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登錄作為最高級(jí)別的旅游景區(qū),"5A" 要通過(guò)服務(wù)質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量、景觀質(zhì)量?jī)纱髩K內(nèi)容、10 個(gè)大項(xiàng)、50 多個(gè)分項(xiàng)、1000 多分的考核,其評(píng)定不可謂不嚴(yán)苛。
在這個(gè)暑期旅游高峰,喬家大院關(guān)了 10 天門(mén),直到 8 月 17 日才恢復(fù)開(kāi)放,成了 " 原 5A 級(jí)景區(qū) ",門(mén)票價(jià)格從 138 元降到了 115 元。
7 月 31 日,國(guó)家文化和旅游部發(fā)布公告,對(duì)喬家大院景區(qū)予以取消質(zhì)量等級(jí)處理(摘牌);對(duì)云臺(tái)山景區(qū)、峨眉山景區(qū)和石林景區(qū)等 6 家知名 5A 級(jí)旅游景區(qū)予以通報(bào)批評(píng)處理。
隨后,喬家大院旅游區(qū)管理處發(fā)布公告稱(chēng),為盡快完成整改, 8 月 7 日至 16 日喬家大院暫停運(yùn)營(yíng)。山西省晉中市也成立了喬家大院景區(qū)整改提升督導(dǎo)組,稱(chēng)力爭(zhēng)用 1 年時(shí)間讓喬家大院恢復(fù) 5A 景區(qū)。
一時(shí)間,被摘牌的恐懼又一次在 5A 景區(qū)中蔓延,游客們對(duì)類(lèi)似景區(qū)的吐槽也再次席卷網(wǎng)絡(luò)。
物以稀為貴,在中國(guó)數(shù)以萬(wàn)計(jì)的景區(qū)之中, 5A 級(jí)景區(qū)稱(chēng)得上是鳳毛麟角的存在。
作為最高級(jí)別的旅游景區(qū),"5A" 要通過(guò)服務(wù)質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量、景觀質(zhì)量?jī)纱髩K內(nèi)容、10 個(gè)大項(xiàng)、50 多個(gè)分項(xiàng)、1000 多分的考核,其評(píng)定不可謂不嚴(yán)苛。
相關(guān)報(bào)道稱(chēng),成功創(chuàng)建一個(gè) 5A 景區(qū),需要兩到三年甚至更長(zhǎng)的時(shí)間;5A 景區(qū)的維護(hù)和管理,也需要投入大量的金錢(qián)和精力。
國(guó)家文化和旅游部相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,自 2007 年首批 66 家 5A 級(jí)景區(qū)評(píng)定以來(lái),截至 2018 年 11 月,全國(guó) 5A 級(jí)旅游景區(qū)數(shù)量達(dá)到 259 家,在國(guó)內(nèi) 3 萬(wàn)多家景區(qū)中占比不足 1% 。
從增長(zhǎng)情況看,十年 5A 景區(qū)數(shù)量猛增近 300% ,各地對(duì)創(chuàng)建 5A 景區(qū)的熱情可見(jiàn)一斑。
據(jù)報(bào)道,2015 年蕪湖方特斥資 5600 萬(wàn)元設(shè)立專(zhuān)項(xiàng)資金爭(zhēng)創(chuàng) 5A 級(jí)景區(qū), 2018 年升級(jí)為 5A 景區(qū)的滕王閣預(yù)計(jì)投入 8 億元完善相關(guān)配套設(shè)施。
目前,除港澳臺(tái)三個(gè)地區(qū)外,全國(guó) 31 個(gè)省、自治區(qū)、直轄市都成功擁有了自己的 5A 景區(qū)。其中,江蘇省 5A 景區(qū)數(shù)量達(dá)到 23 個(gè),位居全國(guó)第一;排在最后的是僅有兩個(gè) 5A 景區(qū)的天津市。
從地域分布來(lái)看,創(chuàng) 5A 最成功的非華東地區(qū)莫屬,它坐擁全國(guó)超 30% 的 5A 景區(qū);排在第二的是西南地區(qū),東北地區(qū)的 5A 景區(qū)數(shù)量最少。
國(guó)家政策和資金支持,以及名片效應(yīng)帶來(lái)的游客增長(zhǎng),甚至僅僅是作為門(mén)票漲價(jià)的依據(jù),都是各地不惜重金打造 5A 景區(qū)的原因。
以喬家大院為例,據(jù)媒體報(bào)道,這次景區(qū)暫停運(yùn)營(yíng)前成人票為 138 元,而 2008 年喬家大院的票價(jià)僅為 40 元,11 年間翻了約三倍。
可有了 "5A" 的金字招牌,也不代表能高枕無(wú)憂。
這次被摘牌的喬家大院,并不是第一個(gè)被摘牌 5A 景區(qū),此前秦皇島山海關(guān)、長(zhǎng)沙橘子洲、重慶神龍峽 3 家 5A 級(jí)景區(qū)都曾被摘牌,其中神龍峽至今未能重回 " 5A "。相關(guān)報(bào)道顯示,在 2015 年到 2017 年這三年間,更是有多達(dá) 71 家 4A 級(jí)景區(qū)被摘牌。
它們被摘牌的原因多是價(jià)格欺詐、衛(wèi)生臟亂、設(shè)施破損、服務(wù)質(zhì)量下降嚴(yán)重、安全隱患嚴(yán)重、旅游服務(wù)功能?chē)?yán)重退化等等。
" 旅游產(chǎn)品類(lèi)型單一;過(guò)度商業(yè)化;交通游覽方面存在不足;安全衛(wèi)生投入不夠;景區(qū)綜合管理有待提高;資源保護(hù)有缺陷 ",國(guó)家文化和旅游部對(duì)喬家大院指出了以上 6 大方面 33 個(gè)問(wèn)題。據(jù)中國(guó)之聲報(bào)道,喬家大院這次恢復(fù)開(kāi)放時(shí),33 條問(wèn)題中已有 25 個(gè)整改到位。
人民網(wǎng)輿情數(shù)據(jù)中心此前發(fā)布的一項(xiàng)調(diào)查顯示,即使是全國(guó)影響力排在前 50 名的 5A 景區(qū),游客們依舊有很多要吐槽的點(diǎn),比如接待能力差(28%)、配套不完善(26%)、門(mén)票或其他服務(wù)價(jià)格高(23%)和商業(yè)化嚴(yán)重(9%)等。
有統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明,超七成游客認(rèn)為當(dāng)前國(guó)內(nèi)景區(qū)門(mén)票價(jià)格 " 太高 "、" 偏高 "。
某第三方研究機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)顯示,2019 年 6 月,全國(guó) 5A 級(jí)旅游景區(qū)平均票價(jià)為 94 元,4A 、3A 、 2A 和 A 級(jí)旅游景區(qū)平均票價(jià)分別為 80 元、43 元、24 元、和 20 元。
換句話說(shuō),如果你想要走遍中國(guó)的 200 多家 5A 景區(qū),光是門(mén)票就要花將近 2.5 萬(wàn)元。
目前,在全國(guó)范圍內(nèi),旅游景區(qū)平均票價(jià)最高的是廣東、安徽和西藏,其中平均票價(jià)最高的廣東為 109 元;旅游景區(qū)平均票價(jià)最低的是北京、青海和新疆,其中平均價(jià)格最低的北京為 29 元。
根據(jù)《2017 年中國(guó)旅游景區(qū)發(fā)展報(bào)告》,雖然近年來(lái)門(mén)票收入占全國(guó)景區(qū)旅游收入比重逐漸下降,但仍占據(jù)景區(qū)收入的重要組成部分,它和餐飲收入同為景區(qū)收入的大頭。
去年,國(guó)家發(fā)改委印發(fā)了相關(guān)指導(dǎo)意見(jiàn),要求以 5A 級(jí)國(guó)有景區(qū)為重點(diǎn),清理規(guī)范門(mén)票價(jià)格 " 額外負(fù)擔(dān) ",121 家 5A 級(jí)景區(qū)降價(jià)幅度最高的超過(guò) 50% 。
這樣看來(lái),有些景區(qū)門(mén)票價(jià)格里的水分,擠一擠或許還能出來(lái)不少。
*本文來(lái)源:新京報(bào),作者:李媛,原標(biāo)題:《走遍中國(guó) 5A 景區(qū),要花多少門(mén)票錢(qián)?》
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