欧美日韩一卡2卡三卡4卡 乱码欧美孕交-国产男小鲜肉同志免费-国产ww久久久久久久久久-久久久久久久性潮

首頁 >

景區(qū)營銷如何讓二消成交量翻倍,助力二消產(chǎn)品成長

本文作者:執(zhí)惠 2019-01-09
攻克二消難題絕非易事,無論是在二消的重新開發(fā)方面,還是在景區(qū)二消的營銷方面都需要耗費(fèi)大量的人力物力。

隨著旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展,為了滿足不同層次旅游者的需求,現(xiàn)代旅游的種類、方式、內(nèi)容出現(xiàn)多樣化,也演化出多樣化的旅游活動(dòng)以及旅游產(chǎn)品,2018年的門票降價(jià)政策,更是助力景區(qū)進(jìn)行改革,紛紛進(jìn)軍二消領(lǐng)域,然而,攻克二消難題絕非易事,無論是在二消的重新開發(fā)方面,還是在景區(qū)二消的營銷方面都需要耗費(fèi)大量的人力物力。

創(chuàng)新引流,使二消收益最大化

通過有效的進(jìn)行游客引流,可以使更多的游客看到景區(qū)的二消產(chǎn)品,這樣,二消產(chǎn)品就有更大機(jī)會(huì)被銷售出去,從而實(shí)現(xiàn)二消收益的最大化。

壹/免門票,巧引流

主題公園作為一個(gè)歡樂的天堂,快樂的國度,努力增加二消產(chǎn)品銷售量是主題公園一直以來的努力方向,它們的很多產(chǎn)品營銷策略很值得借鑒。

一般來說,主題公園的禮品店會(huì)配置在游樂設(shè)施附近,特別是在游客乘坐設(shè)施完、走往出口的必經(jīng)路線上,因?yàn)檫@時(shí)游客心情最亢奮、體驗(yàn)感最好、最愿意掏出腰包血拼!

但全世界迪士尼樂園中售價(jià)最高、票種最多樣的奧蘭多迪士尼世界則是采取一個(gè)比較新穎的做法,為了增加二消收入,它設(shè)立了購物餐飲集中區(qū)Disney Springs,除了奧蘭多的迪士尼世界采取此措施外,環(huán)球影城也曾設(shè)立City Walk,它們都是通過主題購物餐飲一條街進(jìn)行消費(fèi)導(dǎo)流,不收門票即可以免費(fèi)進(jìn)入。這樣就可以使大量的人流進(jìn)入主題購物餐飲一條街,與此同時(shí),也會(huì)增加游客在公園內(nèi)的游玩時(shí)間。

增加游客在公園內(nèi)的游玩時(shí)間也許不一定能夠直接產(chǎn)生二消,但是卻可以在很大程度上讓游客間接產(chǎn)生餐飲等方面的需求,同時(shí),也可以提升游客的愉悅度,也有利于游客重返樂園進(jìn)行游玩。

貳/制造爆款,形成話題性

對(duì)于景區(qū)二次消費(fèi)來說,最具價(jià)值自然是原創(chuàng)內(nèi)容,但是在原創(chuàng)內(nèi)容有限的情況下可以將主力放在已有二消產(chǎn)品進(jìn)行包裝上。

在二消產(chǎn)品進(jìn)行包裝營銷時(shí),要抓住游客的消費(fèi)心理,制造爆款,甚至也可以與一些媒體進(jìn)行合作,利用名人效應(yīng)來吸引游客前來體驗(yàn),利用景區(qū)聚攏人氣,形成較高的辨識(shí)度,對(duì)其景區(qū)的長久發(fā)展有著一定的優(yōu)勢。

如:汝州碩平花海與湖南衛(wèi)視合作《搖啊笑啊橋》,諸多明星在搖擺橋上的對(duì)抗,使得2018年突然躥紅的搖擺橋項(xiàng)目更加具有話題性,能夠持續(xù)引爆。在未來,搖擺橋上的玩家甚至還可以新郎新娘裝扮、紅黑裝扮等不同角色在上面對(duì)抗,從而引發(fā)話題。

以上是從旅游界學(xué)習(xí)到的二消產(chǎn)品的營銷之道,文旅幫認(rèn)為:世界萬物的打造邏輯都是相通的,旅游業(yè)歸屬于服務(wù)業(yè),因此在做旅游時(shí),一定要多向服務(wù)行業(yè)的優(yōu)秀者學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短,提升二消營銷技巧。

跨界學(xué)習(xí),學(xué)其所長

壹/把握消費(fèi)者心理,讓顧客“便宜”

作為世界500強(qiáng)麥當(dāng)勞的店員,在為顧客服務(wù)的時(shí)候,對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行銷售時(shí)會(huì)說:“您是否要加一包薯?xiàng)l,這樣可以湊成一個(gè)套餐,節(jié)省2元?”(實(shí)際上要多花5元)。 

學(xué)以致用:當(dāng)景區(qū)進(jìn)行二消產(chǎn)品營銷時(shí),可以設(shè)計(jì)“連帶銷售”,但是,這首先預(yù)估游客的購買力,不能做生硬的捆綁營銷,要確保景區(qū)的二消產(chǎn)品與游客的需要和興趣有直接聯(lián)系。當(dāng)游客進(jìn)行自主購買產(chǎn)品后,景區(qū)營銷人員才追加營銷,這時(shí),游客會(huì)認(rèn)為這是幫他獲得更合理的服務(wù),而不是為了提高業(yè)績,推銷可有可無的二消產(chǎn)品。

貳/根據(jù)不同的顧客采取不同的營銷策略

麥當(dāng)勞的收銀員,在觀察到親子客戶點(diǎn)單時(shí),會(huì)問“您要不要加10元買個(gè)玩具給小朋友呢?”被詢問的小朋友一般都會(huì)積極響應(yīng),價(jià)格又不貴的情況下,大部分家長都會(huì)消費(fèi)。  

學(xué)以致用:景區(qū)的營銷人員不可死記硬背進(jìn)行營銷,要充分觀察客戶做靈活調(diào)整??吹接H子、老人、情侶等游客,要根據(jù)不同的游客來啟發(fā)潛在的消費(fèi)需求,有針對(duì)性的營銷。

即在保證有優(yōu)質(zhì)的二消產(chǎn)品情況下,對(duì)景區(qū)營銷人員進(jìn)行培訓(xùn),形成優(yōu)質(zhì)話術(shù),把握消費(fèi)者的消費(fèi)心理,針對(duì)有消費(fèi)決策能力的人群,實(shí)施不同的營銷策略,并形成系統(tǒng)化操作。

叁/提供全面周到的服務(wù)

海底撈以服務(wù)見長,其不斷推出完善的服務(wù)措施也是引得餐飲同行爭相借鑒模仿,在顧客等候的時(shí)候,服務(wù)員會(huì)給顧客端上免費(fèi)的水果、飲料、零食;如果顧客是一大幫朋友在等待,服務(wù)員還會(huì)主動(dòng)送上撲克牌、跳棋之類的桌面游戲供大家打發(fā)時(shí)間;如果顧客還嫌等候過程比較無聊,甚至還可以選擇做一個(gè)免費(fèi)的美甲、擦皮鞋服務(wù)。在客人進(jìn)餐的過程中,海底撈也想出了很多特色服務(wù),如:服務(wù)員會(huì)細(xì)心地為長發(fā)的女士遞上皮筋和發(fā)夾,以免頭發(fā)垂落到食物里,戴眼鏡的客人則會(huì)得到擦鏡布,以免熱氣模糊視線等等。

學(xué)以致用:全面提高景區(qū)的營銷人員的服務(wù)意識(shí),努力為不遠(yuǎn)千里來此游玩的游客提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),提供無微不至的關(guān)懷,使游客有賓至如歸的感覺,讓游客在景區(qū)內(nèi)盡情的玩耍,提高游客對(duì)景區(qū)的依賴,讓游客與景區(qū)之間形成情感紐帶。

肆/潛移默化進(jìn)行營銷

這一點(diǎn)我們可以參考星巴克,大部分人可能沒意識(shí)到,你還沒進(jìn)門,星巴克就已經(jīng)開始潛移默化“設(shè)計(jì)”你了。星巴克一般都會(huì)將最新的產(chǎn)品廣告貼在門店玻璃和眼球平行的位置,這樣,當(dāng)顧客推門時(shí)就會(huì)不自覺的注意到海報(bào)。 

學(xué)以致用:可以將景區(qū)的二消產(chǎn)品多次的、有意或無意的展現(xiàn)在消費(fèi)者的面前,同時(shí)將二消產(chǎn)品其自身的歷史,形成的過程通過各種方式,各種途徑展現(xiàn)給大家,潛移默化的進(jìn)行營銷,有利于景區(qū)進(jìn)行營銷。

在這方面做得比較好的是恭王府“?!弊值匿N售。剛進(jìn)入恭王府時(shí),導(dǎo)游就會(huì)介紹恭王府不得不看的三樣?xùn)|西,其中有一個(gè)就是“福”字,等到進(jìn)入“福”字的核心區(qū)域時(shí),導(dǎo)游會(huì)再次介紹有關(guān)“?!弊值膬?nèi)容,形成一種映射,并且導(dǎo)游在工作時(shí)會(huì)“不經(jīng)意”把自己的工作證翻過來,而導(dǎo)游工作證的反面又是一個(gè)“?!弊?,給游客視覺上繼續(xù)的持續(xù)的營銷。

除此之外,導(dǎo)游還會(huì)組織游客排隊(duì)去摸“?!弊?,以讓游客多粘粘福氣,而當(dāng)游客排隊(duì)摸好“?!弊种?,導(dǎo)游就會(huì)用含有“福”字的成語來恭喜大家,另外導(dǎo)游會(huì)引領(lǐng)大家參加限流的收藏中心(限流可能是個(gè)噱頭),當(dāng)大家認(rèn)為是個(gè)限流的收藏中心時(shí)就會(huì)爭相前往參觀,而收藏中心也裝修的比較好,另外收藏中心也會(huì)有很多“?!弊稚唐芬约把苌?,但是一般比較貴,也很少有游客去買。

之后,隨著導(dǎo)游的引導(dǎo)路線,從高價(jià)的商店出來之后就會(huì)進(jìn)入一個(gè)商品賣的比較便宜的店面,大家通過和高價(jià)商店的對(duì)比,再加上之前導(dǎo)游做的足夠多的鋪墊和宣傳,所以,就會(huì)有很多游客在這家店購買。

伍/制造更多消費(fèi)場景

在7-11便利店結(jié)賬時(shí)可以發(fā)現(xiàn),柜臺(tái)處擺放了很多體積較小的產(chǎn)品和當(dāng)天需要促銷的產(chǎn)品。每有人結(jié)賬,柜臺(tái)員工都會(huì)迅速問上一句:“這個(gè)產(chǎn)品今天有活動(dòng),買一送一,要不要帶一份?”顧客低頭能看到,順手能拿走,銷售效果很容易達(dá)到。

學(xué)以致用:制造更多的消費(fèi)場景,就是根據(jù)主題公園的主題來裝扮商店,讓每一個(gè)故事情節(jié)再現(xiàn),讓游客有一種身臨其境,似乎真的進(jìn)入那個(gè)世界的感覺,帶動(dòng)游客情感,在被裝扮的商店合理分配與此場景相匹配的二消產(chǎn)品,使得游客在此時(shí)能夠買到游客想要買的商品。

在這方面做的比較優(yōu)秀的就是環(huán)球影城的哈利波特園區(qū),哈利波特區(qū)的商店區(qū)是哈粉們的致愛,每個(gè)角落都是電影故事的情節(jié)再現(xiàn)。在哈利波特園區(qū),很多粉絲不是來購物的,不是來消費(fèi)的,不是來吃的,而是來進(jìn)入場景的。哈利的商店偏向“一店一品”,采用全區(qū)域全包覆式的景觀型設(shè)計(jì),只要通過大型的門窗式櫥柜陳設(shè),哈粉們都能找到自己的摯愛,進(jìn)而進(jìn)行消費(fèi)。

總結(jié):要促進(jìn)主題公園二消產(chǎn)品的銷售,就必須增加景區(qū)的營銷能力,在此過程中,要向一些成功的景區(qū)有選擇性的進(jìn)行學(xué)習(xí),如:設(shè)立免票區(qū),進(jìn)行爆款營銷等等,同時(shí)也可以進(jìn)行跨界學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)服務(wù)行業(yè)其它各家的長處,學(xué)其所長,進(jìn)而用之,進(jìn)行不斷的完善自身營銷能力,形成核心競爭力,實(shí)現(xiàn)景區(qū)二消產(chǎn)品銷售量不斷增加。

*本文來源:微信公眾號(hào)“文旅幫”(ID:wenlvbang),原標(biāo)題:《這些營銷小技巧讓景區(qū)二消成交量翻倍,助力二消產(chǎn)品成長》。

版權(quán)聲明
執(zhí)惠本著「干貨、深度、角度、客觀」的原則發(fā)布行業(yè)深度文章。如果您想第一時(shí)間獲取旅游大消費(fèi)行業(yè)重量級(jí)文章或與執(zhí)惠互動(dòng),請(qǐng)?jiān)谖⑿殴娞?hào)中搜索「執(zhí)惠」并添加關(guān)注。歡迎投稿,共同推動(dòng)中國旅游大消費(fèi)產(chǎn)業(yè)鏈升級(jí)。投稿或?qū)で髨?bào)道請(qǐng)發(fā)郵件至執(zhí)惠編輯部郵箱zjz@tripvivid.com,審閱通過后文章將以最快速度發(fā)布并會(huì)附上您的姓名及單位。執(zhí)惠發(fā)布的文章僅代表作者個(gè)人看法,不代表執(zhí)惠觀點(diǎn)。關(guān)于投融資信息,執(zhí)惠旅游會(huì)盡量核實(shí),不為投融資行為做任何背書。執(zhí)惠尊重行業(yè)規(guī)范,轉(zhuǎn)載都注明作者和來源,特別提醒,如果文章轉(zhuǎn)載涉及版權(quán)問題,請(qǐng)您及時(shí)和我們聯(lián)系刪除。執(zhí)惠的原創(chuàng)文章亦歡迎轉(zhuǎn)載,但請(qǐng)務(wù)必注明作者和「來源:執(zhí)惠」,任何不尊重原創(chuàng)的行為都將受到嚴(yán)厲追責(zé)。
本文來源執(zhí)惠,版權(quán)歸原作者所有。
發(fā)表評(píng)論
后發(fā)表評(píng)論
最新文章
查看更多
# 熱搜詞 #

新用戶登錄后自動(dòng)創(chuàng)建賬號(hào)

登錄表示你已閱讀并同意《執(zhí)惠用戶協(xié)議》 注冊(cè)

找回密碼

注冊(cè)賬號(hào)