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登錄為解決旅客臨時(shí)退改費(fèi)用高和特價(jià)機(jī)票無(wú)法退改的出行難題,深航自明年1月1日起實(shí)行機(jī)票退票改簽階梯費(fèi)率。新規(guī)取消特價(jià)機(jī)票不得退票的規(guī)則,規(guī)定購(gòu)買任何艙位等級(jí)客票的旅客均可變更客票或退票。
深圳航空相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,新政策中費(fèi)率計(jì)算分為“航班規(guī)定離站時(shí)間前7天(含)之前”、“航班規(guī)定離站前7天至72小時(shí)(含)之前”、“航班規(guī)定離站時(shí)間前72小時(shí)至4小時(shí)(含)之前”、“航班規(guī)定離站時(shí)間前4小時(shí)之后”4個(gè)階段。不同時(shí)間進(jìn)行機(jī)票退改,費(fèi)率不同。越早辦理退票、變更,退回旅客手中的金額會(huì)更多。此外,深航還加強(qiáng)對(duì)有委托授權(quán)關(guān)系的OTA平臺(tái)、銷售代理企業(yè)的管理,嚴(yán)肅處罰違反收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的行為,確保旅客權(quán)益。
*本文來(lái)源:深圳特區(qū)報(bào),作者:徐興東,原標(biāo)題:《深航取消特價(jià)機(jī)票不得退票規(guī)定 明年起實(shí)行退票改簽階梯費(fèi)率》。
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