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10月30日，首旅酒店（滬A：600258）發(fā)布2018年第三季度報(bào)告。財(cái)報(bào)顯示，2018年1-9月首旅如家實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入63.69億元。公司實(shí)現(xiàn)利潤總額11.56億元，比上年同期增長34.95%。其中酒店業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)利潤總額10.2億元，比上年同期增長40.06%；歸屬于上市公司股東凈利潤6.64億元，比上年同期增長21.89%；實(shí)現(xiàn)每股收益0.6787元/股，比上年同期增加0.1219元/股，增長21.89%。

截止2018年9月底，首旅如家酒店集團(tuán)在國內(nèi)外400余個(gè)城市運(yùn)營3,858家酒店，客房間數(shù)387,251間。包括940家直營店、2,918家特許加盟店。在第三季度中，首旅如家新開156家酒店，包括19家直營酒店和137家特許加盟店。目前，首旅如家酒店集團(tuán)旗下?lián)碛幸宰∷逓楹诵牡慕?0個(gè)品牌系列、近40個(gè)產(chǎn)品。覆蓋“高端”、“中高端”、“商旅型”、“休閑度假”、”社交娛樂“、“長租公寓”、“聯(lián)盟酒店”全系列酒店業(yè)務(wù)。

Revpar提升2.4%，加快中高端發(fā)展是主軸

財(cái)報(bào)顯示，截至2018年9月30日，如家18個(gè)月以上成熟酒店共有2,854家。2018年7至9月Revpar172元，比去年同期增長2.4%。平均房價(jià)195元，比去年同期增長4.6%。

首旅如家酒店集團(tuán)總經(jīng)理孫堅(jiān)介紹：“在自我發(fā)展方面，加快中高端發(fā)展是主軸，對(duì)和頤至尊、如家精選、如家商旅為代表的中高端產(chǎn)品進(jìn)行重點(diǎn)發(fā)展?！必?cái)報(bào)顯示，截至9月30日，首旅如家擁有中高端酒店610家，占比15.8%，客房間數(shù)76,271間，占總客房間數(shù)的19.7%。2018年7-9月如家中高端成熟酒店Revpar300元，比去年同期增長了1.4%；平均房價(jià)346元，比去年同期增長了3.2%。按照首旅如家的規(guī)劃，預(yù)計(jì)到2018年底中高端酒店將增長到700至800家，中高端收入將在總收入中占比超過30%。

值得注意的是，源于對(duì)新興消費(fèi)群體及主流的消費(fèi)升級(jí)需求的洞察，首旅如家也在不斷打造細(xì)分產(chǎn)品，除了上述具有明顯商務(wù)特質(zhì)的中高端品牌，還有主打中式禪隱風(fēng)格的璞隱酒店、定位于法式尊享體驗(yàn)的柏麗艾尚酒店，以及專為90后打造的城市社交娛樂場景的YUNIK HOTEL等，這些都是新一代中高端酒店的創(chuàng)新之作。

除此之外，在消費(fèi)升級(jí)促進(jìn)的用戶多元化旅游出行需求下，在剛剛過去的第三季度，首旅如家攜手春秋集團(tuán)建立緊密型戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。雙方將率先籌建成立合資酒店管理公司，在機(jī)場周邊共同設(shè)計(jì)打造中高端航空主題酒店品牌。在連鎖業(yè)態(tài)的機(jī)場酒店覆蓋下，不僅能更好地滿足廣大航空出行用戶及航空機(jī)組人員的用戶需求，切入細(xì)分客群大市場，還能為機(jī)場樞紐商圈帶來更為優(yōu)質(zhì)完善的配套補(bǔ)充。第一家合資酒店將會(huì)在明年5月前后正式營業(yè)。未來，該品牌還將圍繞海外航線走出國門，快速拓展海外目的地機(jī)場住宿市場。

在中高端酒店有著亮眼表現(xiàn)的同時(shí)，作為中堅(jiān)力量的經(jīng)濟(jì)型酒店同樣取得優(yōu)異成績。在2018年7月至9月，如家旗下經(jīng)濟(jì)型成熟酒店Revpar161元，比去年同期增長了2.4%；平均房價(jià)182元，比去年同期增長了4.7%。

孫堅(jiān)表示，“經(jīng)濟(jì)型酒店仍然是服務(wù)于社會(huì)最基本、最普通的大眾消費(fèi)，今天的經(jīng)濟(jì)型酒店已經(jīng)滲透了很多生活方式元素、技術(shù)進(jìn)步元素?！闭缛碌?jí)的如家酒店·neo，著眼于商務(wù)出游人士的需求，通過清新淡雅的現(xiàn)代設(shè)計(jì)詮釋經(jīng)典品牌，以標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品、友善可靠的服務(wù)設(shè)施，觸動(dòng)每一個(gè)賓客的內(nèi)在靈感。在孫堅(jiān)看來，經(jīng)濟(jì)型酒店升級(jí)迭代所創(chuàng)造的收益并不亞于新建一個(gè)中檔酒店的收益，門店改造是經(jīng)濟(jì)型酒店價(jià)值回升的重要途徑。今年上半年，首旅如家已經(jīng)完成1萬間如家酒店·neo產(chǎn)品的升級(jí)換代。首批被改造的如家酒店·neo，市場表現(xiàn)優(yōu)異，總體有約15%Revpar提升。在不同程度的改造試驗(yàn)中，首旅如家確立了準(zhǔn)確的升級(jí)改造方式，11月后會(huì)推動(dòng)第二批如家酒店·neo的改造。

場景升溫，探索中國式服務(wù)

面對(duì)正在來臨的新周期和群體，首旅如家住宿場景的側(cè)重點(diǎn)從內(nèi)容變革、流程更新再到真誠服務(wù)，正向“社交生活、場景溫度、真情感受”的方向邁進(jìn)。

首旅如家旗下的YUNIK  HOTEL就是一個(gè)立足于多元化社交，具有年輕生活態(tài)度的酒店品牌。電音派對(duì)、手作體驗(yàn)、世界杯之夜等等，各類社交活動(dòng)讓客人們隨時(shí)加入。享受咖啡、雞尾酒、娃娃機(jī)、黑科技電競、MINI 唱吧等帶來的歡樂，從而體驗(yàn)YUNIK式的社交生活。

為新興中產(chǎn)階級(jí)人士打造的柏麗艾尚酒店，顛覆了傳統(tǒng)酒店封閉或半封閉式的餐廳和會(huì)議室，將這些空間及硬件設(shè)計(jì)得更為靈活?？梢苿?dòng)式桌椅、墻面插座等，為辦公、會(huì)議、沙龍等輕量級(jí)社交活動(dòng)創(chuàng)造了便利條件。酒店也會(huì)定期發(fā)起豐富的主題社交娛樂活動(dòng)，如紅酒品鑒會(huì)、雞尾酒之夜、藝術(shù)沙龍等，來加深消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)知。

郊野休閑度假品牌“如家小鎮(zhèn)鄉(xiāng)野趣樂部“則在太湖邊打造房車、木屋、集裝箱等新奇住宿體，還有高爾夫、射箭、戶外寫生、手作、篝火、深夜酒廊等休閑娛樂體驗(yàn)，釋FUN年輕探索力。在郊野與現(xiàn)代融合的度假場景中，讓都市一族瞬間回歸。

以深度交互為基礎(chǔ)的社交類產(chǎn)品中，一群身懷十八般武藝，懂服務(wù)更愛玩的90后服務(wù)團(tuán)隊(duì)H.O.T. （Happy Organizer Team）已經(jīng)上線。他們是快樂管家、玩伴、教練，也是守護(hù)人。他們正在用更浸入式的視角，去探尋和消費(fèi)者共同完成旅程的最愜意的方式，描繪新生代中國式服務(wù)。