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登錄在一輪又一輪的融資下,不斷瘋狂擴(kuò)張的OYO,一度被貼上“下一個(gè)ofo”,“to vc”、“酒店界的拼多多”等標(biāo)簽。
作為一個(gè)闖入中國(guó)酒店業(yè)的攪局者,當(dāng)大多數(shù)人還沒來得及看懂OYO的模式時(shí),它僅用2年時(shí)間就已經(jīng)覆蓋中國(guó)320多城市、10000多家酒店的45萬多間客房,成為中國(guó)第二大酒店酒店集團(tuán)。
但同時(shí),瘋狂跑馬圈地下,OYO也留了不小的隱患。在已經(jīng)取得一定規(guī)模后,是時(shí)候?qū)U(kuò)張模式從粗獷到精細(xì)了。
裁員!竟是OYO酒店2.0的第一槍? 據(jù)界面新聞報(bào)道, OYO中國(guó)公司正經(jīng)歷一輪大規(guī)模裁員,一線團(tuán)隊(duì)裁員人數(shù)可能接近一半,而裁員的命令直接來自O(shè)YO印方派駐中國(guó)的高管阿努基。 高歌猛進(jìn)的OYO,為何在此時(shí)要進(jìn)行一場(chǎng)如此大規(guī)模的裁員? 從2018年5月至2019年5月,OYO中國(guó)的團(tuán)隊(duì)人數(shù)增長(zhǎng)了約75倍,團(tuán)隊(duì)擴(kuò)張過快難免留下良莠不齊的后遺癥,一次刮骨療毒的確很有必要。 在OYO擴(kuò)張的過程中,一度將簽約新房數(shù)作為最核心的指標(biāo),并且直接跟員工的工資績(jī)效掛鉤。由于定下過高的開店指標(biāo),OYO的簽約酒店標(biāo)準(zhǔn)就不斷下降,就連僅有七八間客房的小賓館都簽約下來。但從理性角度來說,這種小賓館不但開發(fā)麻煩,運(yùn)營(yíng)收益也不會(huì)太高。即便如此,OYO為了漂亮的數(shù)據(jù),員工為了完成績(jī)效,對(duì)于這種現(xiàn)象統(tǒng)統(tǒng)視而不見。 更嚴(yán)重的問題是,OYO內(nèi)部員工還出現(xiàn)了利用裝修改造抽取返點(diǎn)的情況。據(jù)了解,OYO 對(duì)每間酒店的投入是有標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的。但實(shí)際操作時(shí),如果出現(xiàn)了超出預(yù)算的情況可以走特批渠道。因?yàn)闃I(yè)務(wù)拓展和工程經(jīng)理的考核指標(biāo)都是簽約新房數(shù),成本控制不在他們的績(jī)效考核范圍,因此超預(yù)算的情況不在少數(shù)。甚至,有部分員工虛報(bào)預(yù)算,為自己謀求私利。在去年 11 月,OYO為此專門成立了 Forensic 廉正合規(guī)部,對(duì)員工進(jìn)行調(diào)查。 對(duì)于此次裁員OYO回應(yīng)道:“我們?nèi)匀皇且患页鮿?chuàng)公司,在管理上同樣要求創(chuàng)新和快速迭代的能力。OYO酒店的企業(yè)管理文化是業(yè)績(jī)導(dǎo)向、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng),績(jī)優(yōu)者上,有力者為。” 5月30日,OYO剛發(fā)布“OYO酒店2.0” 戰(zhàn)略,單體酒店的品牌化模式將從“支付加盟費(fèi)、簡(jiǎn)單抽成”的方式,轉(zhuǎn)變?yōu)槠放品脚c業(yè)主“共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、共享收益”。具體來說就是 OYO與酒店業(yè)主簽訂保底協(xié)議,承諾每月分批支付保底費(fèi)用,再從提升后的酒店收益中分成。OYO方面表示,為了匹配OYO酒店2.0戰(zhàn)略,仍將擴(kuò)充團(tuán)隊(duì),預(yù)計(jì)到明年員工規(guī)模將超過10000人。 酒店的下沉市場(chǎng)之爭(zhēng) 除了內(nèi)部的問題,OYO在中國(guó)市場(chǎng)的外部問題也逐漸凸顯。在花費(fèi)重金和美團(tuán)、攜程達(dá)成合作,解決了被OTA巨頭封殺之苦后,國(guó)內(nèi)本土酒店出來分食市場(chǎng)成為OYO不得不承受的新壓力。 OYO酒店合伙人兼COO施振康曾對(duì)媒體表示,我們不是拼多多。但不可否認(rèn),OYO和拼多多同樣瞄準(zhǔn)的都是下沉市場(chǎng)。曾經(jīng)很多人看不懂拼多多,現(xiàn)在也有很多人看不懂OYO。 但是,在酒店行業(yè)摸爬滾打幾十年的華住,已經(jīng)提前敏銳的察覺到了下沉市場(chǎng)才是酒店行業(yè)的新機(jī)會(huì)。2017年9月,華住就對(duì)OYO進(jìn)行了1000萬美元的戰(zhàn)略投資,也代表了對(duì)其一定程度的認(rèn)可。 2016-2018年間,華住耗資數(shù)十億元先后投資法國(guó)酒店品牌雅高、主題酒店桔子水晶、高端酒店品牌花間堂,大大擴(kuò)充了旗下的中高端房間儲(chǔ)備。2015年第四季度,華住旗下中高端酒店房間數(shù)占比僅為15%,最新的2019年第一季度財(cái)報(bào)顯示,這一數(shù)字已上升到40%,中高端酒店房間更占其在籌酒店客房數(shù)量82%。 但是,隨著高端酒店紅利見頂,華住的業(yè)績(jī)逐漸顯露疲態(tài)。回頭發(fā)現(xiàn)國(guó)內(nèi)規(guī)模近萬億的低端酒店市場(chǎng),正在被一個(gè)外來者瘋狂跑馬圈地。盡管華住曾經(jīng)1000萬美元的戰(zhàn)略投資OYO,但這根本不足以讓華住在酒店的下沉市場(chǎng)有多少戰(zhàn)略意義。 在5月30日,OYO發(fā)布2.0戰(zhàn)略的同一天,由華住集團(tuán)和IDG資本戰(zhàn)略投資的H連鎖酒店在成都正式對(duì)外亮相。彼時(shí),僅成立100天的H連鎖酒店已經(jīng)已經(jīng)覆蓋全國(guó)80個(gè)城市,加盟酒店超過500家。并且,預(yù)計(jì)H連鎖酒店2019年底加盟酒店數(shù)將達(dá)3500家,2022年底達(dá)超過20000家,這速度比起OYO似乎也不遑多讓。 面對(duì)突如其來的對(duì)手,OYO即便是再想燒錢也會(huì)變得謹(jǐn)慎。 畢竟,靠燒錢燒出來的市場(chǎng)份額優(yōu)勢(shì)并不算什么,ofo的前車之鑒仍在投資人心中縈繞。
*本文來源:微信公眾號(hào)“投資界”(ID:pedaily2012),作者:Yorke,原標(biāo)題:《OYO刮骨療毒》。
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