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3月21日，中國人文酒店的開拓者、新中產生活方式的探索者——亞朵發(fā)起“321亞朵生活節(jié)”，依托全國300余家門店，開啟線上線下一體、為期一周的用戶狂歡。同時在5大城市6家酒店進行主題社區(qū)活動。亞朵創(chuàng)始人兼CEO耶律胤表示，亞朵生活節(jié)不僅是對亞朵1800萬會員的感恩回饋，也是對廣大新中產人群的誠意邀請，將與合作伙伴一起，打造無邊界的“亞朵社區(qū)”。

從創(chuàng)立伊始以閱讀與屬地攝影為主題，到與各領域頭部IP展開主題酒店合作，再到和會員一起狂歡的亞朵生活節(jié)，亞朵一次又一次刷新了大眾對酒店這個傳統(tǒng)行業(yè)的印象。

據(jù)了解，亞朵生活節(jié)開始，亞朵面向所有首次入住的新用戶，上線“一見傾新”見面禮服務。在線下亞朵所有門店推出深夜食堂免費宵夜和“知足常樂”“亞朵心意”等好禮，線上還有豐富的亞朵生活館折扣、房間秒殺、積分超值兌換活動。

同時在北京、上海、廣州、深圳、成都5大城市，亞朵開辟出音樂、運動、藝術、美食、知識、市集6個主題社區(qū)，共推出22場創(chuàng)意活動，亞朵會員均可免費報名參加。

亞朵生活節(jié)，演繹全新第四空間

“始于酒店，不止于酒店”是亞朵一直以來的目標?！?21亞朵生活節(jié)”發(fā)布會的舉辦地點，上海THE DRAMA藝術戲劇酒店就是亞朵跨界合作的代表作品。這家酒店的合作方代表上海文廣演藝集團總裁馬晨騁現(xiàn)場介紹了和亞朵的合作經歷，以及THE DRAMA藝術戲劇酒店帶給消費者的文化體驗。

亞朵推出“亞朵生活節(jié)”，希望通過帶給消費者更多體驗，挖掘人與酒店之間的更多可能性。早在2016年，亞朵就推出第四空間的概念，希望打造一個開放的生活方式社區(qū)。發(fā)布會現(xiàn)場發(fā)布第一支第四空間紀錄短片，這支短片由亞朵攜手青年導演侯祖辛共同拍攝，以頭套人的形象，全面展示酒店對當代人的包容，闡述人與空間之間的關系，傳遞亞朵和用戶的連接，體現(xiàn)了亞朵的溫暖以及對美的追求。目前，第四空間紀錄短片已經在各大視頻網(wǎng)站上線。

亞朵創(chuàng)始人耶律胤在發(fā)布會上說，快節(jié)奏的工作和喧囂的生活環(huán)境使得人們努力尋找一個釋放的空間，酒店不再僅僅是解決休息和用餐的地方，而是承載新生活方式的載體空間。他詳細闡述了亞朵第四空間的迭代和進化，并表示未來亞朵第四空間會朝社區(qū)化發(fā)展，覆蓋周圍三公里人群。

通過亞朵生活節(jié)，亞朵把符合社群標準的優(yōu)質用戶吸引到“第四空間”，可以實現(xiàn)酒店的持續(xù)造血能力和社區(qū)內容孵化。同時，不同于友商品牌構建用戶忠誠體系，亞朵打造會員周的概念在酒店行業(yè)內尚屬首次。通過線上和線下互動體驗以及多品牌跨界合作，亞朵提升了用戶的關注和互動、情感聯(lián)系，帶給消費者更難忘獨特的體驗。

服務創(chuàng)新進入“深水區(qū)”

根據(jù)中國飯店協(xié)會2018年4月發(fā)布的《中國酒店連鎖發(fā)展與投資報告》，亞朵位居中國高端連鎖酒店規(guī)模榜第一。

亞朵第一家酒店于2013年7月31日在西安南門開業(yè)，2017年3月開業(yè)第100家酒店。從第1家到100家用了近4年時間；從第100家到第200家用了15個月；從第200家到第300家，只用了不到8個月時間。

在規(guī)?；l(fā)展的同時，亞朵首創(chuàng)的百分百奉茶、便箋詩文、離店暖心水等服務被越來越多的中高端品牌借鑒。而在321生活節(jié)期間，亞朵又重磅推出兩項創(chuàng)新服務，其中“一見傾新” 是向首住會員贈送歡迎禮及神秘愿望，“知足常樂”則是在離店時贈送亞朵特有的棉麻拖鞋，讓用戶在舟車勞頓中多一份舒適。

在用戶交互界面上的精益求精固然是提升服務滿意度的關鍵，亞朵也把更多注意力放在“后臺”。過去一年，酒店業(yè)不斷曝出隱私泄露、抹布擦拭杯具等丑惡現(xiàn)象，令用戶對行業(yè)深感失望與無奈。亞朵對每個后臺流程都嚴格要求，無論它是不是在隱秘的角落：全面推廣裸棉布草，從根上杜絕了暴力洗滌的可能；專設良心大使崗位，為的就是讓用戶拿起杯子來可以放心使用……耶律胤在題為《給歲月以文明，給用戶以信心》的新年內部信中表示：“我們將繼續(xù)通過組織與流程創(chuàng)新把后臺流程透明化，用真心換來用戶的放心”。

在《2018中國新商業(yè)城市研究報告》中，“亞朵指數(shù)”與“盒馬指數(shù)”、“星巴克指數(shù)”被并稱為一座城市的三大指數(shù)，用來反映城市商業(yè)時弊度和文化氛圍，衡量一個城市的時尚度。亞朵首屆“321亞朵生活節(jié)”的22場活動，正是搶先在北京、上海、廣州、深圳、成都這幾座新商業(yè)標桿城市落地。

伴隨經濟發(fā)展和商業(yè)環(huán)境的變遷，企業(yè)越來越注重用戶運營，而亞朵恰好占據(jù)了一個非常獨特的入口。亞朵將如何整合好線上線下場景，打造一個理想的用戶社區(qū)，值得關注和期待。

亞朵要把酒店打造成社區(qū)中心

亞朵于2013年以顛覆者的姿態(tài)進入酒店行業(yè)。耶律胤認為，酒店不應該只是睡覺的地方，更應是人文、溫暖、有趣生活方式的入口。六年來，亞朵旗下酒店數(shù)量已突破300家，綜合用戶評分領先全行業(yè)，成為中國人文酒店的范本。2019年2月，被評為“第五屆浦東總部經濟十大經典樣本企業(yè)”。

作為“第四空間”的倡導者，亞朵對空間的理解和運營也在不斷進化。亞朵的竹居（免費流動圖書館）、屬地攝影等產品已經深入人心，這正是亞朵對第四空間的早期探索；通過與吳曉波、網(wǎng)易云音樂、虎撲等品牌的IP合作，亞朵又進一步把公共空間變成興趣中心。亞朵成都春熙路網(wǎng)易云音樂輕居成為眾多音樂愛好者打卡目的地，而亞朵上海武寧路虎撲籃球主題酒店則迎來馬布里、麥迪等一眾NBA明星到訪，成為籃球愛好者的天堂。

通過酒店這個載體舉辦一系列創(chuàng)意活動，亞朵把酒店公共空間變成面向社會的大眾化公共空間，不斷自我進化，不斷優(yōu)化升級，滿足用戶的個性化需求，迭代來深化亞朵和優(yōu)質用戶的連接，重新詮釋酒店公共空間和人的關系。 

在耶律胤的規(guī)劃中，第四空間是一個開放的生活方式社區(qū)，是亞朵周邊三公里社區(qū)美好生活方式的中心。無論住客、社區(qū)用戶還是旅行者，都可以在此找到探索、發(fā)現(xiàn)、體驗、分享的樂趣。而321亞朵生活節(jié)，正是亞朵社區(qū)化進程的一次預演。這次為期一周的亞朵生活節(jié)就是第四空間一次全新、全方位的表達和詮釋。