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據(jù)新華社今日消息，工業(yè)和信息化部將于近期發(fā)放5G商用牌照，我國將正式進入5G商用元年！

隨著通信技術(shù)的發(fā)展，5G日益成為社會關(guān)注的焦點，智慧技術(shù)崛起，為文化和旅游行業(yè)發(fā)展提供了新的引擎，一方面為行業(yè)轉(zhuǎn)型升級提供了新的戰(zhàn)略方向，另一方面可以提升行業(yè)的服務(wù)能力，以滿足游客日益增長的個性化和深度體驗需求。

5G技術(shù)在豐富旅游內(nèi)容、提升游客體驗的同時也對旅游行業(yè)的格局起到優(yōu)化促進作用。隨著5G網(wǎng)絡(luò)的商用化深入，文旅產(chǎn)業(yè)將朝著更信息化、更智慧的方向發(fā)展。5G網(wǎng)絡(luò)資源將和水、電、路一樣，成為景區(qū)運營必備的基礎(chǔ)設(shè)施之一。

一、5G網(wǎng)絡(luò)在景區(qū)中發(fā)揮哪些作用？

1、滿足游客基本的上網(wǎng)需求

對景區(qū)實現(xiàn)信號全面覆蓋，提供高帶寬低時延的5G網(wǎng)絡(luò)，解決密集人流的訪問網(wǎng)絡(luò)難的問題。

2、是景區(qū)提供服務(wù)、進行管理的重要基礎(chǔ)

5G網(wǎng)絡(luò)將成為景區(qū)實現(xiàn)信息化和智慧化的必要條件，景區(qū)中將呈現(xiàn)不同形態(tài)的5G的終端用于對實現(xiàn)富有景區(qū)特色旅游項目，未來景區(qū)在部署5G網(wǎng)絡(luò)方面，將具備更高的主動性。

3、景區(qū)建設(shè)的規(guī)劃與5G網(wǎng)絡(luò)部署規(guī)劃并行 

景區(qū)在服務(wù)、管理和營銷等方面的功能，很多都依賴5G網(wǎng)絡(luò)來實現(xiàn)。所以在景區(qū)進行設(shè)施、功能建設(shè)前，就需要同步考慮5G網(wǎng)絡(luò)的同步部署，否則會對景區(qū)的日常運行產(chǎn)生影響。而景區(qū)作為自然、人文景觀的所在地，就要求5G基站等設(shè)施在外觀能夠與安裝位置的景觀和諧統(tǒng)一。

4、將產(chǎn)生多種形態(tài)的文旅行業(yè)專用終端。

終端形態(tài)日益多樣化，大屏、監(jiān)控終端、自動駕駛車輛、無人機、物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備等等，將來也會出現(xiàn)VR自拍手機。從提供游客服務(wù)的終端使用角度，以“一機游”景區(qū)為代表的服務(wù)應(yīng)用，將旅游日常管理、監(jiān)測、服務(wù)等業(yè)務(wù)進行分類、提煉、整合，將涉及更多更廣泛的行業(yè)終端，游客通過手機即可完成遠程駕駛、遙控拍攝、統(tǒng)一入口等業(yè)務(wù)操作。

5、將進一步提升文化和旅游大數(shù)據(jù)的廣度和精度 

依托5G+Al的圖像識別技術(shù)、感知設(shè)備和大量的游客業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，文化和旅游大數(shù)據(jù)將從原來面向規(guī)模群體身份的分析，向基于用戶個體精準(zhǔn)識別、景區(qū)產(chǎn)品、服務(wù)評價的更多數(shù)據(jù)源擴展，并形成面向具體應(yīng)用或者產(chǎn)品的“景區(qū)內(nèi)容推薦——游客欣賞評價——景區(qū)產(chǎn)品迭代”的閉環(huán)。同時，5G與數(shù)據(jù)應(yīng)用、人工智能的進一步融合，5G應(yīng)用為游客提供更精準(zhǔn)、更匹配、更個性化的服務(wù)。

隨著基于5G的泛連接數(shù)據(jù)鏈的建立，游客在游前、游中、游后都會享受到獨一無二的專屬服務(wù)。

1、傳統(tǒng)風(fēng)景區(qū)

以名山大川為代表的傳統(tǒng)風(fēng)景區(qū)，憑借優(yōu)美的自然風(fēng)光受到游客的推崇。隨著休閑旅游新時代的到來，A級景區(qū)的評定也有了新標(biāo)準(zhǔn)，新晉升的A級景區(qū)已經(jīng)在順應(yīng)市場變化，更注重用戶體驗。5G網(wǎng)絡(luò)融合其他技術(shù)帶來的創(chuàng)新應(yīng)用，可以為傳統(tǒng)風(fēng)景區(qū)的游客帶來全新的體驗，景區(qū)全景視頻直播業(yè)務(wù)、基于增強現(xiàn)實的智慧導(dǎo)游導(dǎo)覽業(yè)務(wù)以及其他基于IOT的衍生應(yīng)用，為游客和景區(qū)自身管理都將帶來全新的業(yè)務(wù)體驗，并為景區(qū)提供更豐富的宣傳手段。

2、特色小鎮(zhèn)

特色小鎮(zhèn)是以后期開發(fā)為主、面向當(dāng)代人們生活的新型特色小鎮(zhèn)，如古北水鎮(zhèn)等。目前是文化和旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要支撐，也是潛在的拓展空間。特色小鎮(zhèn)的開發(fā)以營造文化環(huán)境，提升文化旅游氛圍為主要方向；以文化為基點、開發(fā)多種旅游產(chǎn)品；配套文化主題住宿、餐飲、購物服務(wù)設(shè)施。5G行業(yè)應(yīng)用的引入，將有助于新科技體驗的引入，為游客提供更豐富個性化的服務(wù)體驗；同時為特色小鎮(zhèn)的開發(fā)拓展新渠道，進一步配合小鎮(zhèn)做強文化產(chǎn)業(yè)，打造特色文化地標(biāo)。 

3、名村名鎮(zhèn) 

名村名鎮(zhèn)的旅游，包括現(xiàn)代鄉(xiāng)村游以及歷史名村鎮(zhèn)游兩大場景。名村名鎮(zhèn)旅游的旅游發(fā)展將不再停留淺表式的展示，而將是在傳承中創(chuàng)新；現(xiàn)代鄉(xiāng)村游也將不再拘泥于傳統(tǒng)的田園體驗游，向生態(tài)養(yǎng)生、山林休閑等多種方式進行發(fā)展。5G文化和旅游應(yīng)用的引入，將利用與新技術(shù)的融合，為村鎮(zhèn)帶來新的活力，為游客帶來便利服務(wù)的同時也為古村鎮(zhèn)建筑環(huán)境的整體保護帶來新的解決方案，新應(yīng)用的引入也會同時涵養(yǎng)新的業(yè)態(tài)，培養(yǎng)新鄉(xiāng)俗，注入新的資本。 

4、主題公園

主題公園的IP依賴于文化、娛樂、動漫等相關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)的共同發(fā)展。游客游覽猶如進入故事講述中，漫步于主題世界。5G應(yīng)用體驗業(yè)務(wù)的引入，將非常切合主題公園的訴求，新科技應(yīng)用將無處不在、在體驗中舉足輕重，5G網(wǎng)絡(luò)結(jié)合4D成像、全息技術(shù)、建筑投影、水幕電影和激光造型等聲光電設(shè)備和技術(shù)手段，通過現(xiàn)實與虛擬的交融，時間和空間的穿越，視覺和音效的沖撞，為觀眾營造出美輪美奐的視聽盛宴，打造高標(biāo)準(zhǔn)的主題體驗品牌。

5、主題酒店 

主題酒店，一般以酒店所在地最有影響力的地域特征、文化特質(zhì)為素材，進行二次設(shè)計、建造、裝飾、提供服務(wù)的酒店，其最大特點是賦予酒店某種主題，并圍繞這種主題建設(shè)具有差異化服務(wù)的酒店氛圍，營造出獨特魅力與個性特征，實現(xiàn)提升酒店產(chǎn)品質(zhì)量和品位的目的。

基于主題酒店與傳統(tǒng)酒店的區(qū)別，是在酒店的區(qū)域范圍內(nèi)以住宿為核心衍生諸多個性化、互動化的產(chǎn)品形態(tài)。5G網(wǎng)絡(luò)結(jié)合人工智能等技術(shù)，提供的包括網(wǎng)聯(lián)機器人、虛擬現(xiàn)實等體驗業(yè)務(wù)可以很好的為主題酒店的游客提供豐富的互動類業(yè)務(wù)，打造極具特色的酒店產(chǎn)品形態(tài)。

6、博物館 

作為文化和旅游產(chǎn)業(yè)相融合的產(chǎn)物，博物館參觀游覽兼具藝術(shù)觀賞、歷史溯源、科學(xué)研究、教育推廣等方面的價值與功能，逐漸成為公共文化服務(wù)和旅游發(fā)展的前沿陣地與有效載體。5G與虛擬現(xiàn)實、增強現(xiàn)實等技術(shù)的融合，提供數(shù)字展品鑒賞、虛擬博物館、展品輔助講解、展品復(fù)原修復(fù)等體驗業(yè)務(wù)，對加強博物館的專題建設(shè)，傳播博物館文化、提升博物館旅游品質(zhì)以及文創(chuàng)產(chǎn)品推廣等方面都會起到積極作用。另外，5G與博物館的有機結(jié)合，將產(chǎn)生前所未有的文化傳播力。

1、5G+無人駕駛

5G網(wǎng)絡(luò)結(jié)合無人駕駛出行技術(shù)，在景區(qū)內(nèi)部署無人擺渡車用于景區(qū)內(nèi)景點之間、景區(qū)之間固定線路的人員運輸，不僅可給景區(qū)游客打造出高科技的出行新體驗，也可有效緩解景區(qū)客流高峰期的運輸壓力，分擔(dān)有人駕駛車輛的工作量。

除此之外，無人駕駛車輛在景區(qū)的運營，還可樹立景區(qū)的特色。比如在無人車內(nèi)結(jié)合人工智能科技設(shè)施增加與顧客的互動點，又比如巴士在景區(qū)內(nèi)路線定制化設(shè)計使得顧客在景區(qū)體驗升級，并大大的提升景區(qū)本身的話題性與顧客回頭率等。

2、5G+無人機 

隨著5G網(wǎng)聯(lián)無人機技術(shù)的成熟，網(wǎng)聯(lián)無人機在景區(qū)將為游客提供更多的個性化體驗服務(wù)。無人機結(jié)合5G網(wǎng)聯(lián)可以為游客提供包括編隊燈光秀、個性化航拍服務(wù)、無人機VR體驗等多種創(chuàng)新性個性化服務(wù)。 

3、5G+景區(qū)醫(yī)療 

5G網(wǎng)絡(luò)結(jié)合遠程醫(yī)療車，可以在景區(qū)更加靈活的進行部署，意外傷害人員可就近尋求幫助，遠程醫(yī)療車內(nèi)部署基于5G網(wǎng)絡(luò)的移動醫(yī)療設(shè)備。遠程醫(yī)療車發(fā)揮其移動優(yōu)勢，深入應(yīng)急現(xiàn)場通過車載定制配備的會診系統(tǒng)和必備的急救設(shè)備，能夠?qū)崿F(xiàn)現(xiàn)場救護。 

另外利用5G網(wǎng)絡(luò)接入，會診系統(tǒng)快速接入遠程專家，傳遞發(fā)送現(xiàn)場傷者的傷口視頻、身體參數(shù)及初檢數(shù)據(jù)至遠程專家側(cè)，為遠程專家進行遠程救治指導(dǎo)提供數(shù)據(jù)支持。

中國旅游研究院院長戴斌日前在2019數(shù)字文旅發(fā)展論壇上表示，數(shù)字文旅時代已經(jīng)到來了?；仡欉@些年特別是近10年旅游發(fā)展，大眾旅游興起，跟團游比例逐漸下降，有多種原因?qū)е逻@種變化，除了游客消費觀念的日益成熟、旅行經(jīng)驗的日益豐富和旅游環(huán)境的日益提升外，最關(guān)鍵的還是移動互聯(lián)設(shè)施帶來的便捷?？梢哉f，現(xiàn)在是大眾旅游的時代，也是科技改變旅游的時代。 

阿里巴巴創(chuàng)新中心無錫負責(zé)人郭炯明認為，5G帶來的是“高速率、低時延”，當(dāng)5G來臨之后，游客可以獲得更好的VR、AR體驗，在家就可以感受旅游的魅力；5G還可以促進智慧旅游的進步，涉及無感購票、自動指引、智能監(jiān)控、安全防范、智慧餐廳、文物保護、景區(qū)運營等領(lǐng)域，構(gòu)成一個全面而完善的智慧旅游的生態(tài)體系。與此同時，也會催生很多文旅創(chuàng)新企業(yè)。

上海創(chuàng)圖網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司董事長李欣認為，數(shù)字時代，要積極推動文旅領(lǐng)域的消費互聯(lián)網(wǎng)、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、公共互聯(lián)網(wǎng)“三網(wǎng)融合”。其中，公共互聯(lián)網(wǎng)是公共服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)化，全國數(shù)以萬計的文化場館、旅游單位都需要接入公共互聯(lián)網(wǎng)。如何把三網(wǎng)很好地連通整合、資源互動、用戶共享，是核心問題。

蘇州竹原信息科技有限公司董事長陳祖望表示，手機和穿戴式的裝置通過VR技術(shù)、5G技術(shù)串聯(lián)起來，可以為文旅行業(yè)帶來巨大改變，如游客不僅可以看到歷盡滄桑的歷史遺跡，還可以通過先進技術(shù)身臨其境地感受遺產(chǎn)地背后的文化底蘊，產(chǎn)生嶄新的體驗。 

一句話，5G技術(shù)帶來的文旅市場甚為宏闊，但要真正分羹其路漫漫，文旅企業(yè)到底該怎么做？ 

6月19-20日，由執(zhí)惠主辦的，以“守正·匠心·開物”為主題的2019第四屆中國文旅大消費創(chuàng)新峰會將在京舉辦。大會從大文旅格局出發(fā)，以全產(chǎn)業(yè)鏈布局視角，系統(tǒng)化剖析融合大勢已定的文旅產(chǎn)業(yè)，帶來諸多實戰(zhàn)經(jīng)驗“傳授”。

此外，會后執(zhí)惠還將邀請五位頗具實操經(jīng)驗的一線高手，為大家獻上一場為期兩天的文旅項目投運全流程實操培訓(xùn)。歡迎掃碼報名！

部分文字內(nèi)容綜合自《2019中國智慧文旅5G應(yīng)用白皮書》、中國旅游報、萬合創(chuàng)景。