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登錄近日,香港迪士尼推出全球首個(gè)以蟻人與黃蜂女為主角的游樂設(shè)施“蟻俠與黃蜂女:擊戰(zhàn)特攻!”。這是香港迪士尼繼“鐵甲奇?zhèn)b飛行之旅”后推出的第二個(gè)漫威主題游樂設(shè)施,也是樂園新階段擴(kuò)建計(jì)劃內(nèi)第二個(gè)與游客見面的游樂設(shè)施。
此前香港迪士尼公布的2018財(cái)年業(yè)績(jī)報(bào)告顯示,2018財(cái)年凈虧損收窄至5400萬港元。香港迪士尼樂園表示,一直致力于將香港迪士尼打造成為漫威宇宙亞洲重心。此次新開幕的“蟻俠與黃蜂女:擊戰(zhàn)特攻!”能否將香港迪士尼帶出虧損困境?又將為香港迪士尼帶來多少客流量?
1、競(jìng)爭(zhēng)壓力增大,通過擴(kuò)建來吸引周邊地區(qū)客流
近幾年亞洲的三座迪士尼樂園紛紛擴(kuò)建,開園不到三年的上海迪士尼先是開幕了第七個(gè)主題園區(qū)“迪士尼·皮克斯玩具總動(dòng)員”,接著公布將打造第八個(gè)主題園區(qū)“瘋狂動(dòng)物城”,這也是全球迪士尼樂園中首個(gè)以“瘋狂動(dòng)物城”為主題的園區(qū)。值得注意的是,《瘋狂動(dòng)物城》這一影片在全球狂攬票房,在國內(nèi)也備受矚目,成為有史以來第一部票房過10億美元的動(dòng)漫影片,迪士尼習(xí)慣將電影內(nèi)容融入主題樂園的項(xiàng)目當(dāng)中,上海迪士尼希望借《瘋狂動(dòng)物城》這一IP來吸引不同年齡段游客。
在2018年,香港迪士尼全財(cái)政年度收入取得60億港元,上升18%,未扣除利息、稅項(xiàng)、折舊及攤銷前盈利(EBITDA)14億港元,比上一年大幅增加48%。在外部激烈競(jìng)爭(zhēng)與內(nèi)部的運(yùn)營壓力下,香港迪士尼選擇進(jìn)行擴(kuò)建,期待在新項(xiàng)目的引入下能夠扭虧為盈。
早在2016年《華爾街日?qǐng)?bào)》報(bào)道稱,香港政府和迪士尼公司計(jì)劃投入14億美元擴(kuò)建園區(qū)。在香港迪士尼的計(jì)劃中,除了有已經(jīng)推出的“蟻俠與黃蜂女:擊戰(zhàn)特攻!”項(xiàng)目,《冰雪奇緣》主題園區(qū)也被提上了議程。在香港迪士尼園區(qū)中,執(zhí)惠發(fā)現(xiàn)睡公主城堡正在裝修翻新中,預(yù)計(jì)在2020年對(duì)外開幕,同時(shí)2020年也是香港迪士尼開業(yè)的十五周年。
“蟻俠與黃蜂女:擊戰(zhàn)特攻!”這一項(xiàng)目是由香港迪士尼和華特迪士尼幻想工程與漫威合作聯(lián)手打造游樂設(shè)施。更令漫威粉絲興奮的是,這一項(xiàng)目由導(dǎo)演佩頓·里德及其制作團(tuán)隊(duì)全力支援,電影主角保羅·路德和伊萬杰琳·莉莉也參與制作,再度以蟻人和黃蜂女身份現(xiàn)身,能夠融入逼真刺激的漫威體驗(yàn)。在“神盾局科技館”中也收藏了在漫威電影、電視劇集和漫畫中出現(xiàn)過的14款物品及參考道具。
“蟻俠與黃蜂女:擊戰(zhàn)特攻!”內(nèi)部場(chǎng)景
對(duì)于新游樂設(shè)施為什么選擇“蟻俠與黃蜂女:擊戰(zhàn)特攻!”這一IP,香港迪士尼樂園度假區(qū)旅游銷售總監(jiān)劉慧怡對(duì)執(zhí)惠表示,在幾天后上映的《復(fù)仇者聯(lián)盟4》中,蟻人與黃蜂女在影片中擔(dān)任相當(dāng)重要的角色,在與華特迪士尼公司與漫威公司溝通之后,從漫威眾多成熟的角色之中選擇了這一IP。第三個(gè)漫威主題園區(qū)在擴(kuò)建計(jì)劃中預(yù)計(jì)在2022-2023年開幕,而對(duì)于是采用漫威8000多個(gè)角色中哪個(gè)重要的IP,劉慧怡在專訪中表示,暫時(shí)還不能透漏。但可以肯定的是香港迪士尼想要將漫威這一IP作為重點(diǎn)進(jìn)行打造。
有意思的是,不僅僅是香港迪士尼將擴(kuò)建《冰雪奇緣》主題園區(qū)提上了議程,亞太地區(qū)的激烈競(jìng)爭(zhēng)也讓東京迪士尼感受到了壓力,東京迪士尼在2018年宣布將投入23億美元進(jìn)行擴(kuò)建,項(xiàng)目包括根據(jù)《冰雪奇緣》《彼得藩》《長發(fā)公主》電影IP打造的4個(gè)主題景點(diǎn)、一家迪士尼主題酒店、一家商店和三個(gè)餐廳。東京迪士尼預(yù)計(jì)此次擴(kuò)建東京迪士尼帶來4.6億美元的收入。
香港與東京兩家迪士尼樂園都選擇了將《冰雪奇緣》作為其擴(kuò)建的重要IP,勢(shì)必會(huì)對(duì)游客對(duì)樂園的選擇造成一定的影響?!侗┢婢墶穭?dòng)畫電影全球總票房為12.75億美元,深受廣大觀眾的喜愛,其主題商品也大受歡迎,影片中的“公主裙”就在全美大賣300萬條,足以證明迪士尼的主題商品帝國有著巨大的潛力。《冰雪奇緣2》預(yù)計(jì)將在今年11月在國外上映,而這一部影片的上映將也會(huì)為東京迪士尼和香港迪士尼帶來一定的流量。未來華特迪士尼公司是否會(huì)對(duì)《冰雪奇緣》繼續(xù)打造,也將對(duì)園區(qū)的擴(kuò)建與園區(qū)內(nèi)二消的產(chǎn)品產(chǎn)生聯(lián)動(dòng)的影響。
在香港迪士尼樂園的游客增長數(shù)量上,財(cái)報(bào)顯示,2018年全年入場(chǎng)人次達(dá)到670萬,人均消費(fèi)上升6%。劉慧怡也表示,香港迪士尼去年香港本地入園人數(shù)占整體的40%、內(nèi)地占34%、國際市場(chǎng)占26%。日本游客數(shù)量去年同比上升44%,其本身原因是日本游客對(duì)于迪士尼的認(rèn)可度較高;韓國游客數(shù)量同比上升34%,更多原因是漫威對(duì)于韓國粉絲的吸引度較高,很多韓國的漫威影迷特意跑到香港迪士尼進(jìn)行打卡。執(zhí)惠在對(duì)游客的隨機(jī)訪問中也證實(shí)了這一點(diǎn),一對(duì)來自韓國的母女表示,新開的“蟻俠與黃蜂女:擊戰(zhàn)特攻!”游樂設(shè)施是吸引他們來香港迪士尼的一大重要原因。在香港迪士尼的精品店中也隨處可見日本游客的身影,并且對(duì)于園區(qū)內(nèi)的二消產(chǎn)品認(rèn)可度也較高。
而據(jù)其他媒體此前報(bào)道,此次香港迪士尼樂園擴(kuò)建計(jì)劃橫跨數(shù)年,平均每年都會(huì)推出新項(xiàng)目,香港迪士尼希望借此吸引更多的游客,在業(yè)績(jī)上能夠扭虧為盈。香港迪士尼想要借助漫威主題游樂設(shè)施來吸引年輕的游客群體。早在2017年年初,香港迪士尼推出了花費(fèi)三年時(shí)間打造的“鐵甲奇?zhèn)b飛行之旅”,這是首次以香港作為游樂設(shè)施的故事背景,注入香港特色的景點(diǎn)和街道場(chǎng)景的漫威主題體驗(yàn)。
在與迪士尼探索家度假酒店住客溝通的過程中,很多親子家庭的游客也對(duì)執(zhí)惠表示,他們?nèi)ミ^上海迪士尼,相比于上海迪士尼來說,更期待香港迪士尼能夠推出更多新的項(xiàng)目。
香港迪士尼的擴(kuò)建能否吸引除了香港本土的客流之外的更多客流,并且提升人均消費(fèi),都是擺在香港迪士尼運(yùn)營方面的一道難題。
2、從用戶的角度考慮問題,豐富自身產(chǎn)品內(nèi)容
游客在選擇旅游目的地的時(shí)候,交通是影響游客選擇的重要因素之一。
劉慧怡也對(duì)執(zhí)惠表示,基礎(chǔ)設(shè)施的完善也給香港迪士尼帶來了眾多流量。去年9月與10月,廣深港高鐵(香港段)和港珠澳大橋順利開通,讓很多游客大大減少了到香港的旅途時(shí)間成本。香港迪士尼針對(duì)交通便利這一利好因素,在香港西九龍站和港珠澳大橋香港口岸開了“奇妙直通”客務(wù)中心,提供度假區(qū)酒店預(yù)辦入住登記,行李托運(yùn)并送達(dá)酒店,搭乘免費(fèi)巴士前往度假區(qū)及預(yù)定樂園門票,度假區(qū)特定餐廳及酒店等服務(wù)。
對(duì)于香港迪士尼來說,政策交通的利好是促進(jìn)游客增長的因素,而樂園度假區(qū)本身也要迎合各地不斷更新的政策。不久前宣布的“五一”假期從一天改為四天,對(duì)香港迪士尼來說是新項(xiàng)目推出后的第一個(gè)黃金小長假,香港迪士尼聯(lián)合OTA和許多旅行社推出了“五一”出行相關(guān)產(chǎn)品。
上周,香港迪士尼舉行了一年一度的“卓越銷售慶典2018”頒獎(jiǎng)典禮,與香港迪士尼合作緊密的OTA和旅行社業(yè)者對(duì)度假區(qū)的前景表示樂觀,展望能有更多亞太地區(qū)賓客將到訪香港迪士尼。香港迪士尼樂園度假區(qū)行政總裁楊善妮也表示,在各方的努力下,2018財(cái)年迪士尼酒店客房的間夜數(shù)、樂園入場(chǎng)人次及賓客消費(fèi)均有大幅度增長。
驢媽媽創(chuàng)始人洪清華在現(xiàn)場(chǎng)對(duì)執(zhí)惠表示,“門票以及酒店打包成用戶喜歡的形式,打造整體產(chǎn)品的概念,光賣產(chǎn)品是不足以吸引消費(fèi)者的,要與迪士尼的項(xiàng)目更新疊加在一起。用新的產(chǎn)品吸引老的客戶,用老的產(chǎn)品吸引新的客戶,打造差異化概念。用用戶的思維去考慮問題,打造親子游產(chǎn)品。將周邊產(chǎn)品打包,香港迪士尼加上港珠澳大橋或者是香港的其他景點(diǎn)一起打包賣給消費(fèi)者,產(chǎn)品的質(zhì)量尤為關(guān)鍵。驢媽媽目前看到更多的是客單價(jià)的增加,而不是數(shù)量的增加,讓消費(fèi)者更滿意。”
而執(zhí)惠在酒店隨機(jī)進(jìn)行訪談過程中,一對(duì)來自北京的親子游客中的母親對(duì)于執(zhí)惠表示,打算在香港迪士尼游玩兩天之后,會(huì)去其他周邊景點(diǎn)游玩體驗(yàn),一切以孩子喜歡為主。其他游客也對(duì)執(zhí)惠表示,除了在迪士尼游玩還會(huì)選擇其他周邊的旅游勝地。這就要求OTA、旅行社與香港迪士尼進(jìn)行協(xié)同,從游客的需求上入手,打造多樣化的旅游產(chǎn)品,豐富產(chǎn)品的內(nèi)容。
香港迪士尼樂園度假區(qū)行政總裁楊善妮表示,香港迪士尼樂園上一財(cái)年入園人數(shù)同比增加8%至670萬人,自2005年度假區(qū)開業(yè)以來,累計(jì)總?cè)雸?chǎng)人次已經(jīng)超過7700萬。對(duì)于與香港迪士尼的分銷商和合作伙伴一起取得的成績(jī),楊善妮坦言:“So all of this news is good news, your success is also our success, and we want to make sure all of you succeed.”
明年是香港迪士尼樂園開業(yè)的十五周年,香港迪士尼會(huì)給自己交上一份滿意的生日禮物嗎?
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