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海南大力提升旅游國(guó)際化水平,至2020年引進(jìn)5萬(wàn)名涉旅境外務(wù)工人員

文旅惠報(bào) 本文作者:執(zhí)惠 2018-06-22
海南省將通過(guò)加快旅游國(guó)際化改造、提升“世界能見(jiàn)度”等六大行動(dòng),實(shí)現(xiàn)提升旅游國(guó)際化水平三年發(fā)展目標(biāo),力爭(zhēng)到2020年,全省入境游客量突破200萬(wàn)人次,引進(jìn)涉旅境外務(wù)工人員5萬(wàn)名。

近日,海南省政府辦公廳印發(fā)的《提升海南旅游國(guó)際化水平三年行動(dòng)計(jì)劃( 2018-2020年)》(以下簡(jiǎn)稱《計(jì)劃》)指出,海南省將通過(guò)加快旅游國(guó)際化改造、提升“世界能見(jiàn)度”等六大行動(dòng),實(shí)現(xiàn)提升旅游國(guó)際化水平三年發(fā)展目標(biāo),力爭(zhēng)到2020年,全省入境游客量突破200萬(wàn)人次。

關(guān)鍵詞1

提高入境游客“可進(jìn)入性”行動(dòng)

2020年,境外航線達(dá)100條歐美航線15條

《計(jì)劃》指出,提升境外航班補(bǔ)貼實(shí)效,開(kāi)辟和鞏固境外直飛航線。加密國(guó)際直航航線。力爭(zhēng)在2018年、2019年、2020年,境外航線分別達(dá)到70條、85條、100條,到2020年澳洲航線、歐美航線、亞洲航線分別達(dá)到5條、15條、50條,境外直飛航線不少于70條,實(shí)現(xiàn)主要客源地“朝發(fā)夕至、通達(dá)覆蓋”。

將??诿捞m國(guó)際機(jī)場(chǎng)和三亞鳳凰國(guó)際機(jī)場(chǎng)打造成24小時(shí)通關(guān)口岸

建設(shè)面向周邊國(guó)家的航空樞紐。完善航空基礎(chǔ)設(shè)施,切實(shí)推動(dòng)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)口岸建設(shè),提升機(jī)場(chǎng)服務(wù)管理水平,加強(qiáng)海關(guān)、邊檢工作力量建設(shè),將??诿捞m國(guó)際機(jī)場(chǎng)和三亞鳳凰國(guó)際機(jī)場(chǎng)打造成24小時(shí)通關(guān)口岸。推動(dòng)博鰲機(jī)場(chǎng)升格成國(guó)際機(jī)場(chǎng),加快推進(jìn)儋州機(jī)場(chǎng)、東方/五指山機(jī)場(chǎng)建設(shè)。用足用好中央賦予海南的“中途分程權(quán)”、“第五航權(quán)”和“59國(guó)免簽”、“落地簽”等政策,重點(diǎn)開(kāi)通直飛“一帶一路”沿線國(guó)家和地區(qū)及國(guó)際航空樞紐城市的航線,形成能夠支撐國(guó)際客源“始發(fā)國(guó)-海南-目的國(guó)”、“始發(fā)國(guó)-海南-內(nèi)地城市”、“始發(fā)國(guó)-港澳臺(tái)-海南”等多向流動(dòng)的航線網(wǎng)絡(luò)。

有序開(kāi)發(fā)西沙航空旅游

力爭(zhēng)2018年??诨蛉齺喅蔀榉耗虾5貐^(qū)旅客主要國(guó)際中轉(zhuǎn)站,將海南打造成為連接內(nèi)地和周邊國(guó)家的“航空+旅游”國(guó)際航空樞紐。推動(dòng)航空和鐵路、公路、水(海)路交通系統(tǒng)高效銜接并簽訂聯(lián)程結(jié)算協(xié)議,把??诿捞m國(guó)際機(jī)場(chǎng)、三亞鳳凰國(guó)際機(jī)場(chǎng)建成旅游聯(lián)運(yùn)服務(wù)港。主動(dòng)參與“空中絲綢之路”建設(shè),大力發(fā)展空港經(jīng)濟(jì),推動(dòng)西沙空中航線向游客開(kāi)放,有序開(kāi)發(fā)西沙航空旅游,深入推進(jìn)海南與周邊國(guó)家的互聯(lián)互通。

關(guān)鍵詞2

優(yōu)化國(guó)際旅游環(huán)境行動(dòng)

給予通過(guò)旅游外語(yǔ)培訓(xùn)的人員以晉升傾斜

實(shí)施全省外語(yǔ)服務(wù)水平提升工程。從中小學(xué)到大學(xué),在英語(yǔ)教學(xué)中增加會(huì)話口語(yǔ)比重,拓寬英語(yǔ)口語(yǔ)應(yīng)用實(shí)踐渠道,構(gòu)建良好的英語(yǔ)口語(yǔ)推廣發(fā)展體系 。在全省服務(wù)行業(yè)特別是公共交通、酒店餐飲、社會(huì)零售等領(lǐng)域?qū)嵤┩庹Z(yǔ)技能人才就業(yè)促進(jìn)計(jì)劃,定點(diǎn)委托學(xué)校、專業(yè)協(xié)會(huì)或國(guó)內(nèi)外企業(yè)等設(shè)立旅游外語(yǔ)專門培訓(xùn)機(jī)構(gòu),對(duì)參與培訓(xùn)并順利結(jié)業(yè)的人員,給予相應(yīng)扶持資金補(bǔ)助并引導(dǎo)相關(guān)企業(yè)提高其工薪福利待遇,在職位職務(wù)晉升中給予傾斜。

探索允許外籍人員在海南境內(nèi)開(kāi)辦國(guó)際風(fēng)味餐館和國(guó)際特色酒吧

《計(jì)劃》 強(qiáng)調(diào),拓寬境外人才的就業(yè)渠道。放寬對(duì)《外國(guó)人來(lái)華工作分類標(biāo)準(zhǔn)(試行)》中的B類人才和C類人員來(lái)海南工作許可的限制,為引進(jìn)技能型人才提供便利。力爭(zhēng)到2020年,引進(jìn)涉旅境外務(wù)工人員5萬(wàn)名,擴(kuò)大在瓊留學(xué)生的來(lái)源國(guó)別、留學(xué)類別和規(guī)模,全省外國(guó)留學(xué)生數(shù)量超過(guò)3500人。探索通過(guò)特區(qū)立法權(quán),允許境外人士報(bào)考海南導(dǎo)游員資格證(中文)、救生員證等資質(zhì),允許外籍人員在海南境內(nèi)開(kāi)辦國(guó)際風(fēng)味餐館和國(guó)際特色酒吧,努力實(shí)現(xiàn)旅游全行業(yè)、全領(lǐng)域面向境外人員就業(yè)全開(kāi)放,允許境外機(jī)構(gòu)組織當(dāng)?shù)芈糜螆F(tuán)隊(duì)直接到海南進(jìn)行旅游活動(dòng),由境外導(dǎo)游全程陪同。

明年前實(shí)現(xiàn)在線支付等在主要景點(diǎn)全覆蓋

創(chuàng)建國(guó)際融合度高的消費(fèi)環(huán)境。2019年前實(shí)現(xiàn)在線支付和Visa、Master等信用卡、借記卡在主要旅游景點(diǎn)、酒店和商品銷售點(diǎn)刷卡支付全覆蓋。2020年實(shí)現(xiàn)Visa、Master等信用卡、借記卡在主要旅游景點(diǎn)、酒店和聚集區(qū)ATM機(jī)直接取現(xiàn)人民幣。提高外幣兌換便利性,增加社會(huì)外幣結(jié)售兌換服務(wù)點(diǎn),特別是機(jī)場(chǎng)、動(dòng)車站、汽車站、郵輪港口、星級(jí)酒店及大型購(gòu)物點(diǎn)內(nèi)增設(shè)兌換點(diǎn)。在社會(huì)外幣結(jié)售兌換服務(wù)點(diǎn)提供美元、歐元、港幣、盧布、日元、英鎊、韓元、澳元、新幣、泰銖、印尼盾、吉林特等與人民幣的貨幣兌售業(yè)務(wù)。

開(kāi)通120急救電話的英語(yǔ)呼叫頻道

建立與國(guó)際接軌的應(yīng)急醫(yī)療救助體系,在海口、三亞等重點(diǎn)旅游城市進(jìn)一步完善海上救助體系,開(kāi)通120急救電話的英語(yǔ)呼叫頻道,設(shè)立危重患者安全轉(zhuǎn)運(yùn)應(yīng)急綠色通道,針對(duì)外國(guó)人設(shè)立游客醫(yī)療保險(xiǎn)體系,做好國(guó)際患者轉(zhuǎn)運(yùn)途中醫(yī)療保障服務(wù)。實(shí)施公眾除顫普及(PAD)等公眾應(yīng)急醫(yī)療計(jì)劃,在交通樞紐、商業(yè)建筑、景區(qū)、酒店、餐廳、超市、社區(qū)中心、學(xué)校等公共場(chǎng)所配備自動(dòng)體外除顫器(AED)等急救醫(yī)療設(shè)備。

關(guān)鍵詞3

加快旅游國(guó)際化改造行動(dòng)

實(shí)現(xiàn)景區(qū)、旅游小鎮(zhèn)、精品鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)等

旅游外語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)全覆蓋

完善標(biāo)識(shí)標(biāo)牌等旅游信息引導(dǎo)系統(tǒng)。??诿捞m國(guó)際機(jī)場(chǎng),三亞鳳凰國(guó)際機(jī)場(chǎng)、博鰲機(jī)場(chǎng)、鳳凰島郵輪港等設(shè)立中英俄日韓等大型多語(yǔ)言巨幕歡迎墻(或戶外廣告)。組織外語(yǔ)翻譯專家和外國(guó)人,對(duì)主要涉外公共場(chǎng)所的圖文標(biāo)識(shí)標(biāo)牌持續(xù)開(kāi)展外語(yǔ)譯文審定和糾錯(cuò)工作。2018年實(shí)現(xiàn)五星級(jí)酒店和5A級(jí)景區(qū)旅游外語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)全覆蓋。2019年實(shí)現(xiàn)景區(qū)、旅游小鎮(zhèn)、精品鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)等旅游外語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)全覆蓋,三、四星級(jí)酒店和3A、 4A級(jí)景區(qū)旅游外語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)實(shí)現(xiàn)全覆蓋。

提供有一定有效天數(shù)的高鐵旅游套票

改善旅游交通有效供給體系。加強(qiáng)旅游道路基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。創(chuàng)新旅游用車調(diào)度平臺(tái)建設(shè),充分借鑒滴滴、神州專車、優(yōu)步(Uber)等平臺(tái)經(jīng)驗(yàn),依法開(kāi)放并鼓勵(lì)多種社會(huì)主體獲得旅游交通客運(yùn)市場(chǎng)準(zhǔn)入資格,放開(kāi)旅游交通客運(yùn)價(jià)格和總量控制,2018年完成旅游交通運(yùn)營(yíng)主體及其車輛準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)。提供有一定有效天數(shù)的高鐵旅游套票。

此外, 依托???、三亞2座重點(diǎn)旅游城市,借鑒泰國(guó)曼谷、西班牙馬略卡等城市發(fā)展經(jīng)驗(yàn),有計(jì)劃打造外國(guó)游客集聚區(qū)。

關(guān)鍵詞4

提升“世界能見(jiàn)度”行動(dòng)

針對(duì)境外游客 每季度不少于3個(gè)旅游套餐

策劃推出多層次、差異化旅游套餐。成立旅游套餐聯(lián)盟,舉辦旅游套餐設(shè)計(jì)大賽,按旅游套餐吸引入境游客量排名,分市場(chǎng)對(duì)套餐設(shè)計(jì)單位給予表彰。針對(duì)不同境外客源市場(chǎng),每季度策劃設(shè)計(jì)不少于3個(gè)旅游套餐。

關(guān)鍵詞5

豐富國(guó)際旅游產(chǎn)品供給行動(dòng)

三亞將建設(shè)通宵酒吧街

探索通過(guò)特區(qū)立法權(quán),允許海南部分區(qū)域的娛樂(lè)場(chǎng)所通宵經(jīng)營(yíng),形成“吃喝玩樂(lè)看”的晝夜銜接的旅游產(chǎn)品供給體系。 支持陵水富力海洋主題公園、三亞亞特蘭蒂斯水上主題公園、??谟^瀾湖狂野水世界主題公園、??陂L(zhǎng)影“環(huán)球100”電影主題公園、文昌航天主題公園等打造成世界級(jí)主題公園,加快推動(dòng)國(guó)際文化演藝品牌落地海南,吸引世界級(jí)主題公園入駐海南。

力爭(zhēng)2018年至2020年,全省建設(shè)可供國(guó)際游客“玩”通宵的娛樂(lè)場(chǎng)所10家以上,外國(guó)人開(kāi)辦的高端“洋家樂(lè)”5家以上,異國(guó)風(fēng)情街1條以上,高水平的演藝項(xiàng)目50個(gè)以上,在??凇⑷齺?、保亭、瓊海、陵水、儋州等地各建成通宵都可供外國(guó)人休閑娛樂(lè)的酒吧街1條以上。

增設(shè)市內(nèi)免稅店,實(shí)現(xiàn)離島旅客全覆蓋

爭(zhēng)取更加優(yōu)惠的政策,加快建設(shè)“國(guó)際旅游消費(fèi)中心”。不斷放大離島免稅和離境退稅購(gòu)物等政策效應(yīng)。爭(zhēng)取進(jìn)一步完善離島免稅購(gòu)物政策,增設(shè)市內(nèi)免稅店,實(shí)現(xiàn)離島旅客全覆蓋,提高免稅購(gòu)物限額,不限件數(shù)和次數(shù)(除管制品外),優(yōu)化購(gòu)物提貨模式,著力打造全球免稅購(gòu)物中心。

按照分階段、分步驟推進(jìn)的原則,進(jìn)一步完善離島免稅、用好離境退稅政策,努力增加“離境退稅”商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量。加快全球知名品牌新的區(qū)域消費(fèi)中心建設(shè),滿足高端個(gè)性化消費(fèi)需求;整合國(guó)內(nèi)知名品牌和消費(fèi)產(chǎn)業(yè)并引進(jìn)國(guó)際一線消費(fèi)品品牌,加快推動(dòng) “國(guó)際旅游消費(fèi)中心” 建設(shè)。

力爭(zhēng)每年舉辦不少于15場(chǎng)B類以上國(guó)際賽事

打造全球知名會(huì)展、賽事、節(jié)慶活動(dòng)聚集地。加大引進(jìn)與海南旅游資源匹配性強(qiáng)的國(guó)際性體育賽事,力爭(zhēng)每年舉辦不少于15場(chǎng)B類以上國(guó)際體育賽事;圍繞高爾夫、帆船、游艇、沖浪、馬拉松、自行車、搏擊、電子競(jìng)技、網(wǎng)球、賽車、賽馬等創(chuàng)新彩票玩法,發(fā)展競(jìng)猜型體育彩票和大型國(guó)際賽事即開(kāi)彩票;加快建設(shè)國(guó)家體育訓(xùn)練南方基地和省級(jí)體育中心,打造一批國(guó)際一流標(biāo)準(zhǔn)的運(yùn)動(dòng)訓(xùn)練和賽事基地。

引進(jìn)國(guó)際頂級(jí)專業(yè)會(huì)展公司及太陽(yáng)馬戲團(tuán)、國(guó)際田聯(lián)、國(guó)際泳聯(lián)年度頒獎(jiǎng)盛典等世界級(jí)文化節(jié)慶活動(dòng),高水平舉辦國(guó)際商品博覽會(huì)、國(guó)際電影節(jié)、國(guó)際時(shí)裝周、國(guó)際音樂(lè)節(jié)等大型國(guó)際展覽會(huì)和世界級(jí)節(jié)事活動(dòng),打造“一帶一路”國(guó)際會(huì)展合作交流平臺(tái);力爭(zhēng)每年舉辦不少于20場(chǎng)全球知名的國(guó)際性會(huì)展、節(jié)慶活動(dòng)。

關(guān)鍵詞6

強(qiáng)化國(guó)際旅游服務(wù)質(zhì)量提升行動(dòng)

明年前初步完成旅游國(guó)際化發(fā)展水平監(jiān)測(cè)體系建設(shè)

《計(jì)劃》強(qiáng)調(diào),著力提升旅游服務(wù)和管理國(guó)際化水平,參照國(guó)際慣例完善配套公共設(shè)施、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、外語(yǔ)環(huán)境等建設(shè),加大旅游市場(chǎng)綜合治理力度,對(duì)游客的投訴舉報(bào)要第一時(shí)間及時(shí)響應(yīng)。進(jìn)一步完善文明旅游行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制,建立健全考核和追責(zé)機(jī)制,科學(xué)細(xì)化考核指標(biāo),加強(qiáng)督查督辦,構(gòu)筑文明旅游行動(dòng)長(zhǎng)效機(jī)制。

完善旅游咨詢服務(wù)體系。到2019年底實(shí)現(xiàn)對(duì)所有旅游咨詢服務(wù)中心(點(diǎn))的人才國(guó)際化培訓(xùn)和服務(wù)國(guó)際化提升,提高服務(wù)人員外語(yǔ)溝通水平和綜合服務(wù)能力。2019年前初步完成海南旅游國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化體系和海南旅游國(guó)際化發(fā)展水平監(jiān)測(cè)體系建設(shè),建立海南旅游國(guó)際化水平評(píng)價(jià)辦法。

*本文來(lái)源:微信公眾號(hào)“三亞發(fā)布”(微信號(hào):sanyareleased),原標(biāo)題:《提升海南旅游國(guó)際化水平三年行動(dòng)計(jì)劃發(fā)布,這16處提到三亞!。 

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