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馬化騰親自站臺(tái),騰訊“秀肌肉”加碼文旅:互聯(lián)網(wǎng)下半場(chǎng),文旅業(yè)上演大變局?

本文作者:曾建中 2019-05-23
文旅“廝殺”或升級(jí)!

開篇先說一個(gè)細(xì)節(jié),5月21日,馬化騰在2019云南國際智慧旅游大會(huì)上發(fā)表演講,并幾乎“坐滿”全場(chǎng)時(shí)間,而同日同城舉辦的騰訊全球數(shù)字生態(tài)大會(huì),他卻未有公開言論。

這當(dāng)然也不能說明什么,但足以說明馬化騰對(duì)2019云南國際智慧旅游大會(huì)的重視。這個(gè)大會(huì)上,騰訊與云南省合作打造的“一部手機(jī)游云南”產(chǎn)品得以重點(diǎn)展示。在大會(huì)演講中,馬化騰將這一產(chǎn)品稱為云南文旅產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的里程碑,以及“騰訊轉(zhuǎn)戰(zhàn)互聯(lián)網(wǎng)下半場(chǎng)的關(guān)鍵戰(zhàn)役”。

他還擔(dān)任了這一產(chǎn)品的項(xiàng)目組組長。騰訊集結(jié)了深圳、廣州、北京、昆明四地的28個(gè)部門46個(gè)團(tuán)隊(duì),組織大批技術(shù)專家參與建設(shè)這個(gè)產(chǎn)品。

由此,一切不言而喻。

馬化騰認(rèn)為,互聯(lián)網(wǎng)下半場(chǎng),主戰(zhàn)場(chǎng)是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。這是騰訊作出戰(zhàn)略調(diào)整的重要緣由,成立云與智慧產(chǎn)業(yè)集群,做各行各業(yè)的數(shù)字化助手。而文旅業(yè)是數(shù)字化轉(zhuǎn)型最早、程度最深的垂直領(lǐng)域之一。

騰訊正在通過新文創(chuàng)戰(zhàn)略的落子等動(dòng)作,繼續(xù)加碼云南文旅業(yè)。大略上說,云南或不再僅限于騰訊“靶場(chǎng)練兵”之地,而更可理解為騰訊文旅板塊乃至加注產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的重要戰(zhàn)場(chǎng)之一。

騰訊探入數(shù)字文旅、智慧旅游的區(qū)域、企業(yè)還正在不斷延展。騰訊的持續(xù)布局背后是什么?這一巨頭的“闖入”,又意味著互聯(lián)網(wǎng)下半場(chǎng),文旅業(yè)將有怎樣的新變化?

1、騰訊的“關(guān)鍵戰(zhàn)役”

馬化騰表示,“一機(jī)游”(一部手機(jī)游云南)是云南文旅產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的里程碑,也是騰訊轉(zhuǎn)戰(zhàn)互聯(lián)網(wǎng)下半場(chǎng)的關(guān)鍵戰(zhàn)役。中國數(shù)字經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展,以云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等為代表的數(shù)字技術(shù)逐漸成熟,在商業(yè)活動(dòng)中的應(yīng)用場(chǎng)景越來越豐富,給傳統(tǒng)行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來新機(jī)遇和挑戰(zhàn)?;ヂ?lián)網(wǎng)下半場(chǎng),主戰(zhàn)場(chǎng)是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。

基于這樣的判斷,騰訊作出戰(zhàn)略調(diào)整,提出扎根消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)、擁抱產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng),成立云與智慧產(chǎn)業(yè)集群,做各行各業(yè)的數(shù)字化助手。

5月21日,騰訊發(fā)布的《數(shù)字中國指數(shù)報(bào)告(2019)》(以下簡稱《報(bào)告》)顯示,2018年全國數(shù)字經(jīng)濟(jì)體量為29.91萬億元,較去年同期上升12.02%,占國內(nèi)生產(chǎn)總值的比重由32.28%上升至33.22%。中國數(shù)字化進(jìn)程從消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)為主導(dǎo),轉(zhuǎn)向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)主導(dǎo),產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是這一輪數(shù)字化進(jìn)程中最具活力和潛力的區(qū)域,已經(jīng)進(jìn)入發(fā)展黃金期。

馬化騰認(rèn)為,文化旅游產(chǎn)業(yè)是數(shù)字化轉(zhuǎn)型最早、程度最深的垂直領(lǐng)域之一。

《報(bào)告》也提到,數(shù)字經(jīng)濟(jì)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)的融合部分已成為數(shù)字產(chǎn)業(yè)指數(shù)增長的主要引擎。以旅游為例,《報(bào)告》顯示,2018年,旅游產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)業(yè)指數(shù)規(guī)模較去年增長120.59%,位居各細(xì)分行業(yè)第6位。

馬化騰認(rèn)為,在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,數(shù)字技術(shù)可以從提升體驗(yàn)、留存記憶、傳播文化、保障安全等方面,幫助文化旅游產(chǎn)業(yè)提質(zhì)增效、轉(zhuǎn)型升級(jí)。這里面有三個(gè)關(guān)鍵詞:新工具、新手段、新保障。

具體而言,即數(shù)字技術(shù)為提升旅游體驗(yàn)提供新工具。數(shù)字時(shí)代,景區(qū)不再局限于山山水水,旅游也不再是打卡式的到此一游,而是社交化的持續(xù)互動(dòng);數(shù)字技術(shù)為保護(hù)與傳播優(yōu)秀傳統(tǒng)文化提供新手段。比如為實(shí)物遺產(chǎn)的保存和復(fù)建提供了新手段。

此外,數(shù)字技術(shù)為線上線下的全面安全提供新保障。馬化騰說,安全是旅游體驗(yàn)的底線、公共服務(wù)的底線,也是數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)。騰訊推出針對(duì)包括文旅行業(yè)在內(nèi)的多個(gè)行業(yè)安全解決方案。比如“一部手機(jī)游云南“的一鍵投訴,為游客提供貼身安全指導(dǎo),為數(shù)據(jù)提供全天候保護(hù),為管理者提供數(shù)字化智能工具等。

中國旅游研究院副院長唐曉云在大會(huì)演講中也提到,數(shù)字化是旅游業(yè)進(jìn)化的關(guān)鍵。她認(rèn)為,2018年底,我國擁有1.82億網(wǎng)民,實(shí)現(xiàn)旅游中萬物互聯(lián)的基礎(chǔ)設(shè)施有了一定的基礎(chǔ)。同時(shí),90后旅游過程中,從旅游前的百度查詢、QQ、微信聊天到實(shí)時(shí)打卡、分享、直播,再到分享、吐槽等活動(dòng),為萬物互聯(lián)提供了豐富的人口數(shù)據(jù)、游客行為數(shù)據(jù)和旅游相關(guān)數(shù)據(jù),也為互聯(lián)網(wǎng)旅游到物聯(lián)網(wǎng)旅游提供了重要的數(shù)字支撐。

她表示,企業(yè)數(shù)字化或市場(chǎng)主體數(shù)字化是物聯(lián)網(wǎng)旅游實(shí)現(xiàn)的核心。而旅游技術(shù)創(chuàng)新的方向應(yīng)該是為游客提供更加安全、便利、舒適的品質(zhì),這是旅游領(lǐng)域技術(shù)發(fā)展的邏輯起點(diǎn),也是歸宿。

云南省省長阮成發(fā)在上述大會(huì)(指“2019云南國際智慧旅游大會(huì)”,下同)上也表示,要實(shí)現(xiàn)智慧旅游,推進(jìn)旅游要素全面數(shù)字化是根本途徑,當(dāng)前數(shù)字化正在顛覆傳統(tǒng)旅游業(yè)態(tài),旅游數(shù)字化轉(zhuǎn)型要順應(yīng)5大趨勢(shì),即移動(dòng)互聯(lián)化、人工智能化、物聯(lián)數(shù)據(jù)化、虛擬現(xiàn)實(shí)化、游客強(qiáng)勢(shì)化,將數(shù)字化貫穿旅游事前、事中、事后各環(huán)節(jié)、全過程,為游客提供更安全、有效、實(shí)惠和環(huán)保的個(gè)性化服務(wù)。

2、騰訊加碼文創(chuàng)

騰訊的觸角已在“一部手機(jī)游云南”的基礎(chǔ)上,尋求更多更深的探索延伸。

在上述大會(huì)上,云南省和騰訊就云南IP打造達(dá)成戰(zhàn)略合作,共同發(fā)布云南新文旅IP戰(zhàn)略合作計(jì)劃。

在馬化騰看來,文化和旅游天然是最佳拍檔。他希望通過騰訊新文創(chuàng)與云南特色風(fēng)情碰撞出的火花,給“游云南”帶來新鮮的數(shù)字文化體驗(yàn)。

據(jù)騰訊副總裁程武透露,騰訊現(xiàn)已搭建起一個(gè)以IP 為核心,涵蓋游戲、文學(xué)、動(dòng)漫、影視、音樂、電競(jìng)等業(yè)務(wù)在內(nèi)的數(shù)字文化生態(tài)。去年,騰訊正式提出了新文創(chuàng)戰(zhàn)略,希望以IP 構(gòu)建為核心,打造更多擁有全球影響力的中國文化符號(hào)。

近期,在青藤大學(xué)戰(zhàn)略升級(jí)發(fā)布會(huì)上,青騰大學(xué)宣布啟動(dòng)第三次戰(zhàn)略升級(jí),將原來的科技、文創(chuàng)、商業(yè)學(xué)堂分別升級(jí)為三大學(xué)院,馬化騰擔(dān)任青騰大學(xué)榮譽(yù)校長。

在這一發(fā)布會(huì)上,馬化騰透露,文創(chuàng)是騰訊的一個(gè)核心板塊。而新文創(chuàng)是把知識(shí)產(chǎn)權(quán)從過去文字、漫畫這兩種知識(shí)產(chǎn)權(quán)和創(chuàng)意的承載點(diǎn),把它進(jìn)一步豐富,變成影視劇、游戲、動(dòng)漫,再結(jié)合音樂、體育、電競(jìng)這三個(gè)領(lǐng)域,構(gòu)造出一個(gè)綜合性的IP。

比如騰訊幫助敦煌莫高窟對(duì)壁畫進(jìn)行數(shù)字化采集,并精確定位圖像位置,實(shí)現(xiàn)虛擬現(xiàn)實(shí)的漫游;并推出敦煌詩巾小程序,提煉出敦煌壁畫元素,讓網(wǎng)友自主設(shè)計(jì)、定制生產(chǎn)絲巾。此外,去年故宮與騰訊合作推出“古畫會(huì)唱歌”,線上發(fā)表數(shù)字音樂專輯、線下舉辦故宮音樂會(huì),讓網(wǎng)友與有近千年歷史的《千里江山圖》互動(dòng)。

程武透露,騰訊也在與成都、杭州等不同城市探討,嘗試將流行的文化IP與城市的文化建設(shè)結(jié)合起來,讓IP融入街區(qū),打造出全新的城市文化地標(biāo),成為市民娛樂、休閑和日常生活的一部分。

具體到云南方面,程武透露,未來,基于“一部手機(jī)游云南”,騰訊會(huì)用IP化思維,匯集騰訊旗下游戲、動(dòng)漫、影視、音樂等眾多內(nèi)容業(yè)務(wù),并調(diào)用QQ、小程序等數(shù)字化工具,從IP形象打造、網(wǎng)紅目的地孵化、麗江數(shù)字小鎮(zhèn)建設(shè)、大滇西旅游環(huán)線推廣,以及文旅品牌共建五大計(jì)劃入手,推動(dòng)云南旅游發(fā)展。

他還表示,實(shí)現(xiàn)全域旅游的關(guān)鍵是文旅IP化,通過從景點(diǎn)到IP的轉(zhuǎn)換,連接起更廣泛的用戶情感,讓游客愿意一來再來,最終推動(dòng)整個(gè)產(chǎn)業(yè)的跨越式發(fā)展。

3、5G下的文旅市場(chǎng)爭(zhēng)奪

技術(shù)的快速變革迭代,典型如5G,將給數(shù)字文旅等產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域提供更多機(jī)會(huì)。

馬化騰表示,今后兩三年,5G大規(guī)模商用逐漸鋪開,每平方公里內(nèi)能支持100萬個(gè)設(shè)備同時(shí)聯(lián)網(wǎng)。這一大帶寬、低時(shí)延、高可靠的網(wǎng)絡(luò),會(huì)把人工智能驅(qū)動(dòng)的各類應(yīng)用送到千家萬戶。各行各業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的門檻會(huì)不斷降低,產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展將進(jìn)入“快車道”。傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)正在融合成為一個(gè)命運(yùn)共同體。

而圍繞5G時(shí)代下數(shù)字產(chǎn)業(yè)的分羹,地方政府和文旅企業(yè),已躍躍欲試,意圖更多分羹。

在上述大會(huì)上,云南省省長阮成發(fā)透露,下一步,云南將全面嘗試5G環(huán)境下的創(chuàng)新應(yīng)用,將身份識(shí)別與人臉識(shí)別相結(jié)合,實(shí)現(xiàn)“刷臉”應(yīng)用在云南暢通無阻,同時(shí)積極推進(jìn)車聯(lián)網(wǎng)、自動(dòng)駕駛等探索;借助數(shù)字化手段,將大滇西旅游環(huán)線打造成為5G條件下智慧旅游試驗(yàn)場(chǎng)等;通過建設(shè)中國智慧旅游實(shí)驗(yàn)室,開發(fā)數(shù)字文旅產(chǎn)業(yè)園,發(fā)展政產(chǎn)學(xué)研協(xié)同創(chuàng)新主體等打造國際一流智慧旅游實(shí)驗(yàn)基地,著力把云南建設(shè)成為世界一流的智慧旅游目的地。

旅游是云南支柱產(chǎn)業(yè)之一,上述動(dòng)作不難顯現(xiàn)云南基于數(shù)字化等尋求旅游業(yè)進(jìn)階的希冀。

上述《報(bào)告》認(rèn)為,數(shù)字文化消費(fèi)活力與地方文化產(chǎn)業(yè)、公共文化服務(wù)、數(shù)字產(chǎn)業(yè)發(fā)展均表現(xiàn)出顯著正相關(guān)性,并呈現(xiàn)出線上線下文化消費(fèi)聯(lián)動(dòng)發(fā)展,以IP為核心拓展“文化+”邊界等融合發(fā)展態(tài)勢(shì)。

此外,產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展下沉趨勢(shì)明顯。2018年后線城市數(shù)字產(chǎn)業(yè)指數(shù)繼續(xù)發(fā)力,從增速看逐級(jí)遞增。其中,數(shù)字五線城市增幅達(dá)216.57%,大幅領(lǐng)先數(shù)字一二線城市。

這也給了騰訊擴(kuò)展數(shù)字文旅業(yè)務(wù)區(qū)域及領(lǐng)域的更多可能。

公開信息顯示,去年底至今年4月,騰訊已在張家口、三亞、四川、湖南常德武陵區(qū)等地,與當(dāng)?shù)卣蚱髽I(yè)簽約合作,涵蓋智慧旅游、縣域文旅產(chǎn)業(yè)運(yùn)營等領(lǐng)域。

此外,今年4月,騰訊與華僑城合作,包括智慧旅游,以及打造一個(gè)以電競(jìng)賽事為龍頭,涵蓋游戲動(dòng)漫、周邊售賣、網(wǎng)紅直播、線下社交等內(nèi)容的數(shù)字泛娛樂綜合體等。

地方政府、大小巨頭企業(yè)的諸番不停動(dòng)作之外,文化和旅游部的動(dòng)作也值得關(guān)注。

文化和旅游部黨組成員王曉峰在上述大會(huì)上透露,文化和旅游部高度重視智慧旅游發(fā)展,按照 “數(shù)字中國”、“網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國”戰(zhàn)略,正在整合部門、行業(yè)、企業(yè)的數(shù)據(jù)、技術(shù)和平臺(tái),打造一個(gè)綜合性的產(chǎn)業(yè)運(yùn)行監(jiān)測(cè)與應(yīng)急指揮平臺(tái)。

這個(gè)平臺(tái)集中了文化和旅游產(chǎn)業(yè)運(yùn)行、資源開發(fā)、市場(chǎng)管理、文化市場(chǎng)綜合執(zhí)法等功能,不僅為G端政務(wù)提供智能的應(yīng)急管理機(jī)制,為B端企業(yè)提供及時(shí)的市場(chǎng)供求變化,同時(shí)為C端游客提供便利的公共服務(wù)信息,構(gòu)建集“智慧服務(wù)、智慧管理、智慧政務(wù)”為一體的智慧旅游體系。

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