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如家酒店集團(tuán)（以下簡(jiǎn)稱“如家”）今年將重新布局，升級(jí)其中端品牌和頤酒店為中高端，并將全面推廣全新中端品牌“如家精選酒店”，而這也掀開(kāi)了如家轉(zhuǎn)型大業(yè)的冰山一角。面對(duì)酒店業(yè)的整體變革，一貫沉穩(wěn)的如家也逐漸做出轉(zhuǎn)型。除了發(fā)力中端酒店、搶占酒店業(yè)最后一塊蛋糕之外，上線優(yōu)選電商平臺(tái)、創(chuàng)立“家聯(lián)盟”平臺(tái)、專注移動(dòng)辦公和公寓的小微空間……種種舉動(dòng)都彰顯著如家變革和轉(zhuǎn)型的野心。擁有七八萬(wàn)員工的如家，貌似做好了轉(zhuǎn)型的準(zhǔn)備，但任何“大象”轉(zhuǎn)身都不容易。

升級(jí)旗下子品牌

如家今年擬升級(jí)其和頤酒店為中高端，并將全面推廣新的中端品牌“如家精選酒店”。北京商報(bào)記者在如家官方網(wǎng)站上發(fā)現(xiàn)，“如家精選”品牌已有所展示，但因尚未有具體門店落地，所以暫時(shí)不能進(jìn)行訂房和入住。如家資深品牌總監(jiān)許洛瑋對(duì)記者表示，“4月，如家將在全國(guó)開(kāi)展巡回發(fā)布會(huì)，正式宣布如家精選酒店面市及和頤酒店升級(jí)”。

然而，從面世便專注中檔酒店領(lǐng)域的和頤，此番升級(jí)為中高端品牌能否成功落地，仍有待觀察。不過(guò)，一位業(yè)內(nèi)酒店家居提供商向北京商報(bào)記者透露，“和頤的每間房裝修成本確實(shí)比同等檔次的全季、錦江都城高了不少”。如家方面也表示，今年（中檔酒店）將擴(kuò)張至100家店以上，這在業(yè)內(nèi)看來(lái)，頗有一番追趕的意味。

上線“如家優(yōu)選平臺(tái)”

面對(duì)紛紛加碼的對(duì)手，如家對(duì)旗下子品牌升級(jí)其實(shí)僅僅掀開(kāi)了其轉(zhuǎn)型大業(yè)的冰山一角。 如家CEO孫堅(jiān)表示，“如家現(xiàn)在一年服務(wù)的客戶超過(guò)1億人次，在互聯(lián)網(wǎng)這就叫流量”。基于強(qiáng)大的流量基礎(chǔ)，如家上線了“如家優(yōu)選平臺(tái)”。

據(jù)了解，在上述銷售平臺(tái)上，如家曾與廣州酒家合作售賣月餅，銷售額達(dá)到2000多萬(wàn)元，和1號(hào)店合作的25款進(jìn)口食品在兩個(gè)星期內(nèi)賣斷貨，床上用品的銷售額也達(dá)到了上千萬(wàn)元。通過(guò)在貨源和物流上的多方合作，如家的野心也日益明顯—建設(shè)圍繞酒店和旅行的商品銷售生態(tài)圈。盡管如家內(nèi)部成立獨(dú)立的團(tuán)隊(duì)專門負(fù)責(zé)挑選商品，并逐步形成“經(jīng)銷-分銷”閉環(huán)，但孫堅(jiān)仍坦言，“平臺(tái)能否運(yùn)轉(zhuǎn)良好，商品選得好不好是主要因素”。

“家聯(lián)盟”已簽約400余家酒店

在布局電商之外，如家的“家聯(lián)盟”（此前名為“家盟”）也處于緊鑼密鼓地籌備中。資料顯示，目前三大經(jīng)濟(jì)型酒店集團(tuán)都推出了自己的酒店平臺(tái)，如鉑濤的鉑濤精選、華住的H-world，而如家的“家聯(lián)盟”卻是其中最早宣布的。

隨著經(jīng)濟(jì)型酒店市場(chǎng)格局的變化，2014年10月如家便推出了收費(fèi)服務(wù)平臺(tái)“家盟”，聚集市場(chǎng)上閑散的中小型酒店以整合資源。具體來(lái)說(shuō)，“家聯(lián)盟”的酒店主要是與如家酒店定位不相沖突的高星級(jí)、單體酒店等，如家將人力培訓(xùn)、預(yù)訂系統(tǒng)等后臺(tái)資源分享給中小型酒店業(yè)者，“中小酒店可掛靠在如家網(wǎng)站上，若發(fā)生訂單則如家收取一定的傭金，他們也可以付費(fèi)讓如家進(jìn)行各類培訓(xùn)和工程設(shè)計(jì)等”。據(jù)如家方面最新消息，目前“家聯(lián)盟”已經(jīng)簽約400余家酒店，并將在近期正式推向市場(chǎng)。

布局小微公寓和移動(dòng)辦公

在孫堅(jiān)看來(lái)，歷經(jīng)數(shù)十年發(fā)展，如家已積累下來(lái)四項(xiàng)核心資產(chǎn)：品牌、用戶、物業(yè)和團(tuán)隊(duì)。借助前兩部分，如家延伸出了“如家優(yōu)選”和“家聯(lián)盟”，而據(jù)環(huán)球旅訊此前的報(bào)道，對(duì)于物業(yè)和團(tuán)隊(duì)，如家則有著另一個(gè)野心——涉足小微公寓和移動(dòng)辦公。

資料顯示，中國(guó)的經(jīng)濟(jì)型酒店平均出租率在80%以上，但隨著消費(fèi)能力的升級(jí)，不排除未來(lái)出租率會(huì)出現(xiàn)微降，由此或?qū)a(chǎn)生大量的閑置資源。出于利用空置物業(yè)的目的，如家正在籌劃推出一個(gè)主打小微空間的新式產(chǎn)品，而公寓和移動(dòng)辦公將是其中的主要內(nèi)容。據(jù)如家方面介紹，小微空間的操作模式為利用現(xiàn)有的空間，做一個(gè)為小微公司創(chuàng)業(yè)人士提供的空間；移動(dòng)辦公則同樣是為商務(wù)人士解決臨時(shí)辦公或會(huì)議空間。據(jù)透露，該項(xiàng)目的概念包括公寓和生活館兩部分，租公寓的同時(shí)，還提供時(shí)租的辦公室、會(huì)議室。

自建旅游文化平臺(tái)

據(jù)了解，如家在2014年贊助了一個(gè)名為“一道走”的旅游分享類文化項(xiàng)目，具體操作模式為拍攝員工和用戶共同參與的真人秀節(jié)目。如家方面介紹，在零推廣的前提下，第一季微電影獲得了200多萬(wàn)的點(diǎn)擊量。贊助文化項(xiàng)目并不是如家的最終目的，對(duì)于孫堅(jiān)而言，他的未來(lái)目標(biāo)是“建成一個(gè)真正的草根型旅行、休閑文化平臺(tái)，進(jìn)而延伸出完整的旅行住宿生態(tài)圈”。

行業(yè)觀察

盡管如家的中檔品牌“和頤”在2008年就率先推出，但從目前的發(fā)展效果來(lái)看，在店數(shù)和口碑上，已被華住的全季甩下了不少，頗有些陷入“起個(gè)大早，趕個(gè)晚集”的尷尬窘境。華美酒店顧問(wèn)機(jī)構(gòu)首席知識(shí)官、高級(jí)經(jīng)濟(jì)師趙煥焱接受北京商報(bào)記者采訪時(shí)表示，如家在中檔品牌的發(fā)展方面優(yōu)勢(shì)逐漸喪失。盡管如此，面對(duì)中檔酒店市場(chǎng)，孫堅(jiān)仍顯得相當(dāng)理性，甚至有些 “保守”。孫堅(jiān)表示，中檔酒店肯定要發(fā)展，但市場(chǎng)有限，五年之內(nèi)或?qū)⑦_(dá)到充分競(jìng)爭(zhēng)的階段，因此，提高品質(zhì)、贏得顧客才是如家打造中高端品牌的根本。

正是在此基礎(chǔ)上，如家對(duì)旗下子品牌進(jìn)行升級(jí)也頗有一番追趕的意味。而職業(yè)經(jīng)理人出身的孫堅(jiān)基于流量?jī)?yōu)勢(shì)建立的“如家優(yōu)選平臺(tái)”，不失為挖掘新盈利點(diǎn)的又一切入口。業(yè)內(nèi)專家分析，酒店業(yè)在利潤(rùn)逐步攤薄甚至面臨“觸頂”的形勢(shì)下，眾多酒店業(yè)方尋求多種方式拓寬產(chǎn)品線、挖掘新盈利點(diǎn)似乎也是被動(dòng)之下的無(wú)奈選擇，聯(lián)合上游企業(yè)、基于O2O模式的體驗(yàn)式消費(fèi)電商平臺(tái)或?qū)⒊蔀榫频陿I(yè)尋求外延式擴(kuò)張的轉(zhuǎn)型方向。此外，“家聯(lián)盟”平臺(tái)和華住H-world平臺(tái)對(duì)于單體酒店的爭(zhēng)奪，或?qū)⒊蔀槿缂蚁乱徊讲坏貌幻鎸?duì)的壓力。對(duì)于切入旅游文化平臺(tái)，也許帶來(lái)的不是利潤(rùn)上的增長(zhǎng)，而是激發(fā)如家員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和用戶對(duì)如家的歸屬感，最終目的依然是提高用戶黏性。電商、文化、社交、平臺(tái)化……這些具有“互聯(lián)網(wǎng)思維”的事物，正在成為如家轉(zhuǎn)型的方向。對(duì)于發(fā)展十余年、一貫保持“四平八穩(wěn)”基調(diào)的如家而言，轉(zhuǎn)型或許并不容易，但它虎視眈眈的野心仍不容小覷。趙煥焱也表示，如家充分利用現(xiàn)有資源、挖掘客戶價(jià)值，以此應(yīng)對(duì)行業(yè)利潤(rùn)下滑的趨勢(shì)，是靈活應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的表現(xiàn)。但如家確實(shí)有些許“國(guó)企”的痕跡，如何更加機(jī)動(dòng)轉(zhuǎn)型，也是其下一步必須面對(duì)的挑戰(zhàn)。