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中國旅行社近日發(fā)布報告顯示，十一黃金周出行人數(shù)再創(chuàng)新高，預(yù)計將達(dá)到8億人次。隨著全國人民收入的逐漸提高，文化和旅游消費規(guī)模亦在穩(wěn)步提升。旅行選擇的差異化成為了消費者在考慮旅游產(chǎn)品時的一個重要指標(biāo)。

在路書科技于9月24日舉行的以“開啟定制游的智慧時代”為主題的品牌戰(zhàn)略升級發(fā)布會上，路書CEO程小雨表示，定制游作為一種滿足個性化出行需求的方式，將逐步占到出行市場的30%。

事實上，在過去三年中，定制游行業(yè)規(guī)模保持了超過100%的年增長率。主營定制旅游的機構(gòu)由2016年的不足兩千家增長至如今兩萬余家。而除了保持原有的高端屬性之外，隨著客單價的下降，定制游也逐漸向低線城市延展。

《中國旅游研究院：2019中國定制旅行發(fā)展報告》數(shù)據(jù)顯示，定制用戶正向低線城市滲透，2018年一線城市占36%，二線城市占42%，三線城市占13%，其他城市占9%。

從客單價來看，2016年國內(nèi)定制旅行的客單價為4000元、出境游為8407元；2017年國內(nèi)定制旅行的客單價為3200元，出境游為7800元；2018年國內(nèi)定制旅行的客單價為3302元，出境游為7020元。 

究其背后原因，一方面是90后等年輕消費者正在成為旅游市場主力，千篇一律的旅游路線，難以對他們產(chǎn)生強吸引力，他們更加注重個性化需求是否得到滿足；另一方面，人均收入逐年增長，旅游在生活中所占比例逐漸提高，人們更愿意為其買單。

然而，伴隨著行業(yè)快速擴張，優(yōu)質(zhì)資源短缺、專業(yè)人才缺乏、營銷和獲客能力弱等問題也相繼暴露。

為解決上述問題，路書提出了“智慧定制“體系，推出三大場景解決方案：智慧系統(tǒng)，智慧學(xué)習(xí)，智慧營銷。本次戰(zhàn)略升級的亮點在于，路書將依托已形成的定制師網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，對定制游行業(yè)進(jìn)行全產(chǎn)業(yè)鏈賦能，實現(xiàn)行業(yè)的數(shù)據(jù)化、產(chǎn)業(yè)化整合。

其中，智慧系統(tǒng)“路書云”旨在幫助定制機構(gòu)提升服務(wù)效率的同時，實現(xiàn)數(shù)據(jù)化、精細(xì)化管理。智慧學(xué)習(xí)平臺“定制師來了”則以思維+技能+實戰(zhàn)的模式，幫助定制師快速提升知識與專業(yè)技能、打造個?品牌、拓展價值?脈。智慧營銷的拳頭產(chǎn)品“定制師頭條”則通過旅行靈感激發(fā)和?數(shù)據(jù)營銷的模式，幫助定制師、?的地、品牌?實現(xiàn)多維營銷。

同時，程小雨透露，路書在幫助定制師延展“定制游+”的品牌人設(shè)外，也為跨界渠道提供“+定制游”的合作模式。目前，連接定制師與跨界流量渠道的開放平臺項目——“路書X計劃”，已經(jīng)與金融和汽車領(lǐng)域的多個平臺進(jìn)行了初步的合作。

程小雨還在發(fā)布會上表示，定制游未來的發(fā)展趨勢，會以“定制游+”的模式，與旅游、教育、健康、體育、財富、企業(yè)團(tuán)建等進(jìn)行多場景融合。

值得一提的是，在發(fā)布會上，路書宣布近期完成了一筆數(shù)千萬級別A+輪融資，由前海興旺、廈門泛泰等機構(gòu)投資。本輪融資將用于“路書”定制游智慧賦能平臺的戰(zhàn)略升級以及新項目的研發(fā)推廣。