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從機(jī)票到中低檔酒店，再到高端酒店，在線旅游市場的戰(zhàn)火在每一個細(xì)分領(lǐng)域蔓延。

1月29日，去哪兒網(wǎng)和22家高端酒店集團(tuán)在上海宣布達(dá)成同盟，以期在“大數(shù)據(jù)時代”共同整合在線旅游產(chǎn)業(yè)鏈，打造高端住宿出行“生態(tài)圈”。

盡管避談競爭對手，但在接受《中國經(jīng)營報》記者采訪時，去哪兒網(wǎng)CEO莊辰超放言，“在每個品類都成為領(lǐng)導(dǎo)者”。他所指的“品類”包括機(jī)票、酒店、度假、門票等在線旅游的所有細(xì)分領(lǐng)域。毫無疑問，去哪兒的激進(jìn)將再度挑戰(zhàn)這個市場的老大攜程。

高端酒店戰(zhàn)略

《中國經(jīng)營報》：去哪兒剛剛公布了高端酒店的戰(zhàn)略，目前高端酒店在酒店業(yè)務(wù)板塊的占比大概是多少？利潤情況如何？

莊辰超：三季度的數(shù)據(jù)顯示，高端酒店(含四星加五星)占到酒店預(yù)訂量的25%左右。從酒店的整體增長速度來看在100%左右，高端酒店的增速遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于整個板塊。

目前我們在利潤上沒有特別多的要求，在一定規(guī)模取勝的狀態(tài)下，我們整個酒店平均的凈利大概是在4%左右。

《中國經(jīng)營報》：2014年去哪兒主要針對低星級酒店做了酒店直簽和前臺拉新的活動，對于高星級酒店戰(zhàn)略會采取哪些手段？目前與高星級酒店的合作方式是什么？

莊辰超：前臺拉新，這是比較敏感的，我們有一個無線拉新的活動，效果非常好，今年還在進(jìn)行當(dāng)中。這個活動主要集中在低星級酒店上，原因是低星級酒店相對來說系統(tǒng)比較簡單，用一些更簡單有效的方法，更有助于提升它的業(yè)務(wù)量。

高星級酒店都有自己比較復(fù)雜的數(shù)據(jù)和管理系統(tǒng)，所以我們更多是通過開放數(shù)據(jù)和技術(shù)平臺的方式，使高星級酒店在無線端上定向投放特定的產(chǎn)品，幫助高星級酒店和消費(fèi)者更好地完成這個供需的對接。和業(yè)界的合作伙伴共建健康的生態(tài)圈，是我們主要的發(fā)展手段，數(shù)據(jù)和技術(shù)是最終驅(qū)動業(yè)務(wù)發(fā)展的核心。

我們與高星級酒店合作的方式是多種方式并存的，既有點(diǎn)擊收費(fèi)，也有傭金模式。

《中國經(jīng)營報》：現(xiàn)在去哪兒已經(jīng)在向高端酒店發(fā)力了，是否在海外的業(yè)務(wù)上亦有拓展？

莊辰超：我們在海外正在建立運(yùn)營中心，開始簽約一些海外酒店和目的地的服務(wù)，同時在海外也做了一些服務(wù)類投資。我們在海外的發(fā)展主要是以服務(wù)中國消費(fèi)者為核心的，使中國消費(fèi)者在海外獲得更好的旅行、享受更好的服務(wù)，并不是服務(wù)海外消費(fèi)者。

《中國經(jīng)營報》：Agoda和Bookings都是國際化的在線旅游網(wǎng)站，去哪兒如何同這些網(wǎng)站競爭？

莊辰超：Agoda和Bookings是我們重要的合作伙伴，因?yàn)樗麄冊诤Ｍ庥泻芏噘Y源，能夠?yàn)橄M(fèi)者提供更好的服務(wù)，我們在東南亞地區(qū)以致全球范圍內(nèi)，都有很多合作的項目。

迅速實(shí)現(xiàn)盈利

《中國經(jīng)營報》：今年去哪兒的戰(zhàn)略重點(diǎn)以及期望目標(biāo)與規(guī)劃是怎樣的？

莊辰超：整個公司的戰(zhàn)略重點(diǎn)還是在無線上，我們無線業(yè)務(wù)量增速非?？?。從具體業(yè)務(wù)來講，機(jī)票、酒店、度假門票業(yè)務(wù)在去年得到非?？斓陌l(fā)展，度假門票是五六倍的增速，酒店是100%左右的增速，今年這些依然是我們的重點(diǎn)，所有業(yè)務(wù)的發(fā)展從平臺角度來講是以無線為核心的發(fā)展策略。

《中國經(jīng)營報》：去哪兒曾經(jīng)表示過，將在2016年年底實(shí)現(xiàn)盈利，有沒有一些重點(diǎn)的舉措和調(diào)整的方向？

莊辰超：我覺得我們不需要做任何調(diào)整和舉措，按照我們的計劃按部就班的執(zhí)行，2016年4季度就可以盈利。

《中國經(jīng)營報》：高端酒店在傭金上的收入會比較高，這次去哪兒發(fā)力高端酒店，對業(yè)績上有一些什么樣的考慮呢？預(yù)計它對業(yè)績會產(chǎn)生什么樣的影響呢？

莊辰超：第一，這不是我們的業(yè)績考量，因?yàn)槲覀儫o論是高端酒店還是低端酒店，傭金跟我們的實(shí)際凈收傭金率是一樣的，當(dāng)然高端酒店因?yàn)閮r格高一些，但這個對于我們業(yè)績的影響是微乎其微的，所以我們并不是從這個角度去看這件事。

我們更多是希望，如果在整個在線旅游成為領(lǐng)導(dǎo)者的話，我們需要在每個品類都成為領(lǐng)導(dǎo)者，所以我們認(rèn)為高端酒店目前有巨大的增長機(jī)會，而這個市場我們還沒有成為領(lǐng)導(dǎo)者，到目前還不是第一，所以我們加大力度在每個細(xì)分領(lǐng)域上成為第一。

《中國經(jīng)營報》：此前去哪兒在中低端酒店市場取得了良好的成績，從2014年開始發(fā)力高端酒店市場，這次又與多家高端酒店開展了合作，是否意味著戰(zhàn)略上的轉(zhuǎn)變，兩個市場如何平衡？

莊辰超：我覺得有兩個主線，我們第一大主線是圍繞中國的休閑消費(fèi)者來開展業(yè)務(wù)；第二，我們是以技術(shù)來提高效率作為業(yè)務(wù)核心驅(qū)動引擎。

為什么我們過去做低端，現(xiàn)在做高端？主要的原因是我們看到中國的休閑消費(fèi)者從中低端酒店的消費(fèi)訴求逐漸發(fā)展到了中高端，我們伴隨著中國消費(fèi)者的成長而發(fā)。此前，中高端酒店可以通過服務(wù)于公款消費(fèi)者，就能夠取得業(yè)務(wù)的飽和度。但從去年開始，他們必須要聚焦于休閑消費(fèi)者，才能有健康的發(fā)展。所以這個轉(zhuǎn)變給了我們一個機(jī)會，因?yàn)槲覀冏疃蓍e消費(fèi)者，我們也帶動了休閑消費(fèi)者的訴求，這是我們跟高端酒店合作的基石。

《中國經(jīng)營報》：去年去哪兒推廣的時候有一些補(bǔ)貼手段，會不會在高端酒店市場上投放？今年的補(bǔ)貼力度有多大？

莊辰超：其實(shí)我們在補(bǔ)貼的力度上一直沒有變，但是會有不同的形態(tài)出來，像星券、像之前的一些返現(xiàn)、紅包，是針對不同場景、不同訴求的消費(fèi)來定的。有的是針對高頻率的消費(fèi)者來做的，有針對首次預(yù)約的消費(fèi)者來做的，還有的是針對購買打包產(chǎn)品的消費(fèi)者做的特殊促銷。這是產(chǎn)品的不同，從平均來講，我們控制的補(bǔ)貼力度是一樣的。