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登錄故宮博物院院長單霽翔日前在“2019中國旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展年會(huì)”上發(fā)表題為《文旅融合的故宮實(shí)踐》的演講。
演講中,單霽翔詳細(xì)講解了故宮在旅游環(huán)境整頓、游客服務(wù)保障、文物保護(hù)與利用等方面的變革與創(chuàng)新,他表示,故宮通過不斷開放參觀面積、開展廁所革命、增加座椅數(shù)量、點(diǎn)亮紫禁城等基礎(chǔ)設(shè)施改造與一系列環(huán)境提升工程,讓觀眾在故宮更舒適、更有尊嚴(yán)地參觀。同時(shí),故宮通過成立文物醫(yī)院,重新開始恢復(fù)演出傳統(tǒng),開發(fā)一系列文創(chuàng)產(chǎn)品等方式,全方位增強(qiáng)游客的文化體驗(yàn)。
近年來,故宮不斷探索文創(chuàng)產(chǎn)品的發(fā)展路徑,讓故宮文化“活起來”“火起來”。單霽翔表示,文創(chuàng)產(chǎn)品要深入研究人們的生活,隨著他們生活需求研發(fā)產(chǎn)品,要深入挖掘自己的資源,實(shí)用性和趣味性相結(jié)合,才能產(chǎn)生受歡迎的文創(chuàng)產(chǎn)品?!伴_放故宮,才能讓更多人了解故宮,傳統(tǒng)文化的深層價(jià)值,才能傳播得更遠(yuǎn)。我們今后兩年努力的目標(biāo),就是一句話,要把一個(gè)壯美的紫禁城完整地交給下一個(gè)600年?!?/p>
以下為單霽翔演講全文
我在故宮博物院(簡稱“故宮”)工作。過去,故宮有兩個(gè)主管部門,一個(gè)是原文化部,一個(gè)是原國家旅游局,因?yàn)楣蕦m不但是5A級(jí)旅游景區(qū),也是文化機(jī)構(gòu)?,F(xiàn)在詩和遠(yuǎn)方在一起了,文旅融合以后,故宮的事業(yè)發(fā)展得更加順暢了。
故宮博物院院長 單霽翔
過去我們把故宮里的這些文物看作是已經(jīng)遠(yuǎn)離今天社會(huì)的東西,看作是已經(jīng)沒有生命的東西,只是被觀賞、被研究的對(duì)象,其實(shí)這些文化遺產(chǎn)資源是能夠活在當(dāng)下、活在人們生活中的。它們有燦爛的過去,還應(yīng)該有尊嚴(yán)的現(xiàn)在,并且還應(yīng)該健康地走向未來,所以故宮在改變。我認(rèn)為,文旅融合,也應(yīng)該做出改變,我們有責(zé)任、有能力把文化和旅游巧妙結(jié)合起來,推動(dòng)我國文化旅游業(yè)發(fā)展邁上新臺(tái)階。
一、做出改變,方便每一名觀眾
5年前,故宮的廣場(chǎng)是一個(gè)商業(yè)化的廣場(chǎng),售賣與故宮文化沒有關(guān)系的小商品。觀眾在這個(gè)面積不大的廣場(chǎng)里買票、驗(yàn)票、排隊(duì),還天天在這里廣播找孩子等,還沒進(jìn)故宮,孩子先丟了,心情能好嗎?現(xiàn)在,我們進(jìn)行了整治,把廣場(chǎng)搞得干干凈凈,觀眾8—10分鐘就能走進(jìn)故宮。
以前,觀眾買票進(jìn)故宮是個(gè)很困難的過程,特別是旺季,排隊(duì)半個(gè)小時(shí)、一個(gè)小時(shí),甚至一個(gè)半小時(shí),買完票還不能順利進(jìn)入故宮,還有很多諸如驗(yàn)票、安檢、存包等手續(xù),很麻煩,進(jìn)去的時(shí)候筋疲力盡了;現(xiàn)在,故宮同時(shí)開了32個(gè)售票窗口,觀眾3分鐘之內(nèi)就能完成購票,在買票環(huán)節(jié)省下的這些時(shí)間可以再多看一個(gè)展覽,多欣賞故宮的文化之美。這些改變不僅方便了觀眾,也讓故宮的工作人員歡欣鼓舞。
以前,故宮的驗(yàn)票安檢是這樣的:驗(yàn)票員站在欄桿里面,觀眾要通過閘機(jī)的3個(gè)縫擠進(jìn)去,然后再安檢、驗(yàn)票等。單單安檢機(jī)就堵了半個(gè)門洞,觀眾每天都擠得很難受。后來,我們把安檢機(jī)拆掉了,這樣,即使在暑假高峰期,觀眾也能有秩序地魚貫而入。
這就是一場(chǎng)管理的變革。我們要重新審視旅游發(fā)展的邏輯,究竟是要以管理方便為中心,還是以觀眾方便為中心。如果以管理方便為中心,就會(huì)設(shè)置很多不方便觀眾的措施;如果以觀眾方便為中心,過去幾十年的規(guī)定可能都要重新改變、重新審視。
為方便觀眾,我們?cè)谌舐房?、十字路口、有展覽的地方,設(shè)置了512塊標(biāo)識(shí)牌,這兩年隨著開放區(qū)的擴(kuò)大,標(biāo)識(shí)牌的數(shù)量已經(jīng)到了800多塊,觀眾走到任何地點(diǎn)都可以知道自己身在何處。
有一次,我看到人們?cè)趲T口排起了長長的隊(duì),一看全是女士,男士一個(gè)都沒有。男士上哪兒去了?我一找,男士也很慘,在旁邊拎包、看孩子,也參觀不成。為解決這一難題,我們通過大數(shù)據(jù),經(jīng)過兩個(gè)月的實(shí)踐,開始按照男女1∶2.6的比例設(shè)置男女衛(wèi)生間,并且還設(shè)置女士專用衛(wèi)生間。要開展廁所革命,5A級(jí)旅游景區(qū)要帶頭,我們要把廁所改造成最有文化的廁所。
曾經(jīng),人們抱怨,這么大的一個(gè)故宮,總讓觀眾坐在臺(tái)階上、鐵欄桿上,有些鐵欄桿都坐彎了,不能設(shè)一些座椅嗎?我也問為什么不能設(shè)一些座椅呢?老員工說設(shè)座椅太麻煩了,維修不及時(shí),螺絲釘出來了,給孩子腿劃傷了,還得帶他們看?。话延^眾褲子劃破了,還要賠褲子,經(jīng)常有糾紛。有些專家還提到,故宮綠顏色的座椅跟環(huán)境不協(xié)調(diào)。
我們虛心聽了觀眾和專家的意見,開始慢慢改變。經(jīng)過認(rèn)真研究,我們選擇了這樣的座椅:第一,結(jié)實(shí),3年多了沒有發(fā)生任何劃傷、夾傷觀眾的事件;第二,椅子變成實(shí)木的,便于每天早上8點(diǎn)到8點(diǎn)半清洗;第三,椅子底下是通透的,便于每天清掃;第四,坐在上面很舒服,但是躺不下來,一定程度上防止了不文明行為;第五,色彩跟環(huán)境協(xié)調(diào),觀眾很喜歡。現(xiàn)在,故宮一共有1850個(gè)這樣的座椅,還有大量的樹凳,同時(shí)能容納1萬余名觀眾在故宮有尊嚴(yán)地休閑。我認(rèn)為,要滿足觀眾的需要,就要研究適合各個(gè)景區(qū)、各個(gè)博物館的座椅等細(xì)節(jié)。
觀眾還提到,故宮的大殿都是黑黑的,為什么不能照亮?我們無數(shù)次跟觀眾解釋,這是木結(jié)構(gòu)的建筑,消防部門不允許通電……道理很硬,但觀眾卻很痛苦,每天都擠著往大殿里看,老人往里面擠,孩子也往里面擠。真的不能改變嗎?我們和消防部門共同研究,選擇了LED的冷光源,不發(fā)熱;我們的燈具不是掛在古建筑上,而是與古建筑保持合理的距離,用基座固定,便于工作人員兩邊值守;用測(cè)光表反復(fù)測(cè)溫,光線不能超標(biāo)。不同的室內(nèi)采用什么樣的光線最好等,都設(shè)置了嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)。經(jīng)過反復(fù)實(shí)驗(yàn),我們成功了,我們開始“點(diǎn)亮了”紫禁城。
二、擴(kuò)大開放,讓觀眾獲得尊嚴(yán)
我是7年前到故宮博物院工作的,我來工作的第一天,辦公室就給我準(zhǔn)備了一些材料,介紹故宮博物院的情況,比如說這里是世界最大規(guī)模、最完整的古代宮殿建筑群,這里是世界上收藏中國文物藏品最豐富、價(jià)值最高的寶庫,這里還是全世界觀眾來訪量最多的一座博物館??戳艘院?,激動(dòng)人心。但是第二天,當(dāng)我走到崗位上、走到觀眾中間后,卻感受不到這些“世界之最”。材料說故宮的館舍宏大,但是我看到70%的范圍都立了一個(gè)牌子,上面寫著“非開放區(qū),游客止步”,觀眾根本進(jìn)不去;材料說故宮的藏品多,但是99%的藏品都沉睡在庫房里面,拿出來展示的不到1%;材料說故宮的觀眾多,觀眾確實(shí)多,但是我看到的觀眾都是跟著旅游小旗往里面走,到故宮只是看看皇帝睡在什么地方、皇帝坐在什么地方、皇帝在哪里大婚,然后都是跟著旅游小旗走出去了,沒有深度感受故宮文化的魅力。
這些現(xiàn)象讓我反思,這些“世界之最”真的是最重要的嗎?很重要,但不是最重要的。什么才是最重要的呢?我認(rèn)為,這些文化遺產(chǎn)資源究竟在多大程度上為人們的現(xiàn)實(shí)生活做出貢獻(xiàn)可能才是最重要的。換言之,文化之旅究竟能夠獲得什么,對(duì)于每一個(gè)人來說才是最重要的。
我的前一任院長叫鄭欣淼,在故宮做了10年的院長,那是故宮發(fā)展最好的10年。他剛當(dāng)院長的時(shí)候就下決心把故宮1200棟古建筑開放。延續(xù)鄭欣淼院長的思路,我到故宮后,繼續(xù)完成這項(xiàng)使命。
我們用了3年時(shí)間對(duì)故宮的環(huán)境進(jìn)行整治,室內(nèi)10項(xiàng)內(nèi)容,室外12項(xiàng)內(nèi)容。我們對(duì)社會(huì)宣布,要把一個(gè)壯美的紫禁城完整地交給下一個(gè)600年。紫禁城是1420年明代建成的,2020年是600歲生日。我們希望大家再到故宮時(shí),看到的是原汁原味的古代建筑,不允許看到任何一棟影響安全、影響環(huán)境的現(xiàn)代建筑。
環(huán)境整治不像我說得這么簡單,要做大量細(xì)致的工作。5年前,故宮所有道路上鋪的全都是瀝青,廣場(chǎng)包括太和殿廣場(chǎng)都是水泥做的磚,水泥坑坑洼洼,綠地都是用綠籬或者鐵欄桿圍住,那些高高低低的井蓋、燈柱等跟環(huán)境都不協(xié)調(diào),都需要改變。我們用了兩年半的時(shí)間把它改變了。今天,故宮內(nèi)部所有的路面都變成了傳統(tǒng)建材磚的地面、石材的地面,上千米的鐵欄桿全都拆掉了,里面的綠地反倒養(yǎng)護(hù)得很好了。
地上干凈,屋頂上也要干凈。過去故宮屋頂上有很多草,生態(tài)環(huán)境很好。但是它們很頑強(qiáng)的生存,根就扎在故宮的古建筑里面,瓦骨松動(dòng)了,雨水灌進(jìn)去了,文物會(huì)遭破壞。所以我們對(duì)雜草宣戰(zhàn),我們對(duì)社會(huì)宣布,故宮1200棟古建筑上面沒有一根雜草。如今,故宮的城墻也開放了,人們都可以監(jiān)督了,這樣我們才可以把工作做到日常、做到極致,我們才是一個(gè)良好的5A級(jí)旅游景區(qū),我們才是一個(gè)世界級(jí)的博物館。
我們把300盞燈桿換成了300盞宮燈,白天是景觀,晚上可以照明??傊?,我們希望觀眾再到故宮時(shí),看到的是綠地、藍(lán)天、紅墻、黃瓦的美景,希望來這里的每一名觀眾都能享受到和諧的環(huán)境。
故宮有200多只野貓,它們很有身份,可能是明清御貓的后代。今天,每個(gè)貓都有名字,一叫它們就來了,每天都有人給它們送貓糧,尤其這兩年,很多全國各地的觀眾親自來送貓糧,還指明給慈寧宮的貓、給延禧宮的貓,觀眾與故宮里的貓非常和諧地相處著。為什么觀眾尊重它們?因?yàn)檫@些貓勞苦功高,每天晚上五點(diǎn)半,故宮里的工作人員下班,跟貓打一聲招呼,走了以后,貓就開始站崗了,它們還放哨、巡邏。在這些貓的守護(hù)下,整個(gè)故宮沒有一只老鼠,如果有鼠害的話,我們的文物將可能受到損壞。
我們希望觀眾到故宮可以欣賞到花園般的美景,春天可以看到牡丹,夏天可以看到荷花,秋天可以看到銀杏,冬天可以看到臘梅。為此,我們研發(fā)了一款手機(jī)尋花圖,手機(jī)上可以告訴觀眾游覽當(dāng)天什么花在什么地方開放。
三、文物修復(fù),讓更多人了解故宮
故宮有很多歷史遺憾,1923年6月,一把大火把建福宮花園燒掉了,如今國務(wù)院批準(zhǔn)把它修復(fù)。這把大火還燒了中正殿。如今,修復(fù)后的中正殿成為故宮研究院藏傳佛教展示的展廳。文物建筑的修繕是一項(xiàng)科學(xué)的工作,要最大限度保留歷史信息,不改變文物原狀,還要進(jìn)行傳統(tǒng)工藝技術(shù)非物質(zhì)遺產(chǎn)的傳承,要極其細(xì)致,尤其現(xiàn)在在修一些建筑密集的區(qū)域。
紫禁城建筑最密集的莫過于乾隆花園,它是乾隆皇帝85歲退位之前給自己建的太上皇的宮殿。倦勤齋屋頂上的一幅通景畫是郎世寧的學(xué)生王幼學(xué)畫的。漫天的藤蘿繪在精美的絲織品上,透過藤蘿,可以看到藍(lán)天。修繕這幅畫的時(shí)候,我們發(fā)現(xiàn)它的支架是用植物做的,這種植物出自安徽的山里,于是我們專家到當(dāng)?shù)貙ふ以弦约肮に噦鞒腥?。?jīng)過上百次的研發(fā)后,我們做出了和原來的品質(zhì)一樣的紙漿,把成品抬到故宮,把畫裱上,煥然一新。兩三百年以后,我們的后人如果再修繕,就會(huì)知道當(dāng)時(shí)乾隆時(shí)期使用的材料、工藝,這就是“為未來保護(hù)今天”的工匠精神。
修古建筑要有工匠精神,修文物藏品同樣要有工匠精神。《我在故宮修文物》這部紀(jì)錄片的“演員”,都是我們的專家學(xué)者,他們數(shù)年如一日地開展陶瓷修復(fù)、木器修復(fù)、漆器修復(fù)、樂器修復(fù),從家具、掛屏、象牙、唐卡到西洋鐘表……默默無聞修繕文物的匠人,一夜間成了年輕人眼中的男神女神。沒想到這部片子引起了那么多的年輕人強(qiáng)勢(shì)圍觀,2018年就有1.5萬人報(bào)名,希望來故宮修文物。
其實(shí),我們距離科學(xué)修復(fù)還有很長的路要走。人病了,去醫(yī)院,一定要先進(jìn)行體檢。但是對(duì)待文物呢?過去,我們的程序是一件文物要修,把它送到文物保護(hù)部門,交給修這類文物最權(quán)威的專家,憑經(jīng)驗(yàn)把它修好再送回來。這樣的程序科學(xué)嗎?不科學(xué)。為此,我們拿出361平方米的院舍,集中了200名文物醫(yī)生,建立了人類第一個(gè)為文物建立的醫(yī)院——故宮文物醫(yī)院。我們?yōu)檫@所醫(yī)院建立了23個(gè)科研實(shí)驗(yàn)室,每一件古建筑的構(gòu)件,每一件藏品必須得到科學(xué)的分析檢測(cè)才能夠動(dòng)手治療。
比如,河南上蔡郭莊楚墓出土的升鼎,這個(gè)青銅器出土的時(shí)候已經(jīng)碎了200多片了。它進(jìn)入故宮文物醫(yī)院,我們要知道它的金屬成分是什么,合金比例是多少,經(jīng)過儀器測(cè)量,我們?cè)谒畲蟮你~片的銅銹下面發(fā)現(xiàn)了20多字的銘文,了解到它是2500年前先秦時(shí)期非常重要的鼎。
故宮的工作環(huán)境得到了改善,文物得到了診斷。在修復(fù)之前,我們要知道它從什么地方出土,疊加了什么信息,今天得了什么病,有害素是什么,這樣才可以制定診斷方案。我們?yōu)檫@所醫(yī)院配備了強(qiáng)大的設(shè)備,比如分子結(jié)構(gòu)分解設(shè)計(jì)、三維打印設(shè)備、文物專用的CT機(jī)、高精度可移動(dòng)的實(shí)體顯微鏡等。
2020年之前,我們決心在全院共同努力下讓收藏的1862690件珍貴文物件件光彩照人,這是我們的責(zé)任,也是我們應(yīng)該對(duì)社會(huì)做出的貢獻(xiàn)。
整治環(huán)境、修繕文物,只是做了單方面的工作。文物清理好、修復(fù)好了,就可以舉辦更多的展覽了。開放故宮,才能讓更多人了解故宮,傳統(tǒng)文化的深層價(jià)值,才能傳播得更遠(yuǎn)。
我們今后兩年努力的目標(biāo),就是一句話,要把一個(gè)壯美的紫禁城完整地交給下一個(gè)600年。
對(duì)話——讓故宮“活起來
記者:據(jù)說,故宮有186萬件文物藏品,真正展出的只有不足1%,99%的文物藏品是沉睡在庫房里。對(duì)此您怎么看?為了讓更多的人欣賞到故宮文物之美,故宮有哪些舉措?
單霽翔:過去,故宮只開放30%的區(qū)域,2014年成為一個(gè)重要的轉(zhuǎn)折點(diǎn),開放區(qū)域達(dá)到了52%。2015年開放區(qū)域達(dá)到了65%,2016年達(dá)到了76%,2018年達(dá)到了80%。很多過去的非開放區(qū),今天變成了展區(qū)、展館。比如說午門雁翅樓——紫禁城最大的一處古建筑,2800平方米的巨大空間,過去一直都是倉庫,如今成為世界上最有魅力的、最大規(guī)模的臨時(shí)展廳之一。這個(gè)展廳很忙,每天接待3.5萬名觀眾參觀。
大家知道紫禁城有四個(gè)城門和角樓,以前這些城樓作為保存文物的倉庫,積了厚厚的一層塵土。我們把里面的文物小心翼翼地一件件拿下來,計(jì)劃今年年底全部陳列出來。我們開放了一座座城門,沿著神武門就可以登上城墻,紫禁城的城墻是完整的,人們興奮地沿著城墻走到王府井,走向天安門方向。
在過去,我們總把保護(hù)文物看成是文物部門和博物館的專利。其實(shí),保護(hù)文物是全民的責(zé)任。讓每個(gè)人都有保護(hù)文物的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)和受益權(quán),故宮才能實(shí)現(xiàn)了前所未有的開放。
記者:縱然開放再多的區(qū)域,舉辦再多的展覽,到故宮參觀的觀眾依然只占全球人口中很少的一部分。如何讓更多人有渠道接觸故宮?
單霽翔:這得靠互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和數(shù)字技術(shù)。經(jīng)過6年的努力,故宮博物院網(wǎng)站去年的訪問量達(dá)8.91億,位居中國文化機(jī)構(gòu)第一。我們把外文網(wǎng)站做得更加強(qiáng)大,讓世界各國人民通過網(wǎng)站了解故宮文化;我們把青少年網(wǎng)站做得更加活潑,讓孩子們自愿走進(jìn)博物館;我們舉辦更多的網(wǎng)上展覽,讓人們足不出戶便可參觀;我們和騰訊合作,每年推出動(dòng)漫、游戲創(chuàng)意大獎(jiǎng)賽。
在全國的博物館中,我們率先公布了186萬件文物藏品,每一件文物都可以在網(wǎng)上查到相關(guān)信息。我們搭建了3個(gè)攝像室,每天源源不斷地用高清晰的攝像手段把展品和建筑照片收入網(wǎng)站。就這樣,全世界最強(qiáng)大的數(shù)字博物館在這里誕生了。
過去7年,故宮在世界各地舉辦了160多項(xiàng)展覽,是全世界博物館走出自己館舍辦展覽最多的一個(gè)博物館。我們希望有一天,我們能夠像世界各大博物館那樣把自身30%的文物展出來。
記者:您曾說過“年輕人如果不了解傳統(tǒng)文化,就會(huì)變得后繼乏人?!闭?qǐng)問,如何讓年輕人主動(dòng)貼近傳統(tǒng)?如何讓更多的人愛上故宮?
單霽翔:過去我們的營銷有兩個(gè)缺點(diǎn),第一是我們商店賣的東西,80%不是自己研發(fā)的,滿足不了人們把博物館帶回家的愿望;第二是商店的商業(yè)氣息太濃,文化氣息不夠。我相信文化傳播的力量,文化產(chǎn)品里面一定要加創(chuàng)意兩個(gè)字。什么叫文化創(chuàng)意產(chǎn)品?就是要深入研究人們的生活,隨著他們生活需求研發(fā)產(chǎn)品;要深入挖掘自己的資源,實(shí)用性和趣味性相結(jié)合,才能產(chǎn)生受歡迎的文創(chuàng)產(chǎn)品。由此誕生了故宮的480種不同款型的手機(jī)殼、“正大光明”的充電器、朝珠耳機(jī)、為兒童研發(fā)的拼裝玩具。故宮鳳凰梅花的圖案很漂亮,我們就把這些文化元素提取出來,設(shè)計(jì)了女士紗巾、披肩;人們對(duì)故宮門文化印象很深,我們就做了故宮抱枕。
今天到故宮博物院,兩三個(gè)小時(shí)肯定不夠,人們要休息,要有喝茶吃飯的地方。于是我們把故宮的冰庫利用了起來。冰庫100多年沒有用了,已經(jīng)廢了,我們發(fā)現(xiàn)一個(gè)門洞做餐廳挺好的,人們可以一邊就餐一邊能欣賞故宮神奇的建筑。
當(dāng)前社會(huì)越來越開放,在中西交融的氛圍中很多人追求洋氣、洋節(jié)、洋文化,而實(shí)際上,中國的傳統(tǒng)文化博大精深,博物館并不應(yīng)該是落著塵埃、沉睡千年、毫無新意的古董,而應(yīng)該挖掘本地區(qū)本博物館的特色,出品特色節(jié)目和文創(chuàng)產(chǎn)品,激發(fā)博物館的內(nèi)生動(dòng)力,帶動(dòng)文化產(chǎn)業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。
*本文來源:中國旅游報(bào),本文作者:邢麗濤,原標(biāo)題:《文旅融合的故宮實(shí)踐》。
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