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樂伽公寓合肥、西安等地近日拖欠房東租金事件已引發(fā)相關(guān)部門關(guān)注。7月17日下午，南京市房管局召集了市內(nèi)幾家長租公寓品牌商側(cè)面了解樂伽公寓情況。

7月17日，樂伽公寓位于南京建鄴區(qū)藝樹家工場19樓的總部辦公室內(nèi)，前臺、休息室、走廊、會議室等公共區(qū)域已經(jīng)聚集了不少來自南京、蘇州、西安、合肥等多個城市的房東、租客。這樣的“擠兌”情形自上周在合肥、西安等地的樂伽辦公地點(diǎn)已陸續(xù)出現(xiàn)。大部分房東與租客反映此前對接的業(yè)務(wù)員已離職。事實(shí)上，樂伽公寓事件上周已在微博發(fā)酵。

在落地玻璃隔離的幾乎全透明的辦公區(qū)內(nèi)，為了不被這幾天陸續(xù)前來的房東、租客們“打擾”，密碼門緊鎖，年輕的職員們?nèi)栽诼耦^工作。辦公區(qū)的密碼門偶爾開啟，從里面走出來一名客服人員與房東、租客們交流、登記信息。

運(yùn)氣好的房東很快拿到了被拖欠的二季度租金，租客也有退租成功并拿回租金的。但大部分人還在等結(jié)果。他們被告知，如果要提前結(jié)束合同，房東、租客均需要支付2個月租金加一個月押金，即3個月的違約金。在合肥，已經(jīng)有很多租客交納了3個月違約金。

直到晚上7、8點(diǎn)，樂伽公寓南京總部仍然聚集了不少房東、租客，而年輕的員工們早已下班離去，只留下一名客服人員登記他們的訴求。17日當(dāng)晚有外地客戶直接留宿在樂伽總部大堂沙發(fā)。

據(jù)合肥樂伽租客反映，合肥市市場監(jiān)督管理局已監(jiān)測到樂伽賬戶資金異常，一旦形成書面材料，經(jīng)偵方面則可以立案調(diào)查；西安市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局官網(wǎng)已在7月15日掛出《關(guān)于南京樂伽商業(yè)管理有限公司西安分公司的風(fēng)險(xiǎn)提示》，稱“據(jù)查該公司在西安經(jīng)營房屋租賃、房屋經(jīng)紀(jì)活動時，經(jīng)營范圍未包含有‘房屋租賃’經(jīng)營項(xiàng)目”，提醒廣大西安市民注意風(fēng)險(xiǎn)預(yù)判，避免財(cái)產(chǎn)損失。

7月17日，樂伽托管律所律師對客戶透露，律所對樂伽總部驗(yàn)資結(jié)果很不理想，建議客戶及時維權(quán)，與此同時，該所也與樂伽當(dāng)場解除委托了。

記者在樂伽公寓南京總部見到了自稱該公司負(fù)責(zé)品牌的相關(guān)人士，其表示，公司近期在盤點(diǎn)資產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)有很多人先租下房子然后再租出去賺差價，因此要先清理這部分房源（不良資產(chǎn)），導(dǎo)致對部分房東放款有延遲。他表示這一情況在合肥最嚴(yán)重?！斑@（公司經(jīng)營模式）就與滴滴公司開始擴(kuò)張的時候一樣，要給房東補(bǔ)貼，高價收房，低價租出去，這里面違法操作也有空間，因此影響公司發(fā)展”。

一名在7月17日正式上班的員工對記者透露，已經(jīng)聽說有同事上個月被欠薪了；而另一名員工則指出，公司目前確實(shí)在退出一些城市，“發(fā)展不下去了，要換個地方”。

記者在樂伽總部所在的建鄴區(qū)興隆板塊中介處了解到，樂伽通過各個中介門店放租，中介從樂伽和租客身上各收取半個月租金作為傭金。樂伽房源一般比市場價低4、500元左右/月，因此樂伽的房源一般很快就能成交。但樂伽要求租客年付或者半年付，與市場上流行的季付不一樣。樂伽收房也比市場價高1、200元/月。記者在樂伽總部也看到了好幾家中介人員上門追討傭金。

在與同行交流過程中，樂伽的員工對外宣稱公司在全國布局5萬套房源。記者從合肥等地業(yè)內(nèi)人士處了解到，樂伽合肥員工對外宣稱3000多套房源，西安則有1萬多套房源。

如按樂伽業(yè)務(wù)員對外說有5萬套房源，或者如樂伽對外宣傳的服務(wù)100萬人群，那么這種收取租客全年租金的模式，一旦跑路，按照一套房子一年租金2萬元左右匡算，所涉資金并非小數(shù)目。

違規(guī)經(jīng)營，拖欠房東房租、中介費(fèi)、員工工資，業(yè)務(wù)員被強(qiáng)制離職、母公司注冊資本金實(shí)繳15.3萬元、業(yè)務(wù)員、律師均表態(tài)讓客戶及時維權(quán)……樂伽公寓是不是龐氏騙局？截至發(fā)稿時止，記者尚未聯(lián)系到樂伽公寓實(shí)控人姜千。

“高收低租”：不符合商業(yè)邏輯 

由于樂家公寓與房東約定的支付方式是一季度支付一次，而與租客則是半年付或者年付，這樣就會產(chǎn)生現(xiàn)金流。而一些沒有被拖欠租金的房東、或沒有被房東施壓的租客是這幾天才知道樂伽公寓高價收房低價出租的做法，覺得這樣無法盈利、無法維持正常的租金交付，但又聯(lián)系不上業(yè)務(wù)員，只好上門了解情況。7月17日、18日，越來越多外地客戶陸續(xù)來到樂伽南京總部。

事實(shí)上，被樂伽南京總部派去合肥處理相關(guān)事宜的員工“陳寶”在7月16日晚上就徹底“失聯(lián)”了，其在7月17日上午發(fā)布了一條朋友圈，宣布已從樂伽離職。此前陳寶代表樂伽公寓在合肥與多名房東、租客簽署了一份租房合同補(bǔ)充協(xié)議，表示在合同有效期內(nèi)，按約如期（七個工作日內(nèi)）支付租金，否則按日計(jì)算萬分之五違約金。

而記者在一個疑似樂伽員工群的群聊紀(jì)錄里，看到陳寶自稱被公司欠薪，也是受害者，并股鼓動其他同事維權(quán)；樂伽委托的律師對租客透露律所已經(jīng)與樂伽解除委托，也被拖欠律師費(fèi)。據(jù)了解，樂伽公寓合肥公司原來有3、4個辦公地點(diǎn)，現(xiàn)在全部集中到一個地方。樂伽前兩天召回合肥業(yè)務(wù)員，并已全部強(qiáng)制離職。

今年6月，有房東沒有按時收到二季度租金轉(zhuǎn)帳，便開始聯(lián)系樂伽公寓的業(yè)務(wù)員，結(jié)果不是拒接就是聯(lián)系不上。房東與租客們逐漸發(fā)現(xiàn)了樂伽公寓“高收低租”的問題，紛紛意識到這是一種難以為繼的商業(yè)模式，對于客戶來說承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)也很大。南京一名業(yè)內(nèi)人士指出，這種模式本就不符合商業(yè)邏輯，“高收低租”怎么可能賺錢呢？

值得關(guān)注的是，除了商業(yè)模式說不清之外，樂伽公寓的內(nèi)控管理也有問題。綜合房東租客們的信息，樂伽有不少業(yè)務(wù)員從公司租下房子，再轉(zhuǎn)租給租客，賺取差價。有的租客合同上寫1100元/月，實(shí)際上繳付1300元/月。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，樂伽存在25%的虧損率。業(yè)內(nèi)傳言也非常多，比如，樂伽業(yè)務(wù)員離職率非常高、有業(yè)務(wù)員在合肥樂伽干一年就買了幾十萬的車、租客透露有的租房差價達(dá)到1500元/月。

業(yè)內(nèi)人士指出，鼎家等公司也因內(nèi)控不嚴(yán)出事，但沒有主觀惡意。樂伽公寓不一樣的地方在于，他們有“洗房”的惡意競爭趨勢，而且，人員流失越嚴(yán)重就需要不斷招聘。

據(jù)知情人士透露，鼎家盲目估算了長租公寓的市場前景和市場需求，為了占領(lǐng)市場瘋狂收房，有段時間由于鼎家政策，收了很多垃圾房和高價房。這與上述樂伽工作人員描述的幾乎一樣，樂伽目前也正在清理這樣的垃圾房和高級房，甚至準(zhǔn)備收縮某些收房成本過高、市場前景不太好的城市市場。

位于CBD的總部辦公室：年租金約500萬

7月18日，雖然資金鏈斷裂信號頻出，但樂伽公寓位于南京建鄴區(qū)的總部辦公室，仍然有員工正常上下班。在這一整層被租下的辦公室內(nèi)，裝修風(fēng)格年輕時尚，進(jìn)門可見公司吉祥物——一只黑色的大貓。辦公區(qū)域內(nèi)不僅有乒乓球臺活動室，還有一間寵物室。寵物室內(nèi)有一只白貓和灰色花貓。兩只貓并未感受到外面的暗涌，安逸地躺在貓藍(lán)里。來維權(quán)的房東、租客偶爾也會隔著玻璃逗逗它們。

記者從大廈管理處獲悉，這棟樓毗鄰南京河西CBD，租金大約8元/平方米/天，一層大約2000平方米。換言之，樂伽公寓每月至少要支付45萬左右房租，一年租金就要500萬元以上。一名同樣從事長租公寓行業(yè)的相關(guān)人士表示，他的公司在南京就有5000間左右房源，但無論員工數(shù)量與辦公面積，都不到這家公司的1/5。

記者從樂伽大堂的電子屏幕上看到，樂伽公寓在長租公寓高速發(fā)展期內(nèi)也實(shí)現(xiàn)了快速擴(kuò)張，現(xiàn)已開辟南京、蘇州、杭州、合肥、西安、昆山、成都、重慶等8個城市市場，號稱目前管理房屋資產(chǎn)總價值已達(dá)千億人民幣以上。根據(jù)規(guī)劃，樂伽公寓未來要擴(kuò)張至沈陽、徐州、廈門、佛山、青島、煙臺、武漢、廣州、深圳、北京、上海、鄭州等城市。

樂伽公寓號稱2017年業(yè)績實(shí)現(xiàn)為10倍增長，預(yù)計(jì)2018年業(yè)績在2017年基礎(chǔ)上再增加10倍。2018年客戶數(shù)預(yù)計(jì)達(dá)到100萬。這一數(shù)據(jù)在業(yè)內(nèi)人士看來有所夸張。2017年、2018年，外來知名長租公寓品牌-蛋殼公寓、自如公寓先后進(jìn)入南京市場，這使得南京長租公寓的供應(yīng)量一下子暴漲，品牌公寓數(shù)量在這兩年間增加了10幾萬間。一名業(yè)內(nèi)人士指出，南京房東在這個過程中是獲利的，但長租公寓運(yùn)營公司的收房成本變高了。反觀南京市場租金水平在2018年、2019年基本持平。他指出，公寓本身就需要長期融資和資金沉淀，短債長投的做法是違背商業(yè)邏輯的，比如租金貸；樂伽公寓高收低租的模式注定了要使用資金錯配和高杠桿快速收房，搶占市場份額，否則很容易資金鏈斷裂，“因?yàn)檫@樣是不賺錢的”。

從第三方數(shù)據(jù)可見，長租公寓門店增速從2016年的30%到2018年的50%；2016年國內(nèi)租賃交易額達(dá)到1.6萬億左右；2016年全國流動人口達(dá)到2.73億元，72%的流動人口租房居住。租房市場的發(fā)展是資本進(jìn)入長租公寓的基礎(chǔ)，但公寓運(yùn)營模式尚處于野蠻生長階段。

穿上公寓外衣的龐氏騙局？ 

據(jù)南京業(yè)內(nèi)人士透露，樂伽公寓管理團(tuán)隊(duì)一直比較特立獨(dú)行，從不與業(yè)內(nèi)人士交流。樂伽公寓內(nèi)部人員對其運(yùn)營模式也一直諱莫如深。即便是在樂伽工作過的業(yè)務(wù)員，與同行交流時也說不清楚樂伽的盈利模式，只知道老板外面還有其他業(yè)務(wù)在經(jīng)營。據(jù)了解，樂伽在南京的房源集中于丁家莊一帶。記者在附近問詢房源，中介或坦誠該公司目前有問題，或表示手頭上沒有樂伽公寓的房源。

（樂伽公寓宣傳視頻里疑似公司高管在周年慶上發(fā)言，該名人士是否姜千尚未得到樂伽公寓方面的回應(yīng)）

業(yè)內(nèi)人士指出，樂伽公寓更象是穿著公寓外衣進(jìn)行龐氏騙局，是假公寓人。“他們代表不了正在蓬勃發(fā)展的品牌公寓行業(yè)”。

記者查詢天眼查，發(fā)現(xiàn)姜千實(shí)際控制11家公司，其控股80%的南京樂伽商業(yè)管理有限公司，正是樂伽公寓母公司，成立于2016年5月，注冊資本金100萬元、實(shí)繳資金只有15.3萬元。姜千控股的其余公司分布于成都、廣州、常熟、天津、徐州、佛山等地。這些公司大部分注冊資本金為100萬-1000萬元不等。從南京樂伽商業(yè)管理有限公司年報(bào)可見，2018年該公司社保信息有363人。

不少同行認(rèn)為樂伽公寓通過高價收房快速搶占市場份額有“洗房”嫌疑。毋庸置疑，樂伽公寓“高收低租”確實(shí)吸引了大批房東與租客。不少房東表示，當(dāng)初樂伽業(yè)務(wù)員主動給出一個高于市場價的價格，并強(qiáng)調(diào)房子交給他們之后就不用管了；租客則認(rèn)為一次性給付半年或一年租金，一個月比市面上要便宜4、500，一年能省下來5、6000。有的租客為了租學(xué)區(qū)房，不惜簽訂2、3年合同，一下子交付5、6萬元租金。有客戶即把房子放在樂伽放租，自己也租住在樂伽房源里。

在合肥做民宿的小菲（化名），就承租了樂伽公寓13間房間，簽了4、5年租約，加上押金一共給了23、4萬元，目前已經(jīng)裝修好投入運(yùn)營。但她前兩天接到其中一個房東電話，稱沒有收到租金，準(zhǔn)備收回房子。

樂家公寓與房東約定的支付方式是一季度支付一次，而與租客則是半年付或者年付，這樣產(chǎn)生現(xiàn)金流，被一些業(yè)內(nèi)人士看作是“非法吸儲”的一種表現(xiàn)。

據(jù)業(yè)內(nèi)人士回憶，樂伽公寓“高收低租”的商業(yè)模式一直被同行詬病，也曾被相關(guān)部門約談。2017年10月，樂伽公寓被南京鼓樓區(qū)市場監(jiān)督管理局要求變更注冊登記地。后該公司發(fā)生住所變更，從鼓樓區(qū)變更到玄武區(qū)，2018年又變更到建鄴區(qū)。

房東東創(chuàng)始人全靂指出，租賃行業(yè)經(jīng)營難，但最難的是缺少底層的信用和價值鏈。政府鼓勵長租，人才、資本開始進(jìn)入這個行業(yè)。一方面推動了行業(yè)的規(guī)模發(fā)展，另一方面也帶來了很多的后遺癥。從2015年到2019年，行業(yè)過于追求規(guī)模，急功近利，不僅沒解決實(shí)際的租賃問題，反而上升為一個巨大的租賃矛盾，當(dāng)這個矛盾發(fā)展到嚴(yán)重階段，政府會直接監(jiān)管或者采取嚴(yán)格的管制行動，那對于從業(yè)者和運(yùn)營機(jī)構(gòu)并不是件好事。因此，他希望能夠盡快出臺一部《住房租賃法案》，把所有租賃可能涉及的違規(guī)、違法和犯罪的行為全部寫在這個法案里，讓社會有法可依，執(zhí)法必嚴(yán)。

（部分已爆倉的長租公寓）

*本文來源：21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道，作者：唐韶葵，原標(biāo)題：《南京樂伽公寓疑似“爆倉”：“高收低租”、一年花500萬租CBD寫字樓辦公》。