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登錄隨著國內(nèi)旅游人次逐年增加,人均消費走高,度假需求日益旺盛,國內(nèi)度假旅游市場成為投資及開發(fā)的熱點,在度假旅游目的地建設快速發(fā)展的同時,國內(nèi)度假市場消費也呈現(xiàn)出產(chǎn)品升級、客群年輕化、親子游普遍化的趨勢。
休閑度假旅游產(chǎn)品進入轉型升級階段
90年代初,國內(nèi)旅游市場主要以單一的觀光游、購物游發(fā)展為主,以景點產(chǎn)品為核心。2000年后,國內(nèi)旅游市場逐漸進入以農(nóng)家樂、度假酒店等產(chǎn)品為代表的休閑度假1.0時代。2010年至今,隨著國內(nèi)出游人群旅游經(jīng)驗等豐富以及收入水平的提升,旅游度假逐漸步入2.0時代,出現(xiàn)了多種主題游、深度游等高附加值休閑旅游產(chǎn)品。
新生代群體正成為消費主力
當人們既定印象中的旅游消費主力還停留在八零后時,更年輕的消費群體正在悄然崛起,90后、95后,甚至是00后等新生代群體已然成為度假旅游市場的消費主體,他們的消費意愿、休閑需求值得關注。
新生代出游人群有更加強烈的休閑及度假需求,并且,區(qū)別于70后、80后以傳統(tǒng)OTA或口口相傳作為出游信息來源渠道,新一代人群更加青睞于抖音、小紅書、Instagram等社交媒體,這也使得近期一批網(wǎng)紅目的地應運而生。根據(jù)飛豬旅行提供的信息,“網(wǎng)紅目的地”相關關鍵詞的訂單在2018年增長了近7倍之多,這也為度假目的地營銷帶來了全新契機。
親子游受追捧,寓教于樂是關鍵
隨著消費能力強,消費觀念新穎的80后、90后日漸為人父母,親子游被視為家庭消費的重要議題。旅游企業(yè)也在努力把握親子游普遍化帶來的商機,推出了以兒童游玩、娛樂為主打的產(chǎn)品。但以兒童為主要客群的親子度假產(chǎn)品并不能充分滿足當下家庭的需求,根據(jù)市場調(diào)查,家長們把親子出游視為課外教育以及增強與孩子溝通的重要契機,這也就意味著親子產(chǎn)品不能再只關注孩子的玩耍需要,而是要增加教育性內(nèi)容,為親子的互動和交流創(chuàng)造更多美好而寶貴的情境。
盡管中國巨大的休閑度假市場正在快速崛起,并且擁有自己獨特的發(fā)展特點,但相較于歐美國家,我國度假目的地投資開發(fā)、運營管理、產(chǎn)品和消費需求等仍處于起步階段。
東西方度假目的地市場的發(fā)展差異
在歐美發(fā)達國家,度假村發(fā)展始自19世紀中葉,隨著西方各國帶薪假期制度的推廣及二戰(zhàn)后經(jīng)濟的復蘇,度假旅游的需求逐漸被釋放。其中最具代表意義的當屬法國的地中海俱樂部(ClubMed)度假村。度假村提供的一價全包的度假方式和各種主題活動逐漸被消費者接受、喜愛,地中海俱樂部也成為法國度假旅游的第一品牌。國內(nèi)度假目的地在客群定位、產(chǎn)品打造、運營管理理念等方面仍存在諸多挑戰(zhàn)。
客群定位方面,國內(nèi)的度假村大多數(shù)將自己定位于度假區(qū)內(nèi)的酒店,客戶也多以會議型、團體游客為主,未能脫離高星級商務酒店的運營風格。
在產(chǎn)品打造方面,國內(nèi)度假村提供的產(chǎn)品與都市商務酒店雷同。近年來,隨著中產(chǎn)階層的崛起,度假旅游散客日益增多,國人才開始體驗娛樂度假產(chǎn)品、主題化的餐飲、住宿設施等產(chǎn)品和服務。
運營管理方面,國內(nèi)度假村往往過于重視硬件,卻缺乏適合度假主題的管理方式,其管理人員、管理手段等與城市高星級商務酒店差異不大,也較少涉及與當?shù)匚幕Y合的深度體驗活動。
顯然,在未來國內(nèi)度假目的地的發(fā)展道路上,西方發(fā)達國家度假市場的發(fā)展經(jīng)驗值得借鑒與學習,并結合中國市場特點,打造適合中國消費者的度假產(chǎn)品。
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應嘉賓要求,小編只能劇透一些——
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