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2018年11月15日，我國共享住宿領(lǐng)域首個行業(yè)自律標(biāo)準(zhǔn)《共享住宿服務(wù)規(guī)范》（簡稱“規(guī)范”）在北京發(fā)布。該規(guī)范由國家信息中心分享經(jīng)濟(jì)研究中心牽頭組織，針對目前行業(yè)發(fā)展過程中存在的和社會公眾關(guān)注的熱點(diǎn)問題，如城市民宿社區(qū)關(guān)系、入住身份核實(shí)登記、房源信息審核機(jī)制、衛(wèi)生服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、用戶信息保護(hù)體系、黑名單共享機(jī)制、智能安全設(shè)備的使用等，提出了具體的內(nèi)容規(guī)范。

國家信息中心副主任徐長明出席會議并致辭，國家信息中心分享經(jīng)濟(jì)研究中心共享住宿專業(yè)委員會的專家委員與來自政府部門、研究機(jī)構(gòu)、高校、企業(yè)及媒體代表百余人參加了發(fā)布會。會議由國家信息中心首席信息師、分享經(jīng)濟(jì)研究中心主任張新紅主持。

徐長明在致辭中指出，近年來，在國家政策和科技創(chuàng)新的雙重驅(qū)動下，我國共享住宿行業(yè)發(fā)展迅速，發(fā)展模式日益成熟，未來潛力巨大。此次《共享住宿服務(wù)規(guī)范》發(fā)布是貫徹落實(shí)國家關(guān)于共享經(jīng)濟(jì)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的有關(guān)要求，進(jìn)一步加強(qiáng)行業(yè)自律，規(guī)范運(yùn)營管理，推進(jìn)行業(yè)健康快速發(fā)展的重要實(shí)踐突破，也是共享經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域推進(jìn)協(xié)同監(jiān)管的有益探索，希望對政府相關(guān)法規(guī)、政策制訂提供參考。希望共享住宿行業(yè)在該標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的引導(dǎo)下能夠更加規(guī)范健康發(fā)展，也希望共享住宿領(lǐng)域的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)能夠?yàn)槠渌I(lǐng)域提供更多參考和借鑒，不斷提高我國共享經(jīng)濟(jì)標(biāo)準(zhǔn)化水平，進(jìn)而提高我國在國際共享經(jīng)濟(jì)標(biāo)準(zhǔn)制定中的話語權(quán)和影響力。

張新紅在主持時介紹了該《服務(wù)規(guī)范》制定的相關(guān)背景。他指出，研究制定《服務(wù)規(guī)范》是順應(yīng)共享經(jīng)濟(jì)規(guī)范發(fā)展這一宏觀形勢的需要，也是當(dāng)前形勢下共享住宿新業(yè)態(tài)健康快速發(fā)展的需要?！斗?wù)規(guī)范》旨在提升共享住宿服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化和品質(zhì)化，強(qiáng)化行業(yè)自律，規(guī)范行業(yè)發(fā)展秩序，營造行業(yè)發(fā)展的良好環(huán)境。

國家信息中心分享經(jīng)濟(jì)研究中心副主任、共享住宿專委會秘書長于鳳霞發(fā)布《共享住宿服務(wù)規(guī)范》（以下簡稱《服務(wù)規(guī)范》），詳細(xì)介紹了《服務(wù)規(guī)范》的主要內(nèi)容和相關(guān)工作。她介紹說，目前各級政府部門對民宿監(jiān)管提出的新要求，也需要通過規(guī)范結(jié)合企業(yè)實(shí)踐和行業(yè)發(fā)展趨勢進(jìn)行前瞻性的引導(dǎo)，如在社區(qū)關(guān)系維系、在智能安全硬件設(shè)施的使用、攝影實(shí)拍、平臺間黑名單共享、房東培訓(xùn)等方面，《規(guī)范》也做出了相應(yīng)引導(dǎo)和鼓勵性規(guī)定。小豬、Airbnb、途家、美團(tuán)榛果四家行業(yè)代表企業(yè)在信息驗(yàn)真、衛(wèi)生保潔、智能安全服務(wù)、房東教育、信用記錄和雙向評價等方面的探索和創(chuàng)新實(shí)踐，為規(guī)范的研究提供了重要的實(shí)踐基礎(chǔ)，也確保了規(guī)范的可操作性。

據(jù)了解，本《規(guī)范》的研究起草工作由國家信息中心分享經(jīng)濟(jì)研究中心提出并牽頭組織，相關(guān)部門、研究機(jī)構(gòu)、業(yè)內(nèi)專家和小豬短租、愛彼迎、途家、美團(tuán)榛果等共享住宿領(lǐng)域主要企業(yè)共同參與，北京第二外國語學(xué)院院長谷慧敏團(tuán)隊(duì)配合開展調(diào)研和起草工作，并經(jīng)過業(yè)內(nèi)權(quán)威專家、經(jīng)營者等多方論證和研討后發(fā)布?！兑?guī)范》首次對共享住宿、平臺企業(yè)、房東、房客等行業(yè)術(shù)語進(jìn)行了明確界定，并對平臺企業(yè)、房東和房客三方主體進(jìn)行了相應(yīng)約束和規(guī)范；不僅適用于鄉(xiāng)村民宿，還包括分散于城市社區(qū)中的民宿。

在研討會環(huán)節(jié)，國家市場監(jiān)督管理總局發(fā)展研究中心副主任馮軍、北京大學(xué)市場與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)研究中心研究員陳永偉、首都經(jīng)貿(mào)大學(xué)旅游管理系主任蔡紅分別就“如何推動共享經(jīng)濟(jì)健康快速發(fā)展”進(jìn)行發(fā)言。專家表示，我國是全球共享經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新和引領(lǐng)者，《服務(wù)規(guī)范》的發(fā)布也為進(jìn)一步推進(jìn)共享經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)做出了重要探索。企業(yè)需要以《服務(wù)規(guī)范》為基礎(chǔ)，采取有效措施落實(shí)主體責(zé)任，加強(qiáng)安全保障，提升用戶體驗(yàn)，共同推動行業(yè)健康有序發(fā)展。

發(fā)布會現(xiàn)場，小豬短租副總裁潘采夫、Airbnb愛彼迎中國區(qū)副總裁安麗、途家副總裁鄭悅、美團(tuán)榛果民宿安全事務(wù)總監(jiān)陳君等平臺企業(yè)的相關(guān)負(fù)責(zé)人還在《共享住宿服務(wù)規(guī)范》承諾書上鄭重簽字，承諾切實(shí)履行規(guī)范的各項(xiàng)要求，嚴(yán)格行業(yè)自律。

國家信息中心分享經(jīng)濟(jì)研究中心《中國共享住宿發(fā)展報告2018》顯示，2017年我國共享住宿市場交易規(guī)模約145億元，比上年增長70.6%；參與者人數(shù)約為7800萬人，其中房客約7600萬人；主要共享住宿平臺的國內(nèi)房源數(shù)量約300萬套；預(yù)計(jì)到2020年，我國共享住宿市場交易規(guī)模有望達(dá)到500億元。