鲜肉同志免费-国产ww久久久久久久久久-久久久久久久性潮

途牛2018春季產(chǎn)品發(fā)布會(huì):全面拓展目的地服務(wù)網(wǎng)絡(luò)讓旅游更簡(jiǎn)單

本文作者:執(zhí)惠 2018-05-15
5月15日,圍繞“目的地服務(wù)讓旅游更簡(jiǎn)單”主題,2018途牛春季產(chǎn)品發(fā)布會(huì)在北京舉行。

5月15日,圍繞“目的地服務(wù)讓旅游更簡(jiǎn)單”主題,2018途牛春季產(chǎn)品發(fā)布會(huì)在北京舉行。途牛將從建立國(guó)內(nèi)自營(yíng)地接服務(wù)網(wǎng)絡(luò)“隨往旅業(yè)”、搭建目的地頻道、發(fā)力“樞紐聯(lián)運(yùn)+干線+目的地服務(wù)”模式、拓展海外直營(yíng)地接服務(wù)網(wǎng)絡(luò)“環(huán)球經(jīng)典”、招募“全球合伙人”、提供全球旅拍服務(wù)等多個(gè)維度全面拓展目的地服務(wù)網(wǎng)絡(luò),提升客戶目的地服務(wù)體驗(yàn)。

途牛旅游網(wǎng)CEO于敦德表示,在目的地服務(wù)場(chǎng)景下,途牛希望通過(guò)深入和改善服務(wù)細(xì)節(jié),實(shí)現(xiàn)供給側(cè)的提升和創(chuàng)新,滿足客戶消費(fèi)升級(jí)需求,提供更加高品質(zhì)的目的地體驗(yàn)。

復(fù)制出發(fā)地能力到目的地 全面拓展目的地服務(wù)網(wǎng)絡(luò)

經(jīng)過(guò)12年的發(fā)展,途牛已經(jīng)在出發(fā)地確立了在線旅游領(lǐng)先地位,從2015年第四季度至今,途牛持續(xù)保持在線度假旅游市場(chǎng)份額第一。截至目前,途牛線下自營(yíng)門(mén)市數(shù)量達(dá)到220家,覆蓋420個(gè)出發(fā)城市,全球范圍內(nèi)合作的供應(yīng)商超過(guò)1.65萬(wàn)家,累計(jì)服務(wù)出游人次超過(guò)8640萬(wàn),客戶滿意度達(dá)到93%。

于敦德表示,途牛將復(fù)制出發(fā)地能力到目的地,全面拓展目的地服務(wù)網(wǎng)絡(luò),解決目的地服務(wù)行業(yè)痛點(diǎn),無(wú)縫連接目的地服務(wù)、改善客戶體驗(yàn)、提升行業(yè)效率,彌補(bǔ)客戶期望值和實(shí)際體驗(yàn)落差。

完善隨往旅業(yè)全國(guó)布局 提升國(guó)內(nèi)目的地服務(wù)體驗(yàn)

自2009年推出至今,途牛高品質(zhì)跟團(tuán)游產(chǎn)品品牌“牛人專線”已覆蓋全國(guó)30個(gè)區(qū)域性目的地,產(chǎn)品數(shù)近千條,累計(jì)服務(wù)人次146萬(wàn),其中100%滿意度產(chǎn)品截至目前已達(dá)99條。

發(fā)布會(huì)上,途牛旅游網(wǎng)高級(jí)副總裁李麗表示,途牛通過(guò)建設(shè)國(guó)內(nèi)自營(yíng)地接“隨往旅業(yè)”,有效解決客戶出游中的導(dǎo)游服務(wù)、酒店、行程安排、交通、餐飲等痛點(diǎn),極大地提升了隨往接待牛人專線產(chǎn)品客戶滿意度。

在消費(fèi)升級(jí)大趨勢(shì)下,途牛自2016年開(kāi)始建設(shè)和布局自營(yíng)地接社以提供優(yōu)質(zhì)的目的地服務(wù)。2016年3月,途牛在廈門(mén)開(kāi)設(shè)首家隨往地接社;2017年年底,隨往地接社已增至11家;預(yù)計(jì)到2018年年底,隨往地接社將覆蓋國(guó)內(nèi)主要區(qū)域性目的地,總數(shù)達(dá)到30家。完成國(guó)內(nèi)目的地服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)后,隨往預(yù)計(jì)年接待人次將達(dá)100萬(wàn),客戶綜合滿意度將達(dá)到98%,隨往旅業(yè)將成為國(guó)內(nèi)最大的目的地接待服務(wù)商之一。 

搭建目的地頻道、構(gòu)建微信端閉環(huán) 培養(yǎng)用戶“邊走邊訂”新消費(fèi)習(xí)慣

途牛旅游網(wǎng)CTO陳世宏在發(fā)布會(huì)上表示,在深度和體驗(yàn)式旅游嶄露頭角的趨勢(shì)下,途牛自2018年初開(kāi)始搭建“目的地頻道”,讓游客輕松實(shí)現(xiàn)“交通+住宿+當(dāng)?shù)赝鏄?lè)”旅游產(chǎn)品的“邊走邊訂”。目前途牛“目的地頻道”已經(jīng)覆蓋1127個(gè)目的地,并計(jì)劃在未來(lái)3年內(nèi)覆蓋20000個(gè)目的地。目的地頻道還引入了零售平臺(tái)模式,預(yù)計(jì)3年內(nèi)拓展2000家商戶,產(chǎn)品SKU覆蓋10萬(wàn)。

為了滿足客戶多元化、個(gè)性化需求,途牛“目的地頻道”將覆蓋產(chǎn)品品類由原先的9個(gè)拓展至25個(gè),包括當(dāng)?shù)赜密嚒⒖罩型鏄?lè)、水上玩樂(lè)、地面玩樂(lè)、婚拍等。與此同時(shí),途牛通過(guò)問(wèn)答、游記、直播、視頻、玩法等內(nèi)容服務(wù),幫助游客一站式解決出游決策問(wèn)題;通過(guò)“牛跟班”為出游中客戶提供“旅游攻略咨詢”、“出游中產(chǎn)品預(yù)訂”、“SOS緊急支援保障”、“旅行社交平臺(tái)”等多場(chǎng)景服務(wù),保障游客出游。

此外,途牛發(fā)力微信小程序,支持地圖導(dǎo)購(gòu)模式,幫助客戶實(shí)現(xiàn)“邊走邊訂”。多維度的途牛小程序矩陣將在微信端形成閉環(huán),為客戶提供更好的體驗(yàn)。

宣布“全球合伙人招募計(jì)劃” 未來(lái)3年將在全球30個(gè)目的地招募合伙人

發(fā)布會(huì)上,途牛旅游網(wǎng)對(duì)外發(fā)布了“全球合伙人招募計(jì)劃”。途牛旅游網(wǎng)CFO辛怡表示,途牛將從業(yè)務(wù)拓展、會(huì)員客戶共享、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建、供應(yīng)鏈增強(qiáng)、技術(shù)支持、資本合作等多方面推動(dòng)全球合伙人成長(zhǎng),與合伙人共同挖掘目的地服務(wù)的商業(yè)機(jī)會(huì)。

在正式發(fā)布“全球合伙人招募計(jì)劃”之后,途牛與來(lái)自日本、泰國(guó)、美國(guó)三個(gè)出境游熱門(mén)目的地的合伙人進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)簽約?!拔磥?lái)3年,途牛將在全球30個(gè)目的地招募合伙人,重點(diǎn)覆蓋日本、東南亞、美國(guó)、澳新等熱門(mén)旅游目的地?!毙菱硎?。 

強(qiáng)化樞紐聯(lián)運(yùn)、拓展全球直營(yíng)地接 全面優(yōu)化目的地服務(wù)品質(zhì) 

在出境旅游消費(fèi)步入快車道的熱度背后,越來(lái)越多出發(fā)地的客戶需求與有限的直飛出發(fā)航點(diǎn)現(xiàn)狀成為突出的市場(chǎng)需求“痛點(diǎn)”。

針對(duì)這一現(xiàn)狀,途牛采用“樞紐聯(lián)運(yùn)+干線+目的地服務(wù)”模式,通過(guò)設(shè)計(jì)完整的點(diǎn)到點(diǎn)產(chǎn)品方案,使得途牛豐富的目的地產(chǎn)品可以共享樞紐聯(lián)運(yùn)資源,提升干線資源效率及產(chǎn)品豐富度,同時(shí)為樞紐點(diǎn)目的地帶來(lái)更多機(jī)會(huì)。目前,途牛已為全國(guó)出發(fā)前往馬爾代夫、毛里求斯、巴厘島、普吉島等地的游客,提供中國(guó)香港、昆明、新加坡市等地樞紐聯(lián)運(yùn)打包行程。途牛旅游網(wǎng)資深副總裁張偉透露,2018年途牛將拓展更多樞紐點(diǎn)目的地,為游客提供更豐富的產(chǎn)品選擇。

在消費(fèi)升級(jí)大趨勢(shì)下,游客對(duì)旅游目的地服務(wù)品質(zhì)同樣提出了更高要求。近年來(lái),途?!碍h(huán)球經(jīng)典”分別在中國(guó)香港以及歐洲、日本、泰國(guó)等目的地開(kāi)展全球直營(yíng)地接。接下來(lái)還將在新加坡、印度尼西亞、菲律賓、馬爾代夫、毛里求斯以及美洲等目的地持續(xù)拓展直營(yíng)地接,強(qiáng)化全球目的地服務(wù)網(wǎng)絡(luò),將“環(huán)球經(jīng)典”打造成全球最大的目的地接待服務(wù)商之一。

途牛旅拍以“秀”亮相 持續(xù)拓展自營(yíng)旅拍目的地 

途牛全球旅行攝影品牌“途牛旅拍”,以精彩的走秀在發(fā)布會(huì)上重點(diǎn)展示了“全球婚紗旅拍”及“旅游跟團(tuán)旅拍”兩大業(yè)務(wù)。目前,途牛全球婚紗旅拍業(yè)務(wù)已形成“自營(yíng)旅拍工作室”與“全球旅拍供應(yīng)商”相結(jié)合的經(jīng)營(yíng)模式,覆蓋馬爾代夫、巴厘島、毛里求斯、希臘、巴黎等全球200多個(gè)熱門(mén)目的地。

為發(fā)揮途牛在馬爾代夫擁有的資源優(yōu)勢(shì),途牛旅拍已在阿雅達(dá)島、瑪娜法魯島、康杜瑪島建立自營(yíng)旅拍工作室,旅拍團(tuán)隊(duì)常年駐島為蜜月新人提供服務(wù)。與此同時(shí),巴厘島、普吉島、塞班島、沖繩、巴黎、圣托里尼等“海島+城市”目的地的途牛旅拍自營(yíng)旅拍工作室落地工作也在快速推進(jìn)中。

“途牛旅拍將力邀時(shí)尚界攝影大師進(jìn)行跨界創(chuàng)作與深度合作,將旅游與時(shí)尚深度結(jié)合,為游客打造出旅行時(shí)尚的視覺(jué)效果,讓每個(gè)人都成為旅游中的明星?!蓖九B糜尉W(wǎng)旅拍事業(yè)部總經(jīng)理耿西鵬表示。

在全面復(fù)制出發(fā)地能力到目的地的方向下,面向目的地采購(gòu)、目的地銷售、目的地接待等環(huán)節(jié),途牛創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式、共享服務(wù)資源,將建立起出發(fā)地和目的地雙重優(yōu)勢(shì),繼續(xù)領(lǐng)跑在線休閑旅游市場(chǎng)。

版權(quán)聲明
執(zhí)惠本著「干貨、深度、角度、客觀」的原則發(fā)布行業(yè)深度文章。如果您想第一時(shí)間獲取旅游大消費(fèi)行業(yè)重量級(jí)文章或與執(zhí)惠互動(dòng),請(qǐng)?jiān)谖⑿殴娞?hào)中搜索「執(zhí)惠」并添加關(guān)注。歡迎投稿,共同推動(dòng)中國(guó)旅游大消費(fèi)產(chǎn)業(yè)鏈升級(jí)。投稿或?qū)で髨?bào)道請(qǐng)發(fā)郵件至執(zhí)惠編輯部郵箱zjz@tripvivid.com,審閱通過(guò)后文章將以最快速度發(fā)布并會(huì)附上您的姓名及單位。執(zhí)惠發(fā)布的文章僅代表作者個(gè)人看法,不代表執(zhí)惠觀點(diǎn)。關(guān)于投融資信息,執(zhí)惠旅游會(huì)盡量核實(shí),不為投融資行為做任何背書(shū)。執(zhí)惠尊重行業(yè)規(guī)范,轉(zhuǎn)載都注明作者和來(lái)源,特別提醒,如果文章轉(zhuǎn)載涉及版權(quán)問(wèn)題,請(qǐng)您及時(shí)和我們聯(lián)系刪除。執(zhí)惠的原創(chuàng)文章亦歡迎轉(zhuǎn)載,但請(qǐng)務(wù)必注明作者和「來(lái)源:執(zhí)惠」,任何不尊重原創(chuàng)的行為都將受到嚴(yán)厲追責(zé)。
本文來(lái)源執(zhí)惠,版權(quán)歸原作者所有。
發(fā)表評(píng)論
后發(fā)表評(píng)論
最新文章
查看更多
# 熱搜詞 #

新用戶登錄后自動(dòng)創(chuàng)建賬號(hào)

登錄表示你已閱讀并同意《執(zhí)惠用戶協(xié)議》 注冊(cè)

找回密碼

注冊(cè)賬號(hào)