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福建南平市建立景區(qū)退出機(jī)制,武夷山3A級(jí)旅游景區(qū)東溪水庫(kù)被摘牌

文旅惠報(bào) 本文作者:執(zhí)惠 2018-09-26
其主要問(wèn)題是:游客中心功能缺失,無(wú)導(dǎo)游服務(wù);停車(chē)場(chǎng)無(wú)人值守,車(chē)輛隨意停放;標(biāo)識(shí)牌系統(tǒng)不完善、不規(guī)范;景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生狀況差;旅游廁所未投入使用;經(jīng)營(yíng)管理嚴(yán)重不到位,從評(píng)A以來(lái),一直未開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng),已不具備旅游景區(qū)的基本功能。

為保證我市旅游景區(qū)服務(wù)質(zhì)量,南平市旅發(fā)委于2017年4月出臺(tái)《南平市旅游發(fā)展委員會(huì)關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)A級(jí)旅游景區(qū)管理的通知》(南旅發(fā)〔2017〕70號(hào)),建立了旅游景區(qū)退出機(jī)制。此次景區(qū)復(fù)核正是依據(jù)文件精神,對(duì)不達(dá)標(biāo)景區(qū)采取多種處理決定。

關(guān)于2018年度南平市A級(jí)景區(qū)質(zhì)量等級(jí)復(fù)核情況的通報(bào)

南旅發(fā)〔2018〕180號(hào)

各縣(市、區(qū))旅發(fā)委(旅游局、城鄉(xiāng)建設(shè)和旅游局、規(guī)劃建設(shè)和旅游局):

為貫徹落實(shí)《國(guó)家旅游局關(guān)于印發(fā)〈旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)管理辦法〉的通知》(旅辦發(fā)〔2012〕166號(hào))、《南平市旅游發(fā)展委員會(huì)關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)A級(jí)旅游景區(qū)管理的通知》(南旅發(fā)〔2017〕70號(hào))精神,建立健全A級(jí)景區(qū)動(dòng)態(tài)管理機(jī)制,全面提升旅游景區(qū)管理、運(yùn)營(yíng)水平和服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)《關(guān)于開(kāi)展2018年度南平市國(guó)家4A級(jí)及以下旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)復(fù)核工作的通知》(南旅發(fā)〔2018〕68號(hào))文件,我委于2018年7月30日-8月3日組織專(zhuān)家對(duì)2015年以前(含2015年)評(píng)定的23家旅游景區(qū)進(jìn)行復(fù)核。

專(zhuān)家們按照《旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定管理辦法》、《旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)的評(píng)定與劃分》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和細(xì)則要求進(jìn)行逐項(xiàng)復(fù)核,重點(diǎn)檢查游客中心、旅游廁所、生態(tài)停車(chē)場(chǎng)、指示標(biāo)牌、旅游衛(wèi)生管理、旅游安全設(shè)施和休憩設(shè)施維護(hù)、旅游游覽秩序、運(yùn)行和管理情況等。經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)檢查,我市多數(shù)4A級(jí)旅游景區(qū)表現(xiàn)良好,硬件設(shè)施設(shè)備、軟件服務(wù)管理等均能夠達(dá)到4A級(jí)旅游景區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)。景區(qū)運(yùn)行順暢,能保持良好的品牌形象。但也有部分4A級(jí)景區(qū)在運(yùn)行過(guò)程中,疏于管理,降低了標(biāo)準(zhǔn),放松了要求,存在旅游安全、環(huán)境衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量等方面不達(dá)標(biāo)的情況。3A級(jí)旅游景區(qū)則較為一般,普遍存在設(shè)施設(shè)備陳舊、指示標(biāo)牌不清晰、安全防范不到位等問(wèn)題。

根據(jù)專(zhuān)家組實(shí)地檢查情況,經(jīng)研究,決定對(duì)存在嚴(yán)重問(wèn)題或不達(dá)標(biāo)的11家4A級(jí)及以下景區(qū)處理結(jié)果通報(bào)如下。希望被處理景區(qū)所在的縣(市、區(qū))政府、景區(qū)主管部門(mén)及業(yè)主單位高度重視,舉一反三,采取有效措施加以整改到位,提高游客滿(mǎn)意度,確保國(guó)家A級(jí)旅游景區(qū)服務(wù)品質(zhì),維護(hù)我市整體旅游形象。請(qǐng)相關(guān)縣(市、區(qū))旅游行政主管部門(mén)加強(qiáng)對(duì)被通報(bào)處理景區(qū)整改工作的指導(dǎo)與督查,確保整改工作及時(shí)到位。

摘牌旅游景區(qū)1家

給予武夷山東溪水庫(kù)景區(qū)摘牌處理,取消景區(qū)的3A級(jí)旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)。其主要問(wèn)題是:游客中心功能缺失,無(wú)導(dǎo)游服務(wù);停車(chē)場(chǎng)無(wú)人值守,車(chē)輛隨意停放;標(biāo)識(shí)牌系統(tǒng)不完善、不規(guī)范;景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生狀況差;旅游廁所未投入使用;經(jīng)營(yíng)管理嚴(yán)重不到位,從評(píng)A以來(lái),一直未開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng),已不具備旅游景區(qū)的基本功能。

*本文來(lái)源:八閩新聞,原標(biāo)題:《南平市建立景區(qū)退出機(jī)制 武夷山東溪水庫(kù)被摘牌》。

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