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泰國普吉島發(fā)生涉中國游客船只傾覆事故,旅企緊急預(yù)案最新進展

本文作者:執(zhí)惠 2018-07-06
據(jù)報道,7月5日兩艘載有127名中國游客船只返回普吉島途中,突遇特大暴風(fēng)雨發(fā)生傾覆。截至次日9時,涉事中國游客1人溺亡、49人失聯(lián)、77人獲救,獲救游客中5人受傷接受手術(shù)、6人留院治療觀察。

據(jù)人民網(wǎng)報道,7月5日17時45分左右,兩艘載有127名中國游客船只返回普吉島途中,突遇特大暴風(fēng)雨發(fā)生傾覆。截至次日9時,涉事中國游客1人溺亡、49人失聯(lián)、77人獲救,獲救游客中5人受傷接受手術(shù)、6人留院治療觀察。經(jīng)協(xié)調(diào),泰普吉府尹即赴現(xiàn)場指揮救援,海軍、水警和旅游警察等相關(guān)部門緊急出動數(shù)艘救援船、直升機持續(xù)進行海上聯(lián)合搜救,海事局、防災(zāi)減災(zāi)中心、游客協(xié)助中心及各大醫(yī)院均參與救援工作。

事故發(fā)生后,國內(nèi)旅游業(yè)界第一時間啟動重大意外應(yīng)急機制,各大旅行社、OTA不斷通報在泰旅游團的最新消息。截止目前,已有包括攜程、中青旅、驢媽媽、眾信旅游在內(nèi)的旅行社和OTA確認(rèn)所組織的泰國普吉島自由行和跟團游客都已安全。

驢媽媽旅游網(wǎng)
第一時間啟動游客保障應(yīng)急預(yù)案。經(jīng)驢媽媽旅游網(wǎng)及全國各地分、子公司多渠道緊急聯(lián)系,截至7月5日晚23點,驢媽媽平臺在普吉島及泰國其他地區(qū)游客確認(rèn)安全。驢媽媽已要求出境游事業(yè)部及在泰國領(lǐng)隊、地接加大對極端天氣的關(guān)注,切實保障游客出游安全,并做好游客溝通、安撫工作。
春秋旅游
啟動《春秋自然災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案》,全線動員,緊急聯(lián)系春秋旅游泰國分公司。目前春秋旅游在普吉有來自上海、寧波、杭州、青島、蘭州、揚州、長春、石家莊、銀川、沈陽、廣州、合肥、哈爾濱、汕頭、成都等14地的游客。經(jīng)嚴(yán)密排查和逐一聯(lián)系,確認(rèn)春秋旅游全部游客平安。春秋旅游泰國分公司接待的自由行游客亦全部平安。
美團旅行
第一時間進行全面排查,目前,已經(jīng)確認(rèn)在普吉島的所有用戶全部安全。美團旅行承諾,所有7月5日前通過美團旅行、美團、大眾點評預(yù)訂的泰國含有出海行程的目的地一日游未出行訂單,需要取消的均可聯(lián)系客服進行免費取消。所有7月5日前通過美團旅行、美團、大眾點評預(yù)訂的泰國含有出海行程的跟團游未出行訂單,如果需要變更,美團旅行將盡力與供應(yīng)商協(xié)調(diào)。
眾信旅游
第一時間啟動重大意外應(yīng)急機制,全面進行團隊排查,相應(yīng)產(chǎn)品部門、機票、保險、簽證等部門的共同協(xié)作,目前眾信旅游普吉島團隊全部安全。眾信旅游建議廣大游客,游客如需要體驗香蕉船、拖拽傘等水上高危運動,游客需聽從領(lǐng)隊及導(dǎo)游的指揮,上船隨即穿好救生衣,按照順序就坐,不要隨意在船艙內(nèi)走動。此外建議游客額外再為自己購買上一份意外保險,以備不時之需。
其他進展,我們將保持密切關(guān)注。

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