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登錄短短幾年時(shí)間,便使中國(guó)市場(chǎng)為之咂舌的OYO,燒錢速度幾乎與擴(kuò)張速度保持一致。
“燒錢”這一詞,在OYO身上顯得十分具象,因而,業(yè)內(nèi)除了好奇于其模式之外,不少是想看看,錢燒完之后,OYO將何以為繼——是繼續(xù)占有市場(chǎng),還是像共享單車一般被資本攪碎?
經(jīng)歷網(wǎng)傳裁員、數(shù)據(jù)造假、融資不順等風(fēng)波,OYO依然沒(méi)有打算停下“燒錢”。7月16日,OYO首次披露了自己的資產(chǎn)規(guī)模,稱已達(dá)15億美元,并明確表示其中的40%資金將投入中國(guó)市場(chǎng)。
這筆錢,OYO打算怎么“燒”? 40%的資金,意味著6億美金,怎么“燒”才能燒出火花,是一個(gè)問(wèn)題。 雖然OYO并未透露投入中國(guó)市場(chǎng)的6億美元將作何用途,但該企業(yè)負(fù)責(zé)人也有透露,這里面有1億美元的投資計(jì)劃是確定的,即用于人才、客戶體驗(yàn)、質(zhì)量和系統(tǒng)改進(jìn),以促進(jìn)OYO酒店的進(jìn)一步增長(zhǎng)。 這一點(diǎn),其實(shí)從OYO推出的2.0便可窺得一二。 在2.0模式下,OYO酒店將全力釋放積累的數(shù)據(jù)、經(jīng)驗(yàn)和規(guī)模化紅利,降低邊際成本,深耕精細(xì)化運(yùn)營(yíng),真正幫助業(yè)主提升收益,提升盈利能力。 此外,2.0戰(zhàn)略全面推行后,OYO將借助人工智能動(dòng)態(tài)調(diào)價(jià)系統(tǒng),全面掌控酒店的定價(jià)策略,通過(guò)大數(shù)據(jù)分析、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、供需關(guān)系為酒店房源自動(dòng)定價(jià),最終實(shí)現(xiàn)RevPAR(每間可出租房間收入)和總營(yíng)收的增長(zhǎng)。 業(yè)務(wù)的升級(jí)帶動(dòng)了大量的人才缺口。據(jù)了解,OYO酒店正在擴(kuò)大招人,共計(jì)數(shù)千個(gè)崗位,集中在一線的業(yè)務(wù)拓展、酒店運(yùn)營(yíng)管理、空間改造等,其中僅新興增長(zhǎng)市場(chǎng)事業(yè)部就新增1500個(gè)。 今年3月OYO建立的酒店大學(xué)也將順勢(shì)全面升級(jí),在不同的業(yè)務(wù)模塊下設(shè)立不同的培訓(xùn)機(jī)構(gòu),并借助線上線下“組合拳”。 而對(duì)于這6億美元,華美酒店顧問(wèn)機(jī)構(gòu)首席知識(shí)官趙煥焱分析指出,OYO可能接下來(lái)會(huì)用于建設(shè)自己的酒店支持系統(tǒng),包括訂房功能等。亦有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,大部分資金可能還是會(huì)用于鋪市擴(kuò)張,畢竟酒店數(shù)量是OYO非??粗氐摹?/p> 過(guò)去兩年,OYO“燒”出了什么? 這并不是OYO第一次表態(tài)要在中國(guó)市場(chǎng)砸下重金。2018年9月,軟銀、光速、紅杉聯(lián)合向OYO投資10億美元,其中有過(guò)半數(shù)資金將用于中國(guó)業(yè)務(wù)的發(fā)展;今年2月,在獲得了軟銀集團(tuán)8億美元及滴滴出行的1億美元投資之后,OYO表示,除了利用一部分資金深入擴(kuò)大印度本土業(yè)務(wù)之外,會(huì)把這筆融資的大部分投入到中國(guó)市場(chǎng)的擴(kuò)張。 在過(guò)去的兩年內(nèi),擴(kuò)張、收并購(gòu)、OTA開(kāi)道、穩(wěn)住加盟商等各個(gè)方面,OYO都沒(méi)有落下。 1.花錢買擴(kuò)張 根據(jù)OYO官網(wǎng)數(shù)據(jù),2018年7月時(shí),OYO旗下酒店數(shù)量剛超過(guò)5000家,截至2019年5月底,OYO酒店在全國(guó)擁有超過(guò)1萬(wàn)家酒店,已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)最大的單品牌酒店,以及中國(guó)第二大酒店集團(tuán)、全球第六大酒店集團(tuán)。 “平均每1.4天開(kāi)進(jìn)一座城、接近3小時(shí)開(kāi)一家店?!边@是外界對(duì)OYO速度的的總結(jié)。依照OYO自有的一套以酒店核心硬件為重點(diǎn)的標(biāo)準(zhǔn)化改造清單,平均每家酒店從確定意向到最后上線,平均周期僅需15天。其背后所需花費(fèi)的財(cái)力,不容小覷。 此外,在今年3月,OYO還宣布收購(gòu)了千嶼酒店。千嶼酒店在吸納酒店加盟商方面有異曲同工之處,但在產(chǎn)品定位上,消費(fèi)水平略高于OYO。 對(duì)于OYO來(lái)說(shuō),這一次收購(gòu),既能彌補(bǔ)在北京、上海沒(méi)有一家酒店的空白,也能通過(guò)投資并購(gòu)消滅競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。 2.OTA的“通道費(fèi)” 被攜程、美團(tuán)等OTA平臺(tái)封殺,加盟商拿到個(gè)招牌卻無(wú)法實(shí)現(xiàn)品牌露出,花了錢沒(méi)效果,這成為OYO的“罪狀”之一。 過(guò)去兩個(gè)月,OYO與攜程、美團(tuán)宣布達(dá)成戰(zhàn)略合作,雙方將在流量互換、場(chǎng)景互通、數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)、品牌宣傳等方面展開(kāi)深度合作。 有消息稱, OYO酒店同時(shí)也在積極探索與飛豬、攜程等OTA平臺(tái)以及其他客戶流量平臺(tái)開(kāi)展合作的方式。OYO最近宣布了與支付寶的戰(zhàn)略合作,隨后也在支付寶App上發(fā)布了OYO小程序。雙方旨在會(huì)員、流量交換、場(chǎng)景整合、金融服務(wù)、智能支付,信用生活和酒店升級(jí)等方面展開(kāi)合作。這些合作進(jìn)一步促進(jìn)了OYO在中國(guó)的成功發(fā)展。 雖然并沒(méi)有明說(shuō)OYO到底花了多少錢,但根據(jù)之前網(wǎng)傳的消息,的確代價(jià)不菲——OYO每年向美團(tuán)支付保底4億元(每家店5萬(wàn)元,8000家酒店)的通道費(fèi),要求美團(tuán)不上線競(jìng)爭(zhēng)手 H hotel的酒店;每年向攜程支付將近2億元的通道費(fèi),但并未要求攜程將H hotel排除在平臺(tái)之外。除此之外,OYO仍將向美團(tuán)和攜程另外支付傭金。 3.穩(wěn)住加盟商 如果說(shuō)2017年國(guó)內(nèi)市場(chǎng)能夠任由OYO信馬由韁,那么2018年到2019年,諸多品牌加入混戰(zhàn),來(lái)分一杯單體酒店的羹,還按照老模式走的OYO只會(huì)遭遇更多困境。 從美團(tuán)點(diǎn)評(píng)剝離的輕住酒店、華住聯(lián)合IDG投資的H hotel、鉑濤旗下的非繁酒店、首旅如家旗下的云系列酒店、尚美生活旗下的AAroom等等品牌,均希望在下沉的市場(chǎng)獲得新的增長(zhǎng)。 加盟商選擇越來(lái)越多,留住他們至關(guān)重要。 OYO的2.0模式,成為了破局的砝碼。資料顯示,OYO稱中國(guó)2.0模式是1.0模式的巨大顛覆。在2.0加盟模式中,OYO向加盟業(yè)主承諾保障收益,如果營(yíng)收未達(dá)標(biāo),將由OYO來(lái)補(bǔ)齊,且OYO將注資進(jìn)行基礎(chǔ)設(shè)施翻新、提供軟件系統(tǒng)等全方位的運(yùn)營(yíng)支持。 這些,無(wú)疑都需要一筆筆資金注入,才能更好地求得發(fā)展。擴(kuò)張,從來(lái)都是昂貴的。 錢燒完了,出路在哪? 前段時(shí)間,遭遇融資危機(jī)的OYO,被爆料如果找不到資方輸血,OYO的資金鏈或許只能撐2到3個(gè)月。 雖然也有消息稱OYO正試圖以股權(quán)質(zhì)押的方式,向軟銀尋求8億美金的支持用于中國(guó)市場(chǎng)的擴(kuò)張。 看樣子,是要將“燒錢”進(jìn)行到底,而更多人想知道的是,錢燒完之后,還有沒(méi)有路。 有業(yè)內(nèi)人士分析道,光靠簡(jiǎn)單粗暴的燒錢沒(méi)法解決OYO的內(nèi)憂外患。隨著資本的入場(chǎng),部分酒店管理公司忽視了以提升單體酒店整體服務(wù)質(zhì)量為根本的創(chuàng)業(yè)初衷,簡(jiǎn)單采用互聯(lián)網(wǎng)的燒錢玩法,這不利于行業(yè)的健康發(fā)展。整合單體酒店市場(chǎng)不是只靠簡(jiǎn)單的“貼牌”,關(guān)鍵是要提升單體酒店的品質(zhì)。 北京第二外國(guó)語(yǔ)學(xué)院中國(guó)文化和旅游產(chǎn)業(yè)研究院副教授吳麗云也直言O(shè)YO如果想在中國(guó)站穩(wěn)腳跟、穩(wěn)定加盟商,關(guān)鍵在大手筆的投資背后,有沒(méi)有建立起一個(gè)“靠譜”的會(huì)員體系,如果這點(diǎn)沒(méi)有實(shí)現(xiàn),加盟商就無(wú)法從OYO手中獲取核心價(jià)值,他們之于OYO的忠誠(chéng)度也難以提高上去。 OYO的錢還能燒多久,誰(shuí)都不知道,但在錢燒完之前,就要抓緊鋪路。這一點(diǎn),OYO也并非“地主家的傻兒子”——用2.0來(lái)拉攏加盟商,在1.0簡(jiǎn)單的翻修基礎(chǔ)上再提升,增強(qiáng)客戶體驗(yàn),同時(shí)增強(qiáng)對(duì)人才的培養(yǎng)……都是OYO在尋找出路的方式。 而這些方式,終將反哺給整個(gè)行業(yè)——“世上本沒(méi)有路,走的人多了,也便成了路?!?/p>
*本文來(lái)源:微信公眾號(hào)“邁點(diǎn)”(ID:meadin),作者:May,原標(biāo)題:《狂砸6億美元,OYO在中國(guó)把錢都花在了哪兒?》。
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