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王興斌:喬家大院“閉門整改”,要“觸及靈魂”才能煥然一新

文旅惠報 本文作者:王興斌 2019-08-08
喬家大院要“重塑景區(qū)形象”,顯然不能停留于調(diào)整價格、改善設(shè)施、關(guān)掉攤位等表層問題。此番“痛定思痛”,更重要的是要向既得利益開刀。

5A級景區(qū)喬家大院被文旅部摘牌一周,晉中市有些“慌”。據(jù)最新報道,8月6日16時,在祁縣召開的喬家大院再創(chuàng)“5A”景區(qū)整改提升新聞發(fā)布會,宣布了明確的整改目標(biāo):一個月時間集中整改,一年時間規(guī)范提升,最短的時間內(nèi)再創(chuàng)5A,還提出將適當(dāng)對門票價格進(jìn)行下調(diào)。為了盡快完成整改,8月7日至8月16日,喬家大院景區(qū)將暫停運(yùn)營10天,

喬家大院閉門謝客、專心整改,既有自下而上的輿論壓力,也有自上而下的政治壓力。據(jù)《晉中日報》的報道披露,山西省委書記駱惠寧、省長樓陽生和副省長張復(fù)明已就此作出重要批示,祁縣縣委書記在晉中市A級景區(qū)保衛(wèi)戰(zhàn)動員會上作深刻檢查。他強(qiáng)調(diào)喬家大院被摘牌給省市抹了黑、丟了臉,也會影響當(dāng)?shù)厝蚵糜蔚陌l(fā)展。

一個5A級景點(diǎn)被摘牌,引來省委書記、省長的批示,這樣的“規(guī)格”實(shí)屬罕見。本質(zhì)上,喬家大院被摘牌背后,并非單個景區(qū)出了問題,在當(dāng)?shù)厣踔疗渌》荩∮趧?chuàng)新、門票高企、過分商業(yè)化等問題也都或多或少存在著。

喬家大院因電影《大紅燈籠高高掛》、電視劇《喬家大院》等之后聲名鵲起。2001年列為全國文保單位,又得4A級景區(qū)牌子,2014年晉升5A級優(yōu)秀景區(qū)。 

隨著等級一路提升,喬家大院門前很快車水馬龍。于是各路資本爭相奪食,先是成立國有旅游公司,后有民營資本控股,直到2017年喬家大院公司在新三板上掛牌。喬家大院經(jīng)營權(quán)幾經(jīng)轉(zhuǎn)手,公私股份分分合合,只為一個目標(biāo):爭奪最大紅利。拆真建偽、門票高企、商鋪林立、欺蒙游客等亂象蓋由此叢生。

資本并不必然導(dǎo)致亂象,但作為國家級5A級景區(qū),如何平衡保護(hù)與發(fā)展,如何抉擇自身利益和公共利益的關(guān)系,如何摒棄“一錘子買賣”的沖動尋求持續(xù)發(fā)展,都是回避不了的問題。畢竟,資本有時難免盲目,其逐利傾向未必跟文保方向內(nèi)在一致。

如今,祁縣已成立綜合整改領(lǐng)導(dǎo)小組,表示要痛改前非、嚴(yán)肅問責(zé)??梢钥隙?,喬家大院要“重塑景區(qū)形象”,顯然不能停留于調(diào)整價格、改善設(shè)施、關(guān)掉攤位等表層問題。否則刮一陣子風(fēng)后,過陣子又可能故態(tài)復(fù)萌。

根據(jù)文旅部的意見,喬家大院存在景區(qū)旅游產(chǎn)品類型單一,更新?lián)Q代較慢;景區(qū)過度商業(yè)化問題嚴(yán)重,影響景區(qū)品質(zhì)提升等諸多問題。而其問題的根子,就在旅游開發(fā)過程中體制機(jī)制的混亂。

因此,此番“痛定思痛”更重要的,是要向既得利益開刀。具體來說,要重新厘定權(quán)利和責(zé)任歸屬,喬家大院作為國家級文物保護(hù)單位,其產(chǎn)權(quán)性質(zhì)不能因?yàn)橘Y本介入就發(fā)生變質(zhì);其次,在使用和經(jīng)營權(quán)上,當(dāng)?shù)卣惨覝?zhǔn)自己的定位,既做好保護(hù)和監(jiān)督的工作,同時也為專業(yè)運(yùn)營預(yù)留空間,讓運(yùn)營者能夠在法規(guī)的范圍創(chuàng)新思路、開拓業(yè)態(tài)。

如今,隨著旅游地的業(yè)態(tài)不斷擴(kuò)展、種類更加多元化,旅游形式也發(fā)生了重大變化,人們不再滿足于趕場游覽,甚至A級標(biāo)準(zhǔn)也不再是唯一參考指標(biāo)。越來越多的年輕人更加注重旅行舒適度和體驗(yàn),目的地的獨(dú)特性和時尚度越來越重要,出門前先看口碑和點(diǎn)評早就成了常規(guī)動作,那些慣于吃老本的景區(qū),接下來的路只會越來越窄。

所以不止喬家大院,很多傳統(tǒng)景區(qū)也要有危機(jī)感。在行政式整治行動之外,主動尋求深層變革。研究行業(yè)新特點(diǎn)、探索開發(fā)新業(yè)態(tài)、主動向游客靠攏——這不僅僅是為了防止被摘牌,更是為了避免被游客拋棄。

*本文來:新京報,作者:王興斌,北京第二外國語學(xué)院中國文化和旅游產(chǎn)業(yè)研究院高級研員,執(zhí)惠專家作者,原標(biāo)題:《喬家大院“閉門整改”,要“觸及靈魂”才能煥然一新》。

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