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登錄澳大利亞旅游集團(tuán)Flight Centre Travel Group(FCTG)近日宣布收購(gòu)總部位于加拿大多倫多的技術(shù)公司Umapped,該公司為旅游業(yè)提供旅行證件,通信和行程管理軟件。
據(jù)了解,F(xiàn)light Centre將通過(guò)現(xiàn)金收購(gòu)獲得Umapped的100%股權(quán),具體交易金額未披露。
這家澳大利亞旅游集團(tuán)表示,此次收購(gòu)將推動(dòng)其數(shù)字化轉(zhuǎn)型,并增強(qiáng)其網(wǎng)絡(luò)和移動(dòng)服務(wù),以提供升級(jí)的文檔,更好的模板以及顧問(wèn)和客戶之間的無(wú)縫實(shí)時(shí)通信。
Flight Centre首席數(shù)字官Atle Skalleberg評(píng)論稱,“此次收購(gòu)將立即改善我們的一些業(yè)務(wù),包括涵蓋了個(gè)性化服務(wù)、內(nèi)容、實(shí)時(shí)更新、雙向信息傳遞、實(shí)時(shí)溝通等功能的富媒體交互式行程”。
據(jù)了解,Umapped由首席執(zhí)行官Lisa Israelovitch和首席技術(shù)官Thierry Wong于2012年創(chuàng)立,公司擁有一支16人的團(tuán)隊(duì)。其產(chǎn)品包括Trip Publisher行程創(chuàng)建和TripLinQ API服務(wù),它將預(yù)訂,精選內(nèi)容和實(shí)時(shí)位置數(shù)據(jù)整合放入單個(gè)界面,為旅行業(yè)提供旅行證件、通訊和行程管理軟件服務(wù)。
交易完成后,Umapped將繼續(xù)作為由Israelovitch和Wong經(jīng)營(yíng)的獨(dú)立業(yè)務(wù)部門(mén)運(yùn)營(yíng),他們將向Skalleberg匯報(bào)。
目前,Umapped的產(chǎn)品已經(jīng)被Flight Centre在美國(guó)的GOGO批發(fā)業(yè)務(wù)所使用,明年還會(huì)應(yīng)用在其他全球業(yè)務(wù)中。
“我們對(duì)該平臺(tái)印象深刻,并相信它可以對(duì)我們顧問(wèn)的生產(chǎn)力和客戶的旅行體驗(yàn)產(chǎn)生積極影響?!?nbsp;Flight Centre首席執(zhí)行官Graham“Skroo”Turner表示?!拔覀儗⒗^續(xù)投資可以展示我們專業(yè)知識(shí)的系統(tǒng)和團(tuán)隊(duì),同時(shí)也可以讓我們與客戶的數(shù)百萬(wàn)次合作更輕松,更個(gè)性化。我們希望一年內(nèi)在幾個(gè)國(guó)家部署Umapped軟件?!?/p>
Israelovitch將Flight Center和Umapped描述為“旅游業(yè)技術(shù)的先驅(qū)”。
此外,“兩家公司都擁有相似的價(jià)值觀,并致力于為旅行顧問(wèn)和供應(yīng)商提供在整個(gè)客戶旅程中增加重要價(jià)值的技術(shù)。我們非常高興能與才華橫溢的Flight Centre團(tuán)隊(duì)一起開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品,并不斷致力于客戶服務(wù),“Israelovitch評(píng)論。
*本文編譯自webintravel,原標(biāo)題:《FLIGHT CENTRE BUYS UMAPPED TO FAST-TRACK DIGITAL TRANSFORMATION》。
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