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登錄今年的元宵節(jié),要說全國(guó)各大景區(qū)誰能獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷,恐怕非故宮莫屬。故宮博物院建院94年來首次舉辦“燈會(huì)”預(yù)約門票10分鐘“秒光”。這場(chǎng)名為“紫禁城上元之夜”的大型燈光秀正式亮相后,火樹銀花、流光溢彩,徹底引爆輿論場(chǎng),線上線下吸睛無數(shù)。憑借活動(dòng)的空前成功,故宮再次將“夜游”推向新高度。
近兩年,“夜經(jīng)濟(jì)”一詞悄然盛行。一般而言,“夜經(jīng)濟(jì)”是指傍晚6時(shí)到次日凌晨6時(shí)所包含的經(jīng)濟(jì)文化活動(dòng),其業(yè)態(tài)囊括了晚間購物、餐飲、旅游、娛樂、學(xué)習(xí)、影視、休閑等。對(duì)于都市人而言,夜幕降臨并不是一天生活的結(jié)束,華燈亮起才開啟了一天的精彩。此前曾有一項(xiàng)針對(duì)城市居民消費(fèi)習(xí)慣調(diào)查發(fā)現(xiàn),城市居民60%的消費(fèi)發(fā)生在夜間,大型商場(chǎng)每天18時(shí)至22時(shí)的銷售額占比超過全天銷售額的50%。
面臨新的市場(chǎng)業(yè)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì),旅游行業(yè)的從業(yè)者們也創(chuàng)意頻出,發(fā)力“夜游模式”。在此之前,“白天游玩,晚上走人”,是很多景區(qū)游客的常態(tài),不過隨著旅游消費(fèi)需求的提升,傳統(tǒng)的“到此一游”的模式早已無法滿足人們的需求。如何通過持續(xù)的產(chǎn)品創(chuàng)新,提供別致的游樂體驗(yàn)和個(gè)性化的旅游消費(fèi)選擇,以適應(yīng)現(xiàn)代城市居民休閑生活的新需求,成為很多景區(qū)思考和探索的重點(diǎn)。
在提升夜游體驗(yàn)、豐富夜間娛樂方面,除了故宮,國(guó)內(nèi)目前做得比較好的景區(qū)還有很多。比如以世界級(jí)藝術(shù)演出為特色的烏鎮(zhèn)、以禪行活動(dòng)+街區(qū)休閑為核心組合的無錫拈花灣、以燈光秀+夜間美食為核心產(chǎn)品組合的成都秀麗東方,以燈光秀+音樂節(jié)+親子互動(dòng)為特色的方特主題樂園等,在夜游產(chǎn)品、路線設(shè)計(jì)上都頗具亮點(diǎn)。
繁榮夜經(jīng)濟(jì),三大體系互為融通
去年11月6日,天津市發(fā)文表示,將舉全市之力在3-5年內(nèi)提出打造“夜津城”,在繁榮夜間消費(fèi)體驗(yàn)活動(dòng)方面,要形成一批常態(tài)化、親民化、特色化的品牌活動(dòng),包括提升“夜游海河”體驗(yàn)活動(dòng),開展“夜賞津曲”、“夜品津味”、“夜購津貨”等體驗(yàn)活動(dòng)。
繁榮夜間經(jīng)濟(jì)是個(gè)系統(tǒng)工程,需要多部門、多行業(yè)聯(lián)動(dòng)。為了營(yíng)造高品質(zhì)夜間營(yíng)商消費(fèi)環(huán)境,加快形成夜間經(jīng)濟(jì)體系,天津市在文件中特別提出多項(xiàng)配套措施完善特色化城市功能,比如提升城市亮化,放寬商戶夜間擺賣管制,優(yōu)化延長(zhǎng)夜間公共交通出行;完善食品安全、治安、消防等配套功能等,切實(shí)提升服務(wù)夜間經(jīng)濟(jì)發(fā)展的管理保障水平。
不論是對(duì)于目的地城市還是景區(qū)而言,夜間消費(fèi)都直接考驗(yàn)著城市和景區(qū)的項(xiàng)目體系、設(shè)施體系和服務(wù)體系,這三大系統(tǒng)不但缺一不可,而且必須齊頭并進(jìn)、彼此融通。在這方面,可以說方特主題樂園已具備業(yè)內(nèi)較為突出的優(yōu)勢(shì),將游樂項(xiàng)目、配套設(shè)施與貼心服務(wù)有機(jī)結(jié)合,令其舉辦的主題夜場(chǎng)活動(dòng),持續(xù)贏得游客的認(rèn)可。
在方特主題樂園,豐富的游樂項(xiàng)目、體驗(yàn)項(xiàng)目、互動(dòng)項(xiàng)目、演藝項(xiàng)目,以及專屬夜間的各類秀場(chǎng)、演藝活動(dòng)等,共同組成了項(xiàng)目體系。為保障夜間游客安全,方便游客夜間消費(fèi),方特主題樂園亦提供周全的基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施,如購票系統(tǒng)、園區(qū)內(nèi)與游、購、娛相關(guān)的配套等,構(gòu)成了園區(qū)的設(shè)施體系。主題樂園的服務(wù)體系是及時(shí)響應(yīng)游客的需求、并提供有效解決方案的一整套系統(tǒng)。
華強(qiáng)方特集團(tuán)經(jīng)過十余年的發(fā)展,在主題樂園行業(yè)積累了大量的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),旗下大型主題園區(qū)已具備相當(dāng)強(qiáng)的承載能力,可以同時(shí)滿足大量游客的體驗(yàn)需求。2019年元旦“小長(zhǎng)假”與春節(jié)黃金周期間,華強(qiáng)方特旗下青島、濟(jì)南、蕪湖、鄭州、廈門等方特主題樂園夜場(chǎng)人數(shù)達(dá)到新高。
當(dāng)然,主題樂園的“夜場(chǎng)”活動(dòng)是否具有足夠的吸引力,與其軟硬件配套服務(wù)是否得到有效提升、乃至周邊夜間的交通配套和住宿設(shè)施是否完善等因素,均呈正相關(guān)的關(guān)系。
四大要素讓夜經(jīng)濟(jì)“亮起來”
在國(guó)內(nèi)的眾多主題景區(qū)中,無錫拈花灣算是一個(gè)比較特殊的類型。靈山小鎮(zhèn)拈花灣打造的是一個(gè)自然、人文、生活方式相融合的旅游度假目的地,追求一種身、心、靈獨(dú)特體驗(yàn)的人文關(guān)懷,從而開創(chuàng)了“心靈度假”的休閑旅游模式。然而拈花灣的真正動(dòng)人之處,在不少游客看來,還是夜間的獨(dú)特景觀,眾多精品項(xiàng)目也大多在夜間表演。
比如靈山小鎮(zhèn)拈花灣的經(jīng)典項(xiàng)目《禪行》,以靈山小鎮(zhèn)·拈花灣的山水禪境和景觀建筑為載體,借現(xiàn)代數(shù)字多媒體技術(shù)和舞臺(tái)表演藝術(shù),使人仿佛穿越千年,在無垢無凈的禪境山水中,心生自在和歡喜。此外“一葦渡江”、“亮塔儀式”、“五燈湖表演”等主題項(xiàng)目,以及無所不在的五彩斑斕、美輪美奐的夜間景致,都使游客陶醉其中。
在夜間景區(qū)主題打造上,與拈花灣提倡禪與靜的生活方式不同,方特的夜場(chǎng)更接地氣,也更加熱鬧,注重傳統(tǒng)民俗文化和現(xiàn)代時(shí)尚元素的融合,兩者可謂各有千秋,代表的是不同消費(fèi)人群的需求。
事實(shí)上,早在“夜經(jīng)濟(jì)”這一概念成為輿論熱議的詞匯之前,方特主題樂園就已在特定的時(shí)間節(jié)點(diǎn),有針對(duì)性地打造不同形式的夜場(chǎng)活動(dòng),在炎熱的暑假,或是中秋、國(guó)慶、萬圣節(jié)、圣誕、春節(jié)等重要節(jié)日期間,針對(duì)學(xué)生、情侶、親子或家庭群體,方特均推出不同主題的夜場(chǎng)活動(dòng),取得良好收效。
談及“點(diǎn)亮”夜經(jīng)濟(jì)的竅門,廈門方特旅游區(qū)有關(guān)負(fù)責(zé)人表示:“通常比較受歡迎的夜場(chǎng)活動(dòng)應(yīng)具備四個(gè)要素——豐富的活動(dòng)內(nèi)容、適當(dāng)?shù)臅r(shí)間點(diǎn)、明確的目標(biāo)人群,以及合理的門票優(yōu)惠。其中,適當(dāng)?shù)臅r(shí)間點(diǎn)以及豐富的活動(dòng)內(nèi)容這兩個(gè)要素最為重要?!?/p>
在消費(fèi)升級(jí)的趨勢(shì)中,越來越多講求生活品質(zhì)的消費(fèi)者,都在追求節(jié)日的儀式感,擁抱生活的“小確幸”。正是看到了這樣的消費(fèi)需求,方特主題樂園瞄準(zhǔn)重要的中西方節(jié)日,以及年輕人熱衷的新奇好玩的新興節(jié)日,適時(shí)開放夜場(chǎng)、推出的活動(dòng)內(nèi)容契合節(jié)慶主題與游客需求,極大滿足了游客對(duì)節(jié)日儀式感的期待。
在這一點(diǎn)上,青島方特今年元旦假期的表現(xiàn)堪稱突出。據(jù)介紹,在元旦假期,青島方特園區(qū)內(nèi)所有項(xiàng)目在夜晚全部開放,青島方特瞄準(zhǔn)消費(fèi)者追求跨年儀式感的訴求,推出“倒計(jì)時(shí)+煙花秀”等新穎的活動(dòng)形式,引起現(xiàn)場(chǎng)游客的情感共鳴,入園游客數(shù)量與去年同期相比猛增近6倍,為元旦小長(zhǎng)假期間的青島旅游市場(chǎng)增添不少亮色。
在元旦、春節(jié)、暑期、中秋國(guó)慶等節(jié)假日期間,全國(guó)多地的方特主題樂園均推出形式多樣的夜場(chǎng)活動(dòng),讓歡樂從白天延續(xù)到夜晚,全天開放十余小時(shí)的高品質(zhì)服務(wù)讓人們盡興暢游,贏得廣泛贊譽(yù)。
激活更廣泛群體,專屬夜場(chǎng)必不可少
提到夜店,一般往往覺得是年輕人的專屬,不過如今的情況已有所變化。在英國(guó)倫敦的哈克內(nèi)區(qū)有一間俱樂部,每周二的白天會(huì)有一場(chǎng)給老人家參加的派對(duì)。就像一般夜店一樣,這里提供食物、酒精,有表演還有舞池,而參加者們都會(huì)盛裝打扮,與會(huì)者的年齡大多在80歲以上。
有工作人員表示:這些老人拒絕讓“年老”的刻板印象影響他們想過的生活,很多人會(huì)忘記我們這些年輕人過的生活他們也都經(jīng)歷過,年紀(jì)不代表他們不能再做同樣的事情。
而在國(guó)內(nèi),一旦夜幕降臨,廣場(chǎng)舞隨處可見,它的興起也體現(xiàn)了眾多老年人的不服老,而老年旅游人數(shù)的逐年攀升,也進(jìn)一步印證了“銀發(fā)族”旅游消費(fèi)的崛起。隨著健康壽命的延長(zhǎng)和消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變,越來越多老年人愿意享受生活,愿意花錢體驗(yàn)更多的樂趣。因此,專屬于“銀發(fā)族”的各種夜間消費(fèi)產(chǎn)品和服務(wù)也應(yīng)運(yùn)而生。
作為國(guó)內(nèi)“合家歡”旅游目的地的熱門景區(qū),方特針對(duì)中老年游客群體,打造不同主題的“專屬夜場(chǎng)”。如鄭州方特從中老年人群的出游習(xí)慣和需求出發(fā),定制“燈會(huì)”、“游園會(huì)”等夜場(chǎng)活動(dòng),并創(chuàng)新運(yùn)用傳統(tǒng)文化元素,激活中老年游客記憶中的文化細(xì)胞,形成情感共鳴。
此外,利用旗下主題樂園內(nèi)的“熊出沒”系列IP 元素,方特還成功吸引親子家庭“夜游”群體??紤]到親子群體更加看重游玩的互動(dòng)性,方特對(duì)相關(guān)夜場(chǎng)活動(dòng)進(jìn)行精細(xì)打磨,更注重游玩的細(xì)節(jié)與互動(dòng)體驗(yàn)。比如,鄭州方特的主題夜場(chǎng)特設(shè)親子會(huì)場(chǎng),讓家庭游客在夜間也能擁有一片閃亮的游玩天地。伴隨著方特主題樂園夜場(chǎng)開放場(chǎng)次越來越多,活動(dòng)主題越來越多鮮明,越來越多的親子家庭加入其中。
拉長(zhǎng)“夜經(jīng)濟(jì)”產(chǎn)業(yè)鏈,關(guān)鍵在提高便捷舒適度
“夜經(jīng)濟(jì)”在諸如方特主題樂園等旅游景區(qū)的興起,從本質(zhì)上說,意味著游客在該旅游景區(qū)內(nèi)停留時(shí)間的延長(zhǎng)。游客的停留時(shí)間一直是旅游競(jìng)爭(zhēng)力和吸引力的重要衡量指標(biāo),對(duì)相關(guān)旅游目的地發(fā)展的作用毋庸置疑。
從宏觀上看,主題樂園“夜場(chǎng)”的火爆不僅增加了門票收入,還拉長(zhǎng)了旅游產(chǎn)業(yè)鏈,帶動(dòng)了主題樂園整體旅游收入的增長(zhǎng),更有利于當(dāng)?shù)芈糜问袌?chǎng)規(guī)模的有效擴(kuò)大。青島、蕪湖、鄭州、濟(jì)南、廈門等地的方特主題樂園,可以輻射周邊很多地區(qū)的游客群體,其夜場(chǎng)活動(dòng)一旦開放,完全可以吸引臨近城市甚至周邊省份的游客前來。
統(tǒng)計(jì)顯示,蕪湖方特夜場(chǎng)的游客主要來自于蕪湖周邊城市,且游客的重游率較高,這與長(zhǎng)三角地區(qū)城市化程度高、夜生活氛圍濃厚有密切關(guān)聯(lián)?!巴ǔ6裕矚g夜生活的人群,更容易接受主題樂園的夜場(chǎng)產(chǎn)品?!笔徍教叵嚓P(guān)負(fù)責(zé)人表示。
有業(yè)內(nèi)人士指出:“如果主題樂園僅在白天開放,外地游客可能在傍晚閉園后就直接返回;而夜場(chǎng)活動(dòng)開放后,他們大多都會(huì)在這里停留一天,不僅可以帶動(dòng)園區(qū)的綜合收入,游客晚上游玩后,再吃個(gè)夜宵、看看夜景,進(jìn)一步拉長(zhǎng)了整個(gè)地區(qū)旅游消費(fèi)產(chǎn)業(yè)鏈?!睆倪@個(gè)意義上說,主題樂園積極開放夜場(chǎng),對(duì)于提升當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)活力、帶動(dòng)旅游消費(fèi),同樣具有值得關(guān)注的帶動(dòng)價(jià)值。
一座主題樂園天黑“不打烊”,只是發(fā)展“夜經(jīng)濟(jì)”的開始,如何讓游客在停留期間獲得更多便捷舒適的體驗(yàn),則需要景區(qū)和當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門繼續(xù)合作,拿出更加充分的“理由”,切實(shí)讓熱衷夜游模式的人們“留下來”,開啟地區(qū)旅游的“新藍(lán)?!?。
*本文來源:人民網(wǎng),原標(biāo)題:《歡樂天黑不打烊,怎樣才能點(diǎn)亮景區(qū)“夜游模式”?》。
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