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OYO不為人知的野心和秘密

大住宿 本文作者:Ellie 2019-05-08
在LinkedIn最新發(fā)布的一份報告里,OYO與亞馬遜平起平坐,它們的名字共同出現(xiàn)在印度最受歡迎的工作單位榜單上。與亞馬遜比肩,OYO憑什么?OYO絕不僅僅是酒店界“拼多多”。

中國市場對OYO有著很大的偏見——絕大多數(shù)人說它是酒店界“拼多多”。

然而,事實(shí)并非如此。OYO的全球野心,不可小覷。

2017年,印度經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店OYO以“無加盟費(fèi)、低價”的方式殺入中國市場。

在不到兩年的時間里,OYO進(jìn)駐了298座城市,酒店運(yùn)營數(shù)量超過了7400家。依靠價格優(yōu)勢瘋狂擴(kuò)張的OYO一度在中國市場背上酒店界“拼多多”的名號。

然而,酒店界“拼多多”并非OYO本體。

在LinkedIn最新發(fā)布的一份報告里,OYO與亞馬遜平起平坐,它們的名字共同出現(xiàn)在印度最受歡迎的工作單位榜單上。

與亞馬遜比肩,OYO憑什么?

據(jù)酒店行業(yè)研究機(jī)構(gòu)STR統(tǒng)計(jì),OYO 目前管理超過50萬個房間,按名下管理的房間數(shù)來算是世界第8大連鎖酒店。截止到目前,OYO累計(jì)融資金額超過17億美金,估值超過50億美元。

OYO絕不僅僅是酒店界“拼多多”。

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OYO的本體:不是酒店界“拼多多”

OYO創(chuàng)立于2013年,創(chuàng)始人Ritesh Agarwal當(dāng)時年僅20歲。這并不是Ritesh第一次創(chuàng)業(yè),在OYO之前,Ritesh還創(chuàng)辦了印度版Airbnb,但因?yàn)闊o法提供標(biāo)準(zhǔn)化住宿體驗(yàn)而以失敗告終。

OYO(OYO即 “ON YOUR OWN”)起家采用的是Uber式的共享模式,專注于整合東南亞地區(qū)的非品牌單體酒店,使其可以提供標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù),如干凈的床單、熱水和免費(fèi)WiFi等。

OYO這種整合模式,一方面為消費(fèi)者提供了低成本、標(biāo)準(zhǔn)化的酒店預(yù)訂服務(wù);另一方面,非品牌酒店經(jīng)營者也可以通過加入OYO平臺來增加入住率和收入。

OYO最初專注于古爾岡(印度首都新德里的衛(wèi)星城之一,距離新德里30公里),經(jīng)過7年的發(fā)展,OYO已經(jīng)成為印度最大的經(jīng)濟(jì)型酒店預(yù)定平臺,業(yè)務(wù)遍布全球500多個城市和10個國家和地區(qū)。

圖:OYO 2013-2015年酒店數(shù)量(來源:OYO官網(wǎng))

目前,OYO的商業(yè)模式包括特許經(jīng)營和自營兩種,這兩種模式也分別對應(yīng)著OYO的兩條產(chǎn)品線。

其中,OYO 旗下的經(jīng)濟(jì)型酒店品牌 OYO Rooms采用特許經(jīng)營模式,中高檔酒店品牌 OYO Townhouse等采用自營模式。

OYO內(nèi)部研究稱,印度的無品牌經(jīng)濟(jì)酒店的客房數(shù)量約為400萬間。其中200萬間是OYO的“潛在房源”,這些房間的價格在每晚20到25美元(約等于人民幣135-169元)之間,僅在印度,OYO一年就有180多億美元的市場空間。

再加上,OYO起家的印度市場是一個具備絕對人口紅利的增量市場。

公開數(shù)據(jù)顯示,2013年,印度人均GDP為1504美元(10168元),到2018年,印度人均GDP為1978美元(12156元),復(fù)合增長率為6%。

但這不是OYO的全部野心,OYO有個更加宏大的野心:到2023年成為世界上最大的連鎖酒店。

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OYO的野心:世界上最大連鎖酒店

雖然OYO是做經(jīng)濟(jì)型酒店起家的,其旗艦品牌OYO Rooms依然占據(jù)主導(dǎo)地位,但是隨著印度經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,OYO開始將目光瞄準(zhǔn)了白領(lǐng)以及年輕用戶。

OYO首席運(yùn)營官Abhinav Sinha在接受印度創(chuàng)投媒體YourStory采訪時表示,“經(jīng)濟(jì)型酒店在位置、舒適度和價格等方面總是存在著妥協(xié),為了控制這三個方面,我們推出了OYO Townhouse?!?/p>

RedSeer的一份報告顯示,截至2018年,印度的中端酒店市場規(guī)模為40億美元,其中連鎖酒店占35%左右。自2015年以來,這一數(shù)字平均每年增長17%。

2017年1月,OYO開始進(jìn)軍中高端市場,推出了中檔酒店品牌 OYO Townhouse。為了確保更好的服務(wù)質(zhì)量以及用戶體驗(yàn),Townhouse完全由OYO運(yùn)營。

圖:OYO Townhouse將酒店、咖啡館、家庭和商店的體驗(yàn)融合在一起(來源:OYO官網(wǎng))

為了迎合千禧一代旅行者,OYO 自營品牌Townhouse的外部裝修顏色很明亮。OYO還將酒店、咖啡館、家庭和商店的體驗(yàn)融合在一起。大多數(shù)的Townhouse地理位置優(yōu)越,靠近旅游景點(diǎn)或者是商業(yè)中心,平均價格約為3000印度盧比(約43美元,293元人民幣)。

與OYO Rooms的“輕加盟制”不同,OYO Townhouse采用全棧酒店模式(a full-stack hotelier model),“全?!卑ň频旯?yīng)鏈(Supply)、酒店改造升級(Transformation)、酒店服務(wù)(Hospitality)、酒店技術(shù)(Technology)和酒店需求管理(Demand)五大要素。

OYO組建了一只專業(yè)化的團(tuán)隊(duì)來運(yùn)營OYO Townhouse。目前,OYO從現(xiàn)有的合作伙伴處租賃了物業(yè)并進(jìn)行翻新,翻新時間大約30-40天,每個房間的裝修價格約為3-4萬盧比(2930-3898元人民幣)。目前OYO Townhouse的房源遍布印度、英國、美國等國家。

Redseer最近的一份報告顯示,OYO Townhouse的入住率為90%,其中近50%是回頭客。

而OYO在自營業(yè)務(wù)的野心也不小。OYO官網(wǎng)資料顯示,OYO計(jì)劃到今年年底,在Townhouse品牌下?lián)碛杏《热珖?000多個房間?!暗?020年,我們的目標(biāo)是使OYO Townhouse成為印度最大的自營連鎖酒店,擁有24000間客房?!?/p>

圖:OYO中檔酒店品牌Townhouse(來源:OYO官網(wǎng))

借助OYO Townhouse,OYO打進(jìn)了中檔酒店市場。目前OYO酒店產(chǎn)品線非常全,覆蓋高中低檔,OYO酒店的產(chǎn)品線見下圖:

圖:OYO酒店產(chǎn)品線(來源:PropTech研習(xí)社制圖)

經(jīng)濟(jì)型酒店品牌:OYO Rooms,采用加盟制。這是OYO最開始的業(yè)務(wù),目前在全球337個城市擁有12,000多家酒店,起價為999盧比(15美元)。

中檔酒店品牌: OYO中檔酒店目前一共有4個子品牌,包括 OYO Townhouse、Collection O、Edition O、OYO SilverKey。Collection O、Edition O主要針對商務(wù)旅客,每晚1600-2200盧比(每晚50至60美元)

高檔酒店品牌:OYO Palette Resorts的定位是度假酒店,提供所有現(xiàn)代化的設(shè)施,包括私人別墅和海灘、美食餐廳、水療中心和其他娛樂設(shè)施。Palette Resorts主要整合印度的無品牌獨(dú)立度假村(目前有超過4000個),每晚100美元左右。

可以看出,OYO中檔酒店的子品牌最多,這也是OYO接下來要著重發(fā)力的一個市場。借助Palette Resorts,OYO又進(jìn)入高檔細(xì)分市場。不過,OYO近 80% 的收入還是來自 OYO Rooms 酒店業(yè)主的加盟費(fèi)。

圖:OYO中檔酒店品牌列表(來源:OYO官網(wǎng))

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OYO的圖謀: 征戰(zhàn)衣食住行全域

在完成高中低全產(chǎn)品線布局后,OYO背后還藏著巨大的秘密。它還進(jìn)入了民宿、OTA、聯(lián)合辦公、長租公寓、婚宴服務(wù)、外賣等領(lǐng)域。

圖:OYO全產(chǎn)業(yè)鏈布局(來源:PropTech研習(xí)社制圖)

民宿業(yè)務(wù)

2017年底,OYO推出了短租平臺 OYO Home,這是一項(xiàng)協(xié)助房東出租和管理別墅、農(nóng)舍和公寓的業(yè)務(wù)。目前在各個休閑目的地?fù)碛谐^500個物業(yè)。

2019年2月,OYO獲得了Airbnb 2億美金的戰(zhàn)略投資,未來OYO的一些房間也將出現(xiàn)在Airbnb的平臺上。

2019年3月,Airbnb還收購了酒店預(yù)訂平臺HotelTonight,酒店連鎖公司開始做民宿,民宿巨頭也開始進(jìn)入酒店領(lǐng)域,酒店和民宿的邊界已經(jīng)模糊起來。

2019年5月,OYO以3.6億歐元收購歐洲民宿品牌Leisure Group。Leisure Group成立于1980年,目前在歐洲運(yùn)營著3萬多套自主管理的租賃物業(yè),旗下?lián)碛蠦elvilla、DanCenter和Danland等九個品牌。本次收購,將幫助OYO快速進(jìn)軍歐洲民宿市場。

OTA

2018年起,OYO開始涉足OTA領(lǐng)域。用戶可以通過 OYO APP預(yù)訂出租車、搜索附近的餐館。OYO還推出了Total Holidays假日套餐,提供一站式的旅游解決方案,包括酒店、導(dǎo)游、餐飲以及機(jī)票和簽證等。

OYO首席運(yùn)營官Abhinav Sinha曾表示,預(yù)計(jì)OYO Total Holidays將在五年內(nèi)收入達(dá)到公司總收入的10%。

印度當(dāng)?shù)氐钠渌鸒TA平臺曾在2015年下線OYO酒店,然而,隨著OYO接管酒店數(shù)量的不斷提升,OTA平臺最終選擇和OYO“握手言和”。

目前,OYO與MakeMyTrip、Yatra等印度頭部OTA平臺均有合作。2019年1月,OYO與印度OTA巨頭MakeMyTrip續(xù)簽了五年的商業(yè)合作協(xié)議,繼續(xù)戰(zhàn)略合作。

2018年11月,OYO獲得東南亞打車巨頭Grab 1億美元的投資,知情人士透露Grab投資OYO是為了推廣GrabPay,此次投資可以幫助Grab在東南亞出行及移動支付領(lǐng)域取得更大的市場份額。

而Grab在不久前剛獲得美國在線旅行巨頭Booking 2億美元的投資。據(jù)外媒報道,這筆交易將使用戶能通過Grab應(yīng)用預(yù)訂旅行相關(guān)服務(wù),并通過GrabPay數(shù)字錢包支付。Grab戰(zhàn)略投資OYO后,Grab APP也會上線OYO酒店。

2019年2月,OYO獲得滴滴出行1億美元投資。

婚宴場地服務(wù)

OYO還在嘗試進(jìn)入其他和空間、場地經(jīng)營相關(guān)的領(lǐng)域。

公開資料顯示,印度中產(chǎn)家庭通常會拿出2-3年的家庭年收入來籌辦一場婚禮。Condé Nast India數(shù)據(jù)顯示,印度婚慶產(chǎn)業(yè)的價值預(yù)計(jì)將達(dá)400億美元,且且每年保持著25%-30%的復(fù)合增長速度。

基于印度的傳統(tǒng)文化以及廣大的市場空間,不少互聯(lián)網(wǎng)玩家已經(jīng)覬覦婚宴市場這一蛋糕了。

2018年,OYO推出了場地業(yè)務(wù)Auto Party。2018年6月,Auto Party 在印度8個城市上線,提供宴會和婚禮策劃服務(wù)。

OYO認(rèn)為婚宴是一個“分散的、低收益、破碎的”客戶服務(wù)業(yè)務(wù),這與酒店和房地產(chǎn)數(shù)字化的經(jīng)驗(yàn)是匹配的。

2018年8月,OYO收購婚宴場地在線預(yù)定平臺Weddingz。 Weddingz成立于2015年,是印度最大的婚禮公司之一。此次交易標(biāo)志著OYO首次走出核心酒店和住宅市場,進(jìn)入到活動場地預(yù)定管理領(lǐng)域。

圖:OYO收購的婚宴場地在線預(yù)定平臺Weddingz(來源:Weddingz官網(wǎng))

長租公寓

OYO已經(jīng)正式涉足日本長租公寓市場,瞄準(zhǔn)的客群是年輕的千禧一代。

2019年2月,OYO與雅虎日本公司成立了一家合資企業(yè),正式進(jìn)軍日本的住房租賃市場,在東京為超過1000個住宅單元提供“OYO Life”服務(wù)。

OYO還推出了基于訂閱的會員計(jì)劃OYO Passport,該計(jì)劃將提供日本企業(yè)合作伙伴的折扣和優(yōu)惠。

據(jù)印度創(chuàng)投媒體 YourStory 報道,印度長租公寓總體市場規(guī)模預(yù)計(jì)將達(dá)到1000億美元。

聯(lián)合辦公

2019年3月,OYO以22億盧比(約等于3000萬美元)收購新加坡聯(lián)合辦公初創(chuàng)公司Innov8,進(jìn)軍聯(lián)合辦公領(lǐng)域。

其實(shí),早在2018年OYO就開始布局聯(lián)合辦公領(lǐng)域,旗下?lián)碛?個品牌,一個是面向大中型企業(yè)的品牌PowerStation,該品牌旨在提供辦公定制化產(chǎn)品,私人辦公室和虛擬辦公室。另一個是面向初創(chuàng)、中型企業(yè)的品牌WorkFlo。

據(jù)印度媒體報道,OYO計(jì)劃在聯(lián)合辦公領(lǐng)域推出三個品牌 ,其中WorkFlo和PowerStation的定位是經(jīng)濟(jì)型-中檔,而Innov8的定位是高端類別。

在聯(lián)合辦公領(lǐng)域,OYO將與軟銀投資的WEWORK以及印度本土的聯(lián)合辦公企業(yè)91springboard、Awfis展開競爭。

圖:OYO聯(lián)合辦公品牌PowerStation(來源:Inc 42)

2019年4月,有媒體曝出OYO已經(jīng)在孟買Andheri East的VKG企業(yè)中心占地40,000平方英尺,計(jì)劃為中型企業(yè)提供聯(lián)合辦公服務(wù)。近期,OYO和印度教育科技公司PlanetSpark達(dá)成戰(zhàn)略合作,為印度各地的兒童建立500多個學(xué)習(xí)空間,以滿足從幼兒園到8年級學(xué)生的所有學(xué)習(xí)需求。前者提供教育,OYO將提供場地。

Foodtech

2019年2月,OYO被媒體曝出擬收購印度食品科技初創(chuàng)公司FreshMenu。盡管OYO官方否認(rèn)了這一消息,但OYO隨后就推出食品子品牌OYO’s Biryani并上線印度外賣平臺Zomato。

圖:Biryani by OYO on Zomato(來源:YourStory)

OYO發(fā)言人在接受印度創(chuàng)投媒體YourStory采訪時表示,“作為印度最大的連鎖酒店,OYO每年平均約25%的收入來自酒店配套的餐飲業(yè)務(wù)。因此,烹飪設(shè)計(jì)和良好的食物體驗(yàn)對我們很有價值。OYO目前只是在幾個地方試點(diǎn)該項(xiàng)服務(wù)。它只能在OYO已經(jīng)擁有的菜單上交付并在我們的酒店進(jìn)行。這些廚房完全由我們經(jīng)營。”

支持OYO全球野心的除了hotel業(yè)務(wù)帶來的18億美元營收外,還有來自資本的加持。

截至目前,OYO累計(jì)融資金額超過17億美金,其中,在2018年下半年獲得了軟銀10億美元的巨額融資。巨額融資之后,OYO開啟了全球兼并之旅。

圖:2018年以來,OYO對外投資版圖(來源:PropTech研習(xí)社制圖)

PropTech研習(xí)社統(tǒng)計(jì),到目前為止,OYO 已經(jīng)完成了5起收購,其中包括酒店式公寓運(yùn)營商 Novascotia、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)公司AblePlus、婚宴場地供應(yīng)平臺Weddingz、聯(lián)合辦公初創(chuàng)公司Innov8、中國連鎖酒店品牌千嶼。另外1起對于歐洲民宿品牌Leisure的收購還在進(jìn)行中。

至此,OYO 的“真實(shí)面目”得以展現(xiàn),它絕對不是一個中國版本的酒店“拼多多”,藏在它低價擴(kuò)張模式下的是一個全球資管公司的圖謀和野心。

OYO的野心,不可小覷。

附:OYO業(yè)務(wù)布局全景圖(來源:PropTech研習(xí)社制圖)

 本文來源:PropTech研習(xí)社,作者:Ellie,原標(biāo)題:《OYO不為人知的野心和秘密

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本文來源PropTech研習(xí)社,版權(quán)歸原作者所有。
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