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登錄近日,眾信旅游參加興業(yè)旅游年度策略會,介紹眾信發(fā)展歷史以及近況,并于投資者進(jìn)行了深度溝通。以下為眾信旅游策略會紀(jì)要。
投資要點:
公司副總裁王春峰參加興業(yè)旅游年度策略會,介紹眾信發(fā)展歷史以及近況,并于投資者進(jìn)行了深度溝通。 交流感受:公司未來三年的目標(biāo),是打造中國最杰出(大)的出境旅游產(chǎn)品和服務(wù)提供商。
公司擁有一個十分積極進(jìn)取的團(tuán)隊,近幾個月,公司接連完成入股“年假旅游”、并購竹園、涉足貨幣兌換、參股悠哉,但王總?cè)蕴寡杂X得部分非熟悉領(lǐng)域的并購項目進(jìn)展偏慢。看好公司朝著既定目標(biāo),通過持續(xù)的內(nèi)生與并購享受行業(yè)高速成長。
交流紀(jì)要:
Q1:品牌布局
A1:培育了“眾信旅游”零售品牌,“聯(lián)合旅游”批發(fā)品牌,“U-mice”商務(wù)會展品牌,“奇跡旅行”高端定制品牌。
Q2:悠哉未來規(guī)劃
A2: 途牛等OTA走到今天最大的推手是資本,但是企業(yè)競爭的關(guān)鍵是商業(yè)模式而非資本。悠哉與龍頭差距較大主要在商業(yè)模式。眾信與悠哉合作后會將產(chǎn)品導(dǎo)入,創(chuàng)造一個良好的新的商業(yè)模式,之后資本自然會追逐。悠哉未來一定要發(fā)展為第三方平臺,不是單純的對第三方開放,必須是獨立運營的。眾信這次15%的股權(quán)首先要求一定要在董事會有一個發(fā)言的權(quán)利,但反過來又不想控制死,還是希望悠哉自己去發(fā)展。委托貸款給予流動性支持,股權(quán)質(zhì)押是給經(jīng)營團(tuán)隊的壓力。這樣的合作模式在主觀上并沒有想提高持股比例,還是希望通過輔助,使悠哉實現(xiàn)更好地發(fā)展,甚至未來也能到美國去上市。
未來互聯(lián)網(wǎng)與旅游的融合一定不是今天這樣?,F(xiàn)在的在線旅游其實還只是分銷渠道,但與互聯(lián)網(wǎng)旅游有本質(zhì)區(qū)別。真正的互聯(lián)網(wǎng)旅游業(yè)態(tài)公司可能還沒有真正顯現(xiàn),以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的旅游服務(wù)為根本。包括攜程等的APP還只是個銷售渠道。移動時代互聯(lián)網(wǎng)旅游的服務(wù)應(yīng)該是要跟隨消費者全程,而不是像當(dāng)前的銷售“機(jī)+酒”就結(jié)束。
Q3:為什么選擇悠哉
A3:考慮悠哉主要在于:(1)技術(shù)團(tuán)隊的建制很完整;(2)移動端的開發(fā)能力很強;(3)核心的骨干層的穩(wěn)定性很好。問題在于,前幾輪資本的組合方面失掉了一些機(jī)會,還有商業(yè)模式。 與途牛相比:途牛還是沒有B2B的概念,也沒有平臺所派生出來的數(shù)據(jù)服務(wù)。
Q4:是夠有區(qū)域互補
A4:互聯(lián)網(wǎng)公司應(yīng)該是沒有區(qū)域限制的,眾信未來要幫助悠哉突破區(qū)域性。
Q5:以后并購的方向
A5:以后在整個產(chǎn)業(yè)鏈上,只要眾信認(rèn)為符合三年發(fā)展目標(biāo)的,都可以作為并購標(biāo)的。但目標(biāo)基本上都要與公司現(xiàn)在容易理解的東西有一些差距。但短期內(nèi)不會把公司變得太重。
Q6:OTA價格戰(zhàn)對上游批發(fā)商的影響
A6:眾信作為出境游服務(wù)商主要產(chǎn)品是度假游產(chǎn)品,而這恰恰是OTA的短板,從這個角度講,價格戰(zhàn)對我們的影響不大。但公司也有自由行的產(chǎn)品,在“機(jī)+酒”或者說自由行產(chǎn)品上的影響就要大一些。相應(yīng)舉例就是韓國的影響較大,但歐洲、北美游的影響不大。
Q7:規(guī)模優(yōu)勢、零售的目標(biāo)
A7:未來眾信堅持批發(fā)零售相結(jié)合,目前零售的基數(shù)還較小,公司非常重視C端。最近公司披露了根據(jù)市場發(fā)展變化而對門店布局的調(diào)整。
(1)早期,2008年眾信開始在總部周圍開設(shè)門店,現(xiàn)在北京有34家。過去門店更多是為了方便消費者購買、簽署合同,便利服務(wù)?,F(xiàn)在因為有了互聯(lián)網(wǎng),有了更好的效率去解決這個問題。線下門店未來更多會體現(xiàn)在形象,讓旅游者更多地獲得出發(fā)前的感覺,門店未來的業(yè)態(tài)也可能發(fā)生變化。這次也披露要調(diào)整數(shù)量結(jié)構(gòu)。
(2)北京以外區(qū)域的布局,原來的想法是“總部——營銷中心——門店”三級的概念。上海過去是分公司,今年上半年獲得了出境許可權(quán),因此升級為華東營銷中心,所以調(diào)整南京、杭州的結(jié)構(gòu)。
(3)線上,與悠哉的合作,是眾信線上拓展C端的做法。
Q8:主要批發(fā)商對比
A8:在排到前面的幾家批發(fā)商,應(yīng)該說四肢都已經(jīng)比較健全。早期的,眾信、竹園在歐洲是比較突出的,現(xiàn)在像華遠(yuǎn)、凱撒在歐洲甚至在北美都是差不多的,都具有很強的實力。因為在目的地選擇、線路開發(fā)上,很多東西是容易復(fù)制的,包括機(jī)位的切割等經(jīng)驗都是通用的。所以對于批發(fā)商來說,分銷渠道非常重要。
Q9:對B2B行業(yè)的看法
A9: 旅行社與互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合最早就是始源于B2B。中國2.8萬家的旅行社,大部分仍屬于中小規(guī)模的。由于法規(guī)、歷史變遷問題,旅行社的地域色彩比較濃,一些旅行社盡管很小、沒有產(chǎn)品,但它非常有人脈、市場,很接近C端。所以B2B本身跟目前中國旅行社的狀態(tài)是相符的。從07年開始B2B風(fēng)生水起,13年也很火熱。
但B2B面臨著一個挑戰(zhàn)。旅行社行業(yè)的毛利率只有5%左右的很低的水平,目前還有下降的趨勢。所以B2B要首先考慮什么樣的盈利模式,如果還是中介模式在中間收取一定費用的話,畢竟是使C端更為難受?,F(xiàn)在的B2B有兩種形式,一種是傳統(tǒng)的旅行社轉(zhuǎn)型而來的,如南京中友的溜溜地球,第二種是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)公司,提供ERP系統(tǒng)。前者多采用中介模式。
另外一個,2.8萬家的旅行社并不能算是一個很大的市場。大B本身都有自己的分銷渠道,只是說是建立在ERP系統(tǒng)上,而非B2B平臺。比如說眾信,全國2000多家代理商。B2B平臺上參與的多是中小旅行社。這么一個系統(tǒng)還會受到大B的擠壓。
旅行社其實都很重視C端。包括眾信做批發(fā)商,并不是說公司選擇做批發(fā)商,而是當(dāng)時的法規(guī)、市場,使得公司不得不去做批發(fā)商。但如果只做批發(fā)商,面臨的一個大的問題是品牌很難樹立。所以互聯(lián)網(wǎng)公司、傳統(tǒng)旅行社都會想盡辦法去接觸C端。
Q10:簽證放寬對旅行社的影響
A10:總體是偏利好的,因為會提高出游頻率。在出境游發(fā)展的前一個階段當(dāng)中,簽證的代辦費對旅行社來說是個不小的收入來源。如果堅持固有的商業(yè)模式的話,利潤肯定要少一塊。相反,注重目的地產(chǎn)品的開發(fā)和資源的整合的旅行社是有好處的,因為銷量會提高。