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隨著國民收入的增加，尤其是80后、90后晉升為新生代父母，他們更愿意陪伴孩子出游，使得國內(nèi)外因親子游而衍生出來的親子主題酒店備受青睞。作為親子游的重要組成部分，迪士尼、樂高等行業(yè)巨頭是如何玩轉(zhuǎn)中國親子主題酒店的？

“消費(fèi)升級”、“多元化出行”

驅(qū)動大眾旅游時代下  

親子主題酒店快速發(fā)展

隨著我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展、國民收入提高，旅游行為已然進(jìn)入大眾化。80、90后等新一代消費(fèi)者逐漸成為消費(fèi)主力，他們出游觀念前衛(wèi)，品質(zhì)消費(fèi)意愿強(qiáng)；在中國親子出行紅利時代下，親子衍生行業(yè)——親子主題酒店、母嬰消費(fèi)、親子裝備等，或已悄然而至并快速崛起。

為什么說親子出行紅利時代會促使其衍生行業(yè)快速崛起？

從艾瑞網(wǎng)調(diào)查的中國親子出行PEST分析可以看到，《中國十三五旅游業(yè)發(fā)規(guī)劃》中，旅游業(yè)被定義為幸福產(chǎn)業(yè)之一，每年的國民消費(fèi)比率呈現(xiàn)0.5~1%的逐年遞增勢頭，80、90主力消費(fèi)人群成為響當(dāng)當(dāng)?shù)南M(fèi)主力大軍；同時受互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)廣泛應(yīng)用、交通出行立體化發(fā)展、智慧旅游概念影響，讓中國親子出行市場擁有了充足的成長空間。

數(shù)據(jù)來源：國家統(tǒng)計局、原國家旅游局，艾瑞咨詢研究院

此外，受到80、90后旅游出行前衛(wèi)、品質(zhì)消費(fèi)意愿強(qiáng)等因素影響，他們重視消費(fèi)品質(zhì)及體驗，追求潮流，擅長通過口碑分享來影響周圍的人，更愿意為高品質(zhì)親子出行買單，也對親子出行衍生行業(yè)提出了更多要求、更高需求。

數(shù)據(jù)來源：國家統(tǒng)計局、艾瑞網(wǎng)

那么，消費(fèi)環(huán)境提升驅(qū)動下的大眾旅游時代又為國內(nèi)旅游市場帶來了什么驚喜？2017年是大眾旅游時代被催生的一年，也是我國80、90后主力消費(fèi)人群旅游出行觀念發(fā)生改變的一年。2017年我國國內(nèi)游客規(guī)模大漲，國內(nèi)旅游市場凸顯異彩，也為國內(nèi)親子出行市場提供了強(qiáng)有力的消費(fèi)保障。所以，受國內(nèi)親子出行市場利好影響，80、90后更喜歡選擇國內(nèi)品質(zhì)高的親子出行游。

數(shù)據(jù)來源：文化和旅游部

站在大眾旅游時代與新一代消費(fèi)趨勢的風(fēng)口，因親子出行市場紅利應(yīng)運(yùn)而生的親子主題酒店業(yè)正不斷出現(xiàn)，并迅速遍布全國各大城市。上海、北京、桂林等一大批極具特色的城市也受到了國外各行業(yè)巨頭——迪士尼、樂高的青睞，迅速成為了巨頭們打造一流親子主題酒店的首選地。

“配套主題化”、“酒店IP化”

上海迪士尼親子主題酒店

上海迪士尼主題公園是全球建造成本最高的主題樂園之一，項目投資約336.7億元人民幣，2016年6月正式對外開園。上海迪士尼樂園項目一期建筑面積為3.9平方公里，是我國現(xiàn)代服務(wù)業(yè)迄今投資規(guī)模最大的中外合資項目。

上海迪士尼主題公園設(shè)計風(fēng)格上秉承了世界各地迪士尼主題公園的豐富傳統(tǒng)，整體景區(qū)規(guī)劃采用“兩酒店+一游樂區(qū)+一百老匯”的傳統(tǒng)規(guī)劃，其中上海迪士尼樂園景區(qū)內(nèi)高雅的迪士尼傳統(tǒng)主題酒店、經(jīng)濟(jì)型的玩具總動員酒店，充分融合了各式各樣的迪士尼“IP故事”元素，房間內(nèi)1:1的動畫主題場景還原設(shè)計，讓主題故事隨處可見。

依托《美人魚》、《獅子王》、《海底總動員》、《玩具總動員》等四個經(jīng)典故事打造的主題屋，讓孩子每天感受不同主題故事的住宿體驗，每一個主題房間就是一段“迪士尼動畫”現(xiàn)場版的真實重現(xiàn)。

美人魚主題  圖片來源：上海迪士尼樂園

加勒比海盜主題 圖片來源：上海迪士尼樂園

當(dāng)你以為迪士尼的主題酒店就是屋內(nèi)各類場景及裝飾1:1還原設(shè)計的話，那么你或許低估了迪士尼的創(chuàng)造力，以迪士尼海底總動員主題酒店為例，海底總動員主題酒店緊鄰打造的海底總動員泳池十分搶眼，給孩子一種身臨其境的海底體驗感，配套設(shè)施“主題化”才是迪士尼主題酒店的最大亮點，也是迪士尼十分熱衷的經(jīng)營策略之一。

迪士尼主題酒店另外一大特色——與迪士尼明星共進(jìn)早餐服務(wù)。迪士尼作為全球知名的動畫電影廠商，公司旗下動漫角色數(shù)不勝數(shù)，與孩子共進(jìn)早餐時，突如其來的唐老鴨、米老鼠，絕對是你美味早餐的開胃前菜。

不僅如此，每一個主題酒店周邊一定有一個主題商店，與普通商店不同，他們是專為主題酒店而設(shè)置，店內(nèi)販賣的商品與主題酒店相互呼應(yīng)，這也是迪士尼配套主題化的俱佳表現(xiàn)。

上海迪士尼憑借景區(qū)內(nèi)各類主題游樂設(shè)施、動畫主題場景再現(xiàn)、動畫明星IP等優(yōu)勢，在整個主題酒店區(qū)域內(nèi)，圍繞獨立IP主題故事，由外到內(nèi)對主題酒店進(jìn)行設(shè)計和建造，從根本上實現(xiàn)了“一區(qū)一主題、一屋一故事”的親子主題酒店建設(shè)理念。

玩具巨頭樂高

攜“玩具IP”主題酒店

或?qū)⒙涞刂袊本?/strong>

日前，一則“黑石、樂高48億英鎊收購默林娛樂，樂高主題公園或?qū)⒙鋺舯本┓可健钡男侣?，讓一向低調(diào)行事的玩具巨頭樂高火了一把，也讓無數(shù)中國家庭對樂高集團(tuán)首個中國主題樂園充滿了期待。

2018年，樂高集團(tuán)成為估值高達(dá)2500億元的玩具巨頭，將賣掉的主題公園業(yè)務(wù)重新收回，業(yè)內(nèi)專家紛紛猜測“主題公園業(yè)務(wù)”或會將成為樂高集團(tuán)全球擴(kuò)張的下一個增長口。雖然不知專家猜測是否會成真，但全世界的孩子都愛樂高積木，以樂高玩具IP為主題的親子酒店必將成為新一輪中國孩子最愛的旅游目的地。

樂高主題公園就是一個用樂高積木精心搭建的玩具大樂園，這話一點沒錯，走進(jìn)美國加州樂高主題公園的海盜屋，就仿佛身臨“我的世界”的游戲場景，屋內(nèi)所有桌子、椅子、臺燈、孩子喜愛的親子高低床都是樂高積木搭建而成，屋內(nèi)“寓教于樂”的住宿體驗之旅，是樂高主題酒店為孩子們精心準(zhǔn)備的又一場游樂體驗。

樂高積木裝飾 圖片源于：美國樂高主題樂園

樂高親子主題酒店傳承了“玩樂+”的樂高教學(xué)理念，整個親子主題酒店內(nèi)除了用樂高積木搭建的各式IP動漫形象外，以“樂高積木”為載體，涉及天文、地理、物理等領(lǐng)域的教育課程，也是其他親子主題酒店無法比擬的。樂高主題酒店周邊緊鄰的主題商店，窗上琳瑯滿目的樂高玩具，絕對是孩子們最喜歡的又一去處。

玩具巨頭樂高依靠巨量粉絲優(yōu)勢，用一塊又一塊受全世界孩子喜歡的積木，憑借“玩樂+”教育理念打造的樂高親子主題酒店，必將席卷中國。

羅馬一天建不成

親子主題酒店亦如此

看清行業(yè)現(xiàn)狀

迪士尼滿滿的故事、樂高積木的情懷，兩大巨頭用自己最擅長的經(jīng)營方式及策略，正占領(lǐng)著日漸成熟的親子主題酒店市場。那么，面對前有大牌廠商開疆辟土的局勢，后來者如何看清現(xiàn)狀后來居上？

現(xiàn)狀一：有序的市場管理局面，缺乏有效的落地手段

自改革開放起，中國酒店行業(yè)受旅游業(yè)快速發(fā)展而獲得了長足進(jìn)步，上世紀(jì)80年代，中國酒店產(chǎn)業(yè)已經(jīng)聘國外酒店管理公司參與管理經(jīng)營，至今，中國酒店業(yè)已經(jīng)具備國際一流的管理模式，比如：中國酒店的星級標(biāo)準(zhǔn)劃分、特色標(biāo)準(zhǔn)化管家服務(wù)等。

可是，作為時下最熱產(chǎn)業(yè)之一的親子主題酒店，雖然2006年中國已出臺了《主題酒店開發(fā)、運(yùn)營與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》市場規(guī)范，但是這個市場規(guī)范性理論及指導(dǎo)意見并未強(qiáng)制落地執(zhí)行，導(dǎo)致大量打著主題酒店名號的城市運(yùn)營商大肆掠地，又草草開發(fā)了事，最終數(shù)以百計的中國主題酒店不是夭折，就是被變賣套現(xiàn)。

現(xiàn)狀二：IP 與品牌孰輕孰重

IP 與品牌的紛爭始于2016年，受到迪士尼娛樂、默林娛樂等知名品牌商登陸中國市場影響，國內(nèi)各大酒店運(yùn)營商開啟了一場“IP與品牌”如何平衡發(fā)展的游戲。

什么是“IP”？什么又是“品牌”？IP（intellectual property）即價值觀、人生觀、世界觀等，它是無形的，品牌則是依附于某一個產(chǎn)品宣傳化的認(rèn)知。兩者最大的不同就是，IP具有強(qiáng)大穿透力、延展性、延伸力，準(zhǔn)確的說，IP打造應(yīng)優(yōu)于品牌。然而，大多數(shù)中國主題酒店運(yùn)營商考慮的依舊是產(chǎn)品驅(qū)動品牌的方式。

從上海迪士尼樂園主題親子酒店打造及后續(xù)經(jīng)營模式來看，由迪士尼各類動畫片延伸而來的IP流量明星，才是俘獲孩子忠誠度的王牌。

總之，好的產(chǎn)品或許能快速催生某個時期的品牌，可好的IP卻能終身推動一個優(yōu)秀企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展。

現(xiàn)狀三：缺乏中國特色文化的氛圍

美國電影行業(yè)起源1952年，迪士尼依托美國電影工業(yè)文化，不到100年的時間，打造享譽(yù)全球大人、孩子都喜歡的迪士尼樂園，看完其快速發(fā)展的軌跡，用文化賦予IP鮮活的生命力，讓迪士尼文化活起來是迪士尼樂園建設(shè)的不變法則。

中國歷史文化上下五千年，博大精深的文化底蘊(yùn)應(yīng)用到國內(nèi)親子主題酒店文化中的項目真是少之又少，親子主題酒店文化始終是孩子享受體驗酒店服務(wù)的主要載體，也是孩子評判酒店好壞的標(biāo)準(zhǔn)。

當(dāng)下，國內(nèi)大部分親子主題酒店只是配置簡單游樂設(shè)施、追求大興土木的繁華，卻丟掉了中國悠久的親子文化底蘊(yùn)，項目可能一開始就忘記了親子主題酒店建設(shè)的初衷——讓孩子快樂玩耍，然后愛上這里！

現(xiàn)狀四：硬核的開發(fā)現(xiàn)場，配以專業(yè)的軟服務(wù)

主題文化鮮明的親子主題酒店如何脫穎而出？還得依靠專業(yè)、品質(zhì)的軟性服務(wù)。比如來自法國的知名親子度假品牌商——Club Med，除了法式奢華度假村體驗，其立足市場根本是專業(yè)、高品質(zhì)的G.O服務(wù)，從早期的“精致一價全包”到后來的“非凡家庭”計劃，都是通過鮮明主題文化服務(wù)，創(chuàng)造每一個家庭持久的度假村體驗記憶。

專業(yè)、高品質(zhì)的主題文化服務(wù)體驗，是每一家親子主題酒店長期發(fā)展的基石。

如何打造讓中國孩子都喜歡的

主題酒店爆款

1、講好中國文化IP故事，融合孩子喜歡的元素

每一個IP都可以設(shè)置屬于自己的故事，那么每一個項目在建設(shè)之初，運(yùn)營商究竟要告訴市場消費(fèi)者一個怎樣的中國文化故事，這就是借助中國文化賦予親子主題酒店鮮活生命的開始。每個人都喜歡聽故事，小孩子更喜歡，抓住了孩子的心，就是緊抓了親子主題酒店市場發(fā)展的未來商機(jī)。

比如迪士尼。對于中國孩子來說，米老鼠、唐老鴨是再熟悉不過了，所有入住迪士尼主題酒店的孩子，都喜歡迪士尼主題酒店的早餐時間，為什么？因為迪士尼IP明星——米奇、唐老鴨會與你一起共度快樂早餐，這就是迪士尼特有的融合孩子喜歡元素表現(xiàn)。

迪士尼明星唐老鴨 圖片來源：上海迪士尼樂園

2、細(xì)節(jié)打造，處處有主題服務(wù)

細(xì)節(jié)打造不僅停留在裝飾品及戶外主題配套，對于孩子關(guān)心應(yīng)該無微不至，以Club Med桂林度假村為例，主題房內(nèi)的關(guān)于孩子配套服務(wù)總是最貼心的一環(huán)，屋內(nèi)配備兒童拖鞋、嬰兒食品、育嬰設(shè)備，以及專為0-3歲孩子的暖瓶設(shè)備等。室外適合大人度假娛樂各類項目及設(shè)施，比如：攀巖、高爾夫球、空中飛人、瑜伽、網(wǎng)球、射箭等項目，也是全方位滿足大人們的度假需求。

與孩子一起度假，防走丟是大人最先考慮的問題之一。Club Med桂林度假村提供G.O服務(wù)，就是孩子防走丟最佳解決方式。

好的親子主題酒店，硬件打造固然重要，但軟性服務(wù)也不容忽視。美國玩具巨頭樂高，打造的樂高親子主題酒店，提供特色“玩樂+”的教育課程，就是高品質(zhì)軟性服務(wù)的典范。

3、打造有主題玩法的微旅游目的地

親子主題酒店作為親子出行衍生而來的酒店產(chǎn)業(yè)，在建造之初就應(yīng)該考慮打造成為一個旅游微目的地。

不僅如此，親子主題酒店還要需要配備大量可玩性高的主題路線。以廣州長隆主題樂園內(nèi)的親子主題酒店為例，大馬戲、原生態(tài)自駕觀光區(qū)、放養(yǎng)白虎、火烈鳥的酒店中庭觀看區(qū)等一系列奢華配套，只為打造新奇、有趣好玩的親子主題酒店微目的地而準(zhǔn)備。

紅烈鳥中庭區(qū) 圖片來源：長隆主題樂園

借鑒迪士尼主題酒店、樂高主題酒店、Club Med度假村主題酒店、長隆主題酒店等案例，我們不難看出，親子主題酒店始終是依托“IP”這個時下最火詞匯而不斷演變發(fā)展，鮮明、有活力的IP主題形象是任何企業(yè)打造親子主題酒店品牌的前提，也是企業(yè)品牌落地后提供優(yōu)質(zhì)化服務(wù)的有力保障。

不僅如此，主題酒店產(chǎn)品在設(shè)立之初，就需要考慮多樣化業(yè)態(tài)搭配組合，以及怎樣引入孩子們喜歡、大人們追捧的核心親子文化IP，通過主題酒店配套設(shè)施、高品質(zhì)服務(wù)，讓它活起來，從而贏得市場認(rèn)可、孩子青睞，是每一個從事親子主題酒店開發(fā)建設(shè)運(yùn)營商們必須深思熟慮的問題。

*本文來源：微信公眾號“旅游地產(chǎn)觀察”（ID：tourism2013），作者： Ivan，原標(biāo)題：《看迪士尼、樂高、Club Med等一線IP如何打造親子主題酒店爆款》。