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登錄今天上午,福建省旅游資源規(guī)劃開發(fā)質(zhì)量等級評定委員會(以下簡稱“省旅資委”)通報(bào)了近期全省A級旅游景區(qū)復(fù)核檢查工作情況,決定對永安桃源洞景區(qū)、莆田九龍谷景區(qū)、沙縣小吃文化城、武夷山自遊小鎮(zhèn)汽車主題樂園景區(qū)等4家4A級旅游景區(qū)給予嚴(yán)重警告處理,限期6個(gè)月整改;對永定牛牯撲紅色旅游景區(qū)等24家3A級景區(qū)分別給予摘牌、嚴(yán)重警告和通報(bào)批評的處理。
省文旅廳相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,被處理景區(qū)所在的設(shè)區(qū)市(縣)景評委、景區(qū)主管部門及業(yè)主單位高度重視、舉一反三,采取有效措施加以整改,確保國家A級旅游景區(qū)服務(wù)品質(zhì),不斷提升景區(qū)管理服務(wù)水平。
據(jù)介紹,為加強(qiáng)對旅游景區(qū)質(zhì)量評定工作的事中事后監(jiān)管,不斷提升A級景區(qū)管理服務(wù)水平,今年8月以來,福建省開展了A級旅游景區(qū)復(fù)核檢查工作,重點(diǎn)針對景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、生態(tài)資源保護(hù)、安全管理、講解服務(wù)、門票價(jià)格、誠信經(jīng)營、弘揚(yáng)社會主義核心價(jià)值觀等方面存在的問題開展明查暗訪,要求縣級旅游部門對轄區(qū)內(nèi)A級景區(qū)100%明查全覆蓋,各地市景區(qū)復(fù)核數(shù)量不少于所轄區(qū)A級景區(qū)總數(shù)的30%,省級對全省4A級以上旅游景區(qū)按20%以上比例進(jìn)行抽查暗訪。
經(jīng)復(fù)核專家組實(shí)地檢查核實(shí),我省絕大多數(shù)4A級以上和3A級旅游景區(qū),都能夠保持國家標(biāo)準(zhǔn)和評定細(xì)則規(guī)定的旅游服務(wù)軟硬件要求,不斷創(chuàng)新、優(yōu)化、提升旅游管理和服務(wù),在旅游景區(qū)行業(yè)中保持良好的品牌形象,取得了較好的經(jīng)濟(jì)社會效益。但也有少數(shù)景區(qū)在進(jìn)入A級景區(qū)特別是4A級以上景區(qū)序列后,降低了標(biāo)準(zhǔn),放松了要求,疏于管理,導(dǎo)致景區(qū)的管理水平、服務(wù)質(zhì)量和生態(tài)環(huán)境明顯下降,甚至在旅游安全、環(huán)境衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量、市場秩序、環(huán)境保護(hù)等方面出現(xiàn)嚴(yán)重隱患或不達(dá)標(biāo)情況。
根據(jù)各地市上報(bào)A級景區(qū)復(fù)核檢查情況和專家組復(fù)核情況,依據(jù)國家A級旅游景區(qū)質(zhì)量等級管理辦法的規(guī)定,經(jīng)研究,決定對此次復(fù)核檢查中嚴(yán)重不達(dá)標(biāo)或存在嚴(yán)重問題的4家4A級景區(qū)和24家3A級景區(qū)給予以下處理:
4A級旅游景區(qū)處理情況嚴(yán)重警告4A級景區(qū)4家。永安桃源洞景區(qū)、莆田九龍谷景區(qū)、沙縣小吃文化城、武夷山自遊小鎮(zhèn)汽車主題樂園等4家景區(qū)評分結(jié)果未達(dá)到國家4A級旅游景區(qū)分值要求,決定對上述四家4A級景區(qū)給予嚴(yán)重警告處理,限期6個(gè)月整改。
被處理旅游景區(qū)存在的主要問題:
1、永安桃源洞景區(qū):存在較大旅游安全和防火安全隱患,且安全警示標(biāo)識嚴(yán)重不足,停車場無分區(qū),旅游廁所設(shè)施破損未及時(shí)維修、有污跡穢物,景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生較差,垃圾處理不及時(shí),游客中心功能弱化,信息咨詢功能缺失,標(biāo)識導(dǎo)覽系統(tǒng)不完善,經(jīng)營管理不到位等突出問題。
2、莆田九龍谷景區(qū):存在安全隱患,湖上游玩項(xiàng)目無專人引導(dǎo)員進(jìn)行安全提示,地面裸露電線較多,停車場無分區(qū)、管理無序;景區(qū)亂堆、亂放現(xiàn)象嚴(yán)重;標(biāo)識導(dǎo)覽系統(tǒng)不完善,游客中心功能不健全,工作時(shí)間無人在崗,旅游服務(wù)管理不規(guī)范等突出問題。
3、沙縣小吃文化城:存在游客中心工作時(shí)間未開放,廁所革命嚴(yán)重滯后,景區(qū)產(chǎn)品維護(hù)創(chuàng)新不足,環(huán)境衛(wèi)生條件差,垃圾清理不及時(shí),旅游基礎(chǔ)及服務(wù)設(shè)施不足,標(biāo)識導(dǎo)覽系統(tǒng)功能和維護(hù)不力,經(jīng)營管理不到位等突出問題。4、武夷山自遊小鎮(zhèn)汽車主題樂園景區(qū):存在旅游功能布局不合理,安全警示標(biāo)識不足,標(biāo)識標(biāo)牌破損嚴(yán)重維護(hù)不到位,環(huán)境衛(wèi)生狀況較差,亂堆、亂放現(xiàn)象嚴(yán)重,垃圾未及時(shí)清掃,廁所革命滯后,部分設(shè)施破損未及時(shí)維修、有污漬,部分商品沒有明碼標(biāo)價(jià)等突出問題。
3A級旅游景區(qū)處理情況撤銷3A級1家:
永定牛牯撲紅色旅游景區(qū)。該景區(qū)存在主要問題是:評分嚴(yán)重低于標(biāo)準(zhǔn)要求,景區(qū)可進(jìn)入性極差,進(jìn)入景區(qū)的道路破損嚴(yán)重。景區(qū)整體服務(wù)和環(huán)境質(zhì)量嚴(yán)重下滑,核心游覽內(nèi)容品質(zhì)下降,環(huán)境衛(wèi)生差,廁所革命嚴(yán)重滯后,管理秩序混亂,設(shè)施老化和破損現(xiàn)象嚴(yán)重,存在重大安全隱患。
嚴(yán)重警告3A級6家:
對延平菖上古堡旅游景區(qū)、武夷山遇林莊園、建甌迪口葡萄風(fēng)情小鎮(zhèn)、永安竹天下文化產(chǎn)業(yè)園、莆田御莊園溫泉度假村、莆田花果華亭景區(qū),給予嚴(yán)重警告,限期6個(gè)月整改。
景區(qū)存在主要問題是:
延平菖上古堡旅游景區(qū):游客中心部分功能缺失,未形成常態(tài)化使用,標(biāo)識標(biāo)牌位置設(shè)置不合理,多處出現(xiàn)歪倒、破損等現(xiàn)象,景區(qū)旅游線路不順暢,核心資源景觀弱化,多處施工建設(shè)場地秩序較混亂,環(huán)境衛(wèi)生狀況較差,經(jīng)營管理不到位。
武夷山遇林莊園:停車場雜草叢生,場地未劃線,且無專人管理,游客中心功能不完善,布置簡陋,標(biāo)識系統(tǒng)不規(guī)范,指向標(biāo)識牌、景物介紹牌、安全警示牌數(shù)量不足,旅游廁所未按標(biāo)準(zhǔn)建設(shè),清潔工具亂擺放,存在較為嚴(yán)重的經(jīng)營管理問題。
建甌迪口葡萄風(fēng)情小鎮(zhèn):游客中心部分功能缺失,標(biāo)識系統(tǒng)不完善,外部交通指向牌、景物介紹牌數(shù)量偏少,游線較短,景觀、業(yè)態(tài)單一,環(huán)境衛(wèi)生差,景區(qū)垃圾未及時(shí)清理,主要游覽道路存在亂堆放建筑材料現(xiàn)象。
永安竹天下文化產(chǎn)業(yè)園:管理服務(wù)機(jī)構(gòu)閑置,游客服務(wù)中心功能基本喪失,導(dǎo)覽標(biāo)識較為混亂,標(biāo)識牌不統(tǒng)一、不規(guī)范且老化模糊不清,整體環(huán)境衛(wèi)生差,部分垃圾桶陳舊破損,設(shè)施維護(hù)力度不足,部分旅游廁所有異味,保潔不到位,參觀游覽場館未正常開放,服務(wù)配套設(shè)施不完善等。
莆田御莊園溫泉度假村:景區(qū)目前正在停業(yè)整修,未及時(shí)對外進(jìn)行公告,游客中心功能缺失,旅游配套設(shè)施嚴(yán)重不足,旅游產(chǎn)品缺乏,景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生差,垃圾隨處可見,景區(qū)部分設(shè)備損壞嚴(yán)重,開放空間和室內(nèi)空間均雜亂無序。
莆田花果華亭景區(qū):“游客中心”變更為“社區(qū)服務(wù)中心”,游客中心功能基本缺失,旅游標(biāo)識系統(tǒng)不完善,環(huán)境衛(wèi)生不到位,景區(qū)安全警示牌等配置不足,湖畔欄桿搖晃不穩(wěn)且木材易腐爛,旅游主干道村中人車混流,存在較大安全隱患,廁所未及時(shí)清掃,垃圾隨意堆放等。
通報(bào)批評3A級17家:
對建陽楠木林景區(qū)、建甌雙龍戲珠觀光工廠、浦城際嶺綠樂園、光澤鴻建農(nóng)莊、松溪誥屏山、松溪塔山·文秀湖主題健身公園、政和天村稠嶺景區(qū)、永定燕子巖旅游風(fēng)景區(qū)、永定南華山旅游風(fēng)景區(qū)、上杭李氏大宗祠文化旅游景區(qū)、長汀汀江源龍門景區(qū)、連城星光生態(tài)旅游度假區(qū)、連城豸下蓮鄉(xiāng)文旅度假區(qū)、大田靈動濟(jì)陽景區(qū)、沙縣濕地公園、莆田嶺下美麗鄉(xiāng)村、莆田閩中司令部紀(jì)念園景區(qū),給予通報(bào)批評,限期3個(gè)月整改。以上景區(qū)都不同程度存在旅游咨詢服務(wù)不到位、景區(qū)講解質(zhì)量較低、安全設(shè)施不足,安全提示不夠,廁所和環(huán)境衛(wèi)生有待加強(qiáng)等問題,景區(qū)需持續(xù)推進(jìn)整改工作,不斷提高景區(qū)服務(wù)品質(zhì)和管理水平。
*本文來源:東南網(wǎng),作者:陳楠,原標(biāo)題:《福建多家A級旅游景區(qū)被通報(bào) 部分被摘牌、嚴(yán)重警告》
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