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登錄春節(jié)假期臨近,很多人已經(jīng)踏上了回家的旅途。春節(jié)假期將成為2019年第一個(gè)適合出游的“小長假”,如今,除了合家團(tuán)聚、走親訪友,旅游也成了一種時(shí)尚的過年方式。從攜程網(wǎng)發(fā)布的《2019春節(jié)長假旅游趨勢預(yù)測報(bào)告》來看,今年春節(jié)長假預(yù)計(jì)將有超過4億人次出游。
2018年,我國旅游業(yè)發(fā)展取得了顯著成就。文化和旅游部的組建開啟了文旅融合發(fā)展的新時(shí)代;隨著千家萬戶踏上旅途,大眾的旅游需求日趨多元化;科技的日新月異也為旅游業(yè)發(fā)展帶來新的增長點(diǎn)。中國旅游研究院發(fā)布報(bào)告預(yù)計(jì),2019年國內(nèi)旅游人數(shù)將超過60億人次,國內(nèi)旅游收入5.6億元,分別較上年增長9.5%和10%。
文旅融合 消費(fèi)需求不斷升級(jí)
距春節(jié)放假還有幾天的時(shí)間,成都市民陳紅已早早給家人訂好了去西安旅行的機(jī)票。今年他們準(zhǔn)備在西安過一個(gè)不一樣的春節(jié),再拼上年假去看看周邊的歷史文化小鎮(zhèn)。“西安歷史文化厚重,我們準(zhǔn)備帶孩子去看兵馬俑、博物館,感受一下在網(wǎng)上一直很火的回民街美食?!彼f道。
春節(jié)意味著家庭團(tuán)聚,越來越多人選擇在此時(shí)帶著父母、孩子同游,感受“異地團(tuán)圓”的喜悅。從飛豬平臺(tái)發(fā)布的春節(jié)出行數(shù)據(jù)可以看出,今年43%的人選擇出境或者在國內(nèi)旅行過年。
從假期預(yù)訂情況可以看出,近幾年游客已經(jīng)不僅僅滿足于簡單的“游樂”“觀光”,豐富多彩的民俗節(jié)慶活動(dòng),非遺、自然遺產(chǎn)與旅游融合的體驗(yàn)活動(dòng)、研學(xué)旅游、親子互動(dòng),以及文化展演、博物館、文創(chuàng)基地都受到越來越多游客的喜愛,更多人希望能夠通過旅行增長見識(shí)、拓寬視野。數(shù)據(jù)顯示,2018年國慶期間,文化類景區(qū)門票消費(fèi)同比增長58%,文化展演吸引游客人次較去年同期增長12%。根據(jù)文旅部抽樣調(diào)查結(jié)果,2019年元旦期間超過90%的受訪游客參加了文化活動(dòng),前往美術(shù)館、博物館、圖書館和科技館的游客平均高達(dá)45%以上。
中國傳媒大學(xué)廣告學(xué)院旅游傳播研究中心副主任張婷婷表示,2018年開始的文旅融合大趨勢,會(huì)帶來一場新內(nèi)容革命,旅游的內(nèi)容因文化的介入,其生產(chǎn)、分發(fā)、消費(fèi)都將被顛覆,而文化的內(nèi)容因旅游的融入也可以創(chuàng)造獨(dú)特的場景價(jià)值和流量經(jīng)濟(jì)。
2019年,文化旅游將持續(xù)走熱,文化和旅游融合發(fā)展進(jìn)入新階段,游客的核心訴求正在從美麗風(fēng)景轉(zhuǎn)向美好生活。
“以文化促進(jìn)旅游,既包括文化資源,還包括文化需求、文化創(chuàng)意?!北本┑诙鈬Z學(xué)院旅游管理學(xué)院院長厲新建指出,人們?nèi)找嬖鲩L的文化需求為旅游業(yè)發(fā)展提供了動(dòng)機(jī)保障,文化創(chuàng)意提升了旅游產(chǎn)品的品質(zhì);同時(shí)要加強(qiáng)對文化資源的挖掘、整理和研究,思考文化資源能不能、怎樣運(yùn)用到旅游發(fā)展中。
科技助力 智慧旅游方興未艾
來到哈爾濱的冰雪大世界,造型各異的大型冰燈如同藝術(shù)品般呈現(xiàn)在游客面前。一組長達(dá)320米的“最長冰滑梯”成為最受歡迎項(xiàng)目。不少排隊(duì)的游客已經(jīng)準(zhǔn)備好了手機(jī)和相機(jī),準(zhǔn)備拍攝“網(wǎng)紅同款”短視頻。
哈爾濱的冰滑梯,重慶的“輕軌穿樓”,廈門的“土耳其冰淇淋”,西安的“摔碗酒”……在過去的兩年里,不少城市和景區(qū)由于短視頻的傳播快速成了“網(wǎng)紅”,每逢假期,都有一大批年輕游客慕名而來,“打卡”拍照。
隨著年輕游客成為旅游市場的主力軍,他們更加個(gè)性化的旅游需求,以及對互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的偏好,引領(lǐng)了旅游市場的新潮流。從攜程網(wǎng)發(fā)布的春節(jié)旅游趨勢預(yù)測報(bào)告來看,趁著春節(jié)假期帶著老人、孩子旅游的80后、90后成為出游的主力軍;00后則成為春節(jié)出游的新興群體,旅游過年的00后中,一半以上是大學(xué)生。
不僅短視頻、網(wǎng)絡(luò)直播為旅游帶來“網(wǎng)紅效應(yīng)”,旅游網(wǎng)站上用戶原創(chuàng)的游記、攻略,甚至一部電視劇、一期綜藝節(jié)目、一場電競比賽都會(huì)成為這些年輕群體集體旅行的原因。
同時(shí),這也為線上IP轉(zhuǎn)化為旅游產(chǎn)品提供了較大的增長空間。隨著科技與旅游的深度融合,電影、戲劇、游戲等領(lǐng)域的知名IP將轉(zhuǎn)化為線下可體驗(yàn)的沉浸式場景、主題樂園的虛擬互動(dòng)娛樂產(chǎn)品等,主題特色和現(xiàn)代感將吸引大量粉絲群體游客。
科技與旅游的融合發(fā)展讓旅游產(chǎn)品不再千篇一律,互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能、VR、AR等技術(shù)的應(yīng)用讓智慧旅游成為未來的發(fā)展趨勢。
2018年,一批旅游目的地和景區(qū)已經(jīng)使用新技術(shù)和新媒體進(jìn)行了轉(zhuǎn)型嘗試。如云南推出的基于移動(dòng)旅游服務(wù)的“一部手機(jī)游云南”,語音導(dǎo)引、買票、找?guī)⑼对V等多項(xiàng)功能為游客帶來便捷的服務(wù),還推出了慢直播、AI識(shí)景、精品線路智能推薦等創(chuàng)新功能;面向全面旅游解決方案的飛豬升級(jí)版未來景區(qū),以智慧票務(wù)、智慧導(dǎo)覽、景區(qū)大腦、旅行新零售、物聯(lián)網(wǎng)及支付解決方案6大功能全面提升游客的游覽體驗(yàn)。
消費(fèi)升級(jí) 品質(zhì)旅游風(fēng)生水起
今年春節(jié)假期,旅游消費(fèi)再度升級(jí),游客對旅游品質(zhì)的關(guān)注正在提高。攜程網(wǎng)發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,預(yù)訂攜程4、5鉆級(jí)產(chǎn)品的用戶比例高達(dá)91%。家庭出游更注重私密、個(gè)性化、高品質(zhì),選擇“私家團(tuán)”“私人定制”旅游服務(wù)的消費(fèi)者大幅增加。
定制旅游、高端旅游的火熱體現(xiàn)了游客對品質(zhì)旅游的關(guān)注。隨著游客消費(fèi)能力的提高和對品質(zhì)生活的要求,“品質(zhì)化”成為旅游市場的重要趨勢,旅游需求開始從“有沒有”向“好不好”轉(zhuǎn)變。
中國旅游研究院研究員唐曉云在一份研究報(bào)告中指出,旅游品質(zhì)化消費(fèi),表現(xiàn)為游客的關(guān)注對象從單一的交通、住宿和著名景區(qū)延伸到目的地商業(yè)體系及生活環(huán)境。目前,約七成的游客出行選在了非景區(qū),超過50%的游客表示對將要去的旅游目的地非常了解。
與此同時(shí),游客對基礎(chǔ)設(shè)施、公共服務(wù)、生態(tài)環(huán)境的要求,以及對個(gè)性化、特色化旅游產(chǎn)品和服務(wù)的要求越來越高。對此,厲新建表示,過去,我國旅游業(yè)的競爭力主要表現(xiàn)在自然資源、文化資源等先天要素上,而未來的高質(zhì)量發(fā)展需要更關(guān)注后天要素,在保障旅游安全、優(yōu)化公共服務(wù)上加大力度,只有擁有了優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)與產(chǎn)品、優(yōu)化的產(chǎn)品素質(zhì)和環(huán)境、優(yōu)秀的發(fā)展理念和制度,旅游業(yè)才能邁向高質(zhì)量發(fā)展的新時(shí)代。
旅游消費(fèi)需求的變化將為旅游市場的整體生態(tài)帶來影響。中國旅游研究院院長戴斌指出,在個(gè)性化的需求進(jìn)一步凸顯的背景下,旅行社、在線旅行代理商以及目的地推廣機(jī)構(gòu)等,必須適應(yīng)市場變化,及時(shí)調(diào)整商業(yè)模式,持續(xù)研發(fā)新產(chǎn)品和提升服務(wù)品質(zhì)。未來,只有真正為游客帶來品質(zhì)和價(jià)值的商家才能生存和發(fā)展。
注重個(gè)性 深度體驗(yàn)更受青睞
春節(jié)是出境游的旺季,許多國家已經(jīng)進(jìn)入了歡度“中國年”的準(zhǔn)備時(shí)間。從攜程網(wǎng)今年春節(jié)的預(yù)訂人數(shù)看,從1月31日起,出游人數(shù)顯著增加,特別是歐美等出境游開始進(jìn)入高峰。驢媽媽旅行網(wǎng)的數(shù)據(jù)同樣顯示,“海外過春節(jié)”成為熱門選擇,其中7天以上出境游人次占比達(dá)42%。
曾經(jīng),中國游客出國“買買買”的狂熱讓外國友人驚愕不已。近年來,每年的出境旅游人次、出境消費(fèi)數(shù)據(jù)都在增長。然而,出境游消費(fèi)結(jié)構(gòu)卻發(fā)生了變化,購物的比例下降,體驗(yàn)、娛樂、升級(jí)服務(wù)的占比上升。
今年27歲的朱英來自重慶,最近他和朋友剛剛?cè)ミ^泰國旅游?!拔覀冊谫徫锷蠋缀鯖]有花什么錢,主要都花在了體驗(yàn)東南亞文化和泰國美食。”他說道。
中國旅游研究院日前發(fā)布報(bào)告預(yù)測,2019年國內(nèi)旅游人數(shù)將超過60億人次,國內(nèi)旅游收入5.6億元,分別較上年增長9.5%和10%;中國公民出境旅游人數(shù)約1.66億人次,比上年增長11%。
2019年,在出境旅游持續(xù)火熱的同時(shí),人們的旅行方式、旅行理念開始悄然改變。年輕的旅游者會(huì)講英語,了解外國文化,追求品質(zhì)和個(gè)性,因此出境自由行的需求在增長,對深度城市休閑、療休養(yǎng)、自然探索、戶外運(yùn)動(dòng)、美食等個(gè)性體驗(yàn)需求正在增加。
根據(jù)中國旅游研究院的出境游客滿意度專項(xiàng)調(diào)查數(shù)據(jù),2018年,游客在目的地期間用于餐飲的支出比重從2017年的1.96%增長到14.13%,用于住宿的支出從1.59%增長到21.47%,用于文化娛樂的支出從0.79%增長到24.38%,與此同時(shí),用于購物的支出則從34.34%下降到16.48%,參團(tuán)費(fèi)用則從46.61%劇減到16.20%。
對此,戴斌表示,如今人們更加注重旅行中的個(gè)性體驗(yàn)和文化體驗(yàn),餐飲、文化娛樂、住宿消費(fèi)等承載美好生活品質(zhì)的項(xiàng)目獲得了快速發(fā)展,而委托代購、親友送禮、沖動(dòng)消費(fèi)支撐的購物消費(fèi)和走馬觀花的景點(diǎn)“打卡”消費(fèi)已經(jīng)大幅下降。
*本文來源:光明日報(bào),作者:魯元珍,原標(biāo)題:《春節(jié)旅游,消費(fèi)潛力怎樣挖》。
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