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登錄營(yíng)收37億美元、利潤(rùn)2.33億美元的埃塞俄比亞航空公司(下稱“埃塞航空”)不是巨型公司,但3月那場(chǎng)舉世矚目的空難把這家東非航空公司推到了全球焦點(diǎn)位置。
人們很好奇,這家航空公司過(guò)往的安全記錄如何,這家來(lái)自神秘非洲的航空公司,有著怎么樣的前世今生?在空難帶來(lái)的巨大負(fù)面影響下,這家航空公司未來(lái)是否會(huì)一蹶不振?
《財(cái)經(jīng)》記者4月中旬奔赴埃塞俄比亞,深入探訪并了解了這家公司。地緣優(yōu)勢(shì)、舉國(guó)之力、重視安全、快速擴(kuò)張、低廉票價(jià)和國(guó)際化服務(wù)讓埃塞航空在100多家非洲航空公司中脫穎而出,迅速崛起,成為非洲最大的航空公司。埃塞航空2017/2018財(cái)年客運(yùn)量達(dá)1060萬(wàn)人次,首次突破1000萬(wàn)大關(guān),同比增長(zhǎng)21%。
3月10日的墜機(jī)事件將這家航空公司帶到了歷史轉(zhuǎn)折處,墜機(jī)事件后,各國(guó)旅客對(duì)搭乘其航班均表達(dá)了擔(dān)憂。
埃塞俄比亞航空集團(tuán)首席執(zhí)行官TewoldeGebreMariam在接受《財(cái)經(jīng)》記者采訪時(shí)表示,目前埃塞航空正在做三件事:進(jìn)行事故調(diào)查、做好家屬工作以及保障公司日常運(yùn)營(yíng)。
同時(shí),埃塞航空方面表示,鑒于埃塞航空長(zhǎng)期優(yōu)良的安全記錄和事故初步調(diào)查報(bào)告的出爐,旅客信心依舊在。
記者在埃塞俄比亞首都亞的斯亞貝巴的機(jī)場(chǎng)發(fā)現(xiàn),等待轉(zhuǎn)機(jī)前往非洲其他國(guó)家的中國(guó)人、日本人、韓國(guó)人、非洲人、歐洲人絡(luò)繹不絕。在這繁忙的背后,埃塞航空的高速發(fā)展是否可持續(xù)?非洲航空市場(chǎng)會(huì)走向何處?
崛起之路
作為世界最不發(fā)達(dá)的國(guó)家之一,埃塞俄比亞以農(nóng)牧業(yè)為主,工業(yè)基礎(chǔ)薄弱。
埃塞俄比亞人民革命民主陣線執(zhí)政后,經(jīng)濟(jì)建設(shè)成為了重點(diǎn)。2005年以來(lái),埃塞俄比亞政府加大農(nóng)業(yè)投入,大力發(fā)展新興產(chǎn)業(yè)、出口創(chuàng)匯型產(chǎn)業(yè)、旅游業(yè)和航空業(yè),經(jīng)濟(jì)保持8%以上高速增長(zhǎng)。
由于埃塞俄比亞長(zhǎng)期實(shí)行外匯管制,要想獲得大量外匯,發(fā)展航空業(yè)是一個(gè)不錯(cuò)的選擇,因?yàn)槿蚝娇諛I(yè)采用美元結(jié)算。
在這個(gè)背景下,1945年底國(guó)營(yíng)航空公司埃塞俄比亞航空成立。
近十年是埃塞航空發(fā)展最快的時(shí)期。2008/2009財(cái)年,埃塞航空擁有36架飛機(jī),目的地拓展至56處。2008/2009財(cái)年埃塞航空營(yíng)收首次突破10億美元,達(dá)11.59億美元;利潤(rùn)首次突破了1億美元,達(dá)1.28億美元。
此后,埃塞航空更是加快了擴(kuò)張的步伐。2012/2013財(cái)年,埃塞航空引進(jìn)飛機(jī)數(shù)達(dá)10架之多。
就在飛機(jī)引進(jìn)數(shù)創(chuàng)新高的這一年(2012年),埃塞航空成為非洲首家接收并運(yùn)營(yíng)波音787夢(mèng)想客機(jī)的航空公司,也是全球第三家接收波音787的航空公司。
埃塞航空對(duì)于新機(jī)型的渴望一直沒(méi)有中斷。2016年,埃塞航空又接收了空客A350 XWB客機(jī),成為非洲首家接收該機(jī)型的航空公司。
截至2018年底,埃塞航空總運(yùn)營(yíng)機(jī)隊(duì)數(shù)達(dá)111架,機(jī)隊(duì)規(guī)模已超中國(guó)第四大航空司——海南航空的一半。埃塞航空機(jī)隊(duì)涵蓋了A350、B787、B737MAX等全球最新機(jī)型。同時(shí),埃塞航空另有83架飛機(jī)等待交付。
中國(guó)元素
在政府的護(hù)持下,埃塞航空走出了埃塞特色的發(fā)展之路。
不斷擴(kuò)張是埃塞航空發(fā)展的一大模式。依托地緣優(yōu)勢(shì),埃塞航空將東非大城市亞的斯亞貝巴打造成了非洲門戶。埃塞航空積極開拓美國(guó)、加拿大、歐洲、中東、中國(guó)、日本等航線,力圖打造非洲與世界的樞紐。
除打造樞紐外,埃塞航空知道憑借一己之力無(wú)法向全球擴(kuò)張,因此埃塞航空尋求加入航空聯(lián)盟。2011年12月加入了全球最大的航空聯(lián)盟——星空聯(lián)盟。
同時(shí),伴隨“一帶一路”、中非大發(fā)展契機(jī),埃塞航空在中國(guó)進(jìn)行了廣泛的布局。埃塞航空目前在中國(guó)已有五個(gè)目的地——北京、香港、上海、成都和廣州。
但埃塞航空并不滿足于此。TewoldeGebremalam稱,將會(huì)增加中國(guó)的航線和班次。例如在即將召開的“一帶一路”峰會(huì)期間,埃塞航空將與重慶、鄭州兩機(jī)場(chǎng)簽署貨運(yùn)協(xié)議。同時(shí),埃塞航空也尋求開通深圳—亞的斯亞貝巴航線。
有了航線網(wǎng)絡(luò),并不代表可以盈利,要想盈利就要有源源不斷的客源。
獲得客源的首要一點(diǎn)就是提高安全率。眾所周知,由于經(jīng)濟(jì)的落后,非洲航空安全率一直很低。為了改變這種現(xiàn)狀,埃塞航空將安全作為最高準(zhǔn)則。
在埃塞航空公司、機(jī)庫(kù)乃至每位員工名片后,隨處可見(jiàn)埃塞航空標(biāo)語(yǔ)“Safety is our first prioriy”(安全高于一切)。
安全意識(shí)深入人心的同時(shí),實(shí)力也需要跟上。埃塞航空擁有非洲第一所飛行學(xué)校,主要負(fù)責(zé)培養(yǎng)飛行員、機(jī)械師和乘務(wù)員和其他教學(xué)保障任務(wù)。學(xué)員每周都要進(jìn)行兩次嚴(yán)格的考試。
在埃塞航空的飛行員培訓(xùn)基地中,埃塞航空購(gòu)置了7臺(tái)飛行模擬器,涵蓋了B757/767、B737、B737MAX、A350、B777、B787和龐巴迪Q400機(jī)型。一臺(tái)飛行模擬器的售價(jià)不亞于一臺(tái)真飛機(jī),有的甚至超過(guò)真飛機(jī)。
此舉也讓埃塞航空保持了良好的安全記錄。自1970年以來(lái),埃塞航空僅發(fā)生四起空中事故(含今年的墜機(jī)事件)。這個(gè)記錄要好過(guò)英航、法航和美聯(lián)航。
北京城建集團(tuán)有限責(zé)任公司埃塞俄比亞分公司總經(jīng)理賀志強(qiáng)向《財(cái)經(jīng)》記者回憶,以前搭乘非洲其他航空公司航班總會(huì)遭遇粗暴對(duì)待,例如凌晨在0攝氏度候機(jī)室等待,中國(guó)旅客多次抗議無(wú)果。而在埃塞航空這邊不會(huì)遭遇這些。
有好的服務(wù)也遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,較低的票價(jià)更是埃塞航空能獲得客源的重要法則。在坦桑尼亞開設(shè)旅行社的江蘇乘客告訴《財(cái)經(jīng)》記者,到非洲內(nèi)陸有很多航空公司,例如阿提哈德航空、南非航空等,但是埃塞航空是價(jià)格最低的。同樣商務(wù)艙,埃塞航空可以賣到1萬(wàn)元人民幣,而阿提哈德等都要賣到2萬(wàn)-3萬(wàn)元人民幣。
TewoldeGebremalam認(rèn)為,除了上述因素外,埃塞航空成為非洲最大的航空公司與中國(guó)有著密切關(guān)系。
中國(guó)援建非洲項(xiàng)目不僅為埃塞航空帶來(lái)了源源不斷的客源,同時(shí),援建也幫助埃塞航空做大做強(qiáng)。中國(guó)交通建設(shè)股份公司、北京城建集團(tuán)有限責(zé)任公司、中國(guó)航空工業(yè)集團(tuán)公司(下稱“中航工業(yè)”)等紛紛投入建設(shè)。
例如亞的斯亞貝巴寶利國(guó)際機(jī)場(chǎng)改擴(kuò)建項(xiàng)目就由中國(guó)交通建設(shè)股份公司承建。該項(xiàng)目于2015年1月開工,2018年投入使用。建成后機(jī)場(chǎng)客運(yùn)量達(dá)每年600萬(wàn)人次,成為非洲第一大機(jī)場(chǎng)。
中航工業(yè)和埃塞航空在航空領(lǐng)域合作更為緊密,例如中航工業(yè)幫助埃塞航空建立了機(jī)庫(kù)。目前埃塞航空擁有6個(gè)機(jī)庫(kù),從事機(jī)身、引擎和附件(飛機(jī)上的小型配件)維修。埃塞航空不僅能在這些機(jī)庫(kù)中為自己維修,同時(shí)也能為第三方服務(wù),客戶遍布非洲、中東、俄羅斯等。
中國(guó)不僅為埃塞航空事業(yè)發(fā)展輸出了技術(shù),更是為埃塞航空帶來(lái)了發(fā)展理念。TewoldeGebremalam表示,埃塞航空借鑒了中國(guó)五年發(fā)展計(jì)劃的模式。埃塞航空建立了十五年的發(fā)展規(guī)劃——2025愿景,并且五年做一次更新。
集百家之長(zhǎng),埃塞航空探索著非洲航空發(fā)展的新模式。
多重挑戰(zhàn)
埃塞航空在過(guò)去十年運(yùn)營(yíng)中,保持年均25%的增長(zhǎng)率。2017/2018財(cái)年,埃塞航空引進(jìn)了14架飛機(jī),平均每月一架。同時(shí),多個(gè)關(guān)鍵數(shù)據(jù)也突破歷史紀(jì)錄。
埃塞航空2017/2018財(cái)年客運(yùn)量達(dá)1060萬(wàn)人次,首次突破1000萬(wàn)大關(guān),同比增長(zhǎng)21%。埃塞航空2017/2018財(cái)年?duì)I業(yè)收入37億美元,同比增長(zhǎng)43%,創(chuàng)下歷史新高;同期,該公司利潤(rùn)2.33億美元,同比增加400萬(wàn)美元。
然而這種高速增長(zhǎng)能否持續(xù)?埃塞航空也面臨重重挑戰(zhàn)。
為了應(yīng)對(duì)埃塞航空的快速擴(kuò)張,毛里求斯航空、南非航空、盧旺達(dá)航空和肯尼亞航空四家航空公司意圖組建非洲航空聯(lián)盟來(lái)對(duì)抗埃塞航空。
盧旺達(dá)航空、肯尼亞航空處于東非,南非又是非洲另一個(gè)重要樞紐,一旦聯(lián)盟成立,對(duì)埃塞航空來(lái)說(shuō)可謂打擊不小。
除了非洲本土航空的對(duì)抗,中東的阿提哈德航空也對(duì)非洲市場(chǎng)虎視眈眈。目前阿提哈德航空也學(xué)習(xí)埃塞航空,采取低價(jià)策略進(jìn)一步擴(kuò)展自己的市場(chǎng)。
非洲市場(chǎng)的封閉也是埃塞航空快速發(fā)展的絆腳石。TewoldeGebremalam指出,非洲各國(guó)政府對(duì)航空市場(chǎng)仍不開放。
由于非洲各國(guó)政治原因,非洲各國(guó)對(duì)于航空業(yè)采用封閉策略,比如有時(shí)候從東非飛到西非還要去歐洲中轉(zhuǎn)一次。
為此,非洲聯(lián)盟呼吁讓非洲天空更加開放,并提出了非洲單一航空運(yùn)輸市場(chǎng)。所謂非洲單一航空運(yùn)輸市場(chǎng),就是非洲的航空公司可以在任意兩座非洲城市開通航線,不需要回本國(guó)再中轉(zhuǎn)。
非洲的基礎(chǔ)建設(shè)簡(jiǎn)陋、高油價(jià)、政府的高稅收同樣制約著埃塞航空的發(fā)展。
埃塞航空也在積極應(yīng)對(duì)這些問(wèn)題,例如入股其他航空公司。埃塞航空通過(guò)與當(dāng)?shù)卣腺Y的方式成功入股了乍得航空、馬拉維航空和剛果航空,埃塞航空雖然沒(méi)有控股權(quán),但是負(fù)責(zé)所有運(yùn)營(yíng)。此舉不僅拯救了瀕于倒閉的他國(guó)國(guó)營(yíng)航空公司,同時(shí)又為埃塞航空擴(kuò)張了非洲網(wǎng)絡(luò)。
*本文來(lái)源:《財(cái)經(jīng)》雜志,本文作者:陳亮;張曼麟,原標(biāo)題:《探訪埃航:墜機(jī)事故后,非洲最大航司將走向何方?》。
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