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蛋殼公寓被爆單方面違約取消短租,涉侵犯消費者權益

大住宿 本文作者:張建 2018-08-10
?蛋殼公寓回應稱,短租不能保證無限續(xù)租

近日,多名蛋殼公寓租客向新京報記者報料稱,蛋殼公寓單方面解約短租,部分租客的押金未得到及時返還。對此,蛋殼公寓方面公關人員稱,月租業(yè)務并未停止。之前為滿足消費者的多樣化需求,公司將月租作為一種靈活的租住方案提供給消費者,但不能保證無限續(xù)租下去。

蛋殼公寓短租客難續(xù)租

租住在朝陽一蛋殼公寓的王麗(化名)告訴記者,6月30日,她相信了蛋殼公寓工作人員所說的“租期自由”才多交了高于市場長租價格20%的租金,結果在7月21日被蛋殼公寓方面告知8月份不能再短租,如果續(xù)租必須是長租,當初自己提前與蛋殼公寓口頭約好“租退自由”,如今蛋殼公寓卻以合同到期為由不再續(xù)租,而且至今也未如數退還押金。

王麗還稱:“蛋殼公寓工作人員還告訴我,該公司從上月中旬開始已經不再經營短租公寓的業(yè)務?!睂Υ?,王麗還向記者提供了該工作人員上述語音聊天記錄進行證實。

“我和蛋殼約定的是房子到期前幾天就可以續(xù)租,但是住進來才十幾天就被告知如果繼續(xù)短租就要漲租金,否則就必須改為長租合同?!钡皻ぷ鈶袅盒∞保ɑτ浾哒f:“我當時就是看著蛋殼官網‘租期自選、付款靈活、30天-365天租期任選’的宣傳語才以高出市場價20%的租金租住了該平臺的房子?!贝送?,另有多名租客向記者表示,皆遭遇了上述蛋殼公寓類似對待。

上述幾名租客合同基本都顯示的是租期為30天的短租租賃方式,甲方(出租方)需提前收回房屋的,應提前30日/短租10日通知乙方(承租方),并按月租金的100%向乙方支付違約金。

蛋殼公寓涉嫌違約?

連日來,記者以租客身份就此事多次致電蛋殼公寓工作人員,部分工作人員稱:“在蛋殼公寓租期是自由的,只要客戶愿意,可任意續(xù)租,但是房租價格要按照時價付”。也有工作人員稱,“公司關閉了短租業(yè)務,不能再續(xù)租”。時隔兩日,又有工作人員稱:“公司又恢復了短租業(yè)務,可以續(xù)租”。

據王麗提供的其與蛋殼公寓天使投資人兼執(zhí)行董事長沈博陽的新浪微博聊天截圖顯示,8月1日,沈博陽曾就此事回復王麗稱:“我來了解一下情況,以目前您給我的信息看,完全存在雙方都退一步和解的空間,短租20%溢價和無限續(xù)租沒有關系?!?/p>

8月8日下午,自稱是蛋殼公寓方面公關人員就此事回復新京報記者稱:“目前,公司高度重視此事,月租業(yè)務并未停止。之前為滿足消費者的多樣化需求,公司將月租作為一種靈活的租住方案提供給消費者,但不能保證無限續(xù)租下去。經調查發(fā)現,公司確實有個別一線業(yè)務人員對租客‘任意續(xù)租’宣傳有誤,對此,已處理了相關人員,對涉事人員已承諾可續(xù)租的月租租客繼續(xù)提供月租服務,增加月租房源,如果租客選擇退租,公司將按約定退押金,進行妥善安排。”

記者就此事咨詢了北京市工商局,工作人員表示,按照目前證據來講,蛋殼公寓可能涉嫌侵犯消費者合法權益,但最終還是要結合相關證據定性。

對此,北京市京師律師事務所范辰律師認為,蛋殼公寓在官網中稱“租期自選、付款靈活、30天-365天租期任選”,現在卻單方面取消短租,涉嫌違約。

*文來源:新京報,作者:張建 ,原標題:《多名租客曝蛋殼公寓違約取消短租業(yè)務》。

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