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北京時間11月8日凌晨，攜程旅行網(wǎng)公布了截至2018年9月30日第三季度的財務(wù)業(yè)績。

數(shù)據(jù)顯示：2018年第三季度，攜程凈營業(yè)收入為94億元人民幣，同比上升15%，環(huán)比上升28%。若不計股權(quán)報酬費(fèi)用及權(quán)益類可供出售金融資產(chǎn)的公允價值變動損益，2018年第三季度歸屬于攜程股東的凈利潤為17億元人民幣。

“攜程在2018年第三季度取得了優(yōu)秀的業(yè)績。”攜程CEO孫潔表示，“攜程有龐大且忠誠的用戶群體，且他們的數(shù)量也在不斷增長。我們很高興地看到他們在攜程上的粘性也不斷提升。我們不斷提供更豐富的產(chǎn)品來覆蓋用戶所有的旅游需求。”

攜程聯(lián)合創(chuàng)始人、執(zhí)行董事局主席梁建章也表示，攜程在2018年的第三季度取得了優(yōu)秀的業(yè)績，“我們將繼續(xù)不懈努力擴(kuò)大自身的規(guī)模優(yōu)勢，并抓住全球化帶來的重要機(jī)遇，推動攜程在長期不斷獲得成功”。

全球化、低線戰(zhàn)略引領(lǐng)增長

財報顯示，今年第三季度，攜程四大業(yè)務(wù)部門均表現(xiàn)優(yōu)異。其中，住宿預(yù)訂營業(yè)收入為36億元人民幣，同比上升21%；交通票務(wù)營業(yè)收入為36億元人民幣，環(huán)比上升了20%。

同時，隨著團(tuán)隊游和自由行業(yè)務(wù)量的上升，旅游度假業(yè)務(wù)營業(yè)收入為14億元人民幣，同比上漲28%。受益于旅行產(chǎn)品覆蓋的擴(kuò)大，商旅管理業(yè)務(wù)營業(yè)收入為2.67億元。

舉例看，攜程目前有超過140萬家合作酒店，機(jī)票產(chǎn)品亦覆蓋了全球六大洲、5000多個城市，且?guī)缀醺采w了全球所有的旅游城市。

這背后，是攜程一如既往戰(zhàn)略思維的延續(xù)——打造全球性的旅游生態(tài)圈，并深耕國內(nèi)的低線城市。

已建立用戶維度的護(hù)城河

不止如此。過去一段時間，攜程也在積極獲取新客，尤其是更多的年輕用戶群體。

梁建章此前透露，會繼續(xù)加強(qiáng)產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新，以滿足旅客不斷變化的需求。同時，充分利用攜程的全渠道戰(zhàn)略，尤其是覆蓋全國200多個城市的7000多家線下門店，更好地觸達(dá)和轉(zhuǎn)化通過在線渠道難以覆蓋的潛在旅游客戶。

對此，興業(yè)證券在最新的研報中稱，“最優(yōu)用戶群”+“一站式服務(wù)”讓攜程建立了“用戶護(hù)城河”。

“提供‘一站式’全面旅游服務(wù)，服務(wù)品類包括門票、WIFI、簽證、巴士等50余類，觸角通過單項(xiàng)業(yè)務(wù)和線下門店等依托，到達(dá)用戶出行的‘最后一公里’?！迸d業(yè)證券分析稱，“加上中高端住宿、國際機(jī)票、高端定制等全方位覆蓋我國在線旅游上游用戶群體，借助用戶友好政策提高留存率，進(jìn)而建立起用戶維度的護(hù)城河。