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開業(yè)第三年的上海迪士尼入園人數(shù)持續(xù)增長，但是二次消費的收入正在由熱轉(zhuǎn)涼。

8月8日，華特·迪士尼公布的2018財年第三季度報告顯示，在國際主題公園和度假區(qū)入園人數(shù)出現(xiàn)5%增長的同時，上海和香港兩個度假區(qū)卻出現(xiàn)了消費減少的情況。對于消費減少的原因，截至發(fā)稿前，迪士尼方面未予回復。

報告期內(nèi)，迪士尼共實現(xiàn)營業(yè)收入152.28億美元，同比增長7%。凈利潤為29.16億美元，同比增長23%。盡管如此，由于營業(yè)收入低于預期，財報發(fā)布后，迪士尼盤后股價一度下跌逾2%。

入園人數(shù)持續(xù)增長，消費收入為何涼了？

單季營業(yè)收入51.93億美元、營業(yè)利潤13.39億美元。迪士尼的主題公園及度假區(qū)業(yè)務在2018年財年第三季度繼續(xù)保持著其吸睛和吸金的能力。

根據(jù)迪士尼發(fā)布的三季報顯示，報告期內(nèi)，受益于香港迪士尼樂園度假區(qū)和巴黎迪士尼樂園的入園率和入住房間數(shù)量的增加，國際主題公園及度假區(qū)的入園人數(shù)在第三財季增加5%。此外，根據(jù)上海迪士尼方面披露的數(shù)據(jù)，上海國際旅游度假區(qū)開放兩周年以來，已累計接待游客超過3400萬人次。

迪士尼2018財年三季報截圖

然而， 在國際主題公園入園人數(shù)增長的同時，迪士尼對國際主題公園和度假區(qū)的投資卻在下降。下降的原因竟然與上海和香港迪士尼消費減少有關。

迪士尼2018財年三季報截圖

上圖中的財報數(shù)據(jù)顯示，與迪士尼在美國本土主題公園及度假區(qū)的開支從去年同期的24.03億美元增加到28.34億美元不同，國際主題公園和度假區(qū)的投資規(guī)模從去年同期的7.21億美元減少到4.66億美元。對于國際主題公園和度假區(qū)的投資減少的原因，迪士尼發(fā)布的2018財年三季報顯示，主要是由于香港迪士尼度假區(qū)和上海迪士尼度假區(qū)消費減少所致。

對此，中國主題公園研究院院長林煥杰告訴鳳凰網(wǎng)旅游：“受大環(huán)境影響所致，今年全國主題公園和度假區(qū)的二次消費均出現(xiàn)減少的情況，方特、長隆、華僑城、恐龍園無一幸免?！绷譄ń鼙硎?，在經(jīng)濟不景氣與旅游需求依然旺盛的背景下，上海和香港迪士尼的復游人數(shù)不會明顯減少，但是對于非生活必需品的重復購買欲望會明顯下降。

除此以外，客源市場的團散比重也是影響二次消費的重要因素?！案偁幖ち业膱F客市場，如果有旅行社拿包餐吸引游客則必然會影響園區(qū)餐飲消費，快節(jié)奏的游覽過程也會縮短游客購物的時間。”林煥杰說。

消費不足靠量彌補，迪士尼模式難以復制

“低價促銷是拉動消費的重要手段，但對于迪士尼來說無疑是‘自毀長城’?！痹诹譄ń芸磥恚鲜磕釓浹a消費收入下降的方式有兩種，一種是面向散客市場“賣卡”，另一種是向讓利渠道商。

8月2日，上海迪士尼首次推出“2018暢游半年卡”，持卡游客可在8月2日至2019年2月4日期間多次入園游玩。“2018暢游半年卡”針對不同消費人群分成了平日卡、無限卡和周日卡三種類型。此外，持有2016年至2018年上海迪士尼樂園暢游季卡的游客還在購買“2018年暢游半年卡”時享受優(yōu)惠。

不僅如此，所有持“2018暢游半年卡”的游客在上海迪士尼度假區(qū)住酒店、用餐、購物時均可享受特別優(yōu)惠，以及全新音樂劇《美女與野獸》中文版演出折扣票。這項附加的優(yōu)惠措施，反映出上海迪士尼借“暢游半年卡”拉動二次消費的深層目的。

為了能夠盡快打開客源市場，上海迪士尼在開業(yè)之前就與30家旅行社簽訂了合作協(xié)議，并為門票銷售代理制定了嚴格的規(guī)定，包括價格統(tǒng)一、不能流入二級市場。但是，2017年一則新聞報道卻解開了上海迪士尼門票被層層轉(zhuǎn)包的亂象。

對于門票被層層轉(zhuǎn)包，迪士尼并非毫不知情。但是，對于門票代理商跑路的回應，卻顯得有些冷漠。迪士尼方面表示，以協(xié)議價將門票轉(zhuǎn)賣給授權合作伙伴，出現(xiàn)問題只能找當事方解決。甚至在暢游季卡丟失后免費補辦的規(guī)定，也是在上海消保委的約談之后才開始執(zhí)行。

有業(yè)內(nèi)人士指出，對于拿到迪士尼授權的代理商來說，快速完成銷售額不僅能夠盡快回收票款，提高資金的周轉(zhuǎn)率，還能在下一階段從迪士尼拿到更低的票價，但是如此一來風險往往被轉(zhuǎn)嫁到下級代理商和游客身上。對于迪士尼來說，渠道方和代理商面對的是廣闊的客源市場，不僅能夠拉動團客，也能夠帶來源源不斷的散客流量，而散客更容易在園區(qū)內(nèi)產(chǎn)生二次消費。但是，如果游客受騙情況增多，恐對迪士尼的品牌形象不利。

盡管迪士尼對于門票授權后的品牌把控能力仍有待完善，但是，中國的主題公園想要復制這種模式卻并不容易。“迪士尼對于游客量的統(tǒng)計往往把兒童以及持年卡和季卡的入園游客刨除在外，只統(tǒng)計全票入園的游客。但是，在統(tǒng)計入園消費時，沒有區(qū)別對待。”林煥杰表示，目前國內(nèi)大部分主題公園和景區(qū)存在門票經(jīng)濟依賴，在難以吸引游客二次消費的情況下，盲目降低門票價格容易傷及根本。當務之急，還是要強化景區(qū)品牌的競爭力，提高二次消費產(chǎn)品的吸引力。

王者并不榮耀，老牌迪士尼的轉(zhuǎn)型煩惱

根據(jù)美國主題娛樂協(xié)會（TEA）與美國AECOM集團聯(lián)合發(fā)布的《2017年全球主題公園調(diào)查報告》顯示，2017年，華特迪士尼公司旗下的主題公園和度假區(qū)共接待1.5億人次參觀游覽，較排在第二、三位（默林娛樂集團、環(huán)球影城度假區(qū)）2017年入園人次的總和多出3455.6萬人次。

短期之內(nèi)，這位全球主題公園界的“最強王者”可謂難逢敵手。但是，當營收占比最高的媒體網(wǎng)絡業(yè)務面臨亞馬遜和Netflix等競爭對手的夾擊，迪士尼也面臨轉(zhuǎn)型的壓力和煩惱。

今年3月15日，迪士尼曾宣布一項戰(zhàn)略性業(yè)務重組計劃，將原有業(yè)務部門重新拆分整合。該重組計劃被認為是迪士尼為了適應其對流媒體行業(yè)的野心，然而，就在這項重組計劃公布不久，Netflix的市值先后超過了美國最大的有線電視公司康卡斯特和傳統(tǒng)媒體的王者迪士尼。

為了應對Netflix的沖擊，迪士尼一邊加速發(fā)力流媒體，一邊以流媒體為核心在優(yōu)質(zhì)IP的儲備上跑馬圈地。積累的IP資源無疑將提升二次消費產(chǎn)品的吸引力，以及打造新的主題園區(qū)。

在2018財年三季報發(fā)布后，迪士尼CEO鮑勃·艾格表示，他期待在2019年年末，迪士尼可以上線自家的流媒體業(yè)務。流媒體業(yè)務也將成為迪士尼明年工作的重中之重。

為了加速從傳統(tǒng)媒體向流媒體轉(zhuǎn)型，迪士尼以流媒體為核心在并購21世紀?？怂共糠仲Y產(chǎn)的交易中下足了血本。從最初提出以524億美元的股票換購，到為了應對康卡斯特攜650億美元攪局，將最終的收購價碼提高到851億美元。迪士尼對?？怂共糠仲Y產(chǎn)的收購之路，走的并不平坦。

851億美元的收購案中，713億美元用于收購?？怂勾蟛糠仲Y產(chǎn)，包括20世紀福斯電影公司、20世紀福克斯電視公司、FX有線電視網(wǎng)與國家地理頻道、30%的Hulu股份、39% 的歐洲Sky TV股份、印度Star電視臺、亞洲付費電視網(wǎng)星空傳媒。其余138億美元用于承接?？怂沟膫鶆?。

此次交易的核心看點之一在于美國第二大流媒體平臺Hulu。在收購之前，迪士尼已經(jīng)持有Hulu30%的股權，這也意味著，交易完成后，Hulu將只聽命迪士尼一家號令。

雖然目前遠不及Netflix的1.09億訂閱用戶，但是2018年第一季度Hulu的美國付費用戶增長了300萬，超過了Netflix的200萬，而且2017年的廣告收入達到了10億美元。

除了流媒體資源外，迪士尼收購的資源包最引人關注的還有21世紀?？怂蛊煜碌腦戰(zhàn)警、阿凡達和死侍等優(yōu)質(zhì)IP資源。

據(jù)悉，鮑勃·艾格已經(jīng)明確表示，不僅要將從?？怂故召彽腎P資源加入到迪士尼的內(nèi)容中去，還要對福克斯旗下FX（福斯旗下的電視臺）、國家地理和福斯探照燈進一步投資，讓他們擁有更多資源創(chuàng)造影視作品。盡管在主題公園領域不打價格戰(zhàn)，但是在流媒體領域，迪士尼方面已經(jīng)吹響了價格戰(zhàn)的號角。鮑勃·艾格表示，迪士尼年的流媒體服務訂閱價格可能會比Netflix低（Netflix是每月8-14美元）。

香港迪士尼新增“冰雪奇緣”“漫威英雄”兩園區(qū)

這些補充到迪士尼內(nèi)容庫的IP資源或?qū)⒆兂筛黝愇幕苌烦霈F(xiàn)在迪士尼商店，或?qū)⒁浴鞍⒎策_”、“X戰(zhàn)警”來命名新擴建的主題園區(qū)和項目。無論你是幾零后，都將成為一邊享受快樂，一邊等待收割的“韭菜”。

*本文來源：鳳凰網(wǎng)，本文作者：張致寧，原標題：《入園人數(shù)持續(xù)增長，上海、香港迪士尼二次消費為何由熱轉(zhuǎn)涼？》。