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TripAdvisor給OTA帶來(lái)了什么?

本文作者:Zoe 2014-12-18
Priceline和Expedia不太可能會(huì)因?yàn)門(mén)ripAdvisor進(jìn)軍OTA領(lǐng)域而感到太多威脅。不過(guò),考慮到TripAdvisor為了使此平臺(tái)更易于酒店使用所進(jìn)行的投入,即時(shí)預(yù)訂最終會(huì)獲得廣泛關(guān)注。TripAdvisor會(huì)給OTA造成很大威脅嗎?

OTA巨頭Priceline和Expedia拒絕參與TripAdvisor的即時(shí)預(yù)訂項(xiàng)目,暫且不談這兩家公司從TripAdvisor上獲得的巨大流量,那這一舉措對(duì)TripAdvisor和兩家OTA有何影響呢?

共生關(guān)系

TripAdvisor與這兩家OTA的關(guān)系在很大程度上是共生的。TripAdvisor是全球最大的旅游點(diǎn)評(píng)網(wǎng)站,網(wǎng)站上共計(jì)有超過(guò)400萬(wàn)家酒店的2億條點(diǎn)評(píng)。想一想2014年上半年超過(guò)12.5億人曾訪(fǎng)問(wèn)過(guò)這個(gè)網(wǎng)站查看酒店點(diǎn)評(píng),就知道這個(gè)網(wǎng)站到底有多受歡迎了。TripAdvisor占據(jù)了超過(guò)60%的市場(chǎng)份額,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)其競(jìng)爭(zhēng)者Zoover、VibeAgent、Google Places和TravelPost。

但是千萬(wàn)別被TripAdvisor的商業(yè)模式迷惑,實(shí)際上這是一家廣告公司,其收入的80%左右來(lái)自于廣告收入(點(diǎn)擊付費(fèi)廣告占收入70%,展示廣告占10%)。TripAdvisor的流量如此之大,Priceline和Expedia等OTA當(dāng)然注意到了,并且在其網(wǎng)站上投放了廣告。在TripAdvisor上查看完點(diǎn)評(píng)之后,許多人會(huì)點(diǎn)擊到OTA上進(jìn)行預(yù)訂。TripAdvisor的10%左右的流量會(huì)導(dǎo)向OTA,即每年帶來(lái)2.5億次訪(fǎng)問(wèn)。TripAdvisor的廣告收入有47%來(lái)自于上述兩家OTA。他們之間的關(guān)系實(shí)際上是共生的。

但這是故事的一部分。TripAdvisor的元搜索平臺(tái)拉動(dòng)了這兩家OTA的流量,其元搜索平臺(tái)帶來(lái)的點(diǎn)擊付費(fèi)廣告收入為2.47億美元,同比增長(zhǎng)31%。兩家OTA并不是僅有的兩家從該平臺(tái)受益的公司。其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也從中受益了,他們?yōu)門(mén)ripAdvisor的收入做出的貢獻(xiàn)與Priceline和Expedia加起來(lái)一樣多。TripAdvisor的元搜索平臺(tái)為旅行者提供一個(gè)替代的預(yù)訂平臺(tái),旅行者可以繞過(guò)OTA直接在酒店官網(wǎng)上預(yù)訂。元搜索尤其受千禧一代的歡迎。

L2 Think Tank數(shù)據(jù)顯示,39%的千禧一代和25%的嬰兒潮一代使用元搜索網(wǎng)站預(yù)訂酒店,而不是通過(guò)傳統(tǒng)的OTA或酒店官網(wǎng)。因此不難想見(jiàn),Priceline和Expedia為何不愿意幫助一個(gè)已經(jīng)非常強(qiáng)大的對(duì)手。TripAdvisor的CEO Steve Kaufer稱(chēng)即時(shí)預(yù)訂是介于元搜索網(wǎng)站和OTA之間的功能,這一說(shuō)法肯定讓OTA更加恐慌。

TripAdvisor不是唯一一家應(yīng)用元搜索平臺(tái)的旅游公司,Google擁有HotelFinder和FlightSearch,人們可以通過(guò)這兩個(gè)平臺(tái)直接預(yù)訂酒店或機(jī)票,而不需使用OTA。

這對(duì)TripAdvisor意味著什么?

TripAdvisor讓酒店應(yīng)用簽約使用即時(shí)預(yù)訂功能的過(guò)程也很困難。據(jù)Skift報(bào)道,酒店不確定是否應(yīng)該像對(duì)待傳統(tǒng)的OTA和直接預(yù)訂一樣來(lái)對(duì)待即時(shí)預(yù)訂功能。另一大原因則是將即時(shí)預(yù)訂功能融合到他們的網(wǎng)站中需要酒店和TripAdvisor的共同技術(shù)努力。

但這并不意味著即時(shí)預(yù)訂最終不會(huì)得到關(guān)注。事實(shí)上,TripAdvisor 10%的流量導(dǎo)向OTA去完成預(yù)訂說(shuō)明這個(gè)網(wǎng)站的流量中很大一部分是非常相關(guān)的。這個(gè)產(chǎn)品的潛力很大,但可能需要很長(zhǎng)時(shí)間普及,可能比TripAdvisor期待的時(shí)間長(zhǎng)很多。

這對(duì)OTA意味著什么?

照目前的情況來(lái)看,即時(shí)預(yù)訂可能需要很多年才能獲得足夠的關(guān)注,才會(huì)對(duì)領(lǐng)先的OTA造成威脅。以Google為例,盡管擁有一個(gè)很大的元搜索平臺(tái),Google仍未能降低領(lǐng)先的OTA的增長(zhǎng)速度。這可能是因?yàn)橥ㄟ^(guò)OTA預(yù)訂的便捷性。當(dāng)然,還有老人們的行為往往抵制變革。很難預(yù)計(jì)什么時(shí)候即時(shí)預(yù)訂能發(fā)展到顛覆OTA商業(yè)模式的水平,無(wú)論如何都不會(huì)很快。

結(jié)論

Priceline和Expedia不太可能會(huì)因?yàn)門(mén)ripAdvisor進(jìn)軍OTA領(lǐng)域而感到太多威脅。不過(guò),考慮到TripAdvisor為了使此平臺(tái)更易于酒店使用所進(jìn)行的投入,即時(shí)預(yù)訂最終會(huì)獲得廣泛關(guān)注。

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