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為導(dǎo)游喝彩,為華遠(yuǎn)爭光!首屆“翔龍杯”導(dǎo)游風(fēng)采大賽在京完美落幕!

本文作者:執(zhí)惠 2018-11-13
11月10日,由華遠(yuǎn)國旅集團(tuán)主辦的首屆“翔龍杯”導(dǎo)游風(fēng)采大賽在京圓滿舉辦!

11月10日,由華遠(yuǎn)國旅集團(tuán)主辦的首屆“翔龍杯”導(dǎo)游風(fēng)采大賽在京圓滿舉辦!千帆競發(fā),百舸爭流!歷時半年,經(jīng)過五大賽區(qū)的初賽、復(fù)賽,最后脫穎而出的“翔龍萬里行”旗下17名導(dǎo)游參賽,經(jīng)過一天的激烈角逐,評選出了金銀銅獎、各單項獎及陽光獎,奉獻(xiàn)了一場精彩紛呈、高潮迭起、雅俗共賞的高水準(zhǔn)導(dǎo)游風(fēng)采大賽,現(xiàn)場氣氛溫馨又熱烈,掌聲喝彩聲不斷!

來自法國旅游發(fā)展署、波蘭旅游局、瑞士國家旅游局、意大利國家旅游局的代表,來自旅業(yè)傳媒、旅行社雜志的媒體代表,來自北京市旅游行業(yè)協(xié)會導(dǎo)游分會的行業(yè)領(lǐng)導(dǎo),以及來自攜程旅游網(wǎng)的行業(yè)伙伴們蒞臨現(xiàn)場,共同見證了這一行業(yè)盛事。華遠(yuǎn)國旅集團(tuán)董事長郭東杰、華遠(yuǎn)國旅集團(tuán)總裁何勇、華遠(yuǎn)國旅集團(tuán)高級顧問曾勤等領(lǐng)導(dǎo),以及華遠(yuǎn)國旅眾多同仁也來到現(xiàn)場為導(dǎo)游們加油助威!

在總決賽致辭中,華遠(yuǎn)國旅集團(tuán)總裁何勇表示:“華遠(yuǎn)國旅的使命中有一條,‘為中國人創(chuàng)造滿意的出境旅游服務(wù)體驗(yàn)’,服務(wù)到了最后落地的環(huán)節(jié),其實(shí)是靠我們的領(lǐng)隊、導(dǎo)游。以企業(yè)為主體舉辦這樣的活動,正是希望向整個旅游行業(yè)傳遞一個力量:我們的領(lǐng)隊、導(dǎo)游,他們的服務(wù),應(yīng)該得到更多的認(rèn)可。”

北京市旅游行業(yè)協(xié)會導(dǎo)游分會副會長兼秘書長李健對本次導(dǎo)游大賽則更多了份欣慰和期待,他說:“在我們領(lǐng)隊、導(dǎo)游行業(yè),已經(jīng)有將近20來年沒有由企業(yè)舉辦這樣規(guī)模的導(dǎo)游大賽了,這是非常讓人欣慰的?!?/p>

第一輪自我介紹、自主講解及才藝展示環(huán)節(jié),翔龍萬里行旗下17名參賽導(dǎo)游激烈角逐、各展風(fēng)采。他們或娓娓道來,帶人們走進(jìn)一個個建筑奇觀;或鏗鏘激昂,帶我們跨越歐洲的歷史長河;或自信陳述,分享自己對于旅游、人生、信仰和導(dǎo)游職業(yè)的獨(dú)特見解和態(tài)度……. 《穿prada的女導(dǎo)游——?dú)W洲時尚》、《花花世界之荷蘭》、《香榭麗舍大街》、《波黑戰(zhàn)爭》、《歐羅巴女王啟示錄》等,一段段故事,一輪輪演繹,展示了翔龍萬里行旗下導(dǎo)游非凡的專業(yè)實(shí)力和飛揚(yáng)的個人魅力!

第一環(huán)節(jié)的才藝展示部分,導(dǎo)游們也紛紛拿出了自己的看家本領(lǐng)。他們的才藝新穎又多樣,有趣還不落俗套。從靚麗的模特走秀,到熱情的縱情高歌;從感人至深的詩歌朗誦,到激動人心的足球解說;從聲情并茂的電影配音,到說學(xué)逗唱的相聲表演;從蒼勁有力的現(xiàn)場書法表演,到剛剛學(xué)了一周但仍不失真誠的尤克里里彈奏……導(dǎo)游們?nèi)绱硕嗖哦嗨?,令現(xiàn)場氣氛火熱、掌聲陣陣!

第二環(huán)節(jié)搶答部分,拼手速、拼運(yùn)氣,還要拼導(dǎo)游綜合知識儲備。最令人欣慰的是,搶答環(huán)節(jié)的所有問題,導(dǎo)游們?nèi)蓟卮鹫_,可見大家的專業(yè)功底之扎實(shí),為我們翔龍萬里行的導(dǎo)游驕傲!

正式的比賽結(jié)束后,現(xiàn)場還隆重舉行了《服務(wù)的力量》發(fā)布儀式!今年6月,華遠(yuǎn)國旅聯(lián)合四川人民出版社出版了《服務(wù)的力量》,這是一本27位導(dǎo)游講述自己在服務(wù)游客的路上一路高歌、勇往直前的故事。無論是《服務(wù)的力量》還是導(dǎo)游風(fēng)采大賽,都得到了華遠(yuǎn)國旅集團(tuán)董事長郭東杰先生的高度重視和大力支持。發(fā)布儀式上,郭東杰先生親自致辭,他說:“怎么能夠取得企業(yè)長盛不衰的訣竅?為游客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),贏得客戶、贏得市場?!?/p>

“做好服務(wù),以我們的真誠,以我們的溫暖,打動游客的心,培養(yǎng)永久的顧客,才是謀求企業(yè)永遠(yuǎn)長盛不衰的上策。游客的后面還有游客,服務(wù)的開始才是我們市場營銷的開始,品質(zhì)服務(wù)將永遠(yuǎn)是華遠(yuǎn)最強(qiáng)的競爭力與凝聚力!基于此,在2019年,我們將會繼續(xù)推出《服務(wù)的力量》第二輯,將旅行中有價值的正能量的故事繼續(xù)分享給志同道合的朋友們,我們也希望通過華遠(yuǎn)的努力,能為出境游市場帶來一股新風(fēng)!”

導(dǎo)游代表張弛的發(fā)言中說,“客人的滿意,就是對我們服務(wù)最大的褒獎!讓我們共同努力堅決貫徹執(zhí)行公司對游客的服務(wù)承諾,用我們的熱情、智慧和汗水,在競爭激烈的市場環(huán)境中,成就翔龍萬里行卓越的口碑!”

隨后,大賽現(xiàn)場進(jìn)行了莊嚴(yán)的誓師儀式,由華遠(yuǎn)國旅集團(tuán)高級顧問曾勤領(lǐng)誓,17名翔龍萬里行旗下參賽導(dǎo)游作為導(dǎo)游代表集體宣誓,現(xiàn)場全體都為這一誓師場面動容,這是導(dǎo)游們的莊嚴(yán)服務(wù)決心,更是華遠(yuǎn)國旅的鄭重服務(wù)承諾!

本次導(dǎo)游大賽,共評選出金獎1名,銀獎2名,銅獎3名,才藝獎、風(fēng)華獎、妙語獎各1名,陽光獎8名。當(dāng)沉淀著智慧與汗水的獎杯送到導(dǎo)游們手中的時候,每個人的臉上都喜笑顏開,這半年的準(zhǔn)備終于結(jié)出了最豐碩的果實(shí)!

八方導(dǎo)游展奇才,翔龍萬里爭風(fēng)采!以企業(yè)的名義,給導(dǎo)游們提供一方展示自我的舞臺,讓來自全國各地有著各自講解風(fēng)格和個人魅力的導(dǎo)游們同臺競技、相互交流學(xué)習(xí),既是華遠(yuǎn)國旅追求品質(zhì)服務(wù)的重要體現(xiàn),也是華遠(yuǎn)國旅導(dǎo)游隊伍體系建設(shè)的關(guān)鍵步驟。至此,首屆“翔龍杯”導(dǎo)游風(fēng)采大賽完美落下帷幕,也正如華遠(yuǎn)國旅集團(tuán)董事長郭東杰先生所一再強(qiáng)調(diào)的那樣:翔龍萬里,品質(zhì)第一!我們一定會不忘初心,牢記使命,用心服務(wù),追求卓越!


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