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登錄最終,OYO還是選擇了妥協(xié)。
5月29日,美團(tuán)酒店與OYO酒店宣布達(dá)成業(yè)務(wù)合作,目前雙方正啟動(dòng)系統(tǒng)對(duì)接。就在兩天前,OYO酒店與攜程剛宣布達(dá)成戰(zhàn)略合作。
這并非一次尋常的合作。誕生于印度的OYO,堪稱這兩年全球最耀眼的獨(dú)角獸之一,進(jìn)入中國(guó)后一路勢(shì)如破竹,不到兩年已經(jīng)覆蓋全國(guó)320多城市、10000多家酒店的45萬(wàn)多間客房。然而,美團(tuán)、攜程等OTA巨頭敏銳地覺(jué)察到了OYO的威脅,在各自的平臺(tái)上全面封殺了OYO酒店。
OYO也曾奮起反抗,但并未奏效——失去了美團(tuán)、攜程這兩道旅行酒店渠道的大途徑,不少地方的OYO加盟商生意大受影響,紛紛提出解約。如今,這一場(chǎng)博弈以O(shè)YO低頭為結(jié)尾,代價(jià)是OYO每年向美團(tuán)和攜程分別支付保底4億元與近2億元的通道費(fèi)。
18歲輟學(xué)少年創(chuàng)業(yè),拿下至少10輪融資,孫正義狂贊
OYO的誕生歷程頗具傳奇色彩。
2012年,年僅18歲的 Ritesh Agarwal對(duì)上學(xué)不感興趣,雖然被大學(xué)錄取的他選擇了輟學(xué)創(chuàng)業(yè),于是創(chuàng)立了Oravel Stays。Oravel的雛形是一個(gè)聚合廉價(jià)酒店信息、為用戶提供房間預(yù)定服務(wù)的網(wǎng)站,模式上類似于Airbnb。
創(chuàng)辦 Oravel 不久后, Agarwal 就獲得了10萬(wàn)美元的“20 under 20”獎(jiǎng)學(xué)金。該項(xiàng)目由美國(guó)創(chuàng)業(yè)家、PayPal 創(chuàng)始人 Peter Thiel 發(fā)起,也因此Agarwal得到了和硅谷創(chuàng)業(yè)者交流的機(jī)會(huì)。
Agarwal逐漸意識(shí)到:“我們當(dāng)時(shí)被看作是印度版的Airbnb,也就意味著投資者對(duì)我們的興趣遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于顧客對(duì)我們的興趣。作為一名創(chuàng)業(yè)者,我想要做的是建立一個(gè)能解決消費(fèi)者問(wèn)題,而不是能夠吸引資金的企業(yè)?!?/p>
當(dāng)時(shí),很多旅游公司都在向線上轉(zhuǎn)型,但Agarwal調(diào)查發(fā)現(xiàn),重要的并不是在線上被找到,而是經(jīng)濟(jì)型酒店缺乏可預(yù)測(cè)性和標(biāo)準(zhǔn)化。2013年開始,Oravel 改頭換面,成為OYO。
從最初一個(gè)距新德里30公里的衛(wèi)星城開始,僅僅經(jīng)過(guò)7年的發(fā)展,OYO已經(jīng)成為印度最大的經(jīng)濟(jì)型酒店預(yù)定平臺(tái),并且將業(yè)務(wù)拓展到美國(guó)、英國(guó)、印度、中國(guó)和日本等24個(gè)國(guó)家的800多個(gè)城市。
這背后,離不開資本的強(qiáng)力支持。截止目前,OYO已經(jīng)獲得過(guò)至少10輪融資,其背后股東不乏軟銀、紅杉、光速等資本巨頭。
尤其是軟銀,連續(xù)領(lǐng)投了OYO四輪融資。同時(shí)OYO已經(jīng)被軟銀列為愿景基金投資的標(biāo)桿案例之一,在2018年的軟銀股東大會(huì)上,孫正義盛贊OYO是一種新的酒店管理模式。
進(jìn)入中國(guó)的瘋狂:3小時(shí)一家店
Agarwal 認(rèn)為,中國(guó)和印度相似的地方在于缺乏平價(jià)而高質(zhì)量的旅館,這塊市場(chǎng)有巨大潛力。繼馬來(lái)西亞和尼泊爾之后,中國(guó)成為OYO進(jìn)入的第三個(gè)海外市場(chǎng)。
從2017年11月登陸深圳開始,OYO以令人瞠目結(jié)舌的速度在中國(guó)的瘋狂擴(kuò)張,席卷全國(guó)。
官方信息顯示,在進(jìn)入中國(guó)不到兩年的時(shí)間內(nèi),OYO已經(jīng)覆蓋全國(guó)320多城市、10000多家酒店的45萬(wàn)多件客房。相比之下,如家擁有2300多家門店、24萬(wàn)間客房用了16年;華住擁有4230家酒店、42萬(wàn)余間客房,用了15年。
進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)后,2018年9月OYO獲得由軟銀領(lǐng)投,Greenoaks Capital、紅杉等跟投的10億美元,此輪融資的6億將用于擴(kuò)大中國(guó)業(yè)務(wù)的市場(chǎng)規(guī)模。光速資本的常務(wù)董事Bejul Somaia當(dāng)時(shí)表示:“過(guò)去的幾個(gè)月,我為OYO酒店在中國(guó)的飛速發(fā)展感到震驚。我們非常激動(dòng)的看到OYO在中國(guó)與印度市場(chǎng)都可以實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)規(guī)模迅速擴(kuò)大,同時(shí)他們也將他們的輕資產(chǎn)、體驗(yàn)優(yōu)先的模式帶到了全球市場(chǎng)。經(jīng)濟(jì)型的旅客經(jīng)常飽受困擾,在這一塊的細(xì)分市場(chǎng)中總是缺乏信任、品質(zhì)以及連貫性。我們相信OYO將會(huì)繼續(xù)為酒店業(yè)帶來(lái)革新?!?/p>
有了充足的資金,通過(guò)“補(bǔ)貼加盟”的模式,OYO的在中國(guó)的門店如同滾雪球般一發(fā)不可收拾。
相比其他連鎖酒店動(dòng)輒幾十萬(wàn)的加盟費(fèi)以及對(duì)客房數(shù)量、地理位置的嚴(yán)苛要求,OYO自己倒貼錢來(lái)獲得加盟商的方式對(duì)于眾多三四線城市的單體酒店無(wú)疑有莫大的吸引力。據(jù)了解,單體酒店加盟OYO不但不收取加盟費(fèi),OYO還會(huì)免費(fèi)為酒店更換店招、門牌、配套OYO標(biāo)識(shí)的布草,提供PMS系統(tǒng)(酒店管理系統(tǒng)),并派駐駐店經(jīng)理負(fù)責(zé)門店管理運(yùn)營(yíng)。此外,OYO還承諾幫助酒店通過(guò)線上、線下獲客以提升入住率。而加盟酒店只需要支付OYO不高于5%的傭金即可。
Agarwal曾引以為豪的是,OYO團(tuán)隊(duì)能夠最短在三天時(shí)間內(nèi)將一處資產(chǎn)改造成OYO品牌。而在中國(guó),這個(gè)速度還要更快。相關(guān)數(shù)據(jù)曾統(tǒng)計(jì),OYO酒店最快的擴(kuò)張速度曾達(dá)到平均每1.4天入駐一座城、接近3小時(shí)開一家店的程度。
但在瘋狂的燒錢擴(kuò)張之下,OYO的服務(wù)質(zhì)量卻難以保障。不完全數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),此前OYO酒店在國(guó)內(nèi)整合的單體酒店平均OTA評(píng)分僅為約3.9分(滿分5分),這令其模式飽受質(zhì)疑,甚至有人將其形容to VC的騙子。
面臨困境:遭OTA全面封殺封殺、加盟商毀約
如果說(shuō)服務(wù)質(zhì)量參差不齊是瘋狂擴(kuò)張必不可少的后遺癥,之后可以慢慢提高,那被國(guó)內(nèi)OTA巨頭的封殺,則成為了OYO在中國(guó)市場(chǎng)邁不過(guò)去的坎兒。
孫正義曾表示,OYO更大的想象力還在于切入生活服務(wù)領(lǐng)域。OYO通過(guò)先連接獨(dú)立且分散的單體酒店,再去建立平臺(tái)。相比美團(tuán)、攜程先搭建平臺(tái),后獲取流量的做法,OYO只是反其道而行之,但本質(zhì)上是一樣的。
2018年起,印度OYO開始涉足OTA領(lǐng)域。用戶可以通過(guò) OYO APP預(yù)訂出租車、搜索附近的餐館。OYO還推出了Total Holidays假日套餐,提供一站式的旅游解決方案,包括酒店、導(dǎo)游、餐飲以及機(jī)票和簽證等。
美團(tuán)、攜程敏銳地覺(jué)察到了OYO未來(lái)的威脅,在各自的平臺(tái)上全面封殺了OYO酒店。其實(shí)OYO當(dāng)年也被印度的當(dāng)?shù)氐腛TA巨頭封殺過(guò),但是由于印度酒店的線上化程度較低,而OYO手里又有大量的酒店,倒逼了OTA與其合作。
但是同樣的方法在中國(guó)行不通。OYO酒店在中國(guó)的分發(fā)路徑只能通過(guò)自有APP、微信小程序等渠道。需要注意的是,失去了美團(tuán)、攜程這兩道旅行酒店渠道的大途徑,OYO自營(yíng)酒店、OYO加盟的單體酒店均失去了市場(chǎng)不少資源。
而加盟OYO的單體酒店,也不再呈現(xiàn)在OTA平臺(tái)端口。流量入口遭到關(guān)閉后,導(dǎo)致這些酒店在客流與收入等方面的數(shù)據(jù)甚至遠(yuǎn)低于加盟前的數(shù)據(jù)。這導(dǎo)致已經(jīng)有不少地方的OYO加盟商提出解約。
軟銀還要投下一輪?OYO與國(guó)內(nèi)OTA握手言和
為了挽留加盟商,吸引更多加盟商,撐住OYO宏大而美好的故事,和OTA等酒店預(yù)訂平臺(tái)達(dá)成和解,無(wú)疑是OYO如今必須要走的一步。
5月27日 OYO酒店與攜程宣布達(dá)成戰(zhàn)略合作。根據(jù)戰(zhàn)略合作協(xié)議,雙方將在流量互換、場(chǎng)景互通、數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)、品牌宣傳等方面展開深度合作。
5月29日,美團(tuán)酒店與OYO酒店宣布達(dá)成業(yè)務(wù)合作。美團(tuán)酒店將對(duì)首批入駐的OYO酒店提供流量、數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)、品牌宣傳等方面的支持。目前雙方正啟動(dòng)系統(tǒng)對(duì)接。
此次和攜程、美團(tuán)的握手言和,OYO付出了不小的代價(jià)。據(jù)環(huán)球旅訊報(bào)道,OYO每年向美團(tuán)支付保底4億元(每家店5萬(wàn)元,8000家酒店)的通道費(fèi),要求美團(tuán)不上線競(jìng)爭(zhēng)手 H hotel的酒店;每年向攜程支付將近2億元的通道費(fèi),但并未要求攜程將H hotel排除在平臺(tái)之外。除此之外,OYO仍將向美團(tuán)和攜程另外支付傭金。
為什么OYO選擇在這個(gè)時(shí)候并愿意付出這么大的代價(jià)與美團(tuán)、攜程和解呢?據(jù)傳言,軟銀有意愿加碼投資OYO(軟銀已經(jīng)領(lǐng)投4輪OYO的融資),并已啟動(dòng)盡職調(diào)查。顯然,和中國(guó)兩大OTA握手言和更容易向投資人講一個(gè)好故事。
*本文來(lái)源:微信公眾號(hào)“投資界”(ID:pedaily2012),作者:Yorke,原標(biāo)題:《瘋狂的OYO,在中國(guó)最終選擇了低頭》。
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