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高舜禮:旅游業(yè)40年改革開放的啟示

本文作者:高舜禮 2018-12-22
對旅游業(yè)來說,改革開放它既是起步發(fā)展和不斷前行的大形勢、大背景,也是背景和舞臺上的一個重要角色,改革開放為旅游業(yè)發(fā)展壯大不斷注入動力,旅游業(yè)作為改革開放的前沿和試驗田不斷地貢獻力量。

12月22日,中國景區(qū)協(xié)會山岳分會成立大會暨中國黃山第三屆旅游投資發(fā)展高峰論壇在黃山市舉行。中國社會科學院旅游研究中心特約研究員,中國旅游報社原社長、總編輯高舜禮發(fā)表了演講。

以下為高舜禮現(xiàn)場演講實錄:

各位下午好,聽一天的會大家都非常的辛苦,今天這個會我覺得開得非常好,四個方面的主題應(yīng)該說還是各有風采。我的演講最初章總裁跟我說的時候,是說和上午談改革開放放在一起,后來因為我晚上才走,所以把這塊調(diào)到下午。改革開放這個話題,我覺得在今天來談格外有它的意義,本月我是第二次參加跟改革開放相關(guān)話題的會議,上次是在三亞財經(jīng)國際論壇上,改革開放總設(shè)計師鄧小平的女兒鄧榕也到會上去了,最近看到談改革開放的文章也很多,包括旅游方面談改革開放的,我的感覺作為旅游改革開放的親歷者、見證者,在這個時候回顧一下改革開放還是非常有益的,對旅游業(yè)來說,改革開放它既是起步發(fā)展和不斷前行的大形勢、大背景,也是背景和舞臺上的一個重要角色,改革開放為旅游業(yè)發(fā)展壯大不斷注入動力,旅游業(yè)作為改革開放的前沿和試驗田不斷地貢獻力量。我是1994年進入旅游行業(yè)的,到目前有24年的時間,所以應(yīng)該說是旅游改革開放的親歷者,也是參與者,有的行業(yè)也是推動者。所以談這些話題我覺得還是很有感慨。

中國旅游業(yè)的改革開放,我個人認為可以分三個階段。

(一)旅游業(yè)發(fā)揮了改革開放開啟了排頭兵作用

從七十年代末到九十年代初,從啟動改革開放到“復(fù)關(guān)”談判開始,在這個階段,頂層的改革設(shè)計者把旅游業(yè)列為了改革開放的前沿,作為了試驗田和排頭兵,所以旅游業(yè)在這個時候奮發(fā)作為,乘勢發(fā)展,“逢山開路、遇水搭橋”,破除了發(fā)展進程中的重重障礙,快速打開了旅游業(yè)發(fā)展的局面。在這個階段旅游業(yè)做的非常突出。在對外開放方面,這個時期的開放幅度是非常大的,但是這一切的開放好像做得都是無聲無息的,所以到1991年之前這段時間,我們旅游業(yè)里面除了旅行社領(lǐng)域、導(dǎo)游領(lǐng)域以外,其他領(lǐng)域都已經(jīng)開放了,有的明確對外說了開放,比如說在飯店業(yè)領(lǐng)域,有一些雖然沒有明確講,但事實外資已經(jīng)進入,比如像旅游景區(qū)、服務(wù)設(shè)施的建設(shè),除了保護區(qū)不允許外資進入以外,其他都是可以的。另外,還允許合資生產(chǎn)一般的旅游商品,大致開放的情況是這樣。

在1982年建國飯店成為利用外資建成的第一個飯店。在“七五”期間,利用外資占旅游總投入53.3%,加上國家和地方安排的外資指標,利用外資占72.9%,遠高于其它行業(yè)。在這方面我認為旅游不是吹牛的。內(nèi)部改革,最重要的成就,我認為在這十來年里面,旅游業(yè)實現(xiàn)了從“事業(yè)”接待向“產(chǎn)業(yè)”轉(zhuǎn)變,原先事業(yè)接待是不記成本的,主要接待第三世界國家來中國的人,到改革開放以后,我們就向產(chǎn)業(yè)方面去轉(zhuǎn)變,開始講究成本。而且在這期間我們形成了比較完善的產(chǎn)業(yè)體系。在這中間有這么幾個事情:一是政企分開,1982年國家旅游局與國旅總社進行分家,在這之前這兩家屬于兩塊牌子、一隊人馬。二是管理重點從部門擴大到行業(yè),最初各省只有幾家飯店和旅行社,隨著旅游生產(chǎn)力發(fā)展,管理的范圍面向了行業(yè)拓展。三是開放了旅游發(fā)展的參與主體,由最初僅限旅游機構(gòu),開放為“五個一齊上”,下放旅行社外聯(lián)權(quán),增加一二類旅行社數(shù)量。

(二)旅游業(yè)在中國加入WTO中積極擔當

這個階段是1991-2006年,對外開放的主要是旅行社市場。1986年中國提出復(fù)關(guān)申請,1991年7月提出首個初步承諾的開價單,這里面包括6個行業(yè),旅游是其中之一。到2001年簽署加入WTO協(xié)議,這是15年,也就是朱镕基講的黑發(fā)人談判談成了白發(fā)人。入關(guān)以后,對旅游業(yè)來講還有6年履行義務(wù)期,大致是這樣的一個過程。

1、入世之前的對外開放(1991-2001年)。主要是圍繞在國家旅游度假區(qū)內(nèi)的旅行社市場開放,1992年國務(wù)院批準設(shè)立12個國家度假區(qū),到了最近這些年又有了國家級旅游度假區(qū),但大家要注意,后面這個度假區(qū)跟前面這個度假區(qū)相比,規(guī)格是要低很多的。因為1992年批的度假區(qū)是國務(wù)院批的,后來的度假區(qū)是國家旅游局批的。度假區(qū)的對外開放以1998年為界,1998年以前是允許在度假區(qū)里搞合資旅行社,可以讓這些合資旅行社聘用少量外國導(dǎo)游,就在1998年4月,在度假區(qū)內(nèi)成立第一家合資旅行社,就是云南滇池的力天合資旅行社。之后,又進一步擴大開放,有了允許在度假區(qū)外面辦旅行社的規(guī)定,所以到1999年底,在度假區(qū)外面又批準設(shè)立了2家合資旅行社。應(yīng)該說我們這個開放還是把握的比較慎重。

2、入世的對外開放承諾。這個承諾說到底,除了出境旅游以外,有條件的逐步開放旅行社的經(jīng)營業(yè)務(wù),我們把旅行社的業(yè)務(wù)開放了,就等于所有旅游領(lǐng)域的業(yè)務(wù)開放了,說到底最關(guān)鍵的是三條內(nèi)容,第一條實際沒有什么作用的,這條就是說飯店、餐館的開放,允許在加入WTO4年之內(nèi),設(shè)立外資的獨資子公司。這條對我們來說沒有什么影響,因為我們飯店業(yè)已經(jīng)非常開放了。第二條是加入WTO以后,多長時間在度假區(qū)和北京、上海、廣州、西安四個地方要允許設(shè)立合資旅行社,而且規(guī)定了注冊的資本數(shù)量,加入6年內(nèi)允許設(shè)立外資的獨資子公司,取消對設(shè)立分支機構(gòu)的限制,取消設(shè)立地域的限制,也就是說在全國都可以設(shè),并且規(guī)定那個時候的合資旅行社注冊資本跟國內(nèi)旅行社一樣,這就是所謂設(shè)置開放的門檻,開放的期限。第三條合資獨資旅行社不允許從事出境游以及港澳臺的業(yè)務(wù)。談來談去談的很費勁,主要是配合國家對外開放的大局,旅游行業(yè)的讓步,說到底就是為了保證我們在其他領(lǐng)域的一些開放權(quán)益。

3、入世后的兌現(xiàn)承諾。從2001到2006年,在2003年9月,我國批準了合資旅行社共10家,都是中方控股,總的開放步伐不大。我們?yōu)榱酥鲃拥臄U大對外開放,采取了兩個行動:一是在2003年,出臺《設(shè)立外商控股、外商獨資旅行社暫行規(guī)定》,這是跟商務(wù)部兩家出臺的,也就是說允許外商設(shè)立控股和獨資旅行社,從這個文件出臺之日起,所以跟入世承諾相比,我們提前開放了旅行社市場1-3年。二是對內(nèi)擴大了出境游經(jīng)營的中國旅行社數(shù)量,為對外開放做好準備。因為在這之前,我們經(jīng)營出境游的中國旅行社的家數(shù)是很少的,在這期間我們出了一個文件,就是把旅行社的數(shù)量增加了很多。

4、諸多改革舉措。我認為在入世時期,我們的開放就是一個旅行社的逐步開放,幅度、范圍就那么大,最大的影響應(yīng)該說對改革開放的影響,我個人是這么理解。在這期間,因為一個方面國家喊著要應(yīng)對入世的影響,另一方面1992年提出建立社會主義經(jīng)濟體制,這兩個方面的影響在這個期間加大了改革開放的力度。在改革方面:一是轉(zhuǎn)變政府職能,在1998年機構(gòu)改革后,國家旅游局與直屬企業(yè)脫鉤,在清理行政許可時,擬把部分職能移交給旅游協(xié)會和中介組織。當然這個事到目前為止好像并未完全兌現(xiàn),但當時卻是承諾過。二是減少行政許可。名義是兌現(xiàn)入世的承諾,在清理法規(guī)的基礎(chǔ)上,精簡行政許可和審批事項,共進行了兩次。第一次清理是取消了旅游展銷會、香港游、飯店管理公司等等3個項目的行政審批。第二次清理,把飯店星級評定、內(nèi)河游船星級審定、飯店星級檢查員資格審查、導(dǎo)游人員資格考核的4個項目審定改變了管理方式。三是開放所有制。取消僅限于國家投資主體的限制,允許個體和民營資本進入,在1996年之前有,這之前是沒有的。四是統(tǒng)一大市場,也就是要倡導(dǎo)打破地方保守主義,消除地區(qū)壁壘,建立全國統(tǒng)一大市場,這可以從2002年5月《中國公民出國旅游管理辦法》提出,實行組團社互為代理制度,可以打破地區(qū)界限,實行異地組團、異地出團。五是企業(yè)改革。分別不同的企業(yè)類型提出了改革的方向。另外是在出境游方面的改革,剛才我把它放在擴大開放里面講過,增加經(jīng)營出境游的旅行社,2002年7月后,旅行社達528家,比1997年擴大了近8倍。在這種情況下,我們再開放出境游市場,給外資覺得好像就沒有風險。

入世期間的改革開放,我認為它的作用是空前改善的旅游業(yè)發(fā)展環(huán)境,快速崛起了旅游的三大市場,奠定了旅游業(yè)的產(chǎn)業(yè)地位。也就是說我們今天講旅游業(yè)多么大,很重要的一點就是在入世期間,這期間發(fā)展壯大起來。比如像入境旅游,其實它的接待人數(shù)和創(chuàng)匯收入在世界排位排在世界第五、第四、第三,到目前仍然是這樣,排位世界前三。國內(nèi)旅游2017年達到50億人次,這些我認為都是與入世期間旅游業(yè)的改革,這方面力度比較大是有非常重要關(guān)系的。開放說到底,在入世這個問題上就是旅行社市場的開放,而且一個是設(shè)立了門檻,第二個后來提前兌現(xiàn)了,所以看改革和開放,我認為在這個階段應(yīng)該這么看。

(三)旅游業(yè)的改革開放任重而道遠

最近的這十來年,這個階段應(yīng)該說進入了我們完全自主來決定改革開放的階段,在對外開放方面,我認為主要是配合國家開放的戰(zhàn)略,開放的旋律不是來自于部門的,它是國家統(tǒng)一的。主要做了這么幾個事:1、把出境游市場主動向外商開放。2、擴大海南省的旅游開放。這可以看國務(wù)院44號文件,關(guān)于建立海南國際旅游島,談了一些非常具體的事情,也提到了探索發(fā)展競猜型體育彩票和大型國際賽事即開彩票這些事,還有入境免簽證、購物退稅等等。3、邊境旅游合作實驗區(qū),這是配合“一帶一路”戰(zhàn)略,2018年4月國務(wù)院批準了兩個這樣的實驗區(qū),一個是在滿洲里,一個是在廣西防城港。主要的內(nèi)容應(yīng)該說也比較具體、比較瑣碎。4、對自貿(mào)試驗區(qū)的旅游開放政策。2015年3月,國務(wù)院、旅游局對福建自貿(mào)區(qū)有支持政策。今年中央12號文件,對海南全島建設(shè)自貿(mào)區(qū)實行了開放政策,涉及旅游的有這么些(PPT),應(yīng)該說也是比較具體,比方開放油輪、開放外國人入境免簽證等等,這些應(yīng)該理解為是在個別地方的旅游開放政策,不是對全國的。

在改革方面,這個時期改革的問題仍然比較多、任務(wù)比較重,既有上級部署,也有行業(yè)探索,有些是與產(chǎn)業(yè)發(fā)展密切相關(guān)的。大致包括幾個方面:一是頂層設(shè)計。2018年機構(gòu)改革,推進文旅融合,國家公園體制的試點,將各類自然保護區(qū)統(tǒng)一到國家公園局,國有資源的管理體制面臨較大調(diào)整。二是相關(guān)部門和地方。相關(guān)部門出臺支持旅游的發(fā)展政策,如用地、民宿等,一些地方推進景區(qū)三權(quán)分離、景區(qū)托管。三是行業(yè)部門。(1)進行綜合體制改革,以“局改委”為抓手,推動行業(yè)“1+3”的體制改革,全國有25個省都搞了。(2)有的地方提出旅游革命、二次創(chuàng)業(yè)、新舊動能轉(zhuǎn)換、旅游強省等,也包括黃山提出來走下山;(3)結(jié)合產(chǎn)業(yè)發(fā)展的改革創(chuàng)新,如旅游供給側(cè)改革,全域旅游發(fā)展,若干旅游示范區(qū)的探索等等。由于這些改革舉措距離今天太近,對其綜合成效不便進行評價,有待于更長時間去進行驗證。

二、旅游業(yè)改革開放40年啟示

(一)旅游業(yè)是改革開放戰(zhàn)略的最大受益者

1、改革開放啟動了旅游業(yè)步伐,推動了旅游業(yè)從事業(yè)接待向產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟的轉(zhuǎn)型,由民間外交的重要渠道轉(zhuǎn)變?yōu)閲覄?chuàng)匯創(chuàng)收的重要領(lǐng)域。

2、經(jīng)濟實力的逐步增強,改善了旅游發(fā)展所依賴的基礎(chǔ)設(shè)施和接待條件,如交通、住宿、景區(qū)等等,我們在改革開放的第一個階段,非常羨慕發(fā)達國家這些旅游業(yè)發(fā)展的條件,如今這些條件我們都具備了,甚至超過一些中等發(fā)達國家的條件。

3、人民群眾從改革開放中受益,加快培育起了國民旅游的客源大市場;這個條件應(yīng)該說是很多國家非常羨慕的。

4、旅游部門積極地推進改革開放,開創(chuàng)了“內(nèi)外資并用”、“五個一起上”的局面,旅游生產(chǎn)力要素得到較大發(fā)展,較快形成了比較完善的旅游產(chǎn)業(yè)體系。

5、旅游業(yè)之所以取得如此成就,就是因為乘改革開放之勢,得改革開放之利,受改革開放之惠。

(二)入世是加速改善旅游環(huán)境的宏大舉措

入世對開放來講主要是有步驟地開放旅行社市場,與改革開放之初相比,無論開放的幅度、節(jié)奏,我個人認為都不應(yīng)算很大,只是由于當時入世大環(huán)境的影響,我們都在喊狼來了,所以好像覺得開放壓力很大,實際上跟第一個階段的對外開放相比,你就是一個旅行社,其他領(lǐng)域在這之前都已經(jīng)開放了。

實踐證明,入世并未出現(xiàn)當初所擔憂的問題,當初擔憂我們讓出市場,狼來了。同樣我們也沒有從外資身上獲得我們所期望得到的開放效果,當時我們有很多幻想,能夠從外資那學習管理的經(jīng)驗,引進旅游的網(wǎng)絡(luò),這個也落空了。我覺得最大的實惠是入世所帶來的整體影響,也就是說在國家統(tǒng)一的戰(zhàn)略部署下,在入世狼來了的輿論氛圍中,各行業(yè)應(yīng)對入世所采取的一些措施都鄭重其事,如果沒有入世可能這些措施采取起來會慢很多。

與此同時,國家大力推進社會主義市場經(jīng)濟體制建設(shè),諸多不相適應(yīng)的情形和制度被較快的清楚或改革。這兩重因素疊加在一起,使得改革范圍與力度超過以往。即使與對外開放相比,改革也是毫不遜色。因為我們的開放就僅僅是旅行社市場,改革不是。例如,入世期間的改革,向非旅游機構(gòu)開放經(jīng)營,向非國有經(jīng)濟主體的開放,向全國地域開放,向國外先進做法的借鑒,應(yīng)該說這些進步的舉措要比平時都來得更快,沒有入世,這些改革我認為是要緩慢很多的。

改革開放力度和幅度之所以這么大,一是入世總體的影響對國內(nèi)改革的倒逼機制,各相關(guān)行業(yè)和部門加快了適應(yīng)步伐,對旅游業(yè)帶來了好處。再是建設(shè)社會主義市場經(jīng)濟體制的要求,消除了一系列政策性障礙,為旅游業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了更好的條件。

(三)改革開放向縱深越是一場自我革命

旅游業(yè)的對外開放,不論是處于哪一個階段,都是由頂層設(shè)計者“放開閘門”,相對改革來說要容易一些,而對內(nèi)的改革則涉及層次較多,又是利益關(guān)系的一種調(diào)整,所以相對于對外開放要復(fù)雜很多。比如,第一階段,由于當時家底很薄、改革對象很單一、發(fā)展任務(wù)很重,國家讓你創(chuàng)匯,所以在這個時候,改革的推動相對容易一些、效果也比較明顯。第二階段的改革面臨兩大背景,一是市場經(jīng)濟體制,二是適應(yīng)入世開放要求,內(nèi)外雙重因素的合力,推動著旅游業(yè)改革邁出大步。有些改革很快見到實效,有些落實得較緩慢。第三階段,雖行業(yè)推動了“1+3”體制改革,產(chǎn)業(yè)層面搞了供給側(cè)改革、創(chuàng)建各類示范、全域旅游等相對有些影響,但與2018年中央批準的機構(gòu)改革相比、國務(wù)院公務(wù)員改革相比,頂層設(shè)計顯然蓋過了行業(yè)設(shè)計。

除了自上而下、齊步走的改革以外,關(guān)乎部門利益和產(chǎn)業(yè)發(fā)展的改革難度較大,比如已經(jīng)表示要移交出去的一些職能,移交給協(xié)會,移交給中介機構(gòu)的職能,時至今日有一些也沒有落實,行政部門仍然在背后操作,再比如中央三令五申不能搞的評比達標,在現(xiàn)實當中也變相的存在著。再比如明確有市場機制決定來配置資源的很多投資,在現(xiàn)實當中市場機制也不能發(fā)揮這個決定性作用,還有供給側(cè)改革,明明是要調(diào)整跟需求的關(guān)系,現(xiàn)在這幾年下來,我認為旅游大項目等等,這些舉措其實并沒有向著真正改革的方向去走,這些它就說明在涉及自我利益、行業(yè)利益的時候,慣性思維、慣性動作是比較大的。改革越向前走,阻力就會越大,推動起來就會越難。

(四)做強旅游產(chǎn)業(yè)有賴于改革開放的持續(xù)推進

如何把旅游業(yè)從“做大”到“做強”,這是一個嚴肅而現(xiàn)實的行業(yè)性命題,也是中國加速建設(shè)成為旅游強國的戰(zhàn)略性目標。“做強”和建設(shè)旅游強國,實際上十年前就已經(jīng)提出來,這不是新話題。無論是2008年國家旅游局已經(jīng)向全行業(yè)鄭重部署要轉(zhuǎn)型升級,還是2018年十年之后旅游業(yè)再次提出優(yōu)質(zhì)發(fā)展,其實都是關(guān)乎旅游業(yè)要做強的命題。為什么老話重提?是因為從做大到做強是很不容易的事情。現(xiàn)在很多地方說我在做強,其實沒有做強,你是在做大。其一,雖然市場經(jīng)濟體制已經(jīng)基本建立,但遠遠不夠健全和完善,企業(yè)還不是市場主體,市場機制還決定不了資源配置。這在全國和各地都是一個樣,我們之所以好多的項目不能對應(yīng)旅游需求,基本的原因就在這。二是政府部門對旅游的領(lǐng)導(dǎo)或指導(dǎo),存在明顯的不到位、缺位或者越位問題,致使該做的事情不但沒有做好,還影響了市場機制配置資源。這便很容易導(dǎo)致游客、旅游企業(yè)和管理部門,在關(guān)注點、思維方式和價值趨向上的“兩張皮”,政府部門所關(guān)注、鼓勵和推動的,未必就是旅游市場所需要的,一旦行政驅(qū)動與市場逐力相疊加,還會必然加劇資源配置和發(fā)展理念的混亂。怎么辦呢?在改革開放四十年這個實踐也證明,如果要解決這些深層次的問題,讓旅游業(yè)朝著做強的方向去發(fā)展,只有國家把改革開放持續(xù)推進下去,讓市場經(jīng)濟體制不斷完善起來,讓依法行政貫徹下去。我覺得才可能實現(xiàn),單靠一個部門、一個地方這是很難的。

最后,四十年前,黃山旅游以改革開放所特有的關(guān)系而受到世人關(guān)注,創(chuàng)造了屬于旅游業(yè)界和黃山人的驕傲。希望在新的歷史時期,黃山能夠以自己的新的改革開放之舉,繼續(xù)創(chuàng)造屬于自己和行業(yè)的新輝煌,成為新時代的旅游標志形象。

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