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福建南平市建立景區(qū)退出機(jī)制，武夷山3A級(jí)旅游景區(qū)東溪水庫(kù)被摘牌
其主要問(wèn)題是：游客中心功能缺失，無(wú)導(dǎo)游服務(wù)；停車(chē)場(chǎng)無(wú)人值守，車(chē)輛隨意停放；標(biāo)識(shí)牌系統(tǒng)不完善、不規(guī)范；景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生狀況差；旅游廁所未投入使用；經(jīng)營(yíng)管理嚴(yán)重不到位，從評(píng)A以來(lái)，一直未開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，已不具備旅游景區(qū)的基本功能。
為保證我市旅游景區(qū)服務(wù)質(zhì)量，南平市旅發(fā)委于2017年4月出臺(tái)《南平市旅游發(fā)展委員會(huì)關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)A級(jí)旅游景區(qū)管理的通知》（南旅發(fā)〔2017〕70號(hào)），建立了旅游景區(qū)退出機(jī)制。此次景區(qū)復(fù)核正是依據(jù)文件精神，對(duì)不達(dá)標(biāo)景區(qū)采取多種處理決定。
關(guān)于2018年度南平市A級(jí)景區(qū)質(zhì)量等級(jí)復(fù)核情況的通報(bào)
南旅發(fā)〔2018〕180號(hào)
各縣（市、區(qū)）旅發(fā)委（旅游局、城鄉(xiāng)建設(shè)和旅游局、規(guī)劃建設(shè)和旅游局）：
為貫徹落實(shí)《國(guó)家旅游局關(guān)于印發(fā)〈旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)管理辦法〉的通知》（旅辦發(fā)〔2012〕166號(hào)）、《南平市旅游發(fā)展委員會(huì)關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)A級(jí)旅游景區(qū)管理的通知》（南旅發(fā)〔2017〕70號(hào)）精神，建立健全A級(jí)景區(qū)動(dòng)態(tài)管理機(jī)制，全面提升旅游景區(qū)管理、運(yùn)營(yíng)水平和服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)《關(guān)于開(kāi)展2018年度南平市國(guó)家4A級(jí)及以下旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)復(fù)核工作的通知》（南旅發(fā)〔2018〕68號(hào)）文件，我委于2018年7月30日-8月3日組織專(zhuān)家對(duì)2015年以前（含2015年）評(píng)定的23家旅游景區(qū)進(jìn)行復(fù)核。
專(zhuān)家們按照《旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定管理辦法》、《旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)的評(píng)定與劃分》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和細(xì)則要求進(jìn)行逐項(xiàng)復(fù)核，重點(diǎn)檢查游客中心、旅游廁所、生態(tài)停車(chē)場(chǎng)、指示標(biāo)牌、旅游衛(wèi)生管理、旅游安全設(shè)施和休憩設(shè)施維護(hù)、旅游游覽秩序、運(yùn)行和管理情況等。經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)檢查，我市多數(shù)4A級(jí)旅游景區(qū)表現(xiàn)良好，硬件設(shè)施設(shè)備、軟件服務(wù)管理等均能夠達(dá)到4A級(jí)旅游景區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)。景區(qū)運(yùn)行順暢，能保持良好的品牌形象。但也有部分4A級(jí)景區(qū)在運(yùn)行過(guò)程中，疏于管理，降低了標(biāo)準(zhǔn)，放松了要求，存在旅游安全、環(huán)境衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量等方面不達(dá)標(biāo)的情況。3A級(jí)旅游景區(qū)則較為一般，普遍存在設(shè)施設(shè)備陳舊、指示標(biāo)牌不清晰、安全防范不到位等問(wèn)題。
根據(jù)專(zhuān)家組實(shí)地檢查情況，經(jīng)研究，決定對(duì)存在嚴(yán)重問(wèn)題或不達(dá)標(biāo)的11家4A級(jí)及以下景區(qū)處理結(jié)果通報(bào)如下。希望被處理景區(qū)所在的縣（市、區(qū)）政府、景區(qū)主管部門(mén)及業(yè)主單位高度重視，舉一反三，采取有效措施加以整改到位，提高游客滿(mǎn)意度，確保國(guó)家A級(jí)旅游景區(qū)服務(wù)品質(zhì)，維護(hù)我市整體旅游形象。請(qǐng)相關(guān)縣（市、區(qū)）旅游行政主管部門(mén)加強(qiáng)對(duì)被通報(bào)處理景區(qū)整改工作的指導(dǎo)與督查，確保整改工作及時(shí)到位。
摘牌旅游景區(qū)1家
給予武夷山東溪水庫(kù)景區(qū)摘牌處理，取消景區(qū)的3A級(jí)旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)。其主要問(wèn)題是：游客中心功能缺失，無(wú)導(dǎo)游服務(wù)；停車(chē)場(chǎng)無(wú)人值守，車(chē)輛隨意停放；標(biāo)識(shí)牌系統(tǒng)不完善、不規(guī)范；景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生狀況差；旅游廁所未投入使用；經(jīng)營(yíng)管理嚴(yán)重不到位，從評(píng)A以來(lái)，一直未開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，已不具備旅游景區(qū)的基本功能。
*本文來(lái)源：八閩新聞，原標(biāo)題：《南平市建立景區(qū)退出機(jī)制 武夷山東溪水庫(kù)被摘牌》。
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