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登錄3月25日,記者從成都市文廣旅局了解到,成都市已正式下發(fā)《關(guān)于促進(jìn)民宿業(yè)健康發(fā)展的指導(dǎo)意見》(下稱《指導(dǎo)意見》),堅(jiān)持“鼓勵(lì)創(chuàng)新,審慎包容”、“因地制宜,特色導(dǎo)向”、“開放合作,成果共享”的原則,通過三年時(shí)間,打造一批適應(yīng)市場需求的差異化、個(gè)性化民宿體驗(yàn)產(chǎn)品。
新評為成都精品民宿,一次性獎勵(lì)10萬元
作為民宿發(fā)展最快的城市之一,已突破2萬家的成都民宿如何健康發(fā)展?
《指導(dǎo)意見》中將“鼓勵(lì)創(chuàng)新,審慎包容”列為基本原則之首。
據(jù)介紹,成都將放寬市場準(zhǔn)入,推進(jìn)放管結(jié)合,創(chuàng)新監(jiān)管模式,促進(jìn)民宿業(yè)健康、規(guī)范、有序發(fā)展。通過三年時(shí)間,打造一批適應(yīng)市場需求的差異化、個(gè)性化民宿體驗(yàn)產(chǎn)品,培育一批特色鮮明、擁有較強(qiáng)市場影響力的本土民宿品牌,促進(jìn)鄉(xiāng)村振興、創(chuàng)業(yè)就業(yè)和富民增收,使其成為城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新亮點(diǎn)和增長點(diǎn),形成具有鮮明地域特色、服務(wù)溫馨優(yōu)質(zhì)和領(lǐng)先全國的民宿業(yè)。對新評為國家金宿級、銀宿級的民宿,分別給予一次性獎勵(lì)30萬元、20萬元,對新評為成都精品民宿、標(biāo)準(zhǔn)民宿的,分別給予一次性獎勵(lì)10萬元、5萬元。
當(dāng)然,對于民宿經(jīng)營者來說,最關(guān)注的是如何規(guī)范經(jīng)營。為此,《指導(dǎo)意見》明確,將制定民宿業(yè)發(fā)展規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),加快研究制定民宿建設(shè)管理服務(wù)規(guī)范(標(biāo)準(zhǔn)),開展好質(zhì)量評定工作。值得注意的是,對民宿選址,不得違反土地利用、環(huán)境保護(hù)、建筑安全、地質(zhì)災(zāi)害防治等規(guī)定。民宿開辦應(yīng)符合治安、衛(wèi)生、供排水和污水處理、信息安全等相關(guān)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)和開辦區(qū)域管理規(guī)約(公約),應(yīng)在消防部門指導(dǎo)下,完善消防安全。
居民小區(qū)開辦民宿,應(yīng)向業(yè)委會等申報(bào)并形成相關(guān)公約
鄉(xiāng)村民宿和城市民宿的發(fā)展路徑不同,成都也將實(shí)行分類指導(dǎo)。記者了解到,結(jié)合實(shí)施鄉(xiāng)村振興,成都將積極引導(dǎo)鄉(xiāng)村民宿結(jié)合資源稟賦和產(chǎn)業(yè)特色,避免低水平重復(fù)建設(shè),逐步形成布局合理、規(guī)模適度、特色鮮明的鄉(xiāng)村民宿發(fā)展格局,為市民和游客提供回歸自然、愉悅身心、望得見田園綠野、看得見山水美景的品質(zhì)體驗(yàn)。
城市民宿業(yè)則將規(guī)范有序發(fā)展,探索發(fā)展以內(nèi)涵提升、空間活化、多元休閑、體驗(yàn)天府人文景觀和生活美學(xué)為主的城市民宿新業(yè)態(tài)新模式,促進(jìn)共享經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
值得關(guān)注的是,為落實(shí)民宿規(guī)范管理責(zé)任,成都各區(qū)(市)縣政府將落實(shí)屬地監(jiān)管責(zé)任,加快建設(shè)民宿監(jiān)管平臺,促進(jìn)民宿依法合規(guī)有序經(jīng)營。
其中,街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))將加強(qiáng)屬地管理,具體負(fù)責(zé)本轄區(qū)民宿開辦登記服務(wù)。街道人民調(diào)解委員會可酌情設(shè)立服務(wù)窗口,及時(shí)受理并調(diào)解本轄區(qū)城市民宿矛盾糾紛,涉及的相關(guān)部門應(yīng)參與協(xié)同處理。居民(村民)委員會在街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))的指導(dǎo)下,對民宿開辦、經(jīng)營、退出等社區(qū)公共事務(wù)開展自治管理。
居民小區(qū)開辦民宿,應(yīng)向業(yè)主委員會、物業(yè)管理公司(機(jī)構(gòu))申報(bào),并在業(yè)主委員會協(xié)調(diào)下,與相關(guān)利害關(guān)系業(yè)主形成相關(guān)公約。
今后將定期公示違法違規(guī)房東、房客、房源黑名單
蓬勃發(fā)展的民宿業(yè)也給大城市帶來了困擾,為避免民宿擾民,行業(yè)自覺應(yīng)成為不少城市的舉措。據(jù)悉,成都將支持成立民宿協(xié)會行業(yè)組織,制訂行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及公約,建立健全黑名單制度,推進(jìn)行業(yè)征信管理制度建設(shè),加強(qiáng)行業(yè)自我管理與監(jiān)督。
梳理強(qiáng)化民宿行業(yè)自律的內(nèi)容,記者發(fā)現(xiàn)“亮點(diǎn)”不少。其中,首先要求民宿企業(yè)(共享住宿平臺)應(yīng)依法辦理工商登記注冊,涉及行政許可的,應(yīng)取得主管部門的行政許可,同時(shí)要實(shí)時(shí)或定期向有關(guān)部門報(bào)送預(yù)訂、交易信息,嚴(yán)格落實(shí)網(wǎng)絡(luò)主體資格審查,接入與公安聯(lián)網(wǎng)的信息采集系統(tǒng),協(xié)助政府部門監(jiān)督執(zhí)法和權(quán)利人維權(quán)。
此外,要建立24小時(shí)客戶服務(wù)熱線或在線投訴解決機(jī)制和突發(fā)性危機(jī)處理機(jī)制,鼓勵(lì)民宿企業(yè)(共享住宿平臺)利用大數(shù)據(jù)監(jiān)測、用戶雙向評價(jià)、接入第三方認(rèn)證或第三方信用評級等手段和機(jī)制,健全相關(guān)主體信用記錄,強(qiáng)化對房東身份和房源、房客信息審核、信用管理,建立針對房東、房客不良信息及違規(guī)行為的管理制度,定期公示違法違規(guī)的房東、房客、房源的黑名單。房東和房客要強(qiáng)化道德約束,實(shí)現(xiàn)共享共治。
*本文來源:成都日報(bào),作者:李彥琴,原標(biāo)題:《成都民宿新規(guī)出臺:居民小區(qū)開辦民宿須經(jīng)業(yè)主委員會同意》。
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