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在過去的暑期旅游旺季，不少游客慕名來到故宮、敦煌莫高窟這樣的知名文化遺產(chǎn)地，卻因?yàn)橄蘖鞫粨踉陂T外。有的人表示不理解，有的人不免抱怨。但不得不承認(rèn)的事實(shí)是，文化遺產(chǎn)地限流已經(jīng)成為常態(tài)。

敦煌莫高窟自2014年9月11日?qǐng)?zhí)行參觀預(yù)約制，單日最大游客承載量控制在6000人。故宮博物院自2015年6月13日，開始試行每日限流8萬(wàn)及實(shí)名制售票措施，如今已經(jīng)實(shí)現(xiàn)全年常態(tài)化限流。秦始皇帝陵博物院于2017年10月1日起，每日限流65000人。不僅是這些世界知名文化遺產(chǎn)地，貴州黃果樹大瀑布、四川九寨溝等風(fēng)景名勝區(qū)也實(shí)行了限流。

文化遺產(chǎn)地的保護(hù)和利用，的確存在一個(gè)度的問題。不少文化遺產(chǎn)地，尤其像敦煌莫高窟，其文化資源具有不可復(fù)制性，觀眾的擁擠、拍照的閃光燈，甚至呼出的二氧化碳，都會(huì)對(duì)石窟和壁畫造成一定的破壞?；趯?duì)文化遺產(chǎn)的合理保護(hù)，限流是在綜合各種因素后做出的方案。此外，限流也是為游客安全考慮，過多游客同時(shí)參觀會(huì)導(dǎo)致?lián)頂D，造成安全隱患；限流也有助于游客合理安排時(shí)間，錯(cuò)峰參觀，提升體驗(yàn)。

同時(shí)，我們也要看到，文化遺產(chǎn)地的限流不能一“限”了之。相關(guān)管理部門要更好地?cái)U(kuò)大宣傳，讓更多人理解和支持限流；擴(kuò)大購(gòu)票渠道，給游客提前預(yù)約購(gòu)票提供方便；服務(wù)好限流后的游客，人性化對(duì)待現(xiàn)場(chǎng)游客。故宮博物院實(shí)行限流后，在觀眾購(gòu)票隊(duì)伍中安排專門的工作人員，提供票務(wù)咨詢和引導(dǎo)服務(wù)，提高購(gòu)票效率；加強(qiáng)限流預(yù)警和現(xiàn)場(chǎng)管控措施，視情況不斷增加工作人員進(jìn)行限流前后的觀眾疏導(dǎo)和調(diào)解工作，保障限流措施順利實(shí)行。

科技的發(fā)展，給文化遺產(chǎn)地的科學(xué)保護(hù)和發(fā)展提供了更多可能性。不少文化遺產(chǎn)地推進(jìn)了數(shù)字化建設(shè)，敦煌研究院建立了數(shù)字展示中心，參觀莫高窟分為前端看數(shù)字展示中心、后端看石窟的方式。游客在進(jìn)入莫高窟參觀前觀看兩部20分鐘的主題電影和球幕電影，待對(duì)莫高窟文化有一定了解后，再乘坐擺渡車前往洞窟實(shí)體參觀。通過更有科技含量、更豐富多彩的手段，讓游客了解璀璨的文化遺產(chǎn)，能夠享受多重體驗(yàn)，讓沒法進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)的游客，能夠身臨其境不留遺憾，也不失為一個(gè)好的辦法。

限流成為常態(tài)，意味著文化旅游進(jìn)入了新的階段。更多文化遺產(chǎn)地在保護(hù)和開放之間尋求平衡點(diǎn)，充分考慮游客需求，進(jìn)入了科學(xué)管理模式。

故宮博物院院長(zhǎng)單霽翔透露，下一步，故宮博物院將試行錯(cuò)峰預(yù)約，提升觀眾的游覽體驗(yàn)和質(zhì)量。通過現(xiàn)代化手段的輔助，游覽可以更加科學(xué)合理。這種參觀游覽模式的改變，既有利于減少開放對(duì)文物保護(hù)的壓力，又有助于提高文化遺產(chǎn)地游客承載量，幫助游客更好地欣賞藝術(shù)，達(dá)到文物保護(hù)與開放利用的雙贏。同時(shí)，限流也對(duì)游客提出了更高的要求，考驗(yàn)了游客的素質(zhì)。游客需要合理安排出行，提前網(wǎng)上購(gòu)票，做好功課，感受文化底蘊(yùn)。

*本文來源：人民日?qǐng)?bào)，本文作者：史諾，原標(biāo)題：《當(dāng)限流成為常態(tài)（金臺(tái)論道）》。