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以“新場(chǎng)景時(shí)代下的酒店業(yè)變革”為主題的2019中國(guó)高端場(chǎng)景體驗(yàn)酒店趨勢(shì)報(bào)告發(fā)布會(huì)，12月3日在蘇州雅致·湖沁閣酒店舉辦。報(bào)告數(shù)據(jù)顯示，用戶對(duì)于酒店行業(yè)的價(jià)格敏感度有所下降，更加注重酒店的多重功能性，連鎖酒店業(yè)步入“提檔升級(jí)”快車道。以美豪雅致為代表的國(guó)內(nèi)自主品牌酒店，將重新定義中國(guó)品質(zhì)的度假酒店，體驗(yàn)式度假酒店將成為行業(yè)和資本未來(lái)關(guān)注的重點(diǎn)，中國(guó)品質(zhì)度假酒店也將逐步引領(lǐng)全球風(fēng)尚。

本次發(fā)布會(huì)由馬蜂窩旅游、6人游旅行網(wǎng)、品橙旅游、中國(guó)搜索、上海交大連鎖學(xué)院、美豪酒店集團(tuán)雅致湖沁閣酒店，中美影聯(lián)傳媒集團(tuán)承辦。國(guó)內(nèi)旅游行業(yè)、酒店行業(yè)權(quán)威機(jī)構(gòu)的業(yè)內(nèi)大咖，十大知名OTA（線上旅游平臺(tái)）和旅行社負(fù)責(zé)人，數(shù)十位旅行和酒店領(lǐng)域的網(wǎng)紅達(dá)人出席活動(dòng)。出席嘉賓有：攜程酒店集團(tuán)業(yè)務(wù)部高級(jí)總監(jiān)杜建偉；同程藝龍住宿事業(yè)群項(xiàng)目總經(jīng)理繆旭日；同程藝龍住宿事業(yè)群業(yè)務(wù)總監(jiān)陳逸汀；同程藝龍酒景華東區(qū)總張立波；同程藝龍住宿事業(yè)部高級(jí)商務(wù)經(jīng)理顏文彬；飛豬華東區(qū)負(fù)責(zé)人杜麗劍；美團(tuán)國(guó)內(nèi)酒店事業(yè)部負(fù)責(zé)人馮潔；馬蜂窩旅游品牌廣告部高級(jí)經(jīng)理彭博；6人游旅行網(wǎng)CEO賈建強(qiáng)；品橙旅游市場(chǎng)副總監(jiān)季瑩；蘇州市旅游咨詢中心副主任、蘇州市旅游局官方微信負(fù)責(zé)人汪晗晨；蘇州市廣播電視局“看蘇州”主編陳燕；蘇州日?qǐng)?bào)旅游運(yùn)營(yíng)中心副總陶冠群；美豪酒店集團(tuán)董事長(zhǎng)龔兆慶。此外還有近70家旅游、酒店及時(shí)尚領(lǐng)域垂直媒體參與報(bào)道此次發(fā)布會(huì)。

《2019中國(guó)高端場(chǎng)景體驗(yàn)酒店趨勢(shì)報(bào)告》主要分享了近一年來(lái)酒店業(yè)的發(fā)展數(shù)據(jù)，圍繞場(chǎng)景體驗(yàn)式酒店領(lǐng)域的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)、商業(yè)模式、產(chǎn)品服務(wù)差異化等方面進(jìn)行深入分析。報(bào)告顯示，酒店正通過(guò)會(huì)員、服務(wù)、自媒體等方面不斷增加用戶的粘度，休閑度假將成為未來(lái)出游的趨勢(shì)，養(yǎng)生旅行也成為行業(yè)的新風(fēng)口。對(duì)于大多數(shù)“90 后”來(lái)說(shuō)，旅行不僅僅是一次簡(jiǎn)單的出行，更是提升自我、了解地方特色的重要方式。

近年來(lái)，隨著定位高端的新型酒店品牌逐漸興起，文化、主題、輕奢正在成為重要元素，國(guó)內(nèi)以美豪雅致為代表的新型高端連鎖酒店成為市場(chǎng)上新興力量?！把胖隆毕盗凶鳛槊篮谰频昙瘓F(tuán)“二十年磨一劍”精心打造的作品，是美豪酒店集團(tuán)旗下的高端品牌，對(duì)標(biāo)喜達(dá)屋、洲際、萬(wàn)豪、凱悅集團(tuán)等國(guó)際五星高端酒店。雅致酒店目前在杭州西湖、杭州夢(mèng)溪山莊、蘇州斜塘老街、嘉善西塘、西安大雁塔已開(kāi)設(shè)5家，在蘇州、杭州、西安等城市均結(jié)合了當(dāng)?shù)氐娜宋奶厣?，除了酒店選址在人文古跡旁邊，還增加了當(dāng)?shù)氐奶厣に囈约拔幕亍５?022年，雅致酒店預(yù)計(jì)將開(kāi)到70家店。

在發(fā)布會(huì)上，由攜程旅行網(wǎng)（擬邀請(qǐng)）發(fā)起、雅致酒店贊助，開(kāi)啟了酒店行業(yè)品鑒官的招募計(jì)劃，通過(guò)定向邀請(qǐng)、以及攜程站內(nèi)招募，讓酒店旅游領(lǐng)域達(dá)人和優(yōu)質(zhì)用戶成為酒店行業(yè)品鑒官，給予具有吸引力的體驗(yàn)金獎(jiǎng)勵(lì)，用以體驗(yàn)高端酒店的產(chǎn)品、服務(wù)、差異化特色，為酒店提供富有創(chuàng)意的合理化建議，幫助高端酒店在產(chǎn)品提升、服務(wù)優(yōu)化、跨界體驗(yàn)等方面獲得提升，增進(jìn)用戶粘性，提升附加價(jià)值。

作為蘇州首家養(yǎng)生度假酒店，雅致·湖沁閣以帶給客人身、心、靈的健康愉悅為初衷，集養(yǎng)生、旅游、商務(wù)為一體，享地方性深度跨界體驗(yàn)，取蘇州園林之景于金雞湖畔，占5A景區(qū)斜塘老街10000平建筑面積，由美豪酒店集團(tuán)投資一億元，耗時(shí)3年匠心巨制。這里有堪稱蘇州傳統(tǒng)文化的代表性意象，雅致的蘇式園林、精美的蘇繡作品，以及為蘇州評(píng)彈而設(shè)的酒店戲臺(tái)，想體驗(yàn)最全面的蘇州風(fēng)情這里是最好的選擇。

這次活動(dòng)雅致酒店首次推出了三大管家式服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，分別是養(yǎng)生顧問(wèn)、旅游天使、商務(wù)助理。在養(yǎng)生方面，雅致酒店一直都是度假酒店行業(yè)內(nèi)的佼佼者。為了更好的體現(xiàn)養(yǎng)生度假理念，雅致酒店特設(shè)專門的“養(yǎng)生堂”，作為物理調(diào)養(yǎng)中心，分為“查、調(diào)、養(yǎng)”三大塊，引進(jìn)了高血壓治療儀、生命狀態(tài)測(cè)量?jī)x、細(xì)胞再生系統(tǒng)等國(guó)外科學(xué)儀器。每日都有大師坐鎮(zhèn)幫客人做健康管理，智能健康篩查儀-科學(xué)版季氏手診，以一顆靜心感受自然，以專業(yè)的醫(yī)療建議調(diào)整自己的生活，進(jìn)而沉淀浮躁與喧囂，釋放郁悶與壓抑，調(diào)節(jié)機(jī)體的免疫系統(tǒng)。通過(guò)健康評(píng)估形成報(bào)告，配備專業(yè)醫(yī)療人員以年、季、月為進(jìn)度來(lái)進(jìn)行健康調(diào)理，在這里每個(gè)人都能享受到酒店作為養(yǎng)生顧問(wèn)該給的關(guān)懷。

在旅游方面，雅致酒店這次推出了菜單式的旅游路線。根據(jù)季節(jié)的變換，酒店會(huì)推出當(dāng)季最為熱門的旅游路線，集合傳統(tǒng)旅行社強(qiáng)大資源,用互聯(lián)網(wǎng)的方式給入住的客戶安排高端合理地道的假期體驗(yàn),以管家式的理念全程貼心服務(wù)讓客戶盡享安全放心的旅行假期。每條線路都會(huì)有當(dāng)?shù)氐氐赖乃緦?dǎo)進(jìn)行陪同，奔馳、豐田商務(wù)車進(jìn)行接送，客人可以根據(jù)自己的喜好去挑選任意路線，“玩出面子，玩得地道”正是旅游天使的核心所在。

在商務(wù)方面，多維度的去幫助顧客解決工作層面的問(wèn)題。不管客戶身處何地，何時(shí)入住，整個(gè)酒店都會(huì)是客戶臨時(shí)的“商務(wù)助理”。所需資料、商務(wù)流程甚至機(jī)票的預(yù)定都能夠在客人決定出發(fā)的那一刻準(zhǔn)備完整，并且還會(huì)有奔馳S級(jí)商務(wù)車進(jìn)行接送，必要時(shí)還會(huì)配備臨時(shí)秘書。目的僅僅是讓客戶的商務(wù)差旅變得得心應(yīng)手，能夠有多余的時(shí)間去享受生活。

美豪酒店集團(tuán)作為行業(yè)內(nèi)的黑馬，積極順應(yīng)消費(fèi)變化的趨勢(shì)，將養(yǎng)生發(fā)展為自己的“最特色”，將酒店建在景區(qū)里，讓顧客同時(shí)滿足身心需求，用精致典雅的裝修風(fēng)格，貼心的服務(wù)和嚴(yán)格的管理，在客戶心中留下了深刻的印象。目前美豪旗下門店已遍布國(guó)內(nèi)一線城市，營(yíng)業(yè)客房數(shù)量超過(guò)萬(wàn)間，并將會(huì)有更多的城市景區(qū)里有美豪雅致系列的身影。之后的幾年甚至幾十年，在不斷的更新?lián)Q代中，美豪酒店集團(tuán)都會(huì)是這個(gè)行業(yè)的先行者，都將是被顧客津津樂(lè)道的對(duì)象。