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登錄曾經(jīng)被明星熱捧的沐奇親子游泳陷入閉店風(fēng)波。4月8日,有家長爆料稱高端親子游泳早教機(jī)構(gòu)沐奇親子游泳自2019年起無法正常約課,近日來在沒有任何通知的情況下幾家店面相繼關(guān)閉,家長由于無法與店家取得聯(lián)系,紛紛尋求退款維權(quán)。進(jìn)入2019年,陸續(xù)有親子游泳機(jī)構(gòu)被曝閉店,業(yè)界分析認(rèn)為,除了政策合規(guī)的壓力外,在市場快速增長的情況下,“清醒”的擴(kuò)張對于親子游泳機(jī)構(gòu)至關(guān)重要。
根據(jù)麗都店家長反映,2018年底開始,店面關(guān)店稱維修鍋爐,無法約課,后在無任何通知的情況下突然閉店,之前留的預(yù)約電話一個無法接通、一個空號,微信無人回復(fù)。另有沐奇CBD店家長反映,店面在3月初還能上課,一周后就悄無聲息地關(guān)門了,找不到任何工作人員,總部電話也停機(jī)了,2萬元學(xué)費(含60節(jié)課)打了水漂。沐奇清河店的家長也表示,購買了52節(jié)課包,只上了一半,店面就閉店了,把我們的課轉(zhuǎn)到沐奇金源店,然后去年9月金源店閉店至今沒有復(fù)課。同時,金源店今年2月底也因多次拖欠房租問題被業(yè)主解除租賃關(guān)系。
北京商報記者在黑貓投訴平臺上發(fā)現(xiàn),從今年3月開始家長集中投訴,在沒有接到任何事先通知的情況下,沐奇親子游泳擅自關(guān)閉了麗都店、清河店、金源店、CBD店四家直營店,導(dǎo)致上百個孩子的游泳課中斷,上百個家庭面臨1萬-3萬元不等的經(jīng)濟(jì)損失。
針對閉店,沐奇親子游泳的法人代表曾公開回應(yīng)稱,閉店消息自己也是剛剛收到,至于為何閉店還不清楚。但自己目前并沒有公司的實際控制權(quán),現(xiàn)正與公司實際控制人進(jìn)行溝通。此外,該負(fù)責(zé)人還表示:“實際控制人目前處于違約操作,自己也試圖拿回公司的實際控制權(quán)?!倍緦嶋H控制人回應(yīng)稱:“目前公司正在進(jìn)行店面協(xié)調(diào),這兩天會有結(jié)果。至于家長退費問題,如果關(guān)店的話,要么轉(zhuǎn)店要么退費。”
近年來,隨著消費升級和二孩開放,親子游泳市場在逐步壯大。但有不愿具名的從業(yè)者表示,項目屬性決定了親子游泳市場的門檻較高,無論是前期選址、場館設(shè)計,還是后期場館維護(hù)、運營等方面,親子游泳相較其他素質(zhì)教育培訓(xùn)品類而言,所要付出的精力更高。而高門檻又決定了親子游泳機(jī)構(gòu)在短時間內(nèi)無法做到快速擴(kuò)張,否則動作變形很容易導(dǎo)致機(jī)構(gòu)對品質(zhì)及品牌的失控,所以“清醒”的發(fā)展頭腦和執(zhí)行步驟,對于現(xiàn)階段親子游泳機(jī)構(gòu)來說至關(guān)重要。直營店都屬于重大投資,一旦在成本回收期內(nèi)出現(xiàn)資金問題,各店面運營恐受波及。
*本文來源:北京商報,作者:劉斯文,原標(biāo)題:《沐奇親子游泳陷入閉店風(fēng)波》。