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黨的十九大報(bào)告提出：“推進(jìn)國(guó)際傳播能力建設(shè)，講好中國(guó)故事，展現(xiàn)真實(shí)、立體、全面的中國(guó)，提高國(guó)家文化軟實(shí)力?！?/p>

 “講好中國(guó)故事”是入境旅游營(yíng)銷的核心和重點(diǎn)。首要問題是：誰來講中國(guó)故事？這好像不是問題，又好像是個(gè)問題。

說它不是問題。幾十年入境旅游營(yíng)銷中都是“我們”來講中國(guó)故事，也就是“目的地”來講中國(guó)故事。比如“故事”也就是營(yíng)銷內(nèi)容，大部分是“我們”生產(chǎn)的，“講故事”的人和傳播渠道也是“我們”選擇確定的等等。

說是個(gè)問題?！爸v中國(guó)故事”要求講的人多，講的時(shí)間長(zhǎng)，還要講的好。從這些角度來說，問題就不小。

世界上多數(shù)旅游國(guó)家采取的策略是“本地的和尚好念經(jīng)！”，讓客源地來講目的地故事，也就是建設(shè)目的地營(yíng)銷培訓(xùn)機(jī)制。

目的地營(yíng)銷培訓(xùn)機(jī)制，大多數(shù)國(guó)家叫“旅游專家計(jì)劃”（Specialist），目的地旅游機(jī)構(gòu)通過在客源國(guó)（地區(qū)）實(shí)施線上線下培訓(xùn)活動(dòng)，激勵(lì)發(fā)動(dòng)客源國(guó)（地區(qū)）旅游行業(yè)導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)、銷售等業(yè)務(wù)人員和其他人員參與培訓(xùn)，通過相應(yīng)考試合格者授予電子或者紙質(zhì)“旅游專家證書”。在這個(gè)過程中，促使客源國(guó)（地區(qū)）業(yè)者熟悉了解目的地旅游資源、產(chǎn)品以及其他旅游信息，針對(duì)客源國(guó)（地區(qū)）受眾和客戶實(shí)際情況，可以有效地開展目的地產(chǎn)品開發(fā)包裝、宣傳營(yíng)銷、線上線下銷售、售后服務(wù)等工作。目的地旅游機(jī)構(gòu)建立和“旅游專家”的溝通和激勵(lì)機(jī)制，傳遞目的地信息，邀請(qǐng)“旅游專家”到目的地考察踩線以及目的地營(yíng)銷活動(dòng)，增強(qiáng)“旅游專家”的榮譽(yù)感和品牌價(jià)值，是目的地營(yíng)銷體系的重要組成部分。

 “旅游專家計(jì)劃”的目的就是在客源國(guó)（地區(qū)）形成日益龐大的、貫穿營(yíng)銷鏈條的、熟悉目的地信息的，尤其重要的是帶有日益濃厚感情色彩的營(yíng)銷隊(duì)伍，他們可以成為目的地營(yíng)銷“講故事”的主體，能夠制作客源地“故事”（產(chǎn)品或者內(nèi)容），能夠經(jīng)常和長(zhǎng)期“講故事”，能夠講客源地聽得懂的故事，同時(shí)“講故事”的隊(duì)伍越來越龐大。

講好中國(guó)故事，或者說目的地營(yíng)銷要知己知彼，以“己”知“彼”，是一對(duì)多，甚至是一對(duì)一，事倍功半；以“彼”知“我”，是多對(duì)多，甚至是多對(duì)一，事半功倍。

澳大利亞是實(shí)施旅游專家計(jì)劃最早的國(guó)家之一，澳大利亞旅游專家計(jì)劃是“旨在為國(guó)際旅游機(jī)構(gòu)提供澳洲游的相關(guān)推廣知識(shí)和技巧”、“該計(jì)劃能夠?yàn)楹细竦陌拇罄麃喡糜螌＜規(guī)韺I(yè)優(yōu)勢(shì)和個(gè)人優(yōu)勢(shì)”、“幫助旅游機(jī)構(gòu)更有效地推廣澳洲游，滿足不同顧客的需要，并提升澳洲游預(yù)訂的數(shù)量和質(zhì)量。該計(jì)劃可以為旅游專家?guī)淼膬?yōu)勢(shì)包括：成為行業(yè)公認(rèn)的澳洲游推廣專家；在顧客面前樹立旅游專家的形象；成為澳大利亞旅游專家計(jì)劃俱樂部會(huì)員，可享受優(yōu)惠澳洲個(gè)人游；更多培訓(xùn)課程供您不斷學(xué)習(xí)；各種營(yíng)銷資源助您推廣澳洲游；及時(shí)獲得澳洲旅游行業(yè)的最新資訊和動(dòng)態(tài)”等等。

客源國(guó)新加坡的澳大利亞旅游專家

山東省旅游發(fā)展委員會(huì)則是國(guó)內(nèi)最早實(shí)施旅游專家計(jì)劃的省份，在2016年制定實(shí)施了《山東旅游專家管理辦法》，其中規(guī)定“本辦法所稱山東旅游專家，是指在山東省海外客源地，通過線上課程學(xué)習(xí)和測(cè)試，申請(qǐng)獲得“山東旅游專家”證書的旅行社領(lǐng)隊(duì)、導(dǎo)游，產(chǎn)品研發(fā)、銷售人員和其它有關(guān)旅游企業(yè)人員，以及旅游愛好者等?！薄⑸綎|旅游專家可以“受邀到山東進(jìn)行實(shí)地考察和體驗(yàn)，豐富產(chǎn)品知識(shí)，提高研發(fā)銷售產(chǎn)品的能力和競(jìng)爭(zhēng)力：個(gè)人簡(jiǎn)介和聯(lián)系方式可在山東旅游專家網(wǎng)站專區(qū)、業(yè)內(nèi)媒體及其它公共媒體公開，提高業(yè)內(nèi)影響力和認(rèn)可度：下載使用山東旅游圖片、視頻等營(yíng)銷內(nèi)容素材，定期獲得有關(guān)山東旅游資源和產(chǎn)品最新的信息：授權(quán)在營(yíng)銷郵件、個(gè)人及公司BLOG、社交媒體及網(wǎng)站中使用“山東旅游專家”標(biāo)志和證書編號(hào)，以示官方認(rèn)證，增加游客信任度，贏得更多業(yè)務(wù)機(jī)會(huì);獲得山東省各級(jí)旅游部門贈(zèng)送的山東特色紀(jì)念品”等等。

2016年，山東省旅游發(fā)展委員會(huì)主任于風(fēng)貴為韓國(guó)首批“山東旅游專家”頒發(fā)證書

世界上旅游發(fā)達(dá)國(guó)家把旅游專家計(jì)劃或者目的地營(yíng)銷培訓(xùn)機(jī)制建設(shè)作為目的地營(yíng)銷的重點(diǎn)工作和基礎(chǔ)工程，是“隨風(fēng)潛入夜，潤(rùn)物細(xì)無聲”式的業(yè)內(nèi)全員營(yíng)銷工程。一般來說，旅游專家計(jì)劃的實(shí)施對(duì)象是重要客源地旅游業(yè)內(nèi)人員，重點(diǎn)是產(chǎn)品策劃、領(lǐng)隊(duì)、導(dǎo)游和銷售等人員。比如山東省已經(jīng)實(shí)施旅游專家計(jì)劃的客源國(guó)（地區(qū)）有韓國(guó)、美國(guó)、新加坡、馬來西亞、印度尼西亞、中國(guó)香港、中國(guó)臺(tái)灣等，這些都是山東省入境旅游的主要客源國(guó)（地區(qū)）。

經(jīng)過運(yùn)營(yíng)和招募，山東旅游專家已有2000多人，主要客源地海外營(yíng)銷隊(duì)伍初步形成。

      許多國(guó)家在實(shí)施旅游專家計(jì)劃的時(shí)候，也允許所謂“旅游愛好者”參與培訓(xùn)和考試。

這樣做的原因是把旅游專家計(jì)劃作為面向“發(fā)燒友”級(jí)別的旅游者的營(yíng)銷手段，更重要的是吸引媒體人士自媒體人士參與，著眼看重的是這部分人群的傳播能力。

隨著旅游專家人數(shù)的增長(zhǎng)和隊(duì)伍的壯大，一些國(guó)家和地區(qū)旅游局開始在旅游專家中實(shí)行有重點(diǎn)的分類管理。澳大利亞旅游局推出“優(yōu)選澳大利亞旅游專家計(jì)劃”，也就是在一般的澳大利亞旅游專家中再評(píng)選出一批“優(yōu)選澳大利亞旅游專家”。按照澳大利亞旅游局官網(wǎng)上的說法，“優(yōu)選澳大利亞旅游專家”的福利有：

響當(dāng)當(dāng)?shù)臉I(yè)內(nèi)名號(hào)！優(yōu)選澳大利亞旅游專家將成為澳大利亞旅游局和澳大利亞各州及領(lǐng)地旅游局的主要聯(lián)系人，不僅有機(jī)會(huì)受邀參加澳旅局優(yōu)選合作伙伴旅行社年度會(huì)議，更有機(jī)會(huì)成為“澳大利亞旅游專家”培訓(xùn)會(huì)分享嘉賓，收獲響當(dāng)當(dāng)?shù)臉I(yè)內(nèi)名號(hào)。

澳旅局時(shí)時(shí)為你打Call！澳大利亞旅游局將通過官方網(wǎng)站、官方微博、官方微信公眾號(hào)等平臺(tái)向消費(fèi)者（特別是有意向前往澳大利亞的澳旅局粉絲）宣傳優(yōu)選澳大利亞旅游專家，以旅游局的強(qiáng)大背書，將專家們推向臺(tái)前。

晉升旅游界“網(wǎng)紅”！澳大利亞旅游局將為優(yōu)選澳大利亞旅游專家進(jìn)行全方位包裝，通過內(nèi)容營(yíng)銷和媒體投放組合的推廣活動(dòng)，在主流社交媒體平臺(tái)上展現(xiàn)專家們淵博的澳大利亞目的地知識(shí)和超群的定制旅游業(yè)務(wù)能力——將專家們打造成旅游界的“網(wǎng)紅”！

不可多得的考察福利！績(jī)效考評(píng)優(yōu)秀的優(yōu)選澳大利亞旅游專家，將會(huì)被澳大利亞旅游局邀請(qǐng)前往澳大利亞參加高端旅游產(chǎn)品考察活動(dòng)。讓優(yōu)選澳大利亞旅游專家實(shí)地發(fā)掘最新、最高端的澳大利亞旅游產(chǎn)品，豐富中國(guó)消費(fèi)者們“‘澳’世無雙”的旅行體驗(yàn)。

最給力的渠道拓展！當(dāng)選的優(yōu)選澳大利亞旅游專家不僅有機(jī)會(huì)受邀參加澳旅局的市場(chǎng)推廣活動(dòng)，直接與消費(fèi)者建立聯(lián)系，更將在澳大利亞旅游局消費(fèi)者官網(wǎng)、澳大利亞旅游局與攜程旅行網(wǎng)合作建立的“澳大利亞國(guó)家館”中進(jìn)行個(gè)人展示，通過線上線下的多個(gè)渠道為專家們帶來客戶垂詢?！?/p>

通過以上的材料可以看到，國(guó)外旅游專家計(jì)劃已開始關(guān)注旅游專家的傳播能力，尤其注重目的地傳播體系和旅游專家傳播能力的結(jié)合互動(dòng)。

所以，澳大利亞旅游專家要想成為優(yōu)選澳大利亞旅游專家必須具備一個(gè)條件：“申請(qǐng)人須至少擁有一個(gè)經(jīng)常使用的中國(guó)主流社交媒體賬號(hào)（如新浪微博、微信、NICE或運(yùn)營(yíng)微信公眾號(hào)等等）”。

說到這里，也可以認(rèn)為旅游專家就是專業(yè)KOL（關(guān)鍵意見領(lǐng)袖Key Opinion Leader），之所以叫專業(yè)KOL，是和一般的旅游達(dá)人、旅游網(wǎng)紅區(qū)別開來。

很少有人知道，中國(guó)的儒家思想會(huì)在另一個(gè)國(guó)家成為一種宗教，這就是印度尼西亞的孔教協(xié)會(huì)（MATAKIN），而且是印尼政府正式承認(rèn)的六大宗教之一，在印尼有200多個(gè)分會(huì),印尼全國(guó)有400萬左右的孔教信徒，他們認(rèn)為中國(guó)山東曲阜是“圣地（HOLY LAND）”，都想一輩子至少要去一次。和許多宗教一樣，印尼孔教協(xié)會(huì)有禮堂，也就是孔廟；有教職人員，叫宣道師。

印尼孔廟

孔廟禮堂

山東曲阜小冊(cè)子

山東旅游海報(bào)

宣道師講臺(tái)

2108年，山東省旅游發(fā)展委員會(huì)通過與印尼孔教協(xié)會(huì)的合作，在印尼各地的孔廟中發(fā)放介紹山東曲阜旅游小冊(cè)子。同時(shí)雙方初步商定，通過定向?qū)嵉嘏嘤?xùn)的方式，在孔教協(xié)會(huì)的“宣道師”中培訓(xùn)一批“山東旅游專家”，向信徒介紹曲阜以及山東其他地區(qū)的旅游信息。這個(gè)彎拐的有點(diǎn)大，呵呵。

在旅游專家計(jì)劃實(shí)施過程中，越來越多的國(guó)家和地區(qū)旅游機(jī)構(gòu)開始側(cè)重定制旅游方面的培訓(xùn)，這是旅游者消費(fèi)偏好多樣化和目的地產(chǎn)品日益豐富的結(jié)果，需要旅游專家具備更加豐富的目的地資源信息和目的地產(chǎn)品組織能力。

美國(guó)洛杉磯旅游局在旅游專家計(jì)劃中，把定制旅游方面培訓(xùn)單獨(dú)劃出一個(gè)類別，命名為“洛杉磯旅游小產(chǎn)品定制師”，可以看出國(guó)外旅游機(jī)構(gòu)對(duì)于目的地產(chǎn)品以及產(chǎn)品營(yíng)銷的重視。

國(guó)內(nèi)外旅游機(jī)構(gòu)在旅游專家計(jì)劃實(shí)施過程中，一是不斷擴(kuò)大旅游專家的來源渠道，增加“講故事”的人群數(shù)量；二是通過結(jié)合傳播能力和定制旅游能力培訓(xùn)，提高“講故事”的人群質(zhì)量。

作為重要客源國(guó)的中國(guó)，各個(gè)國(guó)家和地區(qū)在實(shí)施旅游專家計(jì)劃過程中，根據(jù)營(yíng)銷的需要和分類管理的原則，給旅游專家起了各種響當(dāng)當(dāng)?shù)摹懊?hào)”，比如德國(guó)國(guó)家旅游局的“德國(guó)旅游魅力達(dá)人”、美國(guó)加州旅游局的“加州夢(mèng)之星”、泰國(guó)旅游局的“泰國(guó)旅行大師”等等。山東省也根據(jù)山東旅游專家的實(shí)施情況，2019年計(jì)劃也起個(gè)宣傳“字號(hào)”——孔子旅游大使。

教材和題庫的編寫和開發(fā)是旅游專家計(jì)劃中非常專業(yè)化的工作，和一般的目的地旅游指南不同，旅游專家教材是面向客源地業(yè)者以及目的地信息傳播者，以期通過他們把目的地信息重新組織，傳播給客源地客戶。可以說，旅游專家教材是目的地信息組織的最高形態(tài)，也是難度最大的形態(tài)。

從編寫語言和信息組織上，使用客源地官方語言和語言習(xí)慣，尤其是要適合客源地文化習(xí)慣和旅游偏好，內(nèi)容覆蓋目的地各要素信息，并按照目的地組織信息。針對(duì)不同的客源國(guó)（地區(qū)）目的地機(jī)構(gòu)編寫的旅游專家教材上有所不同，或者有很大差別，也就是說一個(gè)客源國(guó)（地區(qū)）編寫一套教材，甚至是兩套教材，比如針對(duì)客源國(guó)不同的宗教不同的族群有不同的教材。

從教材內(nèi)容設(shè)置上，旅游專家教材側(cè)重目的地主題旅游、線路產(chǎn)品、可進(jìn)入性等信息內(nèi)容，比如德國(guó)旅游局旅游專家教材中設(shè)置自駕游、親子游等主題旅游以及經(jīng)典線路與地接社推薦、簽證等內(nèi)容；泰國(guó)旅游局則在教材中加入“新興目的地”內(nèi)容，以利開發(fā)新產(chǎn)品，開展新興目的地營(yíng)銷。教材中內(nèi)容設(shè)置的重點(diǎn)和難點(diǎn)是為旅游專家編寫提供目的地產(chǎn)品素材和營(yíng)銷素材內(nèi)容，并有助于旅游專家的產(chǎn)品研發(fā)組織和目的地信息再傳播，還要和目的地機(jī)構(gòu)營(yíng)銷體系結(jié)合呼應(yīng)。

從旅游信息表現(xiàn)形式上，除了文字和圖片信息之外，旅游專家教材更多地使用視頻、地圖等信息表現(xiàn)形式，以期達(dá)到更好的培訓(xùn)效果。

最后，教材題庫應(yīng)當(dāng)實(shí)現(xiàn)教材全覆蓋，題型多樣化、趣味化，考試難度可調(diào)整。

在目的地機(jī)構(gòu)實(shí)際操作過程中，對(duì)旅游專家教材編寫團(tuán)隊(duì)提出很高的要求。編寫團(tuán)隊(duì)由客源地專業(yè)人士組成，組織客源地資深旅游業(yè)者包括產(chǎn)品經(jīng)理、領(lǐng)隊(duì)、導(dǎo)游等；客源地資深旅游作者包括旅游媒體記者編輯、自媒體作者等；以及專業(yè)攝影攝像人員。

旅游專家計(jì)劃的直接目的是發(fā)動(dòng)鼓勵(lì)客源地更多的業(yè)者以及其他人士參與培訓(xùn)和考試，客源地旅行社渠道、各類旅游協(xié)會(huì)、旅游媒體、協(xié)會(huì)組織等是宣傳的主要渠道，宣傳重點(diǎn)是旅游專家的榮譽(yù)和價(jià)值。

通過贈(zèng)送目的地小禮品，德國(guó)旅游局鼓勵(lì)業(yè)者參與德國(guó)旅游專家培訓(xùn)和考試。

對(duì)考試合格的旅游專家頒發(fā)旅游專家紙質(zhì)證書、電子證書和徽章，以期在各種場(chǎng)景（比如線下門店、旅游展覽、網(wǎng)站、社交媒體等）下展示說明，增強(qiáng)旅游專家的成就感和榮譽(yù)感。

旅游專家資質(zhì)價(jià)值的實(shí)現(xiàn)是目的地旅游專家計(jì)劃功能作用的標(biāo)志， 通過目的地機(jī)構(gòu)各種方式的背書和客源地客戶的身份認(rèn)同，使旅游專家價(jià)值得以體現(xiàn)，反過來可以有效地促進(jìn)更多的人士主動(dòng)參與旅游專家計(jì)劃。

客源地旅游專家隊(duì)伍建立以后，和旅游專家的溝通聯(lián)絡(luò)、傳播信息、維護(hù)關(guān)系等成為目的地旅游機(jī)構(gòu)營(yíng)銷的常規(guī)重要工作，也可以說是目的地客戶管理的重要工作。

定期的電子郵件推送是最常用和最基礎(chǔ)的方式，目的地旅游機(jī)構(gòu)通過電子郵件方式，向旅游專家定期傳送目的地最新產(chǎn)品、旅游提示、政策變化等信息內(nèi)容，并在客源地和目的地傳統(tǒng)節(jié)日期間發(fā)送電子賀卡等聯(lián)絡(luò)感情。

每年或者定期向活躍度較高的旅游專家贈(zèng)送小禮品，維持提高旅游專家和目的地之間的情感。比如山東省旅游發(fā)展委員會(huì)向韓國(guó)山東旅游專家贈(zèng)送的毛巾。

在網(wǎng)上開設(shè)旅游專家專欄，為旅游專家的目的地宣傳營(yíng)銷工作提供豐富全面及時(shí)更新的目的地信息資料，澳大利亞旅游局為旅游專家提供的信息和工具非常豐富，成為旅游專家的信息資料庫。部分旅游機(jī)構(gòu)利用網(wǎng)絡(luò)社交媒體，搭建旅游專家社群（如微信群），溝通信息聯(lián)絡(luò)感情。

客源地線下培訓(xùn)是旅游專家計(jì)劃持續(xù)發(fā)揮作用的重點(diǎn)工作，由目的地旅游機(jī)構(gòu)或者委托專業(yè)公司實(shí)施開展。這類培訓(xùn)活動(dòng)一般在客源地旅行社進(jìn)行，小型化、常規(guī)化、有針對(duì)性是旅游專家再培訓(xùn)的特點(diǎn)。

邀請(qǐng)旅游專家到目的地實(shí)地考察踩線則是旅游專家熟悉了解目的地最有效的方式，限于費(fèi)用等客觀因素，目的地旅游機(jī)構(gòu)通常邀請(qǐng)少數(shù)表現(xiàn)優(yōu)異的旅游專家參加這類活動(dòng)，這類考察線路要仔細(xì)設(shè)計(jì)謀劃，兼顧目的地景區(qū)、住宿、餐飲、娛樂、交通等各方面的考量，重點(diǎn)在于主題旅游和新產(chǎn)品資源考察。

邀請(qǐng)旅游專家參加目的地機(jī)構(gòu)舉辦或者參與的旅游展覽、推介會(huì)、路演以及其他營(yíng)銷活動(dòng)，是發(fā)揮旅游專家營(yíng)銷作用重要方式。

山東省旅游發(fā)展委員會(huì)鼓勵(lì)旅游專家在旅游展覽會(huì)期間佩戴山東旅游專家徽章，營(yíng)銷目的地產(chǎn)品；在旅游推介和路演活動(dòng)中，請(qǐng)山東旅游專家作為主講分享人。澳大利亞旅游局則在2018年邀請(qǐng)澳大利亞旅游專家參加在目的地舉辦的“相聚澳洲”路演活動(dòng)，期間與100位目的地產(chǎn)品供應(yīng)商面對(duì)面洽談，和目的地賣家深入交流。

俗話說，鐵打的營(yíng)盤流水的兵。目的地營(yíng)銷關(guān)鍵在人，講好中國(guó)故事關(guān)鍵也在人。

試想一下，遍布旅游行業(yè)和其他行業(yè)的，成千上萬的使用客源地語言、按照客源地文化習(xí)慣、而又充分了解中國(guó)目的地文化和旅游資源信息的“旅游專家”們，即使所處機(jī)構(gòu)環(huán)境發(fā)生變化，還可以隨時(shí)隨地的講好中國(guó)故事，講好目的地故事。

旅游專家計(jì)劃是默默無聞“鴨子劃水”式的基礎(chǔ)工程，目前大多數(shù)旅游國(guó)家都把中國(guó)作為重點(diǎn)客源國(guó)，而且都在中國(guó)實(shí)施了各自的旅游專家計(jì)劃，在國(guó)內(nèi)做出境業(yè)務(wù)旅行社中幾乎人人皆知。一邊是歷史悠久，體系完備，培訓(xùn)考試和營(yíng)銷活動(dòng)搞得不亦樂乎熱熱鬧鬧；一邊是剛剛起步，目的地機(jī)構(gòu)業(yè)內(nèi)少有問津，鮮有耳聞，可算是入境旅游營(yíng)銷的尷尬之處。目的地營(yíng)銷的基礎(chǔ)工程需要有點(diǎn)“功成不必在我”的思想境界和踏踏實(shí)實(shí)大量的實(shí)踐摸索。

旅游專家計(jì)劃這樣的營(yíng)銷培訓(xùn)機(jī)制不但對(duì)入境旅游營(yíng)銷有相當(dāng)大的作用，也對(duì)國(guó)內(nèi)旅游營(yíng)銷有很大的指導(dǎo)意義。

比如近期大的案例有原國(guó)家旅游局西班牙馬德里辦事處邀請(qǐng)西班牙網(wǎng)紅來中國(guó)開展?fàn)I銷活動(dòng)。

小的例子是山東魯中網(wǎng)旅游工作室邀請(qǐng)旅游網(wǎng)紅針對(duì)景區(qū)潭溪山的營(yíng)銷活動(dòng)。這些營(yíng)銷活動(dòng)都在各自的范圍內(nèi)取得很好的營(yíng)銷效果。不過換一個(gè)思路，如果把現(xiàn)在KOL或者旅游網(wǎng)紅的營(yíng)銷活動(dòng)像旅游專家計(jì)劃一樣專業(yè)化、常規(guī)化、制度化，效果是不是會(huì)可以更好更持久，也是目前旅游網(wǎng)紅營(yíng)銷“泡沫化”爭(zhēng)論的另一種路徑思考。大到一個(gè)國(guó)家，小到一個(gè)景區(qū)，旅游專家計(jì)劃都有很大的借鑒意義。學(xué)習(xí)模仿不了整個(gè)體系，那就從思路開始，如果都不成，最起碼有專業(yè)的態(tài)度。

即使算上國(guó)外旅游機(jī)構(gòu)在中國(guó)實(shí)施的旅游專家計(jì)劃，中國(guó)目的地營(yíng)銷培訓(xùn)機(jī)制建設(shè)方面的實(shí)踐、研究尤其實(shí)戰(zhàn)團(tuán)隊(duì)極端匱乏，也成為限制其應(yīng)用發(fā)展的關(guān)鍵因素。國(guó)外旅游機(jī)構(gòu)在中國(guó)的旅游專家計(jì)劃實(shí)施中，只有北京龍途互動(dòng)在教材編寫和培訓(xùn)系統(tǒng)開發(fā)很有名聲。而在入境旅游營(yíng)銷方面，客源地教材編寫團(tuán)隊(duì)的組織運(yùn)營(yíng)、移動(dòng)端培訓(xùn)系統(tǒng)的開發(fā)、基于海外社交媒體旅游專家社群搭建運(yùn)營(yíng)、線下培訓(xùn)活動(dòng)組織實(shí)施、路演展覽組織實(shí)施以及相關(guān)聯(lián)大量營(yíng)銷活動(dòng)運(yùn)營(yíng)實(shí)施，痛點(diǎn)幾乎覆蓋每一個(gè)環(huán)節(jié)，需要一大批專業(yè)公司關(guān)注進(jìn)入。

最后，講個(gè)中國(guó)故事。一般人都知道形容男女之間愛情的一句話叫“十步之內(nèi)，必有芳草！”?？墒沁@句話最早不是形容男女愛情的，而是說人才選拔的，完整句子是“十步之內(nèi)，必有芳草，四海之中，豈無奇秀！”，意思是：在我們周圍一定會(huì)有優(yōu)秀的人才；四海之內(nèi)也有杰出的人物。這是中國(guó)歷史上一位非常有名的皇帝詔書中一句話，不久以后中國(guó)的科舉制也就是人才考試選拔機(jī)制的初級(jí)形態(tài)開始了。那一年是公元605年，古人搗鼓出了類似“旅游專家計(jì)劃”這樣的模式。

這個(gè)皇帝名字叫楊廣，大名鼎鼎的隋煬帝。

*本文來源：微信公眾平臺(tái)“韋陀一杵”（ID：cn12301），作者：閆向軍，執(zhí)惠專家作者，山東省旅游發(fā)展委員會(huì)市場(chǎng)處處長(zhǎng)，原標(biāo)題：《誰來講中國(guó)故事——風(fēng)起青萍言談之五十二》。