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登錄近湖南衛(wèi)視《向往的生活》第二季持續(xù)熱播,筆者身邊為數(shù)不多的90后好友小飛說,這是他工作結束之后唯一愛看的綜藝節(jié)目。與人們通常想象的“年輕人更愛熱鬧”不同,繼佛系之后,喜歡慢節(jié)奏也成為90后的另一特征。
好山好水好風光,有狗有友有民宿。《向往的生活》、《親愛的客棧》等這種“慢“綜藝進一步掀起了“民宿”風潮,類似小飛這樣的職場青年,在繁忙的工作之余自然也免不了心中那種對“民宿與自由”的向往。
不過對于鐘情于民宿情懷的普通用戶來說,在2018年短租民宿的熱潮中,資本帶來的洗牌速度遠比節(jié)目里向往的生活節(jié)奏要快很多。無論是鄉(xiāng)村還是城市的民宿市場,都難逃資本變革力量的洗禮。而這一切即將發(fā)生的變化,對于越來越多的民宿粉兒又意味著什么?
資本的一級能量:建立平臺,整合資源,搶食房東市場
從2008年8月Airbnb成立開始,民宿概念至今賣了十年的情懷——“帶你住進全世界人的家”。這十年,足夠讓國內普通用戶了解民宿的概念、運行模式,體驗無數(shù)地域風情,更培養(yǎng)熏陶了一批忠實的民宿粉兒。
十年前,人們還覺得“讓陌生人住進自己的家里”是一個令人匪夷所思的想法。但現(xiàn)在,每天都有數(shù)百萬人住進了“別人”的家中。十年前,Airbnb房客不到1400人,在2018年新年前夜,Airbnb房客則是300萬人。
當然,在中國市場AirBnb正被來自本土的“小巨人”虐得找不到北,比如途家、小豬、木鳥,以及后起之秀榛果等等。
雖然Airbnb的短租民宿模式是C2C,但在行業(yè)內,以B2C2C為主要模式的途家,無疑是Airbnb最大的競爭對手;而另一個迅速崛起的小豬短租,目前的估值也達到了10億美元。至于去年4月才上線的榛果民宿,更因為其背后“不關注邊界”的美團在支撐,令業(yè)界側目。
仔細分析一下,在經(jīng)過2016~2017年的行業(yè)震蕩之后,目前在短租民宿市場上的玩家,背后都有雄厚的資本支持,都屬于既能拼補貼、也能拼資源的“小巨人”。這其中,途家網(wǎng)在去年10月完成了3億美元的E輪融資,業(yè)務板塊上更是囊括了途家、螞蟻短租、去哪兒和大魚自助游,以及攜程、藝龍、58趕集、微信酒店、芝麻信用等民宿平臺的資源。而其背靠的OTA巨頭攜程,也為途家網(wǎng)在資金和市場資源上提供了巨大助力。
而在C2C領域,小豬短租從2012年8月成立至今,已經(jīng)成為獨角獸俱樂部的一員(估值10億美元),其1.2億美元的E輪融資已經(jīng)于去年11月完成。在不到六年的時間里,小豬能夠在Airbnb、途家、螞蟻短租擠壓下突圍,取決于它平臺化的戰(zhàn)略,以及對雙邊市場重塑的堅持。當然,小豬能夠扛到今天,與背后晨興資本、愉悅資本、今日資本和云鋒基金等資本市場大佬的扶持,更是密不可分。
至于榛果民宿,盡管上線至今剛一年零一個月,但是細想一下其背后的美團在網(wǎng)約車、O2O市場的一系列驚人舉措,就可以判斷其在分享住宿領域的競爭力度,或將愈演愈烈。
目前的狀況,基本上是頭部平臺瓜分市場,在資金、市場、行銷和管理上高舉高打、相互傾軋,從Airbnb、途家網(wǎng)和小豬短租等平臺的融資階段來看,其背后的資本意志不可能繼續(xù)用2~3年等待瓜熟蒂落,2018年巨頭的碰撞、資本市場的“梭哈”志在必行,真正的洗牌即將到來。
可以說,頭部平臺的勝負手,就是對房東資源的爭奪、瓜分和重塑,并通過自身的品牌效應、管理運維能力,將房東市場打造成“護城河”和“盈利利器”。
當然,國內短租市場還有木鳥短租、易民宿、青芒果、Locals路客等多家中小型短租平臺,以及小規(guī)模的民宿連鎖“精品店”,但在巨頭的擠壓下,面對2018年的這場行業(yè)洗牌,其命運恐怕只能說“前途未卜”。
資本的二級戰(zhàn)斗力:讓民宿標準化、品牌化和規(guī)?;?/span>
從2011年螞蟻短租、途家短租等平臺先后成立,到2017年行業(yè)并購整合期結束,這些頭部短租民宿平臺已經(jīng)聚攏了國內各大城市的無數(shù)個人散戶房東。在這七年間,民宿平臺培養(yǎng)了房客的民宿使用習慣,積累了過往民宿行業(yè)中的大數(shù)據(jù)。但最終的勝負手,依然是對房源(房東)的“掠奪”。
畢竟,中國短租民宿市場中,稀缺資源依舊是“房源”。即使更多個人房東接受了市場培育,能最大化提供市場房源,也依舊難以快速填充國內“民宿入住人次”和“國內及入境旅游人次”間的巨大差距。當然,對資本市場來說,未來這個巨大的差距也意味著巨大的盈利空間。
各大行業(yè)巨頭如美團、攜程等,也開始迫不及待地攜著大量資本入場,使用自己最擅長的手段:整合第三方資源,應用以往積累的2C領域的經(jīng)驗,打造一站式鏈條服務等,讓民宿業(yè)開始邁向2.0版本——進行民宿的標準化、品牌化和集團化。
在2018年2月5日,在線旅游巨頭攜程扶持螞蟻短租推出有家民宿,這家由攜程聯(lián)合創(chuàng)始人兼董事會主席梁建章?lián)味麻L的民宿連鎖品牌,采取了代運營模式,由業(yè)主、民宿投資人等負責提供閑置房產(chǎn),由有家民宿負責進行統(tǒng)一的托管,為每套房源配備專職線上線下管家。螞蟻短租CEO申志強對外表示,有家民宿的線上管家會依托螞蟻短租平臺大數(shù)據(jù)的支持,運行和銷售民宿產(chǎn)品,而線下管家團隊則全部由具備兩年以上五星級酒店服務經(jīng)驗的人員組成。
小豬短租也不再滿足于只做房東和房客間的媒介,在2018年4月推出“攬租公社”品牌。提出將為房東提供從設計軟裝、保潔維護到智能設備安裝的全套服務,并且提供收益保證。小豬短租CEO陳馳對此強調,房源經(jīng)營更智能、用戶參與模式更靈活,是進一步解鎖市場活力的關鍵。
此外,榛果民宿官方也早已提出,其管家服務要達到五星級酒店同品質的打掃品質,依靠規(guī)?;倪\營,實現(xiàn)比單家民宿經(jīng)營的效率更高,降低業(yè)主更多的經(jīng)營成本。
實際上,各大平臺在今年針對房東市場的策略,無論聽上去多么花樣繁多,基本上就是這幾個關鍵詞:規(guī)范化、智能化、平臺化和專業(yè)化服務。也只有這些集團化的平臺巨頭,才能在這一輪火拼中,拿出這種“降維打擊”的手段和絕招。
這一輪洗牌,對普通民宿用戶意味著什么
“專業(yè)人士一出手,業(yè)余賽手抖三抖“。面對這些頭部平臺運營大量資本打造的精品民宿品牌,沒有AI和大數(shù)據(jù)支撐、沒有星級標配、沒有專業(yè)化管理運維能力的中小型民宿業(yè)主,不可避免地要受到?jīng)_擊。但似乎更多的散戶房東在巨頭的拼爭中也有更好的選擇——將房源完全托管給這些集團化的民宿品牌。
隨著巨頭對市場的洗牌,對于更多年輕的民宿粉兒而言,或許會帶來更多的欣喜。首先,基于房東和房客雙方信用體系的完善,未來的民宿可以住得更放心。民宿品牌的保障,還能減少用戶對看不見的房屋質量和保潔質量的擔心。
其次,民宿未來能覆蓋的年齡層次也會越來越廣。根據(jù)社科院調查顯示,70%的中國人不相信陌生人。中國的熟人文化社交習慣根深蒂固,短期內很難改變。從年齡分組來看,當前民宿21~40歲的用戶占據(jù)了整體用戶的72.5%。
從數(shù)據(jù)來看,對于40歲以上的用戶,傳統(tǒng)酒店仍然是出差商旅最便捷的選擇,酒店的規(guī)范化運行管理以及成熟的配套商業(yè)會議設施,在短期內仍然是高端市場商務人士不可或缺的選擇。對于這些對住宿標準有較高要求的用戶,精品民宿品牌的打造,未來很有可能成為吸引他們轉投民宿陣營的要素。
最后,民宿用戶將能享受到性價比更高的服務。當大量資本涌入,由專業(yè)的資源負責專業(yè)的運營時,民宿的整體運行成本(如房屋裝修、保潔維護、訂單處理等),會比個人房東單獨運營的總和要低??梢灶A見,當社會資源被有效地應用,且多個資本參與時,作為民宿用戶的消費者,將能有更多的議價空間,享受到性價比更高的價格。
民宿粉的情懷何處安放?
當然,萬物有利必有弊。
筆者在和周圍的年輕朋友聊天時,就常聽小飛的另一位好友小琳說到,如果全中國到處都是莫干山那幾家知名民宿的樣子,一定是最無聊的?;蛘哒f,千人千面、極具地方風土人情的民宿,才是他們鐘愛的。
可是,資本是逐利的,規(guī)范化、平臺化、規(guī)?;揪团c原生態(tài)的民宿情懷相悖。當每一個帶有房主個人色彩、人生經(jīng)歷的民宿個體,變成標準化的精品設施時;當背景各異的房東,變成職業(yè)化的五星級管家時,很可能會讓部分民宿粉兒感受到一種失落。
從2016年便開始嘗試各地民宿的小琳和朋友,曾經(jīng)在離開房東家時給房東留下過自己帶的禮物,表示感謝。而在離開酒店或精品民宿時,房客除了留下小費,大概不會有想要留下紀念品表示感謝的那種沖動吧。個性化和標準化的差別,就猶如一個純自然美女,去和韓國女子天團那仿佛一個模子里刻出來的美女們做對比。有的人總會對那些獨一無二的、最獨特的旅途回憶,無法忘懷。
*本文來源:品途商業(yè)評論,作者:懂懂筆記,原標題:《短租民宿的這一輪洗牌:對普通用戶意味著什么?》。