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“皇家有故宮，民宅看喬家”，作為北方民居的代表性建筑，平日里游客熙熙攘攘的喬家大院如今卻不得不暫停營業(yè)，閉門整改。

7月31日，文化和旅游部官網(wǎng)公告了對7家存在嚴重問題的5A級景區(qū)的處理意見，浙江省溫州市雁蕩山景區(qū)、四川省樂山市峨眉山景區(qū)等六處被通報批評并責令整改處理，而山西省晉中市喬家大院則成為唯一一家被摘牌的景區(qū)。

這無疑讓頭頂“國家優(yōu)秀文博單位”、“山西十大文化品牌”等多個旅游業(yè)光環(huán)的喬家大院一夜之間跌落神壇，畢竟“5A級景區(qū)”才是那個最具信服力的品牌背書。

在“被摘牌”一周后，山西省晉中市祁縣官方宣布，從8月7日開始將景區(qū)暫停運營10天進行集中整改，并將在恢復運營前向社會公布最新的門票價格。

喬家大院也成為了晉中市的焦點所在，短短8天之內(nèi)，6次出現(xiàn)在《晉中日報》的頭版之上，由此可見“被摘牌”對當?shù)貛淼臉O大影響。

雖然祁縣政府方面表示，將爭取在最短的時間內(nèi)再創(chuàng)5A，但喬家大院這顆“清代北方民居建筑史上的一顆明珠”已經(jīng)蒙上了灰塵，想要重新煥發(fā)出光彩并不容易。

“像進了喬家小賣部”

始建于1756年的喬家大院原名“在中堂”，位于山西省晉中市祁縣東觀鎮(zhèn)喬家堡村，是清代赫赫有名的商業(yè)金融資本家喬致庸及其喬氏家族的宅院。其分為6個大院，內(nèi)套20個小院，313間房屋，建筑面積4175平方米，從空中俯視，院落恰似一個“囍”字。后又在2010年基于“在中堂”恢復新建了“德興堂”、“寧守堂”、“保元堂”及“喬家花園”，至此總占地面積達到了25600余平方米，房屋院落也擴大到了18個大院，41個小院，731間房屋。

1986年喬家大院作為祁縣民俗博物館正式對外開放，也是山西最早對外開放的晉商大院，但山西的旅游早些年卻遠不如山西煤礦出名，直到1991年張藝謀導演的電影《大紅燈籠高高掛》在這里拍攝，喬家大院才逐漸走進大眾的視野。

而真正讓喬家大院聲名鵲起，當屬2006年同名電視劇《喬家大院》的熱播，這部紅遍大江南北的電視劇，把喬家大院的文化底蘊和背后的晉商喬氏家族展現(xiàn)了在世人面前。

就此，喬家大院成為了來山西旅游必打卡的熱門景區(qū)，源源不斷的游客涌向此地。在影視劇的助力下，2006年喬家大院收入接近3000萬元，而祁縣全縣當年財政收入只有2.9億元。

隨后在2014年，喬家大院正式被評定為“國家5A級旅游景區(qū)”，隨之而來的則是門票價格的大漲。

據(jù)悉，2008年喬家大院的票價為40元，目前已漲到了138元一張。在全國知名景區(qū)門票普降的浪潮中，喬家大院的票價卻在11年間翻了三倍不止，而同為5A級景區(qū)的故宮，其門票卻只有60元。

不僅如此，擴建后的喬家大院商業(yè)氣息更加濃厚。

據(jù)新華網(wǎng)報道，文化和旅游部在“摘牌”時曾明確指出過喬家大院存在的問題，其中就包括“景區(qū)過度商業(yè)化問題嚴重，影響景區(qū)品質(zhì)提升；景區(qū)內(nèi)購物場所眾多，有效管理不足”這兩方面。

的確，新芽NewSeed記者查詢某點評網(wǎng)站也發(fā)現(xiàn)，關于喬家大院的差評多集中于“過度商業(yè)開發(fā)”、“性價比低”、“景區(qū)被商販覆蓋”等方面。另據(jù)游客透露，景區(qū)出口外即是一條小攤販特產(chǎn)一條街，長達數(shù)百米，任何人都需從此經(jīng)過。有游客直言道：“沒有一點文化底蘊……商販云集，就像進了喬家小賣部?！碑?shù)芈糜螛I(yè)從業(yè)者甚至也吐槽說，如今客流減少，原汁原味的喬家大院被破壞了。

一座喬家大院分屬兩方

票價虛高、過度商業(yè)化，喬家大院這些表面上的問題都與其陷入改制風波，所存在的管理問題有著直接關系。

早在2002年初，山西省晉中市祁縣政府就計劃對喬家大院進行體制改革。2008年，祁縣國資委宣布同意成立山西喬家大院旅游股份有限公司（下稱“喬旅公司”），祁縣國有資產(chǎn)經(jīng)營有限責任公司、祁縣喬家堡旅游景點開發(fā)有限公司和盛富泛亞成了喬旅公司的發(fā)起方。彼時喬旅公司大股東上海盛富，后改名為盛富泛亞集團。

據(jù)新京報報道，在2009年，盛富泛亞將67.5%的股權(quán)分別轉(zhuǎn)給祁縣國資公司、喬家堡旅游。轉(zhuǎn)讓后，喬旅公司由祁縣國資公司持有77.5%股權(quán)，喬家堡旅游持有20%，盛富泛亞僅持有2.5%，喬旅公司成為國資控股企業(yè)。

而后，祁縣國資委所持喬旅公司全部77.5%的股權(quán)又先后以無償劃轉(zhuǎn)等形式，轉(zhuǎn)給了祁縣國有資產(chǎn)經(jīng)營公司、山西新祁旅游有限公司。隨后在2016年3月，山西景世恒華旅游開發(fā)有限公司入局，以5220萬元從新祁旅游手中競得喬旅公司45%股權(quán)，取得控股地位。

至此，喬旅公司由國有控股公司轉(zhuǎn)為國有參股公司，并于2017年掛牌新三板。

值得注意的是，根據(jù)喬旅公司資料顯示，其主營業(yè)務為旅游景區(qū)的開發(fā)與運營，通過對喬家大院文化園區(qū)“德興堂”、“保元堂”、“寧守堂”及“喬家花園”(簡稱“三堂一園”)的投資、開發(fā)及經(jīng)營，以其為依托，向游客提供景區(qū)觀光服務。

而喬家大院的核心建筑“在中堂”即祁縣喬家大院民俗博物館（下稱“民俗博物館”），仍由祁縣國資委所有，喬旅公司只是在2016年取得了民俗博物館的門票代銷權(quán)。

也就是說，一座喬家大院實際上分屬兩個不同的經(jīng)營方。而正是由于喬旅公司已改由民企控股，所以其門票依然按照民企控股的“自主定價”，能夠?qū)崿F(xiàn)翻倍上漲，這其中自然也就包括“在中堂”的門票。

而從具體財務數(shù)據(jù)來看，2015年、2016年兩年，喬旅公司分別實現(xiàn)營業(yè)收入3151.60萬元、7422.88萬元；歸屬凈利潤511.07萬元、573.43萬元。之所以出現(xiàn)營收大幅增長而凈利潤沒有過多變化的現(xiàn)象，即在于將民俗博物館的門票代銷納入了報表，收入、成本同時增加了2776.65萬元。

有律師表示，這種運作方式，既成功避開了法律上的模糊地帶，又沒有將一個院子里的諸多景點割裂開，做大掛牌公司營收的同時，民俗博物館的收入也沒落下。

但正是在這種經(jīng)營方一味追求利潤的過程中，游客們的體驗感卻漸漸被忽視掉了。

結(jié)語

實際上，喬家大院并非首家遭到摘牌處理的5A級景區(qū)。《旅游景區(qū)質(zhì)量等級管理辦法》早在2012年發(fā)布的時候就明確提出，“5A級旅游景區(qū)復核工作由全國旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定委員會負責，每年復核比例不低于10%。經(jīng)復核達不到要求的，視情節(jié)給予相應處理”。

因此，在2015年、2016年，秦皇島山海關、長沙橘子洲、重慶神龍峽等三家景區(qū)分別被摘牌處理。只不過經(jīng)過整改之后，山海關、橘子洲景區(qū)均在2017年底恢復5A，而神龍峽卻成為最“短命”的5A景區(qū)，至今仍未恢復等級。

中國旅游研究院景區(qū)研究主任戰(zhàn)冬梅在接受紅星新聞采訪時曾表示，2015年的首次景區(qū)摘牌處理，意味著針對A級景區(qū)的動態(tài)管理機制正式啟動，5A景區(qū)的“終身制”被顛覆，“有進有出”的長效考核和管理成為常態(tài)。

不管怎樣，喬家大院恢復5A之路絕非這十日之功即可，注定將是一段長期的提升景區(qū)品質(zhì)的過程，希望這顆“明珠”能早日將灰塵拭去，更好的將晉商文化向世人傳播。

*本文來源：微信公眾號“新芽NewSeed”（ID：pelink），作者：劉博，原標題：《摘掉5A景區(qū)的喬家大院：票價是故宮兩倍之多，被吐槽“像進了小賣部”》。