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OTA江湖大戰(zhàn)一觸即發(fā),夾縫求生的途牛還有前途嗎?

本文作者:沉默 2019-07-18
在曾經(jīng)馬力全開的歲月中,途牛都無法實理想中的收入增長,如今戰(zhàn)線收縮,能否在一眾豪強中守住自己的陣地尤存疑。

《孫子兵法》:善用兵者,役不再籍,糧不三載;取用于國,因糧于敵,故軍食可足也......故殺敵者,怒也;取敵之利者,貨也。

在誕生于2500年前的這部兵家經(jīng)典中,孫子認(rèn)為,如果部隊一開始就兵力不足或軍需補給超過兩次,就說明指揮官能力不足。在這種情況下,他建議與其冒著耗盡國家資源的風(fēng)險,倒不如放棄作戰(zhàn)。

映射到現(xiàn)實生活中在線旅游行業(yè)(OTA)的競爭歷程,亦非常有趣。

隨著2015年資本寒冬前,行業(yè)大規(guī)模并購與站隊BATJ等巨頭,OTA行業(yè)的第一次戰(zhàn)役落幕,頭號玩家攜程一步步“取用于國 因糧于敵”實現(xiàn)了擴大帝國領(lǐng)土的壯舉,而二線玩家途牛則熱鬧過后,似乎什么都沒有。

如今,短暫消停幾年后,在OTA行業(yè)看似平靜的水面下,各方勢力又再次集結(jié),兵潮涌動,一場爭奪國內(nèi)線下市場與海外份額的二次大戰(zhàn)一觸即發(fā)。

途牛的角度重讀這本兵書,或許對于即將到來的“二戰(zhàn)”結(jié)局能有一些啟示。

第一次戰(zhàn)役

從1999年到2019年,中國在線旅游行業(yè),至今已走過了二十個年頭。

攜程與藝龍這對曾經(jīng)多年的冤家,其實均于1999年成立,并分別于2003年2004年完成納斯達克上市。他們通過電子商務(wù)和呼叫中心結(jié)合的方式,解決國內(nèi)機票和酒店的基本預(yù)訂需求,以銷售機票和酒店等標(biāo)準(zhǔn)品為主營業(yè)務(wù),是這一行業(yè)最先入場的玩家。

2005-2012年,這一時期經(jīng)濟騰飛,在線旅游市場迎來快速爆發(fā),并且用戶需求日益多樣化和差異化,由此催生了一大批新的OTA平臺。如:去哪兒,途牛,同程,馬蜂窩,驢媽媽以及飛豬等。

雖然都屬于OTA行業(yè),但各大玩家的側(cè)重點不盡相同。

去哪兒網(wǎng)定位于垂直搜索比價平臺,以在線廣告,廣告競價服務(wù)與企業(yè)客戶服務(wù)等方式盈利。途牛則是以團隊游為主業(yè),深耕高客單價的出境游。

2004年成立的同程在此期間進行了兩次轉(zhuǎn)型,先由旅行社B2B業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型門票業(yè)務(wù),然后又轉(zhuǎn)向更廣義的打包旅游產(chǎn)品業(yè)務(wù)。其后的馬蜂窩則從社交旅行分享切入自由行市場。

2008年成立的驢媽媽同樣以門票和景區(qū)業(yè)務(wù)為主,而阿里旗下的飛豬,則是從2010年推出的「淘寶旅行」起家,仍然定位于綜合性旅行出行平臺。

行業(yè)的轉(zhuǎn)機發(fā)生在2015年。

攜程以4億美元收購藝龍37.6%的股份,并在百度的撮合下與去哪兒合并,再加上此前以入股30%拉攏的同程,國內(nèi)OTA的一半實力玩家由此被攜程成功連橫,并間接搭上了同程與藝龍背后的資方騰訊。

而后通過不斷的發(fā)展,“攜程系”憑借豐富的產(chǎn)品資源和價格優(yōu)勢,牢牢占據(jù)市場龍頭地位。

途牛也不甘示弱,于當(dāng)年5月站隊京東并獲得5億美元融資,11月再次獲得海航加持,而驢媽媽也在獲得5億美元投資后奔向了新三板,可謂是群情激昂。

但經(jīng)此交一役,行業(yè)格局也初步穩(wěn)定,攜程去哪兒占據(jù)了在線旅行市場的半壁江山,途牛、驢媽媽、飛豬等在第二梯隊蓄力。

夾縫求生的途牛

立志于“讓旅游更簡單”的途牛,2006年10月誕生于南京,與攜程偏重商路線的策略不同,途牛是以休閑旅游這一細(xì)分市場為主打,專做旅游線路預(yù)訂,主要銷售組團游和自助游產(chǎn)品。

在團游的模式上,途牛并無新意,簡直可以說「線下旅行社的搬運工」,即從旅游批發(fā)商處采購產(chǎn)品,在網(wǎng)上賣給客戶,賺取差價。

此外,途牛也從上游供應(yīng)商處購買旅游產(chǎn)品,通過加工整合后賣給用戶,打造成自有特色的一站式自助游,此部分業(yè)務(wù),相對團游而言,擁有較高的定價權(quán)。

潛行八年后,也就是2014年5月,途牛最終在納斯達克掛牌上市,成為繼攜程,藝龍,去哪兒之后的第四家在納斯達克上市的中國在線旅游公司。

在當(dāng)年的上市招股書中,攜程也曾以1500萬美元認(rèn)購?fù)九9煞?,一度引起市場揣測,但隨著京東與海航的戰(zhàn)略入股,途牛最終與攜程漸行漸遠(yuǎn),此后再次形成對抗。

雖然途牛另辟蹊徑,專注無人涉足的休閑旅游這一細(xì)分領(lǐng)域,避開了與巨頭的正面交鋒,但日子也并不好過。

上市至今,仍未擺脫連年虧損的噩夢,5年來,僅有2018年三季度實現(xiàn)過單季度盈利,然而,其后的第四季度又再次陷入虧損的泥沼。

根據(jù)其最新披露的財報顯示,途牛2019年Q1季度凈虧損為1.48億元,比去年同期翻了一番,盈利情況繼續(xù)惡化。

除了盈利遙遙無期,2018年以來途牛營收增速疲軟,也讓市場憂心不已。

拋開外圍經(jīng)濟環(huán)境影響,由于OTA市場準(zhǔn)入門檻較低,本質(zhì)上就是攜資本燒錢營銷獲客的套路,除了原有老對手,近兩年也不乏新晉互聯(lián)網(wǎng)巨頭的滲透進入,如美團、小紅書等,競爭日益激烈。

而途牛產(chǎn)品業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)較為單一,高度依賴的休閑旅游領(lǐng)域,雖暫時領(lǐng)先,“小個子”馬蜂窩等的崛起也讓其隱憂重重,且,終究苦于細(xì)分領(lǐng)域市場較小,盈利能力有限。

以最新的季度財報為例,途牛2019年Q1總收入為4.57億,同比下跌4.93%。其中,旅游產(chǎn)品收入同比下跌9.18%,下滑明顯,報3.66億元。

雖然,途牛近年來也開發(fā)了一些其他收入項,如保險服務(wù)費,金融服務(wù)費,酒店和機票傭金及旅游景點門票收入等,2019年Q1此部分收入共計為0.91億元人民幣,同比增長16.67%,但終究囿于占比較小,無法扭轉(zhuǎn)大局。

支柱業(yè)務(wù)——旅游產(chǎn)品收入的萎縮,直接導(dǎo)致了途牛毛利的下滑,本季度毛利潤為2.51億元,同比跌4.5個點。

線上線下 同時開戰(zhàn)

隨著互聯(lián)網(wǎng)人口紅利的耗盡,流量越來越貴,線上獲客成本日趨高漲,2016年一夜之間興起的“新零售”概念,也改變了OTA行業(yè),各家開始瞄準(zhǔn)傳統(tǒng)線下市場,紛紛布局實體門店以拓展獲客渠道。

途牛,當(dāng)然也不得加入戰(zhàn)局。

通過公開數(shù)據(jù)可以清楚看到,自上市以來,刨去2017年以來會計準(zhǔn)則變更的影響,途牛的主營業(yè)務(wù)成本持續(xù)上升,途牛將大量資金消耗在了市場營銷上,如果說虧損最大的2015和2016年是為了提升品牌認(rèn)知度,吸引潛在用戶流量,在廣告方面重金砸下,而后的虧損對應(yīng)到實際中,其實就是途牛在線下零售方面的擴張。

截至2018年末,途牛直營門店數(shù)量達到509家。

途牛的理想是,全自營門店與線上服務(wù)打通,優(yōu)化用戶體驗,并最終隨著離線服務(wù)能力的提升,這部分營收的貢獻比例也不斷提高。

數(shù)據(jù)顯示,2019年Q1季度,直營門店對途牛旅游產(chǎn)品營收的貢獻超過20%,而這一比例,其實直到2018年Q1季度才首次突破10%,而在更早的2017年,其占比甚至可以忽略不計。

巨額投入下,從0到20%,途?;巳陼r間。

然而,線上線下,其實是同一個戰(zhàn)場。

同時瞄準(zhǔn)線下市場的并非途牛一家,各大平臺都沒閑著,事實上,不管是線上還是線下,整個市場就這么大,格局并沒有隨著線下的介入而逆轉(zhuǎn)。

僅攜程一家,截至2019年Q1季度末,其布局的線下門店就超過7000家,與攜程等玩家相比,途牛的體量決定了其在線下市場的爭奪上并沒太大優(yōu)勢,并且反倒有可能因為線上線下同時開戰(zhàn),現(xiàn)金流吃緊,市場份額被不斷蠶食,盈利空間越來越窄。

此外,不同于互聯(lián)網(wǎng)的規(guī)模效應(yīng),線下門店的培育和成熟均需要時間,短期內(nèi)無法實現(xiàn)快速增長和利潤回報。與攜程線下業(yè)務(wù)以加盟為主的輕資產(chǎn)模式不同,途牛采用的恰恰又是自營的重資產(chǎn)模式。

雖然長期來看好處大于壞處,但前提是能活得足夠長,參照其股東京東早年在自建物流方面曾面臨的困境,可以想見,自營門店,給仍處于苦追盈利的途牛所帶來的巨大壓力。

被動收縮 途牛何以為家?

流血押注的線下業(yè)務(wù)確實逐漸在給途牛的發(fā)展產(chǎn)生一定推力,但是這幾分推力卻并沒有改變途牛營收增長疲軟的態(tài)勢。

這么說吧,OTA行業(yè)一直處于激烈競爭狀態(tài),各大平臺靠打價格戰(zhàn)搶奪用戶,雖然收入暴增,利潤率卻很低,途牛通過高投入換來短期內(nèi)收入增長,無法一直持續(xù)下去。

從2018年的數(shù)據(jù)可以看到,投入增加帶來的營收增速迅速回落。

在本季度的財報分析師電話會議上,途牛創(chuàng)始人、CEO于敦德稱,2019年將放緩線下新開門店的速速,通過改進產(chǎn)品供應(yīng)和門店管理,以求釋放門店的盈利潛力。

對于如今的緊日子,途牛其實早有察覺,其于2016年第二季度便提出要壓縮成本,以控制虧損。2017年以來,其研發(fā)支出、銷售管理及行政費用均有明顯收縮。

通過調(diào)整業(yè)務(wù)重點,途牛要減少虧損,甚至為此大幅裁員,其實也都可以理解,但作為一家2C的互聯(lián)網(wǎng)公司,大刀闊斧地砍掉研發(fā)費用,很難稱得上是一步好棋。

一直以來,對比攜程,途牛用在研發(fā)方面的投入本就少得可憐,上市前每年甚至不到4000萬,上市后有所改善,2016年投入達到歷史頂峰的6.01億,同年攜程為76.87億。隨后,途牛再次縮減開支,研發(fā)費用逐年遞減,至2018年末幾乎折半。

攜程以占每年費用支出總額40%以上的幅度投入研發(fā),尚且出現(xiàn)“隱私泄露門”事件,很難讓人相信,在信息安全事故頻發(fā)的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),這樣簡陋的研發(fā)支出可以保證用戶的消費安全和個人隱私。

在OTA各家仍在積極擴展領(lǐng)地的狀態(tài)下,收縮戰(zhàn)線其實往往意味著讓出市場份額,而途牛此時的被動收縮,或許還與其緊張的資金鏈有關(guān)。

自2017年以來,途牛的現(xiàn)金流就開始大幅衰減,當(dāng)年其期末賬面現(xiàn)金及現(xiàn)金等價物為36.61億元,較2016年末驟減23.94%。

更令人擔(dān)憂的是,途牛的現(xiàn)金流惡化情況并沒有在接下來得到緩解,2018年財報顯示,期末賬面余額繼續(xù)暴跌53.84%至16.9億元。

根據(jù)最新的財報數(shù)據(jù),截至2019年Q1季度末,途牛擁有的現(xiàn)金及現(xiàn)金等價物,限制性資金及短期投資金額為18.1億元,同比銳減41.46%。

要知道,自2016年開始,途牛就已經(jīng)在控制支出端了,2017年以來,也不斷裁員并大幅精簡業(yè)務(wù)線,然而在種種措施下,現(xiàn)金流仍持續(xù)惡化,這不得不讓市場悲觀。

在曾經(jīng)馬力全開的歲月中,途牛都無法實理想中的收入增長,如今戰(zhàn)線收縮,能否在一眾豪強中守住自己的陣地尤存疑,且,即便能勉強守城,如果沒有援軍,照目前這個虧損速度,途牛賬面的錢能維持多久呢?

不過,話又說回來,市場似乎也從未對途牛真正看好過,自2014年登錄納斯達克以來,途牛的股價也僅在上市后的3個月左右迎來過24美元的歷史高點,此后便一路向下,并在上個月創(chuàng)下歷史新低報2.55美元。

結(jié)語

至此,我們也可以簡單猜測一下途牛接下來的走向。

按照孫子的觀點,多年來沒有攻下一寸城池的途牛,其實一直在依靠“母國”支援來流血陪打。

要想獨立發(fā)展并闖出一片天地,未來大概率很難如人意,在連年虧損面前,營收不斷下滑,想象空間盡失,很難說服資本繼續(xù)輸血,畢竟現(xiàn)在這個大環(huán)境,地主家恐怕也沒有太多余糧了。

在形勢變得更壞以前,擇機站隊甚至賣身,或許不失為一條良策。

*本文來源:微信公眾號“啟蒙財經(jīng)”(ID:qimeng_cj),作者:沉默,原標(biāo)題:《OTA江湖暗涌 途牛窮途末路?》。

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