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登錄兩年不到,酒店預(yù)定網(wǎng)站繽客(Booking.com)因為同樣的事由受到行政處罰。
1月3日,記者從上海市市場監(jiān)管局獲悉,繽客在網(wǎng)頁宣傳上將上海建工浦江皇冠假日酒店、西安唐隆國際酒店、新天地朗廷酒店標(biāo)為五星級,但這3家酒店實際未獲評“五星級旅游飯店”。近日,原上海市工商行政管理局機(jī)場分局(注:機(jī)構(gòu)改革后隸屬于上海市市場監(jiān)管局,未掛牌)對這家荷蘭企業(yè)處以20萬元行政處罰。
經(jīng)查,2018年7月,繽客通過“春秋航空”APP設(shè)置鏈接,跳轉(zhuǎn)到其自有網(wǎng)站,發(fā)布上海建工浦江皇冠假日酒店相關(guān)信息,并在酒店介紹中,將該酒店宣傳為“五星級”。另外,繽客通過微信公眾號“中國東方航空”設(shè)置鏈接,跳轉(zhuǎn)到其自有網(wǎng)站,發(fā)布西安唐隆國際酒店、新天地朗廷酒店等酒店信息,宣稱上述酒店為“五星級”。預(yù)定酒店過程全部在繽客網(wǎng)站完成,并由其完成酒店預(yù)定業(yè)務(wù)的咨詢及銷售事宜。執(zhí)法部門現(xiàn)已查明,上海建工浦江皇冠假日酒店、西安唐隆國際酒店、新天地朗廷酒店等酒店未獲評“五星級旅游飯店”資質(zhì)。2018年8月,繽客已將上述3家酒店“五星級”宣傳用語整改刪除。
查證后,2018年12月10日,執(zhí)法人員向涉事企業(yè)送達(dá)《行政處罰聽證告知書》,告知企業(yè)本案認(rèn)定的違法事實,處罰適用的法律、法規(guī)、擬處罰的意見及陳述申辯、要求聽證的權(quán)利。企業(yè)在收到告知書后,在規(guī)定的三個工作日內(nèi)未提出陳述、申辯的意見,也未提出聽證要求,視為自動放棄相關(guān)權(quán)利。
執(zhí)法部門認(rèn)為,繽客的上述行為違反了《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》第八條第一款“經(jīng)營者不得對其商品的性能、功能、質(zhì)量、銷售狀況、用戶評價、曾獲榮譽(yù)等作虛假或引人誤解的商業(yè)宣傳,欺騙、誤導(dǎo)消費者”的規(guī)定,構(gòu)成了對由其提供的商品(服務(wù))性能或質(zhì)量的虛假宣傳行為。
根據(jù)工商信息顯示,Booking.com B.V.公司,注冊地址為荷蘭阿姆斯特丹Herengracht597,1017CE。該企業(yè)在全球范圍內(nèi)發(fā)布酒店信息,范圍較廣,具有一定影響,且于2017年4月1日因同樣事由受到過行政處罰。
執(zhí)法過程中,考慮到當(dāng)事人對中國“五星級”酒店的特殊規(guī)定理解不全面,導(dǎo)致了上述違法行為,主觀故意不明顯。在案發(fā)后涉事企業(yè)積極配合調(diào)查,態(tài)度誠懇,及時改正違法行為,有效防止危害結(jié)果繼續(xù)發(fā)生。
綜合其違法情節(jié)、違法行為產(chǎn)生的社會危害性,根據(jù)《中華人民共和國行政處罰法》第二十七條第一款第(一)項“當(dāng)事人有下列情形之一的,應(yīng)當(dāng)依法從輕或者減輕行政處罰:(一)主動消除或者減輕違法行為危害后果的” 的相關(guān)規(guī)定,決定對當(dāng)事人予以從輕處罰。
根據(jù)《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》第二十條第一款:“經(jīng)營者違反本法第八條規(guī)定對其商品作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳,或者通過組織虛假交易等方式幫助其他經(jīng)營者進(jìn)行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳的,由監(jiān)督檢查部門責(zé)令停止違法行為,處二十萬元以上一百萬元以下的罰款;情節(jié)嚴(yán)重的,處一百萬元以上二百萬元以下的罰款,可以吊銷營業(yè)執(zhí)照”的規(guī)定,決定對當(dāng)事人作出行政處罰如下:
一、責(zé)令停止違法行為;
二、罰款人民幣貳拾萬元整。
值得注意的是,酒店星級需經(jīng)過專門評定委員會評定,目前不少酒店在宣傳中標(biāo)稱“五星級標(biāo)準(zhǔn)”,而在國內(nèi)訂票平臺大多使用“五鉆酒店”等自造詞語。
*本文來源:澎湃新聞,作者:鄒娟,原標(biāo)題:《虛假宣傳酒店為五星級,Booking.com被罰20萬元》。