新用戶登錄后自動(dòng)創(chuàng)建賬號(hào)
登錄如果你在旅游行業(yè)工作,特別是為目的地營銷組織或地方會(huì)展局工作,你對(duì)制定強(qiáng)有力的營銷和社交媒體策略所需的各種轉(zhuǎn)變并不陌生。
從內(nèi)容經(jīng)理和有影響力的人,到品牌經(jīng)理和董事會(huì)成員,審批過程非常全面。
隨著電視、展示、印刷、戶外和行業(yè)交流的需要,F(xiàn)acebook、Twitter或Instagram上的內(nèi)容可能甚至不適合社交。
毫無疑問,旅游業(yè)在捕捉使一個(gè)目的地或體驗(yàn)與眾不同的元素方面做得非常出色;風(fēng)景、聲音和人是說服游客去旅游的最強(qiáng)烈的動(dòng)機(jī)。
雖然這些因素可能對(duì)傳統(tǒng)廣告有效,但它們對(duì)社交廣告的效果越來越差。
變幻的焦點(diǎn)
事實(shí)是,在今天這個(gè)以社交為中心的世界里,對(duì)重復(fù)點(diǎn)擊、點(diǎn)贊、收藏和分享的競爭比以往任何時(shí)候都更加激烈,讓受眾分心的不僅是其他品牌,還有受眾自己的家人和朋友。
這些目標(biāo)用戶很可能選擇關(guān)注大量內(nèi)容,無論是可愛的小狗、侄女的結(jié)婚照、菜譜,還是他們最喜歡的網(wǎng)絡(luò)傳播的個(gè)性化的幽默。
由于所有這些內(nèi)容都在爭奪滾動(dòng)時(shí)間,用戶不太可能使用與他們的持續(xù)內(nèi)容提要不匹配的攻擊性廣告,至少在第一次接觸時(shí)不會(huì)。
品牌必須考慮如何與這么多非品牌的噪音競爭、并把自己的信息推到隊(duì)列的最前面。
值得注意的是,F(xiàn)acebook宣布改變其算法,以確保用戶能看到他們真正喜歡的內(nèi)容。家庭和朋友得到了提升;品牌不太可能淹沒重要信息。
現(xiàn)在,內(nèi)容“應(yīng)該鼓勵(lì)人們之間有意義的互動(dòng)”,這意味著你90秒的過度制作的品牌廣告不會(huì)成功。消費(fèi)者不想看到廣告、他們想看到你的目的地的真實(shí)表現(xiàn)??紤]這些點(diǎn):
1)這只是自然的社交媒體帖子——反映了你所在地區(qū)的文化、環(huán)境和美食場景,但你真正希望通過這些廣告達(dá)到什么目的呢?
2)美麗的風(fēng)景、精美的盤子和標(biāo)準(zhǔn)的“壁畫前的影響者”照片都很棒,但這有什么意義呢?
3)我們知道你的主要目的是推動(dòng)旅游到你的目的地,但你的社交媒體團(tuán)隊(duì)的任務(wù)是創(chuàng)造收入嗎?
如果你仔細(xì)想想,你的社交媒體賬號(hào)實(shí)際上是做娛樂生意的。
一個(gè)迎合環(huán)境和受眾的娛樂社交媒體體驗(yàn)的最好例子是旅游俄勒岡州的“給俄勒岡的情書”內(nèi)容系列,該系列旨在鼓勵(lì)俄勒岡人分享他們對(duì)這個(gè)州的熱愛。該活動(dòng)由一段簡單的宣傳視頻發(fā)起,粉絲們?cè)? Facebook、Twitter 和Instagram上留言,寫下自己的“致俄勒岡州的情書”。這些評(píng)論被轉(zhuǎn)化成肢體的情書,在俄勒岡州美麗的風(fēng)景中被拍攝下來,最終發(fā)布在Instagram Stories和Facebook的相冊(cè)中。
沒有銷售宣傳,沒有“立即購買”的促銷活動(dòng),也沒有其他令人不快的行動(dòng)呼吁。這次活動(dòng)完全是一個(gè)娛樂和鼓勵(lì)追隨者和潛在訪問者參與的機(jī)會(huì)。
新技術(shù)、舊策略
另一個(gè)提供娛樂社交媒體內(nèi)容的有力例子來自亞特蘭大會(huì)議和旅游局(Atlanta Conventions and Visitors Bureau)。在成功的#IAMATL活動(dòng)中,傳統(tǒng)的講故事策略被應(yīng)用到沉浸式360度視頻中。IAMATL活動(dòng)從當(dāng)?shù)卮笫购陀杏绊懥Φ娜说慕嵌戎v述了亞特蘭大的故事,展示了這座城市之所以偉大的真正原因——亞特蘭大人民。他們的故事、經(jīng)歷和對(duì)亞特蘭大的熱情可以分享給更廣泛的觀眾,激勵(lì)他們發(fā)現(xiàn)自己的亞特蘭大。
觀眾不希望只是被講述一個(gè)故事;他們想要看到并成為一種體驗(yàn)的一部分,尤其是當(dāng)涉及到旅行的時(shí)候。
如果你沒有提供強(qiáng)有力的娛樂材料,人們就不會(huì)去觀看、點(diǎn)擊或花錢去訪問。你知道嗎,70%的Instagram有機(jī)貼子從未被看到過?
用戶不想感覺他們被迫關(guān)注你的贊助帖子或廣告。你的廣告會(huì)在朋友或有影響力的人發(fā)完帖子后出現(xiàn)在feed上,所以融入是至關(guān)重要的。你必須提供一個(gè)有機(jī)的溫暖的信息、而不是一個(gè)明顯的品牌。旅行者在尋找真實(shí)的體驗(yàn)和冒險(xiǎn)。
作為一個(gè)品牌,你必須要確定消費(fèi)者想在網(wǎng)上看到什么、以及如何將你的信息融入其中。遠(yuǎn)離“現(xiàn)在就預(yù)訂”的信息或任何過度品牌化的內(nèi)容。用戶生成內(nèi)容(UGC)是一種更令人興奮、但不那么精致的方式,可以讓追隨者對(duì)你的內(nèi)容和目標(biāo)保持興趣。
如果你完全制作了一個(gè)電視廣告并發(fā)布在社交媒體上,你不會(huì)給任何人留下深刻的印象;遠(yuǎn)離整個(gè)工作室的燈光,俗氣的模型拍攝和遙不可及的心態(tài)。
隨著目標(biāo)的進(jìn)一步深入,為贊助內(nèi)容建立信任,您最終可以循環(huán)調(diào)用行為。第一個(gè)接觸點(diǎn)是人們真正想看的東西,讓他們想去探索。
記住,當(dāng)涉及到社交媒體上的目標(biāo)營銷時(shí),你并不是在做廣告。你在娛樂。
無論某個(gè)目的地服務(wù)的廣告,還是一張朋友新出生的嬰兒的照片,最好、最真實(shí)的內(nèi)容都會(huì)贏得用戶的注意。擁有有意義的、有機(jī)的追隨者的品牌,將不需要依靠病毒式轟炸來取悅新訪客。
創(chuàng)意比以往任何時(shí)候都更重要。首先要了解消費(fèi)者希望在網(wǎng)上看到什么,以及如何在信息中添加內(nèi)容。
*本文來源:邁點(diǎn)網(wǎng),作者:Ruby,原標(biāo)題:《旅游營銷新趨勢(shì):不是打廣告、而是提供娛樂》。
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