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2018CTCIS峰會(huì) | 圓桌論壇:消費(fèi)升級(jí)下,文旅產(chǎn)品如何升級(jí)迭代?

活動(dòng) 本文作者:執(zhí)惠 2018-06-12
6位重量級(jí)嘉賓圍繞“消費(fèi)升級(jí)下文旅產(chǎn)品如何升級(jí)迭代?”的主題,探討了文旅產(chǎn)品供需失衡的現(xiàn)狀、痛點(diǎn)及原因,分析了如何借力資本升級(jí)目的地產(chǎn)品,現(xiàn)場(chǎng)干貨滿滿,精彩紛呈。

6月7日,由執(zhí)惠主辦,左馭、春曉資本、源和資本和品途集團(tuán)協(xié)辦,主題為“趕潮·謀變”的《2018CTCIS第三屆中國(guó)文旅大消費(fèi)創(chuàng)新峰會(huì)》在京召開。大會(huì)從文旅扶貧、中歐旅游年、文旅投資與運(yùn)營(yíng)創(chuàng)新、目的地產(chǎn)品創(chuàng)新及營(yíng)銷與文化傳播創(chuàng)新、文旅產(chǎn)業(yè)融合創(chuàng)新等多維度、多角度全方位解碼中國(guó)文旅業(yè)的發(fā)展邏輯。6位重量級(jí)嘉賓圍繞“消費(fèi)升級(jí)下文旅產(chǎn)品如何升級(jí)迭代?”的主題,探討了文旅產(chǎn)品供需失衡的現(xiàn)狀、痛點(diǎn)及原因,分析了如何借力資本升級(jí)目的地產(chǎn)品,現(xiàn)場(chǎng)干貨滿滿,精彩紛呈。

主持嘉賓:

北京左馭投資管理有限公司董事長(zhǎng) 胡偉東 

研討嘉賓: 

ACTIONPARK亞太集團(tuán)董事長(zhǎng) 龍胤熙

華彩信和董事長(zhǎng) 李樹華

山水文園集團(tuán)商業(yè)管理中心酒店部總經(jīng)理 傅維煥

萬(wàn)娛引力創(chuàng)始人兼CEO 觸電局座 周簫

多彩投首席運(yùn)營(yíng)官 張軼 

對(duì)于中國(guó)旅游目的地產(chǎn)品目前的現(xiàn)狀和存在的問(wèn)題,各位嘉賓分別站在各自的角度進(jìn)行了闡述,并對(duì)未來(lái)行業(yè)的機(jī)會(huì)進(jìn)行了分析。龍胤熙表示,如果我們想要做一些開創(chuàng)性的事情,首先就是要提高中國(guó)自身景區(qū)的質(zhì)量建設(shè)和實(shí)力。李樹華認(rèn)為,景區(qū)最核心的還是內(nèi)容的植入和文化的延伸。

中國(guó)新的消費(fèi)能力已從原有的購(gòu)買產(chǎn)品轉(zhuǎn)變成了購(gòu)買服務(wù),已經(jīng)從城居時(shí)代進(jìn)入了旅居時(shí)代。傅維煥表示,文化產(chǎn)品的現(xiàn)狀是“五講五美”。 “五講”就是講人氣、講情懷、講爆款、講活動(dòng)、講適游?!八拿馈本褪敲谰啊⒚浪?、美食、美事。但我們?cè)谘芯康奈幕糜萎a(chǎn)品當(dāng)中缺了幾個(gè)很重要的東西,就是原則性、特殊性,以及游客的參與感和體驗(yàn)感。 

周簫在談到旅游目的地產(chǎn)品存在的問(wèn)題時(shí)表示,最大的問(wèn)題在于旅游產(chǎn)品決策者普遍都不是青少年,遠(yuǎn)離了消費(fèi)群體。張軼對(duì)此亦表示,現(xiàn)在很多做產(chǎn)品設(shè)計(jì)的人,不能夠理解新一代消費(fèi)群體的需求。胡偉東總結(jié)稱,目前旅游目的地產(chǎn)品存在兩方面的問(wèn)題:現(xiàn)在資源的擁有者、能夠起決策作用的人并不懂用戶;資源的擁有者可能手上缺乏一些好的內(nèi)容和業(yè)態(tài),想做升級(jí)也不知道從哪里下手。

對(duì)于如何助力旅游目的地產(chǎn)品升級(jí)?龍胤熙表示,這需要一個(gè)非常正確的理念,一切都是從理念開始。傅維煥則認(rèn)為,旅游產(chǎn)品升級(jí)最關(guān)鍵的是以“情”創(chuàng)內(nèi)容、以“心”創(chuàng)模式,這樣就會(huì)打造出讓各個(gè)年齡段全天候都能夠接受的旅游產(chǎn)品。胡偉東表示,過(guò)去旅游資源的擁有者不管是政府還是地產(chǎn)商,由于各種各樣的原因,可能在產(chǎn)品的升級(jí)迭代層面沒(méi)有動(dòng)力,或者沒(méi)有方法。下一階段,在門票已經(jīng)不能持續(xù)的情況下,如果想讓旅游目的地的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)迭代升級(jí),一定是需要多樣化、市場(chǎng)化的運(yùn)營(yíng),和內(nèi)容的提供商進(jìn)行合作,而不是以前的“大包大攬”。

以下為圓桌論壇演講實(shí)錄:

(本文根據(jù)演講實(shí)錄整理而來(lái),未經(jīng)當(dāng)事人審核。執(zhí)惠略做刪減) 

胡偉東:今天我們的話題是圍繞目的地旅游產(chǎn)品的升級(jí),邀請(qǐng)到的幾位嘉賓基本也是和目的地服務(wù)相關(guān),既有做酒店住宿的,也有做娛樂(lè)和夜游硬件支持的老朋友,先請(qǐng)每位嘉賓自我介紹一下。

北京左馭投資管理有限公司董事長(zhǎng) 胡偉東

胤熙:大家好,我是ACTIONPARK亞太集團(tuán)董事長(zhǎng)龍胤熙。ACTIONPARK是一個(gè)歐洲的品牌,旗下包括主題公園。我本人是財(cái)務(wù)出身,對(duì)其它影視公司也有投資,比如美國(guó)多個(gè)影視基地。很高興有機(jī)會(huì)來(lái)到中國(guó)市場(chǎng)。

ACTIONPARK亞太集團(tuán)董事長(zhǎng) 龍胤熙 

李樹華:感謝執(zhí)惠給了這個(gè)機(jī)會(huì),我們是新三板上市公司的創(chuàng)新企業(yè),實(shí)際上我們做文旅行業(yè)也有三年的研發(fā)時(shí)間,從最早的夜環(huán)境打造延伸到夜文化經(jīng)濟(jì)植入。 

華彩信和董事長(zhǎng) 李樹華 

傅維煥:我是做酒店的,現(xiàn)在是作為文旅的住宿人。五年前我是從酒店行業(yè)做了二十五年,轉(zhuǎn)成了文旅的住宿人。為什么說(shuō)是住宿人而不是文旅的酒店人?因?yàn)槲幕糜萎a(chǎn)業(yè)的業(yè)態(tài)是標(biāo)準(zhǔn)化的住宿產(chǎn)品和非標(biāo)準(zhǔn)化的住宿產(chǎn)品的結(jié)合,所以就改成了文旅住宿人。山水文園在浙江海鹽,包括南京和重慶都在做文化旅游小鎮(zhèn),文化旅游小鎮(zhèn)的概念是樂(lè)園+商業(yè)+住宅+養(yǎng)老,。我們的目標(biāo)是讓中國(guó)更美麗,讓人民的生活更美好。

山水文園集團(tuán)商業(yè)管理中心酒店部總經(jīng)理 傅維煥 

周簫:我是萬(wàn)娛引力的創(chuàng)始人和CEO,但我更被大家熟知的是“觸電局座”,我在公司的使命感就是讓純娛成為世界語(yǔ)言。電影、戲劇和游戲是世界上通用的三種語(yǔ)言,我們把電影的場(chǎng)景、戲劇的表演和游戲的互動(dòng)融為一體,變成了一種現(xiàn)場(chǎng)能夠體驗(yàn)的產(chǎn)品,可以讓大家在喜歡的故事里活。我們是中國(guó)第一個(gè)把劇場(chǎng)、購(gòu)物中心、景區(qū)和文旅小鎮(zhèn)樂(lè)園打通,叫做觸電,過(guò)去的三年我們推出了觸電鬼吹燈、觸電仙俠傳這樣的作品,其中一個(gè)橫跨中國(guó)很多文旅景區(qū)的項(xiàng)目叫做觸電東部世界,是把中國(guó)的秦漢唐宋元明清和民國(guó)這些朝代在現(xiàn)場(chǎng)落地。 

萬(wàn)娛引力創(chuàng)始人兼CEO、觸電局座 周簫

張軼:多彩投是一家創(chuàng)新型的住宿產(chǎn)品,包括酒店、民宿以及一切的生活場(chǎng)景和旅游場(chǎng)景,我們做的是資產(chǎn)、空間和用戶的連接方式,也是以創(chuàng)新金融的方式體現(xiàn),所以對(duì)所有的資產(chǎn)方、空間或者目的地來(lái)說(shuō),不光獲得的是融資服務(wù),還獲得比較創(chuàng)新型的營(yíng)銷方式,然后在這里屬于和用戶有直接的連接。創(chuàng)立三年半以來(lái),已經(jīng)幫助400多個(gè)不同的空間,總共完成了超過(guò)26億元的資金規(guī)模融資,所有幫助融資的空間遍布28個(gè)省和直轄市,還包括海外8個(gè)國(guó)家,所以我們專注于這樣的創(chuàng)新型連接方式,期待著今天與各位多多交流。

 

多彩投首席運(yùn)營(yíng)官 張軼 

胡偉東:左馭是一家專注于文化旅游產(chǎn)業(yè)的投資機(jī)構(gòu),圍繞行業(yè)業(yè)務(wù)分為三大塊:文化旅游并購(gòu)及財(cái)務(wù)顧問(wèn)業(yè)務(wù),比如前三四年國(guó)內(nèi)知名重大的交易都是左馭的團(tuán)隊(duì)完成。第二是文旅的內(nèi)容和流量端的投資,包括演出演繹、文化娛樂(lè)、體育賽事和親子這些和生活方式相關(guān)的,我們能夠稱之為落地到旅游目的地的內(nèi)容和流量,包括運(yùn)營(yíng)的產(chǎn)品和業(yè)態(tài),過(guò)去我們投了二三十家公司,包括國(guó)內(nèi)知名的皇包車和趣旅,還有奇幻森林,國(guó)內(nèi)最大做魔術(shù)演藝的公司,積累了四五十家公司的內(nèi)容包。同時(shí),衍生出了第三塊業(yè)務(wù),我們依托這些內(nèi)容包形成了對(duì)旅游目的地的投資,主要是通過(guò)設(shè)立產(chǎn)業(yè)基金的方式進(jìn)行。去年我們是和浙江省旅游集團(tuán)做了中國(guó)第一支古村落利用保護(hù)基金,大概20億元的規(guī)模,今年也在內(nèi)蒙和西南各個(gè)省份持續(xù)落地新的產(chǎn)業(yè)基金,希望在座的朋友更多地和左馭探討合作機(jī)會(huì)。

既然今天的話題是迭代升級(jí),一定是目前的文旅產(chǎn)品在供給端存在一定的問(wèn)題。主辦方給的問(wèn)題也非常有意思,在座的各位,龍總(龍胤熙)是歐洲最大的水上樂(lè)園的運(yùn)營(yíng)商,包括李總(李樹華)也和很多目的地景區(qū)在合作,包括夜間演繹項(xiàng)目的硬件支持,你們和旅游目的地接觸機(jī)會(huì)應(yīng)該非常多,所以想聽一聽各位站在各自的角度,認(rèn)為中國(guó)旅游目的地產(chǎn)品的現(xiàn)狀、問(wèn)題和機(jī)會(huì)在哪里。

中國(guó)旅游目的地產(chǎn)品的現(xiàn)狀及機(jī)遇

龍胤熙:中國(guó)風(fēng)景美麗、自然資源、文化資源、歷史資源非常豐富,中國(guó)許多的景觀都更為美麗,也更為大氣,所以很多投資家都慕名前來(lái)。而對(duì)我們來(lái)說(shuō)最重要的就是質(zhì)量,因?yàn)椴还苁亲鐾顿Y的還是做產(chǎn)品的,投資的時(shí)候總是拿中國(guó)和歐洲的一些方面做比較。大家都會(huì)贊嘆于中國(guó)的景觀之美,大家就會(huì)考慮如果我來(lái)中國(guó)旅游,我所享受到的旅游產(chǎn)品、旅游服務(wù)質(zhì)量會(huì)怎么樣,一旦想到這里大家就會(huì)感到非常猶豫,所以如果我們想要做一些開創(chuàng)性的事情,首先要提高中國(guó)自身景區(qū)的質(zhì)量建設(shè)和實(shí)力。 

李樹華:我們做照明產(chǎn)業(yè)有18年了,最簡(jiǎn)單的是從建筑照明、機(jī)場(chǎng)照明、火車站照明這樣的單體照明,再到專業(yè)的城市地標(biāo),到后面又是燈光秀,現(xiàn)在的4.0實(shí)際上就是真正的深耕細(xì)作的互動(dòng)、參與和流量。照明這個(gè)領(lǐng)域我們也發(fā)現(xiàn)了它的巨大價(jià)值,從杭州G20峰會(huì)所引爆的價(jià)值延伸當(dāng)中,照明起了不可替代的作用。投資是在它的體系當(dāng)中最小的,因?yàn)檎麄€(gè)杭州G20投入了幾個(gè)億,帶動(dòng)整個(gè)旅游和多方面來(lái)講是十幾倍的增長(zhǎng)。 

天津海河在2012年做完了它的體系,也是整個(gè)帶動(dòng)了河岸經(jīng)濟(jì)、文化古跡各方面的內(nèi)容,包括我們做的安徽九華山、南京牛首山這些旅游目的地,當(dāng)時(shí)做的是硬性的環(huán)境打造,后來(lái)發(fā)現(xiàn)其實(shí)景區(qū)最核心的還是內(nèi)容的植入和文化的延伸,這個(gè)方面怎樣產(chǎn)生碰撞和商業(yè)經(jīng)濟(jì)價(jià)值連接。

假設(shè)是八點(diǎn)到九點(diǎn)演繹出來(lái)了很多東西,客人留宿一晚和餐飲娛樂(lè)一系列的收入其實(shí)都是在晚上,所以我們?cè)谶@方面深耕細(xì)作,爭(zhēng)取有更多的作為,也是想通過(guò)華彩之光感動(dòng)人、點(diǎn)亮星燈、點(diǎn)亮幸福人生,能夠讓游客在這里有所記憶,有些內(nèi)容我們也會(huì)有些儀式感,通過(guò)這種方式讓游客有自己的旅行感受。 

傅維煥:只要超過(guò)三天兩晚就可以定義為旅游目的地,現(xiàn)在中國(guó)新的消費(fèi)能力已經(jīng)從原有的購(gòu)買產(chǎn)品轉(zhuǎn)變成了購(gòu)買服務(wù),中國(guó)的人均GDP在2017年已經(jīng)超過(guò)了8000美元,跨入了體驗(yàn)式的經(jīng)濟(jì),也已經(jīng)從城居時(shí)代進(jìn)入了旅居時(shí)代。文化產(chǎn)品的現(xiàn)狀是“五講五美”, 不是小時(shí)候我們講的“五講四美”?,F(xiàn)在的文化旅游目的地能不能達(dá)到?。

“五講”就是講人氣、講情懷、講爆款、講活動(dòng)、講適游。一是講人氣,衡量的標(biāo)準(zhǔn)是什么?就是前置條件,包括旅游目的地和景區(qū)每年不能低于200萬(wàn)人。二是講情懷,風(fēng)景也好、原有的自然景觀也好。三是講爆款,就是現(xiàn)在的產(chǎn)品是不是能夠吸引游客的眼球和信心。四是講活動(dòng),就是看整體策劃的能力是否強(qiáng)。五是講適游,全年適合旅游的天數(shù)不低于200天。

“四美”就是美景、美宿、美食、美事。美景自然不必說(shuō),美宿就是有能夠吸引人的特色性住宿產(chǎn)品。美食很好理解,民以食為天,只要能夠留住客人的胃就能夠留住客人的心。最后就是美事,要有故事線。 

文化旅游產(chǎn)品就中國(guó)來(lái)講,我們?cè)谘芯康漠a(chǎn)品當(dāng)中缺了幾個(gè)很重要的東西,就是原則性、特殊性,以及游客到了產(chǎn)品以后的參與感和體驗(yàn)感。原因是國(guó)內(nèi)所有的原有目的地原來(lái)都不是以產(chǎn)品為導(dǎo)向,不是以服務(wù)為導(dǎo)向。

周簫:剛才幾位前輩分享的內(nèi)容很詳實(shí),但我想舉幾個(gè)具體的例子。昨天朋友圈被五芳齋的廣告刷屏,1923年誕生的企業(yè)通過(guò)非?;ヂ?lián)網(wǎng)青少年的方式做了一系列廣告,刷爆了朋友圈。過(guò)往六年的過(guò)程當(dāng)中,我們大概用了三年時(shí)間走訪了全國(guó)很多的影視景地,最大的問(wèn)題在于決策者普遍都不是青少年,這是一個(gè)非常大的問(wèn)題。這樣的決策者不是青少年的時(shí)候,怎么可能點(diǎn)頭同意80后、90后和00后這樣崛起的消費(fèi)主體為核心的旅游人群,旅游的時(shí)候能夠提供適合他們的產(chǎn)品?這是做不到的,所以這是一個(gè)核心痛點(diǎn)。如果是三到五年以內(nèi)能夠放心大膽地把他們景區(qū)的業(yè)務(wù)交給三十歲到三十五歲之間的人去做決策,這樣的產(chǎn)品一定會(huì)把目前中國(guó)旅游的核心主力人群吸引過(guò)來(lái)。

中國(guó)旅游目的地普遍對(duì)你們生產(chǎn)的建筑和文化內(nèi)容非常不自信,三四年前我去了大理天龍八部影視城,這個(gè)地方拍過(guò)天龍八部的影視劇。我發(fā)現(xiàn)了非常完好的建筑和非常完備的條件,但是沒(méi)有人,就是這個(gè)地方曾經(jīng)產(chǎn)生過(guò)影視劇和歷史文化建筑,但不再輸入新的內(nèi)容了,任其發(fā)展,愛(ài)看不看,所以這個(gè)景區(qū)就會(huì)慢慢地爛掉。如果這樣的景區(qū)被我們這樣做產(chǎn)品公司的利用起來(lái),把自己的東西放入內(nèi)容的時(shí)候,我就會(huì)激活你,讓你變得有生命、有故事、有話題。我們覺(jué)得大部分的中國(guó)旅游目的地都會(huì)存在這樣的小問(wèn)題。所有做旅游產(chǎn)品的都知道要有投資配套,但投資配套的速度和認(rèn)清這個(gè)事情的準(zhǔn)確度能不能達(dá)到匹配的程度?不一定,這就需要專業(yè)的人干專業(yè)的事情,不是一些完全不懂投資,或者完全不懂產(chǎn)品的人在做投資和產(chǎn)品。 

張軼:我非常贊同周總(周簫)的觀點(diǎn),我們是更接近消費(fèi)群體,也可以從身邊感覺(jué)到這種消費(fèi)趨勢(shì)。單純從旅游目的地在乎用戶體驗(yàn)的顆粒度來(lái)做對(duì)比,至少差了三個(gè)時(shí)代以上,或者這個(gè)里面對(duì)用戶顆粒度的消化程度和服務(wù)的細(xì)致度是非常粗糙的。每當(dāng)我們真的會(huì)去旅游目的地消費(fèi),里面有多少是所謂的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)當(dāng)中嘗試抓取的超級(jí)用戶?我們所說(shuō)的超級(jí)用戶不但是有這種消費(fèi)能力,而且是屬于自己的階層在快速往上走的,自己整個(gè)周圍的圈層都是屬于這種傳播力非常廣的,自己是小圈子里面的KOL,能夠成為未來(lái)下一個(gè)時(shí)代里面的消費(fèi)中堅(jiān)力量,能夠影響整個(gè)國(guó)家的消費(fèi)趨勢(shì)的一部分人。

這些旅游目的地真的沒(méi)有抓住多少這樣的人,他們對(duì)用戶提供的基礎(chǔ)設(shè)施是非常差的。如果去細(xì)想所有的旅游目的地當(dāng)中真的有哪些好的住宿產(chǎn)品,可能這都只是屬于基礎(chǔ)設(shè)施層面,更別說(shuō)在滿足了這些功能型的消費(fèi)之上都有哪些體驗(yàn)型的消費(fèi)、深度的活動(dòng),其實(shí)都是非常蜻蜓點(diǎn)水,非常片面的。年輕一代進(jìn)行旅游決策的時(shí)候,總認(rèn)為國(guó)內(nèi)游是一件很土的事情,更喜歡去一些Fancy的目的地,覺(jué)得如果去土耳其坐熱氣球是可以Post在朋友圈上面的事情,但我們很少可以在國(guó)內(nèi)看到有這樣的景點(diǎn)可以去炫,這是非常反映現(xiàn)狀的。 

當(dāng)然這是表象,深層次的原因和周總剛才提到的幾點(diǎn)很像。因?yàn)檫@是一個(gè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的工作,產(chǎn)品設(shè)計(jì)的人就不是能夠理解新一代消費(fèi)需求的人,并且迭代速度也不是一樣的,自己能夠體驗(yàn)消費(fèi)升級(jí)的趨勢(shì),是否自己真真正正體驗(yàn)過(guò)頂級(jí)的消費(fèi)需求,我覺(jué)得不在這個(gè)圈層當(dāng)中。一旦做到第一層以后,如何觸達(dá)你的超級(jí)用戶?如果純粹是通過(guò)傳統(tǒng)的紙媒和宣傳渠道,其實(shí)觸達(dá)不到你的目標(biāo)用戶或者超級(jí)用戶,需要有一些對(duì)超級(jí)用戶更有抓取力的方式觸達(dá)和獲取這些人,通過(guò)更加有粘性的方式和他們連接在一起,這是屬于第二步再去構(gòu)想的。所有的這些可能都是需要資金層面或者其他宣傳層面的強(qiáng)力支持才能一步一步地按照一二三四非常有章法地進(jìn)行推進(jìn),歸結(jié)下來(lái)可能是這樣幾步缺失的問(wèn)題。 

胡偉東:聽下來(lái)問(wèn)題主要集中在兩個(gè)方面:現(xiàn)在資源的擁有者、能夠起決策作用的人并不懂用戶,資源的擁有者可能手上更缺乏一些好的內(nèi)容和業(yè)態(tài),想做升級(jí)也不知道從哪里下手。各位嘉賓可以結(jié)合自己手上的產(chǎn)品和內(nèi)容形態(tài)談一談如何助力這些目的地的升級(jí)。 

如何助力旅游目的地的產(chǎn)品升級(jí)?

龍胤熙:和大家分享一些我們的經(jīng)驗(yàn),比如上海迪士尼是一個(gè)非常大的工程,但需要一個(gè)非常正確的理念,一切都是從這種理念開始的。當(dāng)然是一步一步地執(zhí)行這種理念,我們需要有全球化的思維,不是只想到中國(guó)的情況。我們當(dāng)然需要了解中國(guó)的市場(chǎng)和中國(guó)消費(fèi)者的迭代,包括不同代際消費(fèi)者的特征,我們需要合適的人去做合適的項(xiàng)目,最后得到的質(zhì)量和執(zhí)行的質(zhì)量一定是符合最初的設(shè)想,很多公司的技術(shù)都是沒(méi)有問(wèn)題的,可以做很好的建設(shè),但他們的理念出了問(wèn)題。剛開始他們沒(méi)有一個(gè)非常好的理念作為基礎(chǔ),比如主題公園,這個(gè)想法是非常好的。我們把這種好的想法和合適的人群結(jié)合在一起。

我們?cè)跉W洲有四十年的歷史,所做的項(xiàng)目現(xiàn)在都運(yùn)營(yíng)得非常好,沒(méi)有任何一家關(guān)閉。有些公司和有些行業(yè)來(lái)講,有的項(xiàng)目可能不怎么盈利,也可以在中國(guó)做可行性的研究。我很相信中國(guó)市場(chǎng)的潛力,也相信中國(guó)市場(chǎng)在未來(lái)的四五年或者六七年有著非常好的未來(lái),這是很多公司可以大有所為的地方,也會(huì)驅(qū)動(dòng)政府和相關(guān)部門提供更多的支持。相關(guān)部門真正了解需求的人確定的方向和趨勢(shì)是什么,包括迪士尼、環(huán)球影城和其它主題公園的項(xiàng)目,剛開始定的目標(biāo)是第一年吸引3000萬(wàn)的游客,實(shí)際上已經(jīng)吸引了10億的游客,所以結(jié)果還是很不錯(cuò)的。所謂的娛樂(lè)行業(yè)就是最開始的理念一定要考慮到娛樂(lè)的因素,這樣才能實(shí)現(xiàn)娛樂(lè)的效果,否則的話目標(biāo)就是錯(cuò)的。 

李樹華:我們?cè)瓉?lái)是在2009年做的安徽九華山,政府投了19個(gè)億,照明投了幾千萬(wàn),做了兩年游客始終上不去。因?yàn)榫湃A山是地藏王菩薩的道場(chǎng),晚上搞了一臺(tái)演出,也有很大的帶動(dòng),現(xiàn)在又在研發(fā)一套新的體系。南京牛首山,政府投了30個(gè)億,它的靈魂就是佛陀舍利在那里供奉,凡是有興趣的人一定要去一趟,距離南站十分鐘的路途,牛首山也是佛教道場(chǎng)。最早投了30個(gè)億之后以為剛開放就有三五萬(wàn)人,最后實(shí)際上五千人都沒(méi)有。去年我們又研發(fā)了新的構(gòu)思體系,也就是體驗(yàn),整個(gè)體驗(yàn)完全是燈光、場(chǎng)景和很多聲光電,通過(guò)人的眼耳鼻舌身意體現(xiàn)心靈感受,通過(guò)一個(gè)多小時(shí)感受自身的成長(zhǎng)歷程或者幸福觀,這是一點(diǎn)點(diǎn)從內(nèi)容植入。 

山東是孔孟之鄉(xiāng),如何帶動(dòng)200天以上的客流量研發(fā)?這也是傳統(tǒng)產(chǎn)品的很多升級(jí),但在過(guò)程當(dāng)中我們發(fā)現(xiàn)文旅大咖都是做白天的,白天都是專家,我們只是把夜環(huán)境、夜文化、夜經(jīng)濟(jì)植入新的增長(zhǎng)點(diǎn)和N次方的產(chǎn)業(yè)延伸。 

傅維煥:中國(guó)的主題公園和文旅產(chǎn)品比較成功的有四個(gè)例子:迪士尼是以IP產(chǎn)業(yè)鏈為聚集的代表,莫干山最大的成功是產(chǎn)權(quán)出售及運(yùn)營(yíng)管理,北京周邊的阿那亞是以不動(dòng)產(chǎn)+社區(qū)服務(wù)+內(nèi)容,還有大家耳熟能詳?shù)娜A僑城和長(zhǎng)隆,是以主題樂(lè)園+地產(chǎn)模式,這四個(gè)是比較有代表性的成功主題樂(lè)園和文旅產(chǎn)品。 

現(xiàn)在新形勢(shì)下的文旅產(chǎn)品主要是四新:首先是新機(jī)遇,產(chǎn)業(yè)規(guī)模也好、客戶群體也好、巨大GDP的釋放也好,雖然中國(guó)人均GDP的釋放能力不能和發(fā)達(dá)國(guó)家相比,這里有客觀原因,但對(duì)產(chǎn)生體驗(yàn)性的經(jīng)濟(jì)有很大的幫助,所以這也是新戰(zhàn)略。新方向包括融合、共享和互動(dòng)。產(chǎn)業(yè)的多元化和個(gè)性化的融合是造成了所有產(chǎn)品的融合性,體驗(yàn)性經(jīng)濟(jì)也好、共享性經(jīng)濟(jì)也好,都是在共享過(guò)程當(dāng)中注重的體驗(yàn)才會(huì)有體驗(yàn)感。 

新方向也包括幾個(gè)方面:生活導(dǎo)向的方向是人民的需求;產(chǎn)業(yè)導(dǎo)向包括華夏幸福和工業(yè)產(chǎn)業(yè)園的導(dǎo)向,或者是以旅游小鎮(zhèn)為主,就是主題公園的模式建立主題小鎮(zhèn);政府的扶持導(dǎo)向就是給人民創(chuàng)造第三個(gè)能夠生活和工作的聚集區(qū)。 

然后是新的戰(zhàn)略方向,上個(gè)月政府給了一個(gè)方向,就是主題樂(lè)園超過(guò)1000畝地、主題投資超過(guò)50億元的算為特大型主題樂(lè)園,需要報(bào)備到國(guó)家級(jí)的發(fā)改委,這就是硬性條件。特殊性的住宿產(chǎn)品,類似于帳篷客和莫干山,還有就是養(yǎng)老產(chǎn)品,始終沒(méi)有文化旅游小鎮(zhèn)發(fā)展得這么快,因?yàn)橹袊?guó)的老齡化還沒(méi)有馬上到來(lái),所以康養(yǎng)類的產(chǎn)品,類似于北京的燕園。最后是以IP為主的文化旅游產(chǎn)品方興未艾,烏鎮(zhèn)也好、鄉(xiāng)村旅游也好,這些都是方向。旅游產(chǎn)品升級(jí)最關(guān)鍵的是以情創(chuàng)內(nèi)容、以心創(chuàng)模式,這樣就會(huì)打造出來(lái)讓所有各個(gè)年齡段全天候都能夠接受的旅游產(chǎn)品。 

周簫:目前大家需要思考的點(diǎn)在于,怎么讓一千個(gè)人在一兩天花一千塊錢,而不是花一百塊錢,二者的差別就是觀光和體驗(yàn)的差別。傳統(tǒng)的主題公園、文體小鎮(zhèn)或者類似于這種門票的方式未來(lái)會(huì)被逐漸取代,因?yàn)槲覀兿M尭嗟娜四軌蛏钊氲伢w驗(yàn)產(chǎn)品、深入地體驗(yàn)景區(qū),需要讓他們?cè)谕浟隋X和忘記了時(shí)間的環(huán)境當(dāng)中相處,我們提供的只是其中的一個(gè)手段。 

為什么這兩年我們會(huì)被廣泛邀請(qǐng)給大家普及什么是場(chǎng)景娛樂(lè)?因?yàn)檫@是我們認(rèn)為非常好的對(duì)景區(qū)內(nèi)容升級(jí)的解決方案。拿此時(shí)此刻的會(huì)場(chǎng)打個(gè)比方,大家來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)穿的都是西裝,如果在十分鐘內(nèi)把房間所有大門緊閉,所有燈光關(guān)上,讓你們變成一千年前的唐朝人,吃的是一千年前唐朝的官宴,這就是我們?cè)诟傻氖虑椤_@個(gè)會(huì)場(chǎng)當(dāng)中,你可以吃、可以住、可以喝酒、住宿、看表演,一切的一切都是我們把你置換到了完全不同的情景中,不是在原先正常開會(huì)的場(chǎng)景,這就是我們和很多傳統(tǒng)景區(qū)的區(qū)別。 

如果說(shuō)現(xiàn)在的中國(guó)還有大量的企業(yè)和政府敢去投幾十億上百億的項(xiàng)目,我想說(shuō)你們勇氣可嘉,但同樣的時(shí)間你們可能需要五到七年再加上五到七年,就是研發(fā)周期加上回報(bào)周期來(lái)看十二年以上的項(xiàng)目,所有的項(xiàng)目都在千萬(wàn)級(jí)和一年半所有的投資回來(lái),你們會(huì)選哪一個(gè)?以前我們誕生之前,大量的五六十歲的總導(dǎo)演們干的是十幾億的產(chǎn)品,也是完全不好的回報(bào),可能需要十年以上才能回來(lái),但從誕生那天開始,80后的這幫人干的就是從一兩年當(dāng)中快速回收再?gòu)?fù)制迭代賺錢的產(chǎn)品,這就是我們認(rèn)為的路線。

張軼:今天這個(gè)環(huán)節(jié)最后的主題還是非常直接的,升級(jí)迭代,聽到這四個(gè)字我們第一反應(yīng)就是這四個(gè)字意味著廢錢。這里最直接、簡(jiǎn)單粗暴的就是能夠提供資金,并且能夠提供去中心化的資金,提供具有營(yíng)銷屬性、獲客屬性的資金。整個(gè)金融市場(chǎng)如果對(duì)旅游目的地進(jìn)行融資的話,同時(shí)滿足這二者需求的金融機(jī)構(gòu)可能少之又少,我們算一家。我非常贊同周總(周簫)剛才說(shuō)的觀點(diǎn),如果從互聯(lián)網(wǎng)的角度來(lái)說(shuō),大家可以把景區(qū)看作獲客和變現(xiàn)的邏輯。獲客就是把這幫人圈過(guò)來(lái),變現(xiàn)就是辛辛苦苦圈過(guò)來(lái)這么多人,每個(gè)人身上只變現(xiàn)一兩百塊錢,不覺(jué)得太浪費(fèi)了嗎?如果想深度變現(xiàn)的話,用戶肯定是分圈層的,有些用戶就是愿意付兩千塊錢,有些用戶就是愿意付一萬(wàn)塊錢,但怎么讓他們付這個(gè)錢?

住宿的產(chǎn)品是很大的一塊,市場(chǎng)上無(wú)論是中國(guó)還是國(guó)際品牌,最頂尖的住宿產(chǎn)品合作的有一百多家,我們能夠從一個(gè)平臺(tái)或者從一個(gè)宏觀的角度去引入相應(yīng)的、合適的、非常適合這個(gè)景區(qū)目的地主題的住宿產(chǎn)品,這里就應(yīng)該有用戶的分層,也應(yīng)該有整個(gè)變現(xiàn)的金字塔,可能有少部分非常稀缺的房間,也可以有很多中端類型的房間,精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的話可以做敏感度測(cè)試,如果有四五百的房間,用戶是不是還會(huì)買單?可能這個(gè)敏感度就是非常差的,門店和最后收到的錢真的不是一個(gè)體量級(jí)。能夠提供什么資產(chǎn)變現(xiàn)可以從住宿開始,住宿以后餐飲或者其它更深度的帶有文化屬性的內(nèi)容等等,其實(shí)這是一步一步的,真正能夠形成助力。 

這些資金回籠以后可以再做正向循環(huán)和再投入,這才是能夠通過(guò)第一筆引入融資,然后再一步一步完成這樣的正向循環(huán)體系迭代的方式,所以用迭代這個(gè)詞回答了這樣一個(gè)問(wèn)題,可能是屬于這樣三步曲四步曲的套路,可以提供給各位作為一個(gè)參考的思路。

胡偉東:龍總(龍胤熙)更加看重持續(xù)的內(nèi)容產(chǎn)品創(chuàng)新能力,李總(李樹華)通過(guò)自己的科技手段助力景區(qū)的夜游產(chǎn)品升級(jí),傅總(傅維煥)更加強(qiáng)調(diào)山水文園的產(chǎn)品,周總(周簫)場(chǎng)景式的演出和張總(張軼)眾籌多元化的住宿產(chǎn)品,我覺(jué)得大家已經(jīng)形成了一點(diǎn)共識(shí):過(guò)去旅游資源的擁有者不管是政府還是地產(chǎn)商,由于各種各樣的原因可能在產(chǎn)品的升級(jí)迭代層面沒(méi)有動(dòng)力,或者也沒(méi)有方法。下一階段僅靠門票營(yíng)收已經(jīng)不能持續(xù)運(yùn)營(yíng)的情況下,地產(chǎn)商也不再“掛羊頭賣狗肉”,真正想做旅游的大背景下,如果我們想讓自己的旅游目的地的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)迭代升級(jí)一定是需要和多樣化、市場(chǎng)化的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)和內(nèi)容的提供商進(jìn)行合作,不是以前的大包大攬。在座的各位,臺(tái)上的嘉賓都可以和旅游目的地,包括政府和地產(chǎn)商產(chǎn)生多維度的合作,我相信各位嘉賓才是未來(lái)旅游目的地升級(jí)的關(guān)鍵。

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