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共享民宿市場(chǎng)近年來(lái)的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)已經(jīng)引發(fā)酒店行業(yè)的焦慮。據(jù)中國(guó)旅游協(xié)會(huì)發(fā)布的《2017年民宿產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究報(bào)告》顯示，我國(guó)民宿數(shù)量從2016年末的5萬(wàn)多家發(fā)展到2017年末的20萬(wàn)家；民宿直接從業(yè)人員達(dá)到近200萬(wàn)人，民宿行業(yè)營(yíng)業(yè)收入達(dá)362.8億元。

根據(jù)國(guó)家信息中心、中商產(chǎn)業(yè)研究院數(shù)據(jù)，2018 年我國(guó)共享住宿市場(chǎng)收入約165 億元，占全國(guó)住宿業(yè)客房收入的6.1%，較上年提高了1.4個(gè)百分點(diǎn)。而在美國(guó)，這一數(shù)據(jù)占比已經(jīng)超過(guò)了25%。

Airbnb早前也發(fā)布數(shù)據(jù)成，2018年下半年，愛(ài)彼迎中國(guó)的業(yè)務(wù)預(yù)計(jì)增長(zhǎng)近3倍，Airbnb的國(guó)內(nèi)游市場(chǎng)增長(zhǎng)迅速，已超過(guò)總業(yè)務(wù)量的50%。

共享民宿的迅猛發(fā)展勢(shì)頭讓酒店行業(yè)開(kāi)始坐立不安，產(chǎn)生了危機(jī)感。在4 月 29 日，萬(wàn)豪發(fā)布「Homes & Villas」（家園與別墅）短租服務(wù)，提供位于 100 多個(gè)目的地的 2000 多套高端住宅，從普通的一居室、到愛(ài)爾蘭的城堡等各種標(biāo)準(zhǔn)，充分滿足客戶的居住需求。當(dāng)前只有美國(guó)、歐洲、加勒比海和拉美地區(qū)可用。

共享民宿對(duì)酒店業(yè)的侵蝕顯而易見(jiàn)

共享民宿本質(zhì)是一種O2O模式的創(chuàng)新，它主要分為B2C與C2C模式兩種，前者相當(dāng)于短租行業(yè)的京東模式，以途家網(wǎng)為代表，后者相當(dāng)于淘寶模式。當(dāng)前C2C模式占據(jù)主流。

當(dāng)前C2C模式的房源數(shù)量與市場(chǎng)規(guī)模在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)占比接近八成，是共享住宿的主流模式。它其實(shí)是旅游產(chǎn)業(yè)的一個(gè)環(huán)節(jié)，相對(duì)于酒店行業(yè)，它更加低頻，是酒店行業(yè)的一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)。

它的發(fā)展之所以引發(fā)酒店行業(yè)的重視是因?yàn)楣蚕砻袼拊诿绹?guó)市場(chǎng)已經(jīng)切掉了整個(gè)旅游住宿市場(chǎng)25%的市場(chǎng)蛋糕。

在中國(guó)市場(chǎng)，共享民宿的增長(zhǎng)不容忽視，消費(fèi)端需求也正在出現(xiàn)微妙的變化：許多游客去外地旅游時(shí)，越來(lái)越多的傾向于延展性的體驗(yàn)當(dāng)?shù)匚幕?，入住民宿是一個(gè)更為有趣的體驗(yàn)。從性價(jià)比角度來(lái)看，民宿的體驗(yàn)要更加個(gè)性化更有居家感覺(jué)，適合家庭旅游。

此外，過(guò)去商務(wù)人士出差一般會(huì)選擇酒店，但許多商務(wù)人士當(dāng)前也愿意選擇在假期旅游的這個(gè)時(shí)間點(diǎn)體驗(yàn)個(gè)性化的民宿。其次，在當(dāng)前，家庭出行旅行越來(lái)越多，數(shù)據(jù)顯示，家庭游占整體旅游群體的30%，廚房和洗衣機(jī)成為他們預(yù)訂房源的主要需求。

總的來(lái)看，酒店業(yè)主打商務(wù)人群市場(chǎng)，而共享短租的核心用戶群是旅游、休閑用戶群體，各大平臺(tái)的定位也體現(xiàn)這種與旅游市場(chǎng)的綁定，比如小豬短租是主打國(guó)內(nèi)游個(gè)人市場(chǎng)，建立中國(guó)房東社區(qū)；住百家是要做出境游的流量入口。

共享民宿對(duì)酒店業(yè)的侵蝕顯而易見(jiàn)。根據(jù)數(shù)據(jù)分析公司 Second Measure 的研究稱，萬(wàn)豪、希爾頓等連鎖品牌 2018 年的回頭客比例下降了 14%-19%，而 Airbnb 提升至了 40%。

無(wú)論是潛在用戶還是交易額，民宿短租的增長(zhǎng)趨勢(shì)將會(huì)持續(xù)，這與當(dāng)前國(guó)內(nèi)的房源供給端的增長(zhǎng)成正相關(guān)。從目前來(lái)看，房源供給端整體上是處于增勢(shì)，我國(guó)的房屋空置率在逐年上漲。早在2015年，房屋空置率就已經(jīng)達(dá)到了30%。

從增長(zhǎng)趨勢(shì)來(lái)看，有數(shù)據(jù)顯示，民宿市場(chǎng)在中國(guó)，每年的增長(zhǎng)率超過(guò)150%。因此，如果說(shuō)將短租民宿看成是共享經(jīng)濟(jì)的一個(gè)細(xì)分領(lǐng)域，那么它的供給端也就閑置資源目前是供大于求的狀況。而中國(guó)房屋空置率高為共享住宿的發(fā)展提供了有力的資源支撐，平臺(tái)方如果能充分激活消費(fèi)端市場(chǎng)，有條件形成一個(gè)規(guī)模龐大的共享民宿市場(chǎng)。

但從用戶端來(lái)看，當(dāng)前的用戶習(xí)慣尚在培育之中， 酒店入住依然是主流，目前共享民宿市場(chǎng)巨頭在市場(chǎng)教育層面尚不到位，尚沒(méi)有將性價(jià)比更高、居家感更強(qiáng)、環(huán)境多樣化、個(gè)性化與更深入的文化體驗(yàn)有效的灌輸給用戶，它還需要時(shí)間來(lái)教育市場(chǎng)。

酒店反攻民宿，會(huì)不會(huì)走上共享租賃的老路？

共享民宿領(lǐng)域雖然發(fā)展了多年，但到今天尚沒(méi)有出現(xiàn)巨頭形成行業(yè)性的壟斷，雖然小豬、途家等玩家在發(fā)展之中，但體量距離Airbnb這類巨頭還存在差距，在國(guó)內(nèi)的共享經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，目前欠缺一家壟斷性的巨頭來(lái)統(tǒng)一整個(gè)市場(chǎng)，這也是為何愛(ài)彼迎在中國(guó)市場(chǎng)以及酒店業(yè)反攻共享民宿依然存在機(jī)會(huì)的重要原因。

民宿行業(yè)的另一大挑戰(zhàn)在，它主打的其實(shí)是陌生人社交文化。但在國(guó)內(nèi)，主流文化是熟人文化，對(duì)于陌生人社交尚存戒備之心，但是利好在于，國(guó)人愿意體驗(yàn)新事物，追求性價(jià)比，這為共享民宿提供了一定的增長(zhǎng)潛力。

某種程度上酒店行業(yè)向民宿領(lǐng)域出擊，意味著它們看到了危機(jī)與風(fēng)險(xiǎn)，這一方面會(huì)逼迫酒店行業(yè)提升服務(wù)與標(biāo)準(zhǔn)，比如說(shuō)過(guò)去五星級(jí)酒店衛(wèi)生問(wèn)題頻頻曝光；另一方面，也會(huì)倒逼短租民宿行業(yè)對(duì)行業(yè)共性短板的解決，比如說(shuō)民宿的衛(wèi)生、安全、隱私等相關(guān)問(wèn)題依然有待解決。

在中國(guó)市場(chǎng)，過(guò)去的共享單車等經(jīng)驗(yàn)表明，共享經(jīng)濟(jì)在中國(guó)容易發(fā)展成為共享租賃，目前共享短租可以說(shuō)是真正的共享經(jīng)濟(jì)，依賴平臺(tái)對(duì)房源資源的配置，通過(guò)存量滿足市場(chǎng)需求。

但是如今酒店業(yè)進(jìn)入該領(lǐng)域之后，共享民宿平臺(tái)可能又會(huì)走入共享租賃的老路。而共享民宿玩家需要警惕酒店行業(yè)是否會(huì)通過(guò)增加新的增量比如說(shuō)通過(guò)自建民宿或者將酒店改造成民宿的形式來(lái)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)沖擊。

萬(wàn)豪的短租合作商 Hostmaker 前 CEO 詹姆斯?萊蒙說(shuō)過(guò)這樣一句：「他們無(wú)法在規(guī)模和房屋數(shù)量上成為（短租市場(chǎng)）的領(lǐng)導(dǎo)者，但我認(rèn)為這不是他們需要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，他們只是試圖為特定的客戶群和某些類型的住宿提供替代方案和可靠的選擇。」

而民宿相當(dāng)于酒店業(yè)的一個(gè)細(xì)分領(lǐng)域，如果要快速打造這一細(xì)分品類的產(chǎn)品，自營(yíng)或者第三方合作建立租賃體系是相對(duì)快捷的方式。

原因在于，其一，民宿當(dāng)前增長(zhǎng)迅猛侵蝕酒店行業(yè)蛋糕，大型酒店集團(tuán)不會(huì)眼睜睜看著這些平臺(tái)做大，當(dāng)前主要共享短租民宿主要競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)在于房源，而酒店行業(yè)未來(lái)可能會(huì)考慮自建民宿，甚至以價(jià)格優(yōu)勢(shì)拿下旅游景點(diǎn)周邊民宿做二房東，進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化管理。

從目前酒店行業(yè)的做法來(lái)看，普遍與房屋租賃平臺(tái)合作進(jìn)行布局，比如凱悅酒店集團(tuán) 2017 年投資了高端房屋租賃平臺(tái) Oasis Collections，雅高集團(tuán) 2016年4月以1.48億歐元收購(gòu)了高端短租公司Onefinestay ，由此增加了1萬(wàn)處短租房源。凱悅戰(zhàn)略投資了短租公司Oasis ，為其700家酒店增加了2000處短租房源。萬(wàn)豪也是和第三方管理公司合作，提供鑰匙或門禁密碼，并從中抽傭。

因此，酒店業(yè)自建民宿或者與房屋租賃平臺(tái)或者尋找有意愿的民宿業(yè)主合作形成長(zhǎng)期的租賃契約可能是酒店業(yè)未來(lái)布局的一種思路。對(duì)于后來(lái)者來(lái)說(shuō)，這種方式可以更有效的競(jìng)爭(zhēng)房源。

其二，目前共享民宿主要集中在中低端市場(chǎng)，安全與合規(guī)隱患以及隱私偷拍等事件存在，比如說(shuō)，日前據(jù)南方都市報(bào)報(bào)道了一起，愛(ài)彼迎青島民宿房主偷拍被拘事件，反映了當(dāng)下民宿隱患的冰山一角。

早前有數(shù)據(jù)顯示，目前短租平臺(tái)只有26%的女性用戶，這意味著它的隱私或安全問(wèn)題讓人擔(dān)憂，早前共享住宿“偷拍門”、“盜竊門”、消防隱患等問(wèn)題也頻頻被詬病，目前各平臺(tái)沒(méi)有形成更為具體的破局思路，即便是Airbnb，它在中國(guó)市場(chǎng)的基礎(chǔ)服務(wù)與標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系上也存在短板，這給酒店業(yè)留下了破局的機(jī)會(huì)。

因?yàn)橄鄬?duì)來(lái)說(shuō)，酒店如果與民宿業(yè)主開(kāi)展租賃合作，將其標(biāo)準(zhǔn)化管理，在安全性與合規(guī)層面或許能做到更好。

其二，Airbnb等民宿巨頭的全球擴(kuò)張是建立在房東與房客之間信任與充分保障機(jī)制的基礎(chǔ)之上，但中國(guó)社會(huì)信用體系尚不完善，但酒店自營(yíng)民宿走B2C的模式則更有利于避免這層關(guān)系上的顧慮，避免了房東與住戶之間的牽扯與不愉快。

一向?qū)δ吧松缃挥幸欢ǖ钟|與防備心理的國(guó)人來(lái)說(shuō)，酒店自營(yíng)模式能化解更多人的社交顧慮，解決民宿的安全性與信任機(jī)制問(wèn)題，確保房源質(zhì)量與服務(wù)品質(zhì)，而高端酒店巨頭在資金、物業(yè)以及運(yùn)營(yíng)渠道與資源上有一定優(yōu)勢(shì)。

此前也曾有酒店轉(zhuǎn)型做民宿的案例，比如璞華酒店管理集團(tuán)在2017年簽約地方民宿，如家曾啟動(dòng)“云上四季民宿”項(xiàng)目，亞朵酒店曾與網(wǎng)易嚴(yán)選開(kāi)了亞朵·網(wǎng)易嚴(yán)選酒店等。

因此，酒店行業(yè)開(kāi)始布局共享民宿意味著一種行業(yè)的風(fēng)向變化，正如希爾頓集團(tuán)的首席執(zhí)行官 Chris Nassetta 此前曾表示：“我們覺(jué)得家庭共享是一個(gè)完全不同的業(yè)務(wù)。未來(lái)我們的想法可能改變?！?/p>

共享民宿的紅利期要過(guò)去了？

酒店業(yè)遭遇來(lái)自共享民宿領(lǐng)域越來(lái)越多的壓力，而當(dāng)下酒店行業(yè)與大型酒店集團(tuán)開(kāi)始布局反攻，民宿行業(yè)也需要反思應(yīng)對(duì)。因?yàn)楫?dāng)前行業(yè)的壁壘當(dāng)前都聚焦在房源的競(jìng)爭(zhēng)上，Airbnb在全球擁有500多萬(wàn)套房源，是途家的4倍還要多。

在共享民宿行業(yè)，房源的背后是優(yōu)質(zhì)房東組成的社區(qū)，房東的是否自愿提升友好度，將房間布置的更溫馨以及創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)差異化的服務(wù)，通過(guò)分享讓租住雙方收獲良好的閱歷與體驗(yàn)，形成一種新的文化交流的社區(qū)文化，這是行業(yè)的目標(biāo)，但卻是在中國(guó)民宿市場(chǎng)行業(yè)發(fā)展的短板所在。

在信用體系尚不完善、房源質(zhì)量良莠不齊的中國(guó)，這種模式依賴更需要強(qiáng)大的運(yùn)營(yíng)能力做支撐。共享民宿平臺(tái)當(dāng)前需要思考的是如何基于現(xiàn)有資源如何擴(kuò)張，通過(guò)技術(shù)與產(chǎn)業(yè)鏈上下游擴(kuò)張建立壁壘。

酒店業(yè)、OTA、大型中介等資源擁有者對(duì)這塊蛋糕虎視眈眈，未來(lái)可能以各種方式入局，包括可能打造文化和IP酒店，賦予更具性價(jià)比的優(yōu)勢(shì)與更加個(gè)性化的場(chǎng)景體驗(yàn)，這意味著這個(gè)賽道的競(jìng)爭(zhēng)要?jiǎng)龠^(guò)以往，甚至?xí)茐墓蚕碜∷蕻?dāng)前的“共享”路徑，走向自營(yíng)自建。

在西方興起的住宿分享經(jīng)濟(jì)在文化層面倡導(dǎo)的是一種互助與共享價(jià)值，但在國(guó)內(nèi)往往容易被實(shí)用主義文化侵蝕，在文化之外，只剩生意。

從當(dāng)下的趨勢(shì)來(lái)看，共享民宿的紅利期正在接近尾聲，如何深挖多元化的服務(wù)，提升質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，該如何解決民宿行業(yè)的體驗(yàn)短板，深挖多元化的服務(wù)并提升體驗(yàn)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)形成壁壘來(lái)應(yīng)對(duì)酒店業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，是當(dāng)下的行業(yè)玩家需要思考的。

*本文來(lái)源：微信公眾號(hào)“熱點(diǎn)微評(píng)”（ID：redianweiping），作者：王新喜，原標(biāo)題：《酒店業(yè)加碼入局，共享民宿會(huì)不會(huì)走上共享租賃的老路？》。