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登錄8月29日,由文化和旅游部、浙江省人民政府主辦,浙江省文化和旅游廳、舟山市人民政府承辦,執(zhí)惠、趣旅協(xié)辦的2019國(guó)際海島旅游大會(huì)在舟山國(guó)際會(huì)議中心舉行。本屆大會(huì)以“新海島、新場(chǎng)景、新動(dòng)能”為主題,從大文旅格局出發(fā),以海洋全產(chǎn)業(yè)鏈布局視角,圍繞系統(tǒng)化剖析融合大勢(shì)已定的海島旅游產(chǎn)業(yè),前瞻未來(lái)趨勢(shì)。4位重量級(jí)嘉賓圍繞“海島旅游產(chǎn)品3.0:‘白加黑’新玩法”的議題,深度探討了海島旅游產(chǎn)品升級(jí)迭代策略、夜間經(jīng)濟(jì)下海島旅游的新機(jī)會(huì),以及如何延長(zhǎng)游客的消費(fèi)鏈條,現(xiàn)場(chǎng)精彩紛呈。
主持嘉賓:
廣東旅行社行業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、深圳市旅游協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、深圳市旅行社協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng) 鄒鋒
研討嘉賓:
歐尼爾游艇公司董事長(zhǎng)莊偉鴻
燈彩文旅董事長(zhǎng)陳小華
詩(shī)與遠(yuǎn)方(北京)文化發(fā)展有限公司CEO 馬克
以下為圓桌研討實(shí)錄:
(本文根據(jù)演講實(shí)錄整理而來(lái),未經(jīng)當(dāng)事人審核。執(zhí)惠略做刪減)
鄒鋒:今天的主題是海島游升級(jí),請(qǐng)來(lái)的三位嘉賓都是在整個(gè)海島游故事里面有非常重要的元素,三位嘉賓,來(lái)一個(gè)自我介紹。
廣東旅行社行業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、深圳市旅游協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、深圳市旅行社協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng) 鄒鋒
陳小華:我是燈彩集團(tuán)的創(chuàng)始人陳小華,我們主要做三塊,一個(gè)是下面有一個(gè)燈彩國(guó)際,大概每年在20多個(gè)國(guó)家用燈雕的方式,燈光秀的方式,來(lái)講中國(guó)和世界的故事。第二個(gè)每年在國(guó)內(nèi)有60個(gè)地方,用燈彩的文化講中國(guó)人的故事。第三個(gè)是作為大量的公園景區(qū),作為文旅新場(chǎng)景內(nèi)容和夜游故事的講述者,加上大量的白加黑故事這樣的一些場(chǎng)景內(nèi)容提供。
燈彩文旅董事長(zhǎng)陳小華
莊偉鴻:大家好,我是歐尼爾游艇公司董事長(zhǎng)莊偉鴻。我開(kāi)始做游艇,是因?yàn)槲以诿绹?guó)生活了四年,我們這個(gè)行業(yè)有一個(gè)出發(fā)點(diǎn),熱愛(ài)大海,對(duì)大海有執(zhí)著,感覺(jué)到大海給我們?nèi)松恼芾?。我在深圳長(zhǎng)大,深圳跟香港有一個(gè)天壤之別,我回來(lái)的時(shí)候,基本上游艇很少,香港是充滿了游艇,西方的文化。我那時(shí)候想,把國(guó)外的游艇、生活方式帶到國(guó)內(nèi),所以成立了游艇公司。
歐尼爾游艇公司董事長(zhǎng)莊偉鴻
在2015年的時(shí)候,我們收購(gòu)了60年歷史的一個(gè)游艇生產(chǎn)廠,原來(lái)的時(shí)候,他們已經(jīng)在國(guó)外賣了有幾萬(wàn)艘,這樣的話,借此機(jī)會(huì),我同樣也會(huì)感受到,一接觸到歐洲,游艇消費(fèi),包括代理商代理我們的產(chǎn)品,在游艇展會(huì)的時(shí)候,會(huì)跟歐洲的一些客戶,在聊天的時(shí)候,有些他們是一家人,有些是退休了,老公開(kāi)游艇,老婆做飯,包括小孩子的成長(zhǎng)的時(shí)候,就接觸海洋的文化。所以,我們堅(jiān)持做這個(gè)行業(yè)都是一個(gè)目標(biāo):希望更多人有一個(gè)健康的生活,熱愛(ài)大海。
馬克:大家好,我是詩(shī)與遠(yuǎn)方的創(chuàng)始人馬克,我剛才有點(diǎn)恍惚,我以為來(lái)到這個(gè)體育大會(huì),我看了看還好是旅游大會(huì)。我公司是一直致力于文化打造,2000年的時(shí)候,我們推出一個(gè)節(jié)目《同一首歌》,一直做到2008年,做了8年,首先是大型文化活動(dòng)打造城市名片,推廣城市知名度,這個(gè)是之前做的事情。
詩(shī)與遠(yuǎn)方(北京)文化發(fā)展有限公司CEO 馬克
近兩年一直大力和旅游行業(yè)合作,打造旅游文化內(nèi)容,這個(gè)是一直致力于去干的。現(xiàn)在致力于旅游夜游打造,和螞蜂窩和執(zhí)惠等去打造新型文化產(chǎn)品,旅游文化的IP,尤其是在夜游方面。
鄒鋒:歡迎三位,我們說(shuō)到海島旅游,說(shuō)實(shí)話,海島旅游的興起在國(guó)內(nèi)來(lái)說(shuō)也是最近幾年才逐步的慢慢才越來(lái)越火。但是,如果說(shuō)到痛點(diǎn),海島游的痛點(diǎn),我想我們嘉賓們心里有各自的想法,因?yàn)楫吘固幵诓煌男袠I(yè),產(chǎn)業(yè)鏈中不同的位置。所以,我很期待三位嘉賓能夠跟我們分享一下,在你們眼中,我們現(xiàn)在行業(yè)的痛點(diǎn)在什么地方?假如要去海島游的產(chǎn)業(yè)鏈條升級(jí),應(yīng)該從哪些地方開(kāi)始做升級(jí)?畢竟說(shuō)到產(chǎn)業(yè)鏈條,說(shuō)白了就是一個(gè)生意,不可能跟剛才生活上的激情和一些感受,可能有一點(diǎn)不同。但是其實(shí),我們還是歸類成我們的生意還是非常有價(jià)值的,能讓更多的人去加入到這些運(yùn)動(dòng)中,加入到一些樂(lè)趣中,能分享到別人的故事,能參與到別人的故事,其實(shí)我覺(jué)得,如果從這樣的角度去理解,我們的生意會(huì)變得很生動(dòng)。如何把生意去做好呢?各自說(shuō)一下。
陳小華:海島旅游,有海上水上的,另外基于海島的自然風(fēng)光,海島具備的天然屬性,還有生態(tài)環(huán)境,這是一個(gè)很重要的方面。但是隨著咱們海島旅游3.0時(shí)代的到來(lái),我認(rèn)為應(yīng)該可以增加更多的場(chǎng)景,我們把這個(gè)海島曾經(jīng)的歷史文化、民俗、島上特有的一些物產(chǎn),把這些用元素萃取出來(lái)進(jìn)行放大,夸張化的,用藝術(shù)手段,用新的技術(shù)和藝術(shù)手段去呈現(xiàn),讓我們的海島旅游呈現(xiàn)“白加黑”全鏈條全時(shí)段的拉長(zhǎng)。因?yàn)槿说搅撕u,往往是天氣比較熱的時(shí)候,會(huì)下水。但是到了晚上比較涼爽的時(shí)候,我覺(jué)得可以提供更多的夜晚的消費(fèi)場(chǎng)所。
第二到了海邊,往往是會(huì)追求浪漫、神秘的心境。那么夜晚是最能夠體現(xiàn)這樣一種心境,制造這么一種場(chǎng)景。所以在這方面,我覺(jué)得未來(lái)的海島旅游可以加大這方面的工作,燈彩集團(tuán)在美國(guó)的邁阿密正在打造叢林島的項(xiàng)目,馬上10月份可以開(kāi)出來(lái),歡迎在座的嘉賓有機(jī)會(huì)在美國(guó)去我們的項(xiàng)目。
莊偉鴻:我作為一個(gè)游艇行業(yè)的從業(yè)人員,從游艇行業(yè)里面來(lái)分析海島旅游的劣弊,還有前景。
海島旅游是與我們做游艇的命運(yùn)相關(guān)的,因?yàn)橐胶u,可能有別于去其他地方,肯定是喜歡海上的資源,因?yàn)楹u,喜歡沙灘,情侶喜歡到上面浪漫,家人放松,一起進(jìn)行家庭生活,所以才會(huì)去到海島。游艇其實(shí)只是一個(gè)工具,在海島上只是一個(gè)工具,包括帆船、游艇、油輪、客運(yùn)船,只是海上的工具。但現(xiàn)在很多海島的開(kāi)發(fā),相對(duì)于國(guó)外來(lái)說(shuō),很明顯的看到,很多的海島在國(guó)內(nèi)和對(duì)比于國(guó)外是缺少的船舶。
在國(guó)外,他們自己的油輪停靠,要大力發(fā)展油輪和游艇,只是不同的消費(fèi)群體,這是基本的工具。對(duì)于基本的一些工具,滿足基本工具的設(shè)施,一些??奎c(diǎn),包括游艇油輪加水、加食等供給的設(shè)施,對(duì)于國(guó)內(nèi)的海島來(lái)說(shuō),還是需要有很大的提高,這個(gè)是現(xiàn)在面臨的一些問(wèn)題。
馬克:今天聊的是海島旅游產(chǎn)品3.0,“白加黑”型玩法,大家講到的是“白”,但是現(xiàn)在我們關(guān)注“黑”。為什么?因?yàn)槲覀兌际锹糜稳觾?nèi)的人,所謂的夜游經(jīng)濟(jì),占有旅游的市場(chǎng)份額接近7成,所以很關(guān)注7成的經(jīng)濟(jì)來(lái)源。
白,大家講了很多,我們?cè)诼糜卫镏v白天是觀光,夜間才叫生活,真正推動(dòng)一個(gè)景區(qū)的旅游發(fā)展和影響力、關(guān)注度、熱度,全部通過(guò)熱鍵活動(dòng)和更多的文化IP輸出,和更多的文化內(nèi)容、生活方式的輸出,這才是大家旅游應(yīng)該看到的一些問(wèn)題。
我們很關(guān)注黑,因?yàn)槲覀冋J(rèn)為,夜游經(jīng)濟(jì)必將是新型景區(qū)最后一次可以彎道超車傳統(tǒng)強(qiáng)勢(shì)景區(qū)的機(jī)會(huì),如果這個(gè)機(jī)會(huì)再不抓住,夜游經(jīng)濟(jì)再不抓住的話,超越傳統(tǒng)強(qiáng)勢(shì)景區(qū)非常難。因?yàn)橐褂握嫉谋壤浅4螅覀冴P(guān)注夜間經(jīng)濟(jì),首先要關(guān)注到人,哪一類人?我們先要了解有價(jià)值消費(fèi)人群的問(wèn)題,這個(gè)是所思考的問(wèn)題,有價(jià)值的消費(fèi)人群是90、95后,因?yàn)樗麄冊(cè)谥袊?guó)的人口比例里12.4%,這部分人口決定了中國(guó)旅游二消市場(chǎng)57.6%,50多歲,60多歲,他們只占有了中國(guó)旅游市場(chǎng)的4%的消費(fèi)份額,旅游的資源是有限的,任何一個(gè)地方都是,把有限的資源給有價(jià)值的垂直人群才是現(xiàn)在要做的,給到4%的人群是浪費(fèi),沒(méi)有意義,人多以后,旅游體驗(yàn)不好。如果體驗(yàn)不好,那些有價(jià)值的人群不回來(lái),當(dāng)我們明白90、95后價(jià)值人群之后才去思考他們需要的。
現(xiàn)在“白加黑”,不是把我們的東西推給別人,我們應(yīng)該研究的是研究他們需要的東西是什么,大家都在玩抖音,不在乎你要推什么東西給別人,是在于你推的東西我感不感興趣,關(guān)注不關(guān)注,認(rèn)可不認(rèn)可,我認(rèn)可你就會(huì)有關(guān)注度、粉絲,旅游何嘗不是這樣?
過(guò)去是我們的想法,我們要推廣什么生活方式、生活狀態(tài)、文化理念給別人,現(xiàn)在的90后、95后根本改變不了思維,互聯(lián)網(wǎng)永遠(yuǎn)不講道理,只看輿論引導(dǎo),互聯(lián)網(wǎng)沒(méi)有對(duì)錯(cuò),最后說(shuō)了半天不聽(tīng)你的,最后心里罵你一句就OK,改變不了他們的思維,他們喜歡什么東西。比如說(shuō)海島旅游夜間經(jīng)濟(jì),現(xiàn)在全世界最好的IP我個(gè)人認(rèn)為是泰國(guó)的滿月太對(duì),去過(guò)泰國(guó)三次去參加,也跟他們的組織者進(jìn)行一些交流,很想把它帶到中國(guó)來(lái),是一個(gè)多好的海島的夜游IP我以為是一個(gè)政府集團(tuán)去做這個(gè)事情,不是,只有三個(gè)年輕人,帶上啤酒,在島上點(diǎn)起了篝火,利用臉書(shū),利用新的傳播媒體把這些傳播出去,慢慢大量吸引喜歡這種生活方式,認(rèn)可這種生活方式、文化內(nèi)涵的人融入,從而帶動(dòng)海島夜間經(jīng)濟(jì)全世界第一,我們要打造的是這種東西。我更多關(guān)注的是“黑”的玩法,我們要做什么?把他們需要的呈現(xiàn)出來(lái)地給到他們。做旅游歸根到底大家要賺錢,我們要的是賺錢,是要他們來(lái),我們要有消費(fèi)能力的有價(jià)值人群來(lái)消費(fèi),然后打造營(yíng)收,這個(gè)才是我們要干的事情,這個(gè)是落地的東西才是現(xiàn)在更應(yīng)該思考的問(wèn)題。
鄒鋒:謝謝三位,暑期,我剛好去了意大利,在一個(gè)海島住了十天,一個(gè)非常美麗的海島小鎮(zhèn),在那邊,住的酒店白天曬太陽(yáng),晚上去酒吧。我說(shuō)過(guò)喜歡潛水,試想一下20年前的我,也是白天潛水晚上泡吧。商業(yè)模式中,旅行社做了非常詳細(xì)的數(shù)據(jù)分析,數(shù)據(jù)分析叫做20%、40%,20%是獨(dú)家游中白天消費(fèi)的金額,40%會(huì)用在餐飲和住宿方面,剩下的40%是在什么地方?夜晚,實(shí)際上,在這一點(diǎn)上來(lái)說(shuō),整體海島旅游發(fā)展來(lái)說(shuō),包括去東南亞去世界非常著名的海島旅游的地方,他們的消費(fèi)結(jié)構(gòu)和消費(fèi)層次的分布,其實(shí)跟三位分享的是比較吻合的,會(huì)從“白”逐步的向“黑”去發(fā)展。
但問(wèn)題是,“黑”是如何進(jìn)行發(fā)展的?說(shuō)白了,如果講到“白加黑”,說(shuō)簡(jiǎn)單一些,應(yīng)該是一個(gè)我們旅游產(chǎn)業(yè)鏈旅游消費(fèi)鏈條的延長(zhǎng),從白天的產(chǎn)業(yè)鏈條,消費(fèi)鏈條,逐步加上更重的晚上的消費(fèi)鏈條,在這個(gè)過(guò)程中,我想了一下,因?yàn)閯偤媒裉鞆奈覀兊膱?chǎng)景設(shè)置,到文化設(shè)置,還有工具游艇,這方面,這三個(gè)元素,剛好和整個(gè)的海島旅游發(fā)展方向元素非常吻合,聽(tīng)三位說(shuō)一下,如何延長(zhǎng)我們的旅游消費(fèi)鏈條?以及我們夜間經(jīng)濟(jì)的發(fā)展?
陳小華:如何延長(zhǎng)游客的消費(fèi)鏈條?實(shí)際上剛剛馬克總講到文化IP,實(shí)際上我覺(jué)得咱們之間應(yīng)該是一個(gè)很好的軟硬件的互補(bǔ)和融合,應(yīng)該有點(diǎn)激情和火花。我看馬克總講到,不僅僅是詩(shī)與遠(yuǎn)方,我覺(jué)得更多的浪漫和激情,在夜晚被點(diǎn)燃。所以實(shí)際上出了一個(gè)好的場(chǎng)景,有好的活動(dòng),有一場(chǎng)在海島上可能特別浪漫,特別另類的體驗(yàn),比較封閉的島上,和平常的日常生活有一個(gè)大的間隔,我們創(chuàng)造一個(gè)另類的體驗(yàn),不管是從環(huán)境、音樂(lè)、燈光,娛樂(lè)的一些新的內(nèi)容,以及在里面的美食,我覺(jué)得這里面應(yīng)該說(shuō)把激情在特別的時(shí)光,在海的映襯下,很好的進(jìn)行點(diǎn)燃和點(diǎn)亮。在這一點(diǎn)上,應(yīng)該說(shuō)更好的在特定場(chǎng)景的刺激下,產(chǎn)生消費(fèi),更長(zhǎng)更綜合的消費(fèi)。人在這樣的場(chǎng)景下消費(fèi)產(chǎn)品的時(shí)候,都會(huì)比較強(qiáng)大和強(qiáng)烈的需求的。
馬克:我提一下陳總剛才講的,這個(gè)事特別好解釋,大家說(shuō)夜間經(jīng)濟(jì),海島旅游新機(jī)會(huì),如何延長(zhǎng)游客消費(fèi),特別簡(jiǎn)單的一個(gè)事?什么叫夜游?就是餐飲、住宿、旅游相關(guān)衍生產(chǎn)品的販?zhǔn)?,如果一個(gè)地方是黑的,如果什么都沒(méi)有,憑什么要住在這里?憑什么要我來(lái)?現(xiàn)在90、95后消費(fèi)是生活方式和文化內(nèi)涵,沒(méi)有任何95后的人因?yàn)檫@座山好看去旅游,因?yàn)檫@個(gè)水好看來(lái),他們消費(fèi)的是文化類和生活方式,他們是我們的有效人群,但是現(xiàn)在的出行動(dòng)因發(fā)生了巨大的變化,跟傳統(tǒng)旅游完全不一樣,包括獲取信息渠道發(fā)生重大變化,他們絕不會(huì)看一張報(bào)紙,聽(tīng)廣播而去這個(gè)地方去旅游,他們獲取信息的渠道可能是馬蜂窩,可能是智慧旅游,可能是小紅書(shū),可能是新的渠道,所以他們獲取渠道不一樣,出行動(dòng)因發(fā)生了變化。先要解決好的是基礎(chǔ)問(wèn)題,就是陳總的點(diǎn)亮,跟這邊做的文化內(nèi)容,當(dāng)兩個(gè)基礎(chǔ)做好,才可以談到夜間經(jīng)濟(jì),如果一個(gè)地方黑的,如果晚上什么都沒(méi)有,什么可玩的,可消費(fèi)的,生活方式都沒(méi)有,你讓我來(lái)花錢?開(kāi)玩笑。不是不愿意花錢,不是95后不想花錢,而是你要叫我把錢花出去,告訴我為什么花錢,我們和陳總做的是夜游的兩個(gè)基本點(diǎn),才能做到整體的夜游經(jīng)濟(jì)。
莊偉鴻:對(duì)于游艇和海島旅游,我個(gè)人感覺(jué),海島旅游跟其他地方的旅游有別于其他地方,除了文化,陳總和馬總都談到,還有海島的特點(diǎn),因?yàn)楹u的地方而來(lái)旅游。
海島的資源,我在這邊能得到海島的風(fēng)情,包括沙灘資源,海水結(jié)合。我去國(guó)外旅游時(shí),很多時(shí)候,海島針對(duì)海島的特點(diǎn),除了白天海上面的釣魚(yú)、帆船活動(dòng),還有海上運(yùn)動(dòng)之外,到了晚上,游艇好象是晚上??吭谀沁叄鋵?shí)不是,像我去印尼,那邊可以坐船出去,只有晚上才可以看到螢火蟲(chóng),包括晚上出去釣魚(yú),很多人晚上去,因?yàn)橥砩峡梢葬灥酱篝~(yú),有些大魚(yú)只有晚上才出來(lái)覓食,晚上的時(shí)候才能釣到墨魚(yú),用光照吸引墨魚(yú)來(lái)。
這些除了延長(zhǎng)我們所謂的“白加黑”,晚上的經(jīng)濟(jì),很多是不能離開(kāi)游艇要做的,包括出去海釣。我之前在香港的時(shí)候,晚上那邊很多出海的,路邊看煙花表演,大部分是坐著游艇,在游艇上感覺(jué)是完全不一樣的,因?yàn)榭吹慕嵌炔灰粯?,在海上看和陸地上看的不一樣,這種很多是在于看海島的資源和海上的不斷結(jié)合,文化的結(jié)合。
鄒鋒:說(shuō)到游艇,其實(shí)跟大家介紹一下,在中國(guó)板塊中,有一個(gè)地方晚上出海釣?zāi)~(yú),可以租一個(gè)船,租一條游艇出海。西貢是比較著名的釣?zāi)~(yú)的地方,很多的游艇租了游艇,幾百條游艇都是在4點(diǎn)到5點(diǎn)鐘出海,在海灣那邊停下來(lái),各種各樣的燈射去釣?zāi)~(yú)。
其實(shí),我說(shuō)這個(gè)倒不是說(shuō)釣?zāi)~(yú)有多好,其實(shí)我覺(jué)得,旅游是在于剛才所說(shuō)的,先有場(chǎng),再有貨,最后人才會(huì)快樂(lè)。所以在這邊,我還是希望大家和我們一起,共同去把旅游行業(yè)越做越好,讓所有的游客在我們的游程過(guò)程中把故事講給身邊人,讓我們的生活更幸福。
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